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企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力
競(jìng)爭(zhēng)管理是指一個(gè)企業(yè)內(nèi)部有兩個(gè)或兩個(gè)以上的相對(duì)獨(dú)立的管理團(tuán)體，他們相互競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)定期擇優(yōu)選擇一個(gè)團(tuán)體作為行政團(tuán)，并由行政團(tuán)(非行政團(tuán)輔助)管理企業(yè)的這樣一個(gè)過(guò)程，這種管理模式就是競(jìng)爭(zhēng)管理模式。
競(jìng)爭(zhēng)管理分為民主型競(jìng)爭(zhēng)管理與集中型競(jìng)爭(zhēng)管理，是根據(jù)企業(yè)選擇行政團(tuán)時(shí)選擇主體不同劃分的。
民主型競(jìng)爭(zhēng)管理是指企業(yè)在選擇行政團(tuán)時(shí)，選擇主體是企業(yè)全體職工，可適用于國(guó)有企業(yè)。
集中型競(jìng)爭(zhēng)管理而是企業(yè)在選擇行政團(tuán)時(shí)，選擇主體是企業(yè)出資者或其它少數(shù)相關(guān)人。可適用于私有企業(yè)。
管理團(tuán)體的成立，變更與消滅，是指企業(yè)全體職工或企業(yè)出資者按照企業(yè)規(guī)定依法成立，變更，消滅管理團(tuán)體的行為。
各管理團(tuán)體的相互關(guān)系。各管理團(tuán)體相對(duì)獨(dú)立，可有各自的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，在企業(yè)公共事務(wù)上，由行政團(tuán)統(tǒng)一管理，其它管理團(tuán)體統(tǒng)一執(zhí)行行政團(tuán)的管理方案，在公共事務(wù)上，最高責(zé)任人是行政團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)(團(tuán)長(zhǎng)為團(tuán)體內(nèi)最高的負(fù)責(zé)人)。在其它非公共事務(wù)上，由各團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。各團(tuán)都具有相互都督權(quán)，按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)罰權(quán)。
競(jìng)爭(zhēng)管理的主要參考措施如下：
1 成立專(zhuān)門(mén)組織以管理各團(tuán)人事變動(dòng)情況，并記錄各團(tuán)的獎(jiǎng)罰情況等。
2 待遇問(wèn)題。民主型競(jìng)爭(zhēng)管理實(shí)行企業(yè)全體職工參與企業(yè)凈剩余分配，同職位情況下，行政團(tuán)成員待遇可大于非行政團(tuán)成員，非行政團(tuán)成員待遇大于普通員工(未參與任何團(tuán)體的人員);集中型競(jìng)爭(zhēng)管理，同職位下，行政團(tuán)成員待遇大于非行政區(qū)團(tuán)成員，非行政團(tuán)成員待遇大于普通員工。
3 管理團(tuán)體人數(shù)問(wèn)題。對(duì)于民主型競(jìng)爭(zhēng)管理，各團(tuán)應(yīng)有名額限制規(guī)定，使企業(yè)二分之一的員工不能參加任何管理團(tuán)體，對(duì)于管理團(tuán)體有兩個(gè)以上的企業(yè)，行政團(tuán)的規(guī)定人數(shù)應(yīng)大于其它任何一個(gè)管理團(tuán)的規(guī)定人數(shù)。對(duì)于集中型競(jìng)爭(zhēng)管理，各團(tuán)人數(shù)名額應(yīng)有底線規(guī)定，使企業(yè)二分之一以上的員工參與管理團(tuán)體。
