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CFO要懂?dāng)?shù)字、懂戰(zhàn)略、懂人
7月2日，由上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院(SNAI)與ACCA(特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì))聯(lián)合發(fā)起的“CFO領(lǐng)導(dǎo)力研究中心”近日正式在上海揭牌。該中心聚焦于具有中國(guó)特色財(cái)務(wù)金融領(lǐng)域的領(lǐng)袖人才，致力于全面研究CFO知識(shí)技能和領(lǐng)導(dǎo)力。中心將定期舉辦活動(dòng)，成為連接財(cái)務(wù)金融學(xué)術(shù)和管理實(shí)踐的橋梁，搭建中國(guó)企業(yè)CFO思想交匯和碰撞的開放性平臺(tái)。
ACCA行政總裁白容女士表示：“通過共同發(fā)起CFO領(lǐng)導(dǎo)力研究中心，我們將深入剖析與CFO領(lǐng)導(dǎo)力息息相關(guān)的前沿課題，積極挑戰(zhàn)固有思維，大膽預(yù)測(cè)未來走勢(shì)，提供切實(shí)有效的洞見。ACCA將結(jié)合自身的調(diào)研力量以及國(guó)際影響力，幫助研究中心的研究成果在國(guó)際范圍內(nèi)傳播，使整個(gè)財(cái)會(huì)行業(yè)乃至商界受益。我也衷心希望，研究中心的成立能夠幫助中國(guó)更多的CFO領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)變革，推動(dòng)可持續(xù)增長(zhǎng)。”
ACCA Helen Brand
白容女士在會(huì)后接受了媒體采訪。
媒體提問：近年來，CFO的角色發(fā)生了很大的變化。越來越多的CFO需要與CEO并肩作戰(zhàn)，從制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，到支持、推動(dòng)甚至引領(lǐng)公司變革，真正成為CEO的合作伙伴。您如何看待這樣的角色變化?
白容：CFO的角色轉(zhuǎn)變是事實(shí)，這源于工作環(huán)境的迅速變化，而CFO必須要在變化中搶先一步!現(xiàn)在的工作環(huán)境，和5年前相比大不相同了。各經(jīng)濟(jì)體的不確定性陡增：需求的攀升和供應(yīng)的時(shí)斷時(shí)續(xù)導(dǎo)致能源價(jià)格上下波動(dòng)、幣值波動(dòng)明顯、商品價(jià)格上升、政府公共赤字和成本削減、部分國(guó)家存在通脹壓力、環(huán)境挑戰(zhàn)長(zhǎng)期存在。直面環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)的同時(shí)，CFO還必須把握住其中的機(jī)遇。很多擔(dān)任CFO的ACCA會(huì)員都表示，他們的職責(zé)范圍更廣更寬了。他們不僅要懂?dāng)?shù)字，更重要的是也要懂戰(zhàn)略、懂人。他們要靈活敏銳，具備強(qiáng)大的抗壓能力，要善于化解工作中出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)。
媒體提問：這些角色變化為CFO帶來了哪些重要挑戰(zhàn)?
白容：正如我此前所說，CFO需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)比過去多了很多。比如，許多國(guó)家政策監(jiān)管方面比以前更加嚴(yán)厲了。對(duì)于政府而言，嚴(yán)格監(jiān)管能夠降低系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)，得以掌控全局。但這種監(jiān)管成本轉(zhuǎn)嫁到CFO身上，就意味著他們的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)變得更重了。又比我們眼下所經(jīng)歷的全球化，其速度和廣度是前所未有的。技術(shù)的發(fā)展使公司不管大小都處在互聯(lián)互通的環(huán)境當(dāng)中，企業(yè)面臨著更大的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)的革新會(huì)使整個(gè)商業(yè)環(huán)境出現(xiàn)新的變化，而在這個(gè)過程當(dāng)中，CFO既要注意風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和管理，又不能因?yàn)檫^分的管理反過來壓抑創(chuàng)新。所以，注意平衡然后做出最正確的決策，就是一個(gè)CFO應(yīng)盡的職責(zé)。
還有一個(gè)挑戰(zhàn)是來自于人才儲(chǔ)備。CFO必須要有財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的支持，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)非常重要。一方面要能夠招聘到有能力的財(cái)會(huì)人才，另外一方面要給他們足夠的培訓(xùn)，這樣才能夠?yàn)楣疚磥淼陌l(fā)展做好準(zhǔn)備。ACCA能力框架項(xiàng)目闡述了十大關(guān)鍵能力，對(duì)CFO來說，領(lǐng)導(dǎo)力是非常關(guān)鍵的管理能力。它不僅僅包括財(cái)務(wù)上，戰(zhàn)略上的，也包括商業(yè)道德，這些都在我們的框架之內(nèi)。
媒體提問：在這樣的情況下，您認(rèn)為CFO應(yīng)該具備哪些關(guān)鍵的能力?
