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典型的管理模式與管理溝通
管理其實很簡單:只要與員工保持良好的溝通,讓員工參與進來,自下而上,而不是自上而下,在企業(yè)內(nèi)部形成運行的機制,就可實現(xiàn)真正的管理。以下是小編為您帶來的典型的管理模式與管理溝通,歡迎閱讀!
a指揮式(命令式)
若你要去完成一項極其復(fù)雜的工作,而部下又經(jīng)驗不足,缺乏主動,但又必須按時完成,時間緊迫,最適合的方式就是命令型的管理模式。你需要向員工解釋有那些工作需要去做,告訴員工怎么去做,及時發(fā)現(xiàn)部下的困境,關(guān)心工作進展。但是切忌陷入過度溝通的陷阱,即過多解釋可能會浪費時間,打亂工作程序。溝通特點是自上而下的單向模式。 這種管理模式的高明之處在于,作為上司你要毫不猶豫地將有關(guān)決策迅速而準確地傳達下去,獎勤罰懶決不手軟。管理者目標明確,并且能夠控制整個進程,對最終結(jié)果承擔所有責任。
b教導(dǎo)型(指導(dǎo)型)
若部下比較主動且具有較為豐富的工作經(jīng)驗與熱情,你可以選擇指導(dǎo)型模式。你可以花時間與部下溝通,以友好的方式向他們詳細地說明工作性質(zhì),并幫助員工理解工作并實現(xiàn)目標。教導(dǎo)式管理的最大功效是幫助部下熱愛他們的工作。為了提高能力給予持續(xù)的指導(dǎo),為了避免熱情下降而強化支持,同時,上司有義務(wù)幫助員工實現(xiàn)個人遠景,給予員工真誠的贊賞,明確的反饋。溝通的特點是自上而下為主,也會采取其他的溝通方式。 這種管理方式的特點是,上司大權(quán)在握,但是非常重視收集、分析并整合部下的建議或意見,在此基礎(chǔ)上才做出決策。管理者必須充分利用部下的聰明才智,同時又能控制過程與結(jié)局。
c支持式(扶持式)
若部下對所要求的技術(shù)熟知,而你與部下的關(guān)系又較為密切,此時最合適的管理方式是支持式的管理模式。作為上司,你需要經(jīng)常贊賞部下良好的工作表現(xiàn)與績效,與部下一起討論問題,傾聽部下的“心聲”,共同“腦力激蕩”,尋求改善方案。尤其高支持行為對于重新獲得彼此的信任與信心、保持熱情將有很大的益處。溝通方式是自下而上的模式。 與上述兩種管理模式不同之處是,權(quán)利與責任的轉(zhuǎn)移。部下與上司分擔責任,部下視上司為教練。上司基本上以培養(yǎng)部下解決問題的能力為己任,積極傾聽,適時提供援助,共同分享成功的喜悅。
d授權(quán)式(委托式)
一旦你與部下的關(guān)系非常密切,而且他們能夠獨立且有效的工作,此時,你可以大膽、放心地讓員工自己去做。也就是說,你可以選擇授權(quán)型的管理模式。對于具有一定成熟度的員工,你應(yīng)該讓他們承擔重要職責,與其他同事共享成功,培訓(xùn)其他員工,共同討論公司愿景,讓其參與上層決策。
這種管理模式的特點是尊重并欣賞部下的能力與觀點,上司應(yīng)該尋找合適的部下,向他們授權(quán)。不僅給予他們權(quán)利,更應(yīng)充分的培養(yǎng)他們的能力,即所謂的既要授權(quán)又要灌能。如果你能真正做到既授權(quán)又灌能的話,那么你不僅提高了管理效率,提升部下的能力,更為公司創(chuàng)造了人力財富。
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