工業(yè)品采購的特點

　　工業(yè)品采購是為了保證生產(chǎn)、經(jīng)營活動的正常進行而進行的采購行為。那么在工業(yè)品采購存在哪些特點呢，我們一起來了解一下!

　　1、購買過程的特點

　　購買過程時間長。工業(yè)品的購買主要是原材料、零部件、基本設(shè)備、附屬設(shè)備、系統(tǒng)集成與服務(wù)等的購買，購買金額大，而且產(chǎn)品的使用時間長，客戶們會再三考慮，謹慎決策，導致購買過程很長。

　　購買次數(shù)少。象基本設(shè)備、系統(tǒng)集成與服務(wù)等使用時間長，不會輕易購買;象原材料、零部件之類的也是集中采購，長期合作，不會隨意改變購買對象，因此，工業(yè)品購買的次數(shù)就比較少。

　　產(chǎn)品服務(wù)要求高。由于工業(yè)品的技術(shù)含量一般比較高，客戶在購買產(chǎn)品時需要生產(chǎn)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中以及售后服務(wù)，主要是技術(shù)服務(wù)。在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的今天，企業(yè)的服務(wù)好壞往往成了交易成敗的關(guān)鍵。

　　產(chǎn)品質(zhì)量與供貨時間有特殊要求。工業(yè)品都有自己的技術(shù)指標，除了標準件外，很多是非標產(chǎn)品，需要生產(chǎn)企業(yè)定制加工。有的工業(yè)品由于其化學、物理的特征或者使用條件的限制，對交貨時間有特殊要求，常常會出現(xiàn)交貨期十分緊張或遲遲不提貨的狀況。

　　2、購買行為的特點

　　購買的專業(yè)性。客戶對采購工業(yè)品的技術(shù)指標、規(guī)格、用途等都有很高要求，一般會通過專業(yè)知識與經(jīng)驗豐富的專職采購人員來完成，對成交金額大、非常重要的產(chǎn)品還會召集工程部、技術(shù)部、財務(wù)部以及企業(yè)高層領(lǐng)導等組成采購小組，共同決策。

　　購買的目的性�？蛻魧�工業(yè)品的購買目的性非常強，不是生產(chǎn)或工作需要是不會購買的，而且對產(chǎn)品什時候采購、采購多少都有嚴格的計劃，針對性、目的性非常強。

　　購買的理智性�？蛻粼谫徺I工業(yè)品時都會仔細了解產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、技術(shù)參數(shù)、價格、服務(wù)及供貨周期等。他們往往會選多家同類產(chǎn)品就產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、品牌等進行比較，經(jīng)過大量的比較、篩選、權(quán)衡之后才會作出決策。

　　延伸閱讀：在線采購的市場現(xiàn)狀

　　20世紀90年代末以來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上采購工程迅速發(fā)展起來。一方面，政府大力推動信息化進程和電子政務(wù)的應(yīng)用，提倡政府采購?fù)ㄟ^互連網(wǎng)公開進行;另一方面，企業(yè)嘗試到互連網(wǎng)應(yīng)用帶來的效率增加和成本的極大降低，紛紛建立網(wǎng)站或涉足在線交易活動，成為推動電子商務(wù)活動發(fā)展的主導力量，其中以中小企業(yè)為主體的在線采購較為活躍。在西方國家，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)較為先進，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟較為發(fā)達，在線采購無論在大型公司，還是中小型企業(yè)都得到了廣泛應(yīng)用。 Goldman Sachs的一份調(diào)查顯示，全球企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進行采購的貿(mào)易總額由1999年的約200億美元上升到2005年的約4600億美元，猛增23倍;Activ Media的《電子商務(wù)研究專題系列：真實的數(shù)字》(2002)表明，50%以上的商業(yè)機構(gòu)通過在線的方式進行采購�？梢姡�通過互聯(lián)網(wǎng)進行采購已經(jīng)成為企業(yè)或政府采購的主流形式。與西方國家相比，我國互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和普及步伐較為緩慢，國內(nèi)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的使用尚處于建立初級信息型網(wǎng)站的階段，網(wǎng)站功能較為簡單，與企業(yè)內(nèi)部管理信息化的應(yīng)用不協(xié)調(diào)，具體來說，網(wǎng)站功能尚未實現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部ERP或CRM的對接，給信息的實時傳輸和處理造成障礙。所以，國內(nèi)大部分企業(yè)往往借助交易平臺的發(fā)達功能從事在線交易活動。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)經(jīng)過2000-2003年的慘淡經(jīng)營后，這兩年進入復(fù)蘇期，企業(yè)間的電子商務(wù)增長快速，在線采購在企業(yè)間廣泛應(yīng)用起來，特別是在能源物資采購、醫(yī)藥衛(wèi)生產(chǎn)品采購、建筑材料采購、制造企業(yè)的原材料采購、軍隊物資采購、政府采購以及國際貿(mào)易領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用較為發(fā)達的北京為例，北京青年報2004年11月2日報道，北京市大中型工業(yè)企業(yè)中已有98%的企業(yè)建立了網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)上競拍、競價采購、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付等商務(wù)活動，其中網(wǎng)上競價采購率超過31%，高出全國平均水平近12個百分點。