白容：ACCA能力框架詳細(xì)介紹了十個(gè)方面的能力。比如領(lǐng)導(dǎo)力和管理框架，這是財(cái)會(huì)專業(yè)人士和CFO有效、有道德地管理資源、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的關(guān)鍵能力。除此之外，CFO還應(yīng)該知道利益相關(guān)方的需求和優(yōu)先級(jí)。當(dāng)前的工作環(huán)境不斷變化，早在2013年我們就在一份研究報(bào)告中稱，傳統(tǒng)的財(cái)會(huì)職業(yè)發(fā)展道路已經(jīng)走到盡頭。未來僅限于財(cái)會(huì)部門內(nèi)部的狹窄的、垂直的職業(yè)晉升道路將越來越少。CFO需要展現(xiàn)出戰(zhàn)略領(lǐng)悟、風(fēng)險(xiǎn)處理和管理經(jīng)驗(yàn)、利益相關(guān)方管理經(jīng)驗(yàn)等核心技能。這些都是他們需要具備的能力。我們相信，財(cái)會(huì)管理者要有更加敏銳的商業(yè)頭腦，再通過廣泛的財(cái)會(huì)及企業(yè)職位歷練，對(duì)核心的財(cái)會(huì)知識(shí)形成了解。
我們?cè)?013年發(fā)布的報(bào)告《財(cái)會(huì)領(lǐng)袖的未來之路》(Future Pathways to FinancialLeadership)就表達(dá)了這個(gè)觀點(diǎn)。報(bào)告采訪了來自世界各地的750名CFO。有很多CFO都是沿著傳統(tǒng)的財(cái)會(huì)晉升途徑走到今天的。但他們也表示，明天的CFO若要滿足企業(yè)不斷變化的需求，還需要積累不同于以往的經(jīng)驗(yàn)。因此，這條職業(yè)道路上最具價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)一定會(huì)發(fā)生變化。
如果我們處在10年或者15年之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些重要因素構(gòu)成了那時(shí)的商業(yè)版圖：更快的企業(yè)變化速度、不同市場(chǎng)在增長(zhǎng)速度上的重新平衡、新的財(cái)會(huì)職能模式、信息增值、社交、移動(dòng)、云技術(shù)的突飛猛進(jìn)等等。這些發(fā)展已經(jīng)對(duì)企業(yè)如何做生意、在哪里做生意，以及財(cái)會(huì)職能部門的運(yùn)作造成了影響。但同時(shí)也意味著財(cái)會(huì)領(lǐng)袖必須要在能力上與時(shí)俱進(jìn)：要能夠在變化的環(huán)境中做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo);要能適應(yīng)新的技術(shù)發(fā)展;要能在跨文化工作環(huán)境中游刃有余;還要對(duì)行業(yè)部門有更加深入的了解等等。他們需要以財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)作為平臺(tái)，不斷磨練領(lǐng)導(dǎo)能力和商務(wù)技能。這意味著他們需要完全不同的、更加廣泛的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
媒體提問：在企業(yè)內(nèi)部，您認(rèn)為CFO應(yīng)當(dāng)如何更好地與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，培養(yǎng)新一代的財(cái)務(wù)人才，發(fā)揮自己的影響力、感染力?
