管理咨詢師《案例分析》模擬試題及答案

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2017年管理咨詢師《案例分析》模擬試題及答案

　　一、案例分析題

2017年管理咨詢師《案例分析》模擬試題及答案

　　【案例一】

　　1A公司是國內重型汽車行業(yè)的骨干企業(yè)，屬于國家大型企業(yè)。公司始建于1968年，經過將近40年的發(fā)展，目前具有完整的產品設計、生產制造、檢測調試和監(jiān)測系統(tǒng)，產品覆蓋軍用越野車、重型載貨車、客車專用地盤和高檔客車三大類、15個系列、150多個品種。

　　一、A公司現(xiàn)行的生產方式

　　A公司現(xiàn)行的生產管理方式源于上世紀80年代機械工業(yè)部所制定的傳統(tǒng)模式，經歷了改革開放和市場經濟的洗禮后，有一定的變化，現(xiàn)在是計劃與市場相結合的方式。公司現(xiàn)行的生產方式是由其生產任務決定。公司現(xiàn)在的生產任務分為軍品和民品兩類產品，軍品嚴格按計劃生產，即上一年底制定出下一年的年生產任務，下一年按計劃生產，每年的計劃通常數量變化不大，變化部分也就是軍品品種或數量的極小變動;民品分為按計劃生產和按訂單生產兩類。民品的計劃主要依靠計劃員按經驗憑直覺進行協(xié)調，制定出各月的生產任務并投入生產。所謂的直覺指根據前一個月的銷售狀況而估算的一個趨勢值。民品的訂單則是指面向市場的部分，這一部分指銷售公司與客戶簽訂的合同或談成意向后下達的生產任務。

　　二、A公司目前面臨的現(xiàn)狀

　　1.生產情況 A公司現(xiàn)行的生產方式下，生產任務相對均衡，當沒有銷售指標時，車間繼續(xù)進行生產以減輕生產任務集中時的壓力，這時車間以生產一定生產數量的各類成品車和大量的半成品車(即二類車)為生產任務，這樣不會產生生產任務時松時緊，加班作業(yè)和休假輪換的情況。此時就造成了庫存的增加、資金的占用。公司的成品車，包括Z-類車(即半成品車)的生產裝配完成后，買方在訂車合同中往往對某些外購件，比如生產廠家、出廠批次等因自己的喜好或信任有一些特殊的要求。這常常使得已入庫的成品或半成品返回總裝、線拆卸后重裝，這樣不但會使得工序增加，成本提高，而且也常常會因一些破壞性的拆除或磕碰而產生一些不必要的損失。

　　【問題】

　　1.按照接受任務的方式和企業(yè)組織生產的特點分析A公司的生產方式屬于什么類型?

　　【答案】

　　1.按照接受任務的方式和企業(yè)組織生產的特點分析A公司的生產方式屬于什么類型?

　　從案例中的信息來看，A公司所生產的產品主要有兩類，一類為軍品、一類為民品。按照接受任務的方式和企業(yè)組織生產的特點，軍品嚴格按照計劃進行生產，每年的計劃通常數量變化不大，因此軍品的生產方式為存貨型生產;而民品分為按計劃生產和按訂生產兩類。按計劃生產與軍品生產幾乎區(qū)別不大，屬于存貨型生產;按訂單生產主要是面向市場，根據客戶的訂貨需求進行生產，屬于訂貨型生產，因此民品的生產方式為存貨型生產和訂貨型生產并行。

　　解析：本題考查生產計劃咨詢的生產類型的內容。按接受生產任務的方式和企業(yè)生產的特點劃分生產方式。

　　【案例二】

　　某省在甲市建有C特種鋼生產企業(yè)、在乙市建有D特種鋼生產企業(yè)(以下簡稱C公司和D公司)，均為國有控股公司。2004年，根據市場競爭的需要，省決定C公司和D公司合并組建成為大型特鋼集團公司(簡稱A公司)，總部設在甲市。合并后，A公司提高了競爭實力，但許多問題亟待解決：C公司和D公司老國有體制下的大量歷史負擔同時轉移到新公司，急需消化;C公司和D公司的原有戰(zhàn)略已不能適應合并公司的要求;為適應公司合并后的新形勢，A公司的組織、人事、財務、生產、營銷等諸多方面急需變革;A公司的技術改造任務比較迫切等。鑒于A公司目前的情況，A公司董事會決定聘請一家管理咨詢公司進行戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢。