4 各管理團(tuán)人員分布問(wèn)題。行政團(tuán)與其它管理團(tuán)各占企業(yè)管理職位的二分之一，行政團(tuán)與非行政團(tuán)的管理人員在橫向與縱向的管理鏈中實(shí)行間雜分布。行政團(tuán)管理職位向高級(jí)職位，重要職位，難度職位等傾斜;其它非管理行政團(tuán)人員，非行政團(tuán)人員，普通員工實(shí)行混合間雜分布。非管理團(tuán)人員不得擔(dān)任管理職務(wù)。
5 非行政團(tuán)統(tǒng)一實(shí)行行政團(tuán)的行政方案。
6 各團(tuán)分配的領(lǐng)導(dǎo)職位由各團(tuán)內(nèi)部選人擔(dān)任，各團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)可不擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部具體管理職務(wù)，但仍是各團(tuán)最高負(fù)責(zé)人。
7 允許各團(tuán)有內(nèi)部組織與內(nèi)部規(guī)定，但行政團(tuán)的行政方案不得與企業(yè)規(guī)定相低觸，各管理團(tuán)(包含行政團(tuán))的內(nèi)部規(guī)定不得與行政方案相低觸，否則無(wú)效。
競(jìng)爭(zhēng)管理實(shí)行獎(jiǎng)罰績(jī)效評(píng)估
在所有管理團(tuán)體中，究競(jìng)誰(shuí)的能力高，誰(shuí)的能力底，很難從宏觀業(yè)績(jī)中看出，因此有必要建立一套有效明了的績(jī)效評(píng)估體系。
獎(jiǎng)罰績(jī)效評(píng)估是指企業(yè)每個(gè)員工的能力(績(jī)效)由該員工所受的獎(jiǎng)罰總和來(lái)確定，管理團(tuán)體的能力(績(jī)效)由組成該團(tuán)的所有團(tuán)員所受的獎(jiǎng)罰總和(或人均獎(jiǎng)罰總和)來(lái)確定。因此，傳統(tǒng)的獎(jiǎng)罰條件內(nèi)容必須進(jìn)行擴(kuò)充。
必須對(duì)企業(yè)職工大部分非常行為作出獎(jiǎng)罰規(guī)定，并且獎(jiǎng)罰等級(jí)應(yīng)相互對(duì)應(yīng)。如：懲罰等級(jí)分為警告，記小過(guò)，記大過(guò)等;則獎(jiǎng)賞等級(jí)也相應(yīng)為贊賞，記小功，記大功等。
獎(jiǎng)罰行為包括：企業(yè)全體職工非常行為及非常管理決策(方案)行為。
非常管理決策(方案)行為評(píng)估是指對(duì)該管理決策(方案)所產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果由作出該管理決策(方案)的人承擔(dān)，或與接受并下令實(shí)行的該管理決策(方案)的管理者共同承擔(dān)。
非常行為包括：各種違規(guī)行為，建議行為，監(jiān)督行為，各種能夠提高工作效率的行為，發(fā)現(xiàn)緊急情況的行為，維護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的行為，瀆職行為，特殊積極行為(如，加班超過(guò)一定時(shí)間的行為)等。
非常管理決策(方案)行為包括：臨時(shí)管理決策(方案)行為，應(yīng)急管理決策(方案)行為，新管理決策(方案)行為等。
對(duì)于非常管理決策(方案)行為的獎(jiǎng)罰可以實(shí)行乘級(jí)制度，所謂乘級(jí)制度指將非常管理決策(方案)行為受的獎(jiǎng)罰乘以其影響層級(jí)數(shù)。這是因?yàn)橐粋�(gè)決策(方案)的影響往往是成面影響，而不是單個(gè)影響。如，組長(zhǎng)層級(jí)數(shù)為2，主管層級(jí)數(shù)為3，部門(mén)經(jīng)理層級(jí)數(shù)為4，后面依此類(lèi)推。