白容：我們非常強(qiáng)調(diào)CFO的溝通能力和構(gòu)建人脈的能力。只有當(dāng)CFO自己很了解公司的方方面面，并且能夠把自己的想法在整個(gè)組織上上下下去進(jìn)行表達(dá)和溝通的時(shí)候，他的價(jià)值才能夠得到最大化的體現(xiàn)。我認(rèn)為在任何一個(gè)CFO被任命之前就必須要考察他的溝通能力和交流能力。他在成為CFO之后才能更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，才能夠成為員工的導(dǎo)師，領(lǐng)導(dǎo)其他管理人員去培養(yǎng)人才。另外在招募新人的時(shí)候也要靠自己的眼光去鑒別，哪些人的能力非常全面，是能夠在未來跨部門發(fā)展，甚至最后可以一步步培養(yǎng)到CFO級(jí)別的人才。實(shí)際上通過我們對(duì)會(huì)員的采訪和交流，很多ACCA會(huì)員都表示，在公司里帶徒弟，培養(yǎng)下一代人才，確實(shí)是他們?cè)诠窘M織架構(gòu)當(dāng)中非常重要的一份職責(zé)。培養(yǎng)人才，作為導(dǎo)師傳遞智慧，這是一項(xiàng)很偉大的工作
媒體提問：在過去，CFO往往被視為企業(yè)的“守門人”。而要引領(lǐng)公司變革，CFO如今又被要求具有創(chuàng)新精神。CFO如何在控制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)發(fā)揮創(chuàng)新能力呢?
白容：CFO仍然是企業(yè)的“守門人”，這樣他們才能夠引導(dǎo)公司在正確的時(shí)間，按照正確的方式方法去做正確的事情。但你說的也對(duì)，他們的職責(zé)更寬泛了。平衡和控制風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，這是一個(gè)微妙的平衡。但這是完全能做到的。因?yàn)镃FO本身已經(jīng)習(xí)慣于跨部門的工作方式。只有這樣他們才能很好地看清風(fēng)險(xiǎn)，把握全局，對(duì)企業(yè)以及經(jīng)營(yíng)的環(huán)境有整體的了解。
今后，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境將非常復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)將異常激烈，缺乏穩(wěn)定性，充滿風(fēng)險(xiǎn)。CFO更需要主動(dòng)出擊并加以應(yīng)對(duì)。在風(fēng)險(xiǎn)管理的同時(shí)，CFO也要去了解公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的欲望或者說胃口到底有多大，測(cè)算出一個(gè)既能夠創(chuàng)新，又能夠持續(xù)發(fā)展的方式。在2013年發(fā)布的報(bào)告《財(cái)會(huì)領(lǐng)袖的未來之路》(FuturePathways to FinancialLeadership)中指出，CFO必須敢于創(chuàng)新。報(bào)告建議CFO將戰(zhàn)略和商務(wù)經(jīng)驗(yàn)作為新的基線。企業(yè)將越來越重視CFO在支持戰(zhàn)略增長(zhǎng)方面的作用，畢竟資金/融資是創(chuàng)新理念與產(chǎn)品必不可少的支持。了解一家企業(yè)的創(chuàng)新態(tài)度是CFO的一項(xiàng)重要工作。
敏銳的創(chuàng)新眼光非常重要。而CFO想要做到這一點(diǎn)，最佳方式就是在財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)以外的領(lǐng)域積累經(jīng)驗(yàn)。報(bào)告稱，大部分CFO(61%)都不具備財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)以外的工作經(jīng)驗(yàn)。未來的CFO應(yīng)該在財(cái)會(huì)部門內(nèi)外尋求更加靈活的工作機(jī)會(huì)，積累必要的商業(yè)素養(yǎng)，當(dāng)然還要維護(hù)好內(nèi)部關(guān)系。CFO要在職業(yè)生涯早期就建立自己的商業(yè)信譽(yù)。但是，想要在財(cái)會(huì)部門內(nèi)外游刃有余，則需要慎重規(guī)劃。
媒體提問：對(duì)于有志成為CFO的財(cái)務(wù)專業(yè)人士，他們未來的職業(yè)發(fā)展路徑將發(fā)生什么樣的變化?
