房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何提高電話(huà)銷(xiāo)售技巧

時(shí)間：2024-09-15 05:15:52 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人我要投稿

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　　高電話(huà)銷(xiāo)售是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一個(gè)很關(guān)鍵的工作內(nèi)容，如果沒(méi)有操作好，很可能就失去一次成交的機(jī)會(huì)，不妨看看房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何提高電話(huà)銷(xiāo)售技巧。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何提高電話(huà)銷(xiāo)售技巧

　　充分的準(zhǔn)備才開(kāi)始打電話(huà)

　　1、打電話(huà)前準(zhǔn)備好紙和筆用于記錄每次追單情況，為后續(xù)的成交奠定基礎(chǔ)。

　　2、打電話(huà)前準(zhǔn)備好要反饋或溝通的內(nèi)容

　　賣(mài)方:賣(mài)方的心理底價(jià)，付款方式以及是否認(rèn)可貸款，另外，了解一些房主的脾氣性格更有利于我們拉近與房主的關(guān)系。

　　買(mǎi)方:準(zhǔn)備2套符合條件的房源信息（最好是有明顯差異的），對(duì)于客戶(hù)的看房時(shí)間，客戶(hù)的支付能力，要不要貸款，能不能做主等都要問(wèn)清楚。

　　3、打電話(huà)前準(zhǔn)備好禮貌用語(yǔ)

　　體現(xiàn)我們公司專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)水平，更便于我們與客戶(hù)之間的溝通。一般有: “我是正大公司某某店的小李，打擾您了”“您現(xiàn)在說(shuō)話(huà)方便嗎？” 等比較親切的話(huà)語(yǔ)，其實(shí)無(wú)論是哪個(gè)服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)主要是選擇一種真誠(chéng)，以及他滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　4、打電話(huà)前，準(zhǔn)備好買(mǎi)賣(mài)雙方客戶(hù)的相關(guān)資料

　　要多了解一些房主，以及客戶(hù)的具體情況，比如:家庭住址，家庭人員共幾口，在哪里上班以及在家庭中的地位，有沒(méi)有資金實(shí)力，客戶(hù)的性格等便于接近跟客戶(hù)的關(guān)系，增加客戶(hù)對(duì)我們的可信度，不過(guò)，說(shuō)話(huà)一定要掌握尺度，切不能讓客戶(hù)認(rèn)為我們?cè)诮野l(fā)客戶(hù)的個(gè)人隱私。

　　電話(huà)中向客戶(hù)推薦房源時(shí)如何生動(dòng)體現(xiàn)房屋的價(jià)值

　　1、體現(xiàn)房源的價(jià)值要用比較法，只有通過(guò)比較才能分析出房源的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

　　2、側(cè)面介紹房屋及周邊環(huán)境等

　　打電話(huà)介紹時(shí)，不能一味的只介紹房屋，還要介紹包括房屋所在小區(qū)周邊環(huán)境，周邊的配套設(shè)施，學(xué)校，醫(yī)院，購(gòu)物場(chǎng)所等生活配套設(shè)施。讓房屋立體化，更有利于引起客戶(hù)看房的興趣。

　　3、體現(xiàn)所推薦房源的與眾不同之處

　　找到房源的賣(mài)點(diǎn)，說(shuō)明優(yōu)質(zhì)房源的緊俏，客戶(hù)來(lái)看房應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。

　　4、如果客戶(hù)有疑問(wèn)提出問(wèn)題，做好回應(yīng)

　　提前想好客戶(hù)可能要問(wèn)到的問(wèn)題，如果客戶(hù)提出來(lái)，我們提前已有所準(zhǔn)備，所以，到時(shí)候面對(duì)客戶(hù)會(huì)信心百倍，應(yīng)對(duì)自如，這樣就成功了一半。

　　打電話(huà)的宗旨是什么？

　　爭(zhēng)取機(jī)會(huì)和房主或客戶(hù)面談

　　如何才能爭(zhēng)取到讓房主或客戶(hù)面談呢？

　　那就要做好四個(gè)方面。