　　企業(yè)在線采購的主要目標，是對于那些成本低數(shù)量大或影響業(yè)務(wù)的關(guān)鍵產(chǎn)品或服務(wù)訂單，實現(xiàn)處理和完成過程的自動化。國內(nèi)在線采購已經(jīng)進入成長期，許多企業(yè)和公司出于業(yè)務(wù)的急劇成長或競爭的需要，為實現(xiàn)在線采購進行了大量投資，包括對原有ERP的改造或構(gòu)建新的商務(wù)系統(tǒng)。通過查閱大量的資料，發(fā)現(xiàn)當前B2B 在線采購較多通過第三方交易平臺進行，特別是眾多中小企業(yè)普遍通過阿里巴巴、慧聰商務(wù)網(wǎng)、中國國際招標網(wǎng)等交易平臺進行在線采購和交易。一方面，中小企業(yè)往往追求短期效益和即時利益，不愿投入大量資金進行企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，特別是ERP和CRM建設(shè)，更不愿意對商務(wù)網(wǎng)站投入較多的維護成本和推廣費用;一方面，交易平臺在網(wǎng)絡(luò)安全、在線支付和交易信用度等方面能夠提供較高的保證，而且交易平臺的商務(wù)功能較為先進，擁有較多的企業(yè)資源和信息資源，能夠為會員企業(yè)提供一個供求資源互享的平臺，這正適合中小企業(yè)參與電子商務(wù)的需求特點。另一方面，在線采購?fù)�往和企業(yè)的供應(yīng)鏈管理緊密聯(lián)系，成為一個體系，很多跨國公司或大型制造企業(yè)就是在ERP管理模式的推動下，進行在線采購系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商之間的信息的銜接和共享;然而，對中小企業(yè)來說，供應(yīng)鏈管理的作用在企業(yè)中的作用不是很突出，企業(yè)往往不會投巨資建立ERP系統(tǒng)，企業(yè)自身建立在線采購系統(tǒng)的內(nèi)生動力不足，更傾向于借助外力-交易平臺。因此，當前在B2B(商家-商家)領(lǐng)域，中小企業(yè)較多依賴采購平臺進行電子商務(wù)活動;在B2C(商家-消費者)領(lǐng)域，則截然相反，中小企業(yè)既廣泛利用交易平臺，又看重商務(wù)網(wǎng)站在擴大宣傳、方便購買、低銷售費用等方面的積極作用，注重自身的商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，甚至有的公司本身就經(jīng)營一個銷售網(wǎng)站。相對與中小企業(yè)薄弱的信息化建設(shè)，大型或特大型企業(yè)更注重對自身在線采購系統(tǒng)的建設(shè)和開發(fā)，例如國內(nèi)的海爾集團、格力空調(diào)、萬科集團等都建立自己的采購網(wǎng)站。大企業(yè)在采購環(huán)節(jié)的成本支出巨大，采購費用高昂，通過增強ERP管理和在線采購可以節(jié)約較多的采購成本和費用，而且很多大企業(yè)以前已經(jīng)建立了ERP管理系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上更容易向在線采購?fù)卣埂?/p>

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