白容：顯然，對(duì)于有志成為CFO的財(cái)務(wù)專業(yè)人士，像ACCA這樣的涵蓋后續(xù)職業(yè)教育的專業(yè)資質(zhì)是一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，也是簡(jiǎn)歷中的閃光點(diǎn)。它令你以財(cái)會(huì)全才的姿態(tài)從眾人之中脫穎而出。幾年前，ACCA就CFO對(duì)新員工的要求展開過調(diào)查。我們?cè)谥袊?guó)一共調(diào)查了104位CFO。他們希望新員工兼具管理和財(cái)會(huì)經(jīng)驗(yàn)，擁有廣泛且深入的財(cái)會(huì)知識(shí)，并保有職業(yè)道德與操守。
占絕大多數(shù)的中國(guó)受訪者(98%)表示，全面了解財(cái)會(huì)價(jià)值鏈從預(yù)算到報(bào)告的各個(gè)環(huán)節(jié)，并知道這些環(huán)節(jié)如何對(duì)接，對(duì)他們的企業(yè)至關(guān)重要。我們還從中國(guó)報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，CFO對(duì)新員工的技能、知識(shí)和能力有極高的要求。
CFO需要為未來做好準(zhǔn)備。我們有一個(gè)九點(diǎn)建議來幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：
• 掌握基本功：未來的CFO需要具備扎實(shí)的財(cái)會(huì)知識(shí)。同時(shí)要將積累職業(yè)經(jīng)驗(yàn)作為目標(biāo)，了解財(cái)會(huì)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)。
•將戰(zhàn)略和商務(wù)經(jīng)驗(yàn)作為新的基線：未來的CFO將承擔(dān)支持戰(zhàn)略增長(zhǎng)的角色。這一角色的重要意義只會(huì)有增無減。因此，這方面的經(jīng)驗(yàn)很重要。
• 把握財(cái)會(huì)領(lǐng)域的下一個(gè)重要主題并做好職業(yè)規(guī)劃：洞見與分析
• 積累風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)：未來的CFO將在高風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)環(huán)境中工作。因此，他們也需要這方面的經(jīng)驗(yàn)。
•作為“成事者”：隨著全球財(cái)富的重新平衡，更多企業(yè)將南下或者北上，推動(dòng)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。CFO要能把握全局，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇和交易機(jī)會(huì)。
•進(jìn)一步貼近利益相關(guān)方，轉(zhuǎn)向以客戶為中心：未來，CFO需要面對(duì)的是極為廣泛的利益相關(guān)方群體。了解客戶所想是必要條件，無論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外。
•專注于重要的管理技能：下一代CFO需要具備廣泛的技能來履行使命。但其中有幾個(gè)特別重要的管理技巧。根據(jù)一項(xiàng)最新調(diào)查，最應(yīng)當(dāng)具備的四項(xiàng)能力分別是：領(lǐng)導(dǎo)技巧、溝通技巧、戰(zhàn)略技能和變革管理技能。
• 準(zhǔn)備迎接更多監(jiān)管和更全面的報(bào)告：未來CFO很可能面臨更多監(jiān)管。這一點(diǎn)并不值得奇怪。接納它，應(yīng)對(duì)它。
•打通人脈：迄今為止，財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)轉(zhuǎn)型還不夠徹底。但這一天終會(huì)到來，技術(shù)將無處不在。但是，CFO仍然需要維護(hù)好人脈關(guān)系，要進(jìn)入各種專業(yè)圈子，不僅僅是ACCA的圈子，可能也有一些其他的專業(yè)圈子。和專業(yè)圈子里的人互動(dòng)之后，你才能夠更好地把握財(cái)會(huì)行業(yè)未來的發(fā)展方向。
•拓展你的“足跡”：接下來，很多財(cái)會(huì)團(tuán)隊(duì)的足跡和架構(gòu)仍會(huì)不斷變化。未來的CFO需要緊身把握成熟市場(chǎng)和新興市場(chǎng)之間不同的需求，并確保其與財(cái)會(huì)戰(zhàn)略的一致性。
媒體：現(xiàn)在在中國(guó)可以看到很多創(chuàng)業(yè)公司，他們可能并沒有財(cái)務(wù)的背景，也因此很有可能忽視財(cái)務(wù)管理這樣的工作，您如何看待這樣的現(xiàn)象?