　　以下是A公司提供的資料：

　　(1)C公司基本情況�？傎Y產32億元，凈資產12億元，銷售額14億元，凈利潤0.57億元，占地180萬平米，屬于國有劃撥工業(yè)用地，產權歸C公司所有。從銷售量、收入及毛利潤貢獻看，不銹鋼、高合金工具鋼、合金彈簧鋼、特殊碳結鋼是C公司的重點產品�？蛻糁饕性跂|北、華東地區(qū)，兩個地區(qū)的銷售額占總銷售額的73%。

　　(2)D公司基本情況�？傎Y產26億元，凈資產10億元，銷售額11億元，凈利潤0.41億元，占地162萬平米，屬于國有劃撥工業(yè)用地，產權歸D公司所有。從銷售量、收入及毛利潤貢獻看，不銹鋼、高合金工具鋼、高溫合金鋼、滾珠軸承鋼、特殊碳結鋼是D公司的重點產品，客戶主要集中在東北、華東、西南地區(qū)，三個地區(qū)的銷售額占總銷售額的72%。

　　(3)C公司與D公司比較。就生產能力來講，C公司的總體冶煉能力、裝備水平高于D公司;C公司的特鋼精煉能力大大強于D公司，主要滿足軍工市場需求;C公司連鑄能力、鍛造能力明顯優(yōu)于D公司。兩公司的軋制能力、配套能力基本相當，C公司的優(yōu)勢在線材及深加工材，D公司的優(yōu)勢在棒材等大中型材。

　　(4)A公司遷址問題。根據甲市城市總體規(guī)劃，A公司將在未來幾年內進行整體搬遷。甲市對國有企業(yè)搬遷改造有一定優(yōu)惠政策，如按照新的城市規(guī)劃重新在工業(yè)區(qū)劃撥工業(yè)用地，同時原有土地出讓用于商業(yè)后，政府收取的土地出讓金可按較大比例返還給本企業(yè)，用于新廠房建設和技術改造。

　　(5)其他相關資料。特鋼產品可以分為高、中、低端3類。高端產品包括：高合金工具鋼、高速工具鋼、不銹鋼、耐熱鋼、高溫合金鋼、精密合金鋼等;中端產品包括：合金結構鋼、合金彈簧鋼、碳素工具鋼、碳素彈簧鋼、滾珠軸承鋼、合金工具鋼等;低端產品包括：特殊碳結鋼、一般碳結鋼等。國內特鋼主要有裝備工業(yè)、運載工具、國防軍工等幾大市場。研究表明，未來20年我國重大裝備市場需求旺盛。國內鐵礦石資源不足，主要從國外進口，資源成本呈現(xiàn)快速上升趨勢;我國特鋼產品進出口極不平衡，出口極少，而進口一直呈現(xiàn)快速上升趨勢，目前主要以不銹鋼板材等高檔進口產品彌補國內產品結構的不足，高端特鋼進口占國內市場份額20%;我國特鋼市場結構與發(fā)達國家相比尚有一定差異，高端產品有較大的需求空間;國家提出建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會，對資源生產性企業(yè)提出了節(jié)能減排的嚴格要求。

　　【問題】

　　1.分析A公司發(fā)展所面臨的戰(zhàn)略問題。

　　2.利用SWOT方法對A公司進行戰(zhàn)略綜合分析，給出A公司的戰(zhàn)略選擇。

　　3.公司合并后，A公司的現(xiàn)有產品戰(zhàn)略存在什么問題?應如何調整?應采取什么措施保證該戰(zhàn)略的實施?

