廣東全國導游考試制度大改革

時間：2024-08-10 15:38:04 導游我要投稿

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廣東2016年全國導游考試制度大改革

各地級以上市旅游局，順德區(qū)旅游局：

廣東2016年全國導游考試制度大改革

　　為落實《國務院關于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)的有關要求，進一步完善“導游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項的相關工作機制，國家旅游局辦公室近日下發(fā)了《關于完善“導游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項有關工作的通知》(旅辦發(fā)〔2015〕202號)，決定從2016年起實行全國統(tǒng)一的導游人員資格考試制度�，F(xiàn)將有關事項通知如下：

　　一、工作原則

　　(一)實行全國統(tǒng)一的導游人員資格考試制度。國家旅游局負責制定全國導游人員資格考試的政策、標準和對各地考試工作的監(jiān)督管理。省級旅游主管部門負責組織、實施本行政區(qū)域內導游人員資格考試具體工作。

　　(二)按分級管理、便于操作的原則，對現(xiàn)行的審批工作進行調整。充分發(fā)揮各級旅游主管部門的積極性，不斷提高工作效率，降低審批管理成本。

　　二、工作任務

　　(一)統(tǒng)一考試組織工作

　　1.考試時間

　　自2016年起，全國導游人員資格考試暫定于每年11月舉行，每年一次，具體時間由國家旅游局當年確定。

　　2.考試科目與內容

　　考試科目為“政策法規(guī)”、“導游業(yè)務”、“全國導游基礎知識”、“地方導游基礎知識”、“導游服務能力”五科。

　　科目一：“政策法規(guī)”，考試內容為黨和國家的大政方針，旅游業(yè)發(fā)展方針政策及相關的法律法規(guī)，導游人員應該具備的法律、法規(guī)知識。

　　科目二：“導游業(yè)務”，考試內容為導游人員職業(yè)道德規(guī)范，導游人員素質要求和行為規(guī)范，導游服務程序和內容、相關知識在導游服務中的應用。

　　科目三：“全國導游基礎知識”，考試內容為全國旅游行業(yè)通識知識。

　　科目四：“地方導游基礎知識”，考試內容為地方旅游知識。

　　科目五：“導游服務能力”，考試內容為景點講解、導游規(guī)范、應變能力和綜合知識。外語類考生須用所報考語種的語言進行本科目考試并進行口譯測試。

　　3.考試形式

　　考試形式分筆試與現(xiàn)場考試兩種，科目一、二、三、四為筆試，科目五為現(xiàn)場考試。其中科目一、二合并為1張試卷進行測試，考試時間為90分鐘;科目三、四合并為1張試卷進行測試，考試時間為90分鐘，其中科目四占比不少于50%�？颇课逯形念惪忌荚嚂r間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。

　　筆試科目采用機考，使用國家旅游局統(tǒng)一的計算機考試系統(tǒng)進行考試�，F(xiàn)場考試由省級旅游主管部門根據(jù)現(xiàn)場考試工作標準組織本行政區(qū)域內考試。

　　4.考試結果

　　考試結果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格�？荚嚦煽儺斈暧行А�

　　省級旅游主管部門于考試結束之日起5個工作日內擬定劃線方案報國家旅游局，待國家旅游局批復后向考生公布結果。

　　5.考試大綱與命題

　　國家旅游局制定并發(fā)布全國導游人員資格考試大綱，同時依據(jù)大綱組織各科目的命題，并逐步開發(fā)完善題庫。

　　6.考試組織工作

　　考試工作按照當年印發(fā)的全國導游人員資格考試工作實施意見組織。國家旅游局使用統(tǒng)一的網(wǎng)上報名接口，省級旅游主管部門負責進行網(wǎng)上預受理和預審核，組織現(xiàn)場審核，并協(xié)助國家旅游局承擔考試相關工作。

　　(二)統(tǒng)一考試規(guī)則

　　國家旅游局制定《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》。

　　(三)費用收取

　　我省導游人員資格考試收費按【粵費廣東0010001號】收取，維持不變。