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作為導(dǎo)游要具備的條件
導(dǎo)語：要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游所需的知識當然越多越好。從職業(yè)角色的角度來講，導(dǎo)游應(yīng)具備的知識和能力應(yīng)當從職業(yè)需要，即導(dǎo)游員的職責出發(fā)。
一個合格的導(dǎo)游必須具備以下的知識和能力。
一 知識。
旅游業(yè)不同于其他專業(yè)學科，旅游人才的知識結(jié)構(gòu)不在于精，而在于博，因為旅游涉及的知識面太寬，太廣。所以，有人戲稱導(dǎo)游為“雜家”，即什么都的懂一點，什么都的會一點。這樣的知識結(jié)構(gòu)式為了全方位滿足旅游者的各種需求而必備的。因為旅游者來自世界各地，有不同的層次和各自的特點，沒有廣博的知識是難以滿足他們的。所以，導(dǎo)游應(yīng)該有明確的學習目標，凡是涉及旅游者學需求的知識領(lǐng)域舊應(yīng)該去努力學習、牢固掌握。
相對于酒店等服務(wù)業(yè)來說，對導(dǎo)游人員的知識要求更加全面。不但要有導(dǎo)游景點知識，還需要有歷史、地理、政治、經(jīng)濟等方面的知識，更要懂得世界各地風土人情，了解不同地方客人的背景和習慣，以洞察客人的需求和興趣點。同時還要掌握心理學、行為學等綜合知識，具體體現(xiàn)在服務(wù)上就是：悉心觀察、準確表達和生動到位的身體動作等。 此外，許多新開發(fā)的景點并沒有現(xiàn)成的講解資料供導(dǎo)游使用，這需要導(dǎo)游不斷學習，平時注意收集資料以豐富自己的內(nèi)涵。
另外，導(dǎo)游語言也是非常重要的。首先，導(dǎo)游語言要有整體的和諧感，導(dǎo)游作為一種特殊的講演者，其和諧感體現(xiàn)在：語言嚴謹而不呆滯，活潑而不輕率，幽默而不油滑，親切而不低俗，明白而不粗淺。其次，導(dǎo)游語言要有分體的適應(yīng)性，即針對不同的景觀，運用不同的修辭詞匯，采用不同的基調(diào)。如自然山水導(dǎo)游語言的輕快，園林建筑的斯文，文物古跡的凝重，革命史跡的莊重，主題公園的高亢等。要因景因文，各有所宜。再次，導(dǎo)游語言要有個體的獨特性，這主要是指導(dǎo)游個體的講解風格。即語言風格應(yīng)與導(dǎo)游員個體氣質(zhì)、修養(yǎng)相吻合，或平和舒展，或樸實簡潔，或嚴謹詳實簡潔，或懷仁真意深，或激情昂揚。
二 能力。
導(dǎo)游是種素質(zhì)。從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì)，導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好，承受能力強。文化素質(zhì)要好，知識面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好，要經(jīng)得起風吹雨打。
導(dǎo)游是種能力。導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn)，或者說是各種能力的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導(dǎo)游要有能力。
要有社交能力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。要有說話能力：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。要有組織能力，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。
導(dǎo)游是種風格。風格即人，即人的個性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默風趣，讓人參加你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。
三 職業(yè)道德。
另外，我認為導(dǎo)游最重要的就是職業(yè)道德。從小處講，它代表了一個企業(yè)，一個地區(qū)，從大處講，她就代表著一個國家。試想，一個知識和能力都非常突出的導(dǎo)游卻沒有職業(yè)道德，回成為什么樣子呢。這里就有一個這樣的例子。
在1988年9月，臺胞陳先生受他人之托，需將200美元轉(zhuǎn)交給臺胞親戚張某，陳旅游之際請導(dǎo)游楊某為其代辦此事，但是楊并未將信款送到，卻以張某的名義寫了已經(jīng)受到信款的回信，將200美元據(jù)為己有。同日，楊還向臺胞李某索要小費。并向臺胞周某強行換匯300美元。
楊某利用工作之便，采用欺騙弄假等手段，嚴重違反了工作紀律，情節(jié)惡劣，影響極壞。隨著旅游事業(yè)的發(fā)展，將會有越來越多的港澳同胞、臺灣同胞、海外僑胞到中國大陸來旅游，將會有越來越多的外國友人來中國旅游，這就要求旅游服務(wù)人員，尤其是導(dǎo)游，更要自覺遵守涉外工作紀律，維護我國旅游業(yè)的信譽，發(fā)展旅游事業(yè)。
除了導(dǎo)游人員的自覺外，各級管理機關(guān)、旅行社要關(guān)心導(dǎo)游人員，在市場秩序中有一個公平競爭的環(huán)境，使導(dǎo)游人員不能、不敢、不愿，不要冒道德風險去欺詐游客，擺脫道德困境;賺干凈錢，賺放心錢，賺明白錢。
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