獎(jiǎng)罰總和表示形式。很多企業(yè)把懲罰級(jí)數(shù)進(jìn)位用二進(jìn)制表示，如，兩次警告上升成為一個(gè)小過(guò)，兩個(gè)小過(guò)成為一個(gè)大過(guò)，因此我也以二進(jìn)制進(jìn)行舉例，把所有獎(jiǎng)勵(lì)看成正數(shù)，把所有懲罰看成負(fù)數(shù)，獎(jiǎng)罰相對(duì)應(yīng)的級(jí)數(shù)絕對(duì)值相等，即一次警告與一次贊賞相互低消，結(jié)果為零。如：某個(gè)團(tuán)體總獎(jiǎng)罰情況為：10次警告，6次小過(guò)，5次大過(guò)，11次贊賞，7次小功，4次大功，計(jì)算時(shí)，全部用二進(jìn)制化為警告或贊賞，則得到11+14+16-10-12-20=-1，則該團(tuán)獎(jiǎng)罰總和為-1，個(gè)人獎(jiǎng)罰總和也照此計(jì)算，人均獎(jiǎng)罰總和即是團(tuán)獎(jiǎng)罰總和與團(tuán)人數(shù)之比。
當(dāng)然此種估算方法并不一定準(zhǔn)確，但在判斷某個(gè)人或某個(gè)團(tuán)體能力(績(jī)效)時(shí)，可作為重要參考依據(jù)。
競(jìng)爭(zhēng)管理要解決的問(wèn)題
從理論上講，競(jìng)爭(zhēng)管理彌補(bǔ)了現(xiàn)行壟斷管理模式存在的大部分缺點(diǎn)，但在此處，只講以下主要幾點(diǎn)：
�、庞行У亟鉀Q了上下級(jí)之間信息傳遞不充分的問(wèn)題
隨著競(jìng)爭(zhēng)管理的建立，企業(yè)內(nèi)部將出現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上的相對(duì)獨(dú)立的管理鏈，各條管理鏈都是相對(duì)獨(dú)立的信息傳遞通道，而且各個(gè)管理團(tuán)體的團(tuán)員相互混雜在企業(yè)各個(gè)部門(mén)，各個(gè)領(lǐng)域，所以每個(gè)管理團(tuán)體都能夠獨(dú)立地獲取企業(yè)各個(gè)部門(mén)各個(gè)領(lǐng)域的充分信息，從而減少或避免了信息傳遞不充分問(wèn)題。
競(jìng)爭(zhēng)管理模式的信息傳遞通道就像用多條水管抽水一樣，一條水管堵塞了，還有其它水管可以正常抽水，這樣便盡可能地降低了堵塞事件所帶來(lái)的負(fù)面影響。
�、平�(jīng)理人員不再成為企業(yè)的一次性消費(fèi)品
前面講了，經(jīng)理人員成為企業(yè)的一次性消費(fèi)品對(duì)經(jīng)理人員與企業(yè)都不利，這是企業(yè)壟斷管理的特有現(xiàn)象。
在競(jìng)爭(zhēng)管理中，行政經(jīng)理人員的“下野”成為自然現(xiàn)象，但“下野”并不是失業(yè)，“下野”只是卸下手中部分職權(quán)，但仍然在企業(yè)內(nèi)擔(dān)任某些職務(wù)。行政經(jīng)理人員“下野”往往是行政團(tuán)出現(xiàn)了更替，競(jìng)爭(zhēng)管理的這種機(jī)制的好處在于：①原行政團(tuán)“下野”后，將卸下手中行政權(quán)和部分管理職位權(quán)，這種卸擔(dān)后的輕裝上陣，有利于該團(tuán)解決自己在行政期間出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)，有利于吸取其它團(tuán)體好的行政經(jīng)驗(yàn)，從而提升自己，為下次“復(fù)出”打下基礎(chǔ)。②由于各個(gè)管理團(tuán)體對(duì)本企業(yè)的信息內(nèi)容了解程度大致相同，當(dāng)行政權(quán)更替后，新行政團(tuán)所需的適應(yīng)期將大大縮短(與現(xiàn)在經(jīng)理人員更替后所要的適應(yīng)期相比)，而且各個(gè)團(tuán)體的行政能力超過(guò)現(xiàn)行的單人行政或少數(shù)人行政。
�、歉�(jìng)爭(zhēng)管理將形成廣泛監(jiān)督