白容：很多創(chuàng)業(yè)公司之所以會(huì)失敗，很可能是因?yàn)樗膽?zhàn)略或者是商業(yè)模式有缺陷。而這個(gè)商業(yè)模式為什么有缺陷呢?很可能是財(cái)務(wù)構(gòu)建出了問題。財(cái)務(wù)是能夠?yàn)楣緲?gòu)建一個(gè)穩(wěn)健的架構(gòu)使其可持續(xù)發(fā)展的基石。新創(chuàng)業(yè)的公司，如果創(chuàng)業(yè)者自己沒有財(cái)務(wù)背景的話，我的建議是：盡快雇一個(gè)懂行的人來幫助他們把關(guān);如果不能雇傭一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員，至少要去花錢請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的專業(yè)人士提供專業(yè)的意見。根據(jù)ACCA的調(diào)查，就第三方機(jī)構(gòu)提供的專業(yè)咨詢而言，會(huì)計(jì)師提供意見的重要性要高于其他咨詢意見。所以如果要花一點(diǎn)錢讓自己的公司能夠得到更穩(wěn)健的發(fā)展的話，把這個(gè)錢花在聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師上面，或者是請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供咨詢意見都是很值得的。
媒體提問：剛才提到了科學(xué)技術(shù)對(duì)CFO的影響，我最近看了一個(gè)報(bào)告，牛津大學(xué)的一項(xiàng)研究，對(duì)702種職業(yè)做了評(píng)估，根據(jù)創(chuàng)造力、靈巧程度等針對(duì)于人類來說至關(guān)重要的技能，判斷機(jī)器人和人工智能是否能夠取代人類。結(jié)果發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)商、電話營(yíng)銷人員是最有可能被機(jī)器或者是人工智能取代的，可能性高達(dá)99%。但是實(shí)際上我們觀察到每年有非常多的人進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)來，您認(rèn)為這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員要如何應(yīng)對(duì)這種機(jī)器或者人工智能對(duì)整個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)?
白容：其實(shí)人工智能和機(jī)器人不僅僅是會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)等行業(yè)形成挑戰(zhàn)。我以前讀到過類似的研究報(bào)告，很多其他的工種也會(huì)受到人工智能的挑戰(zhàn)，包括醫(yī)療診斷。因?yàn)獒t(yī)療診斷是基于過去的大量數(shù)據(jù)來做一個(gè)綜合的判斷，所以人工智能也可以辦得到。您剛才提到的這個(gè)研究，大概是把會(huì)計(jì)定義為狹義的會(huì)計(jì)而不是廣義的會(huì)計(jì)。ACCA培養(yǎng)的會(huì)計(jì)師一向是強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)財(cái)會(huì)全才，這樣的人才不僅僅會(huì)做賬，還要了解整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈，要能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)判斷和商業(yè)倫理等方面的要求。如果一個(gè)人具備這樣的全才，他肯定在商業(yè)社會(huì)當(dāng)中是非常搶手的，有非常多的公司愿意去雇傭。在我看來，雖然這份報(bào)告聽起來有些可怕，但我認(rèn)為不會(huì)真正威脅到財(cái)會(huì)行業(yè)的就業(yè)。財(cái)會(huì)行業(yè)是會(huì)長(zhǎng)期蓬勃發(fā)展的。我們也看到現(xiàn)在有越來越多的CFO，因?yàn)楣ぷ鞒錾谋憩F(xiàn)而晉升為CEO。這些CFO出身的CEO來管理公司，實(shí)際上對(duì)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都是有好處的。
媒體提問：ACCA目前在中國(guó)和大學(xué)的合作很緊密，有很多的學(xué)生都報(bào)考了ACCA專業(yè)方向。在您看來，是在大學(xué)里就開始學(xué)習(xí)ACCA，還是工作之后學(xué)習(xí)ACCA比較好?
白容：如果能夠在大學(xué)里早一點(diǎn)起步肯定是有好處的。學(xué)生可以利用大學(xué)的黃金時(shí)間學(xué)習(xí)ACCA進(jìn)行全面的財(cái)會(huì)知識(shí)儲(chǔ)備。很多學(xué)生在畢業(yè)的時(shí)候已經(jīng)完成了一部分考試，在進(jìn)入工作崗位后，有很多雇主也愿意支持這些新員工，資助考試費(fèi)用和提供假期，來幫助員工完成所有考試。在此，我想把獲得ACCA會(huì)員資格的三個(gè)要素再說明一下：第一個(gè)要通過ACCA所有科目的考試，第二個(gè)要有三年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，也就是說大學(xué)生即使在畢業(yè)時(shí)通過所有的考試，也不能馬上成為ACCA會(huì)員，因?yàn)樗枰e累三年的工作經(jīng)驗(yàn)。第三個(gè)要素是，學(xué)員必須通過職業(yè)道德模塊測(cè)試。結(jié)合這三點(diǎn)，才能夠獲得ACCA專業(yè)資格。所以對(duì)于大學(xué)生來說，可以在大學(xué)里開始學(xué)習(xí)ACCA，參加考試，但獲得ACCA資格則至少在畢業(yè)三年之后。
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