　　【答案】

　　1.分析A公司面臨的戰(zhàn)發(fā)展問題。

　　(1)C、D公司合并后，應明確戰(zhàn)發(fā)展方向，調整產品結構，重新定位市場，打造核心能力;

　　(2)如何實現(xiàn)C、D兩公司優(yōu)勢互補，實現(xiàn)1+1>2的效應，提高整體競爭優(yōu)勢;

　　(3)如何最大限度減少才C、D兩公司合并的融合成本;

　　(4)資源型企業(yè)受到國際資源供需及國內宏觀經濟政策的影響，如何規(guī)避宏觀經濟和政策的影響與風險。

　　解析：A公司戰(zhàn)問題主要表現(xiàn)在兩個方面：企業(yè)并購中出現(xiàn)的戰(zhàn)問題;作為一種資源性企業(yè)需要考慮國內外宏觀環(huán)境的影響。

　　2.利用SWOT方法對A公司進行戰(zhàn)綜合分析，給出A公司的戰(zhàn)選擇。

　　SWOT分析：

　　優(yōu)勢：兩公司合并，規(guī)模變大，實力增強;國有企業(yè)，受當地政府支持;較完善的產品生產能力;相對穩(wěn)定的客戶資源;

　　劣勢：社會負擔沉重;搬遷任務重;合并后的各方面須進行融合調整;產品結構分散;

　　機會：國內經濟發(fā)展迅速，對特鋼需求旺盛;企業(yè)遷址可獲政府財政支持;國內行業(yè)結構不合理;國內高端特鋼產品產能不足;

　　威脅：資源獲取成本上升且不穩(wěn)定;國家日益增長的環(huán)保、節(jié)能要求;國內外競爭者(現(xiàn)有、潛在)。戰(zhàn)選擇：(答出任何一種戰(zhàn)組合即可)

　　SO戰(zhàn)：抓住市場機會，爭取政府支持，調整產品結構，做好做精核心產品;

　　ST戰(zhàn)：利用規(guī)模優(yōu)勢，與上下游企業(yè)形成戰(zhàn)聯(lián)盟，引進節(jié)能環(huán)保技術，塑造品牌;

　　WO戰(zhàn)：利用政府政策，發(fā)展第三產業(yè)，減輕社會負擔，集中精力做好特鋼高端產品;

　　WT戰(zhàn)：建立縱向聯(lián)盟，引進先進生產技術，調整產品結構。

　　解析：在SWOT分析中，優(yōu)勢、劣勢分析著眼于企業(yè)自身的實力與競爭對手的比較，即企業(yè)內部能力的分析;機會和威脅分析則是重點放在外部環(huán)境的變化對企業(yè)的可能影響上，即企業(yè)外部環(huán)境的分析。因此，我們可以據此對材料中涉及的內容進行歸納，整理出A公司面I臨的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。在此基礎上，建立分析矩陣，分別進行匹配，得出4種戰(zhàn)選擇。

　　3.A公司的現(xiàn)有產品戰(zhàn)存在什么問題?應如何調整?需要采取什么措施保證該戰(zhàn)的實施?

　　問題：

　　(1)產品品種較分散，涵蓋了高、中、低端的特鋼產品，核心產品不突出;

　　(2)C、D公司產品生產能力重疊，沒有形成規(guī)模經濟;

　　(3)產品目標市場大部分重合，市場覆蓋率較低。

　　產品戰(zhàn)調整：

　　以公司合并和整體搬遷為契機，調整產品結構;集中優(yōu)勢資源，以生產高端特鋼產品為主，中低端特鋼產品為輔;塑造高端品牌，打造企業(yè)核心競爭力。

　　產品戰(zhàn)保證措施：

　　(1)加大技術研發(fā)，開發(fā)高端特鋼新產品;

　　(2)利用企業(yè)遷址，合理規(guī)劃產品生產布局，調整生產線配置(高端產品與其他分開);

　　(3)進行組織變革，適應產品戰(zhàn)調整;

　　(4)與上下游企業(yè)形成戰(zhàn)聯(lián)盟(重點鐵礦石供應商、高端特鋼用戶);