完美相互監(jiān)督的條件有四個(gè)，一是監(jiān)督與被監(jiān)督雙方力量相對(duì)平衡;二是雙方相互了解;三是雙方具有矛盾關(guān)系;四是最終裁判權(quán)歸人民。其中，第二條是監(jiān)督行為發(fā)生的前提條件，第一，三條將影響監(jiān)督行為有效的程度，第四條用在監(jiān)督雙方發(fā)生分歧不決時(shí)，由人民裁決，是監(jiān)督有效的根本保證。監(jiān)督雙方情況不滿(mǎn)足任何一個(gè)條件時(shí)，都將影響監(jiān)督行為的有效性。
例如：1兩個(gè)人在一起工作，假如兩人互不了解對(duì)方，就不可能發(fā)現(xiàn)對(duì)方的違規(guī)行為;2當(dāng)監(jiān)督行為發(fā)生后，監(jiān)督方與被監(jiān)督方將產(chǎn)生矛盾，假如雙方本身沒(méi)有矛盾或其它利害關(guān)系的話，即使發(fā)現(xiàn)對(duì)方有違規(guī)行為，監(jiān)督方也是不愿意找“麻煩事”的，使監(jiān)督無(wú)效;3當(dāng)監(jiān)督行為發(fā)生后，假如雙方力量不平衡，各種社會(huì)關(guān)系將出現(xiàn)“引力郊應(yīng)”，即各種社會(huì)關(guān)系趨向于力量大的一方，使結(jié)果發(fā)生扭曲。
在競(jìng)爭(zhēng)管理中，各個(gè)管理團(tuán)體力量相對(duì)平衡，他們?yōu)闋?zhēng)奪行政權(quán)而處于“敵對(duì)”狀態(tài)中，各個(gè)團(tuán)體的團(tuán)員相互間雜，能夠充分了解對(duì)方，因此，在理論中，競(jìng)爭(zhēng)管理完成了“完美相互監(jiān)督”的條件，但是，要每個(gè)團(tuán)員都心向團(tuán)體，使之與其它團(tuán)體團(tuán)員也成“敵對(duì)”狀態(tài)，還需要團(tuán)體管理者的管理藝術(shù)。
總之，在理論上，競(jìng)爭(zhēng)管理在企業(yè)中形成了廣泛監(jiān)督。
�、雀�(jìng)爭(zhēng)管理本身就是一種有效的激勵(lì)機(jī)制
競(jìng)爭(zhēng)管理的原理是矛盾律，具有天然的“向上應(yīng)力”。矛盾律在自然界的表現(xiàn)形式為自然選擇，而自然選擇的結(jié)果是優(yōu)勝劣汰，任何事物進(jìn)入優(yōu)勝劣汰的程序后，不管其出發(fā)點(diǎn)如何，只要不想被淘汰，他就只有一個(gè)選擇：不斷發(fā)展完善自己。競(jìng)爭(zhēng)管理對(duì)企業(yè)每個(gè)團(tuán)體都具有這種“向上應(yīng)力”;而壟斷管理則沒(méi)有。
優(yōu)勝劣汰是種殘酷的自然結(jié)果，但它是自然發(fā)展的基本模式。因此，競(jìng)爭(zhēng)管理模式欲想充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰帶來(lái)的“向上應(yīng)力”，就必須在一定程度上體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰這一結(jié)果，其具體做法主要有：高級(jí)管理職位，重要管理職位，管理職位數(shù)比例及工資報(bào)酬向能力強(qiáng)的管理團(tuán)體傾斜。
上面的做法可能形成同工不同薪的現(xiàn)象，但這與壟斷管理中出現(xiàn)的這種現(xiàn)象有本質(zhì)區(qū)別，前者是模仿優(yōu)勝劣汰所產(chǎn)生的結(jié)果，但該結(jié)果具有積極影響，而后者主要是因管理者的壟斷權(quán)力直接加以干預(yù)的結(jié)果，具有消極影響。
此外，公平有效的獎(jiǎng)罰制度也是激勵(lì)的重要因素，從理論上看，競(jìng)爭(zhēng)管理優(yōu)于壟斷管理，在壟斷管理中，員工的非常行為主要被上級(jí)個(gè)別管理者評(píng)估，易受管理者主觀因素的影響而主生扭曲;在競(jìng)爭(zhēng)管理中，員工的非常行為將同時(shí)受到各個(gè)管理團(tuán)體相關(guān)人員的評(píng)估，因此，評(píng)估的結(jié)果受主觀因素影響相對(duì)較小，也就相對(duì)客觀公平。
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