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設(shè)計(jì)心理學(xué)讀后感
我當(dāng)然不敢說(shuō)《設(shè)計(jì)心理學(xué)》是一本晦澀的書(shū)，因?yàn)槿巳硕颊f(shuō)它太經(jīng)典了。但是不知是水平和認(rèn)知能力的局限還是耐心的缺乏，我?guī)缀蹩梢哉f(shuō)是很痛苦地讀完了這本設(shè)計(jì)界的經(jīng)典大作，然后，一頭霧水。
讀完這本書(shū)扔在一邊，下樓的時(shí)候，現(xiàn)實(shí)卻讓我不得不又想起了這本書(shū)，因?yàn)槲矣龅搅艘簧让刻於急仨毭鎸?duì)的，難以開(kāi)啟的“諾曼門(mén)”，一扇把開(kāi)關(guān)設(shè)計(jì)在很遠(yuǎn)的墻上的玻璃門(mén)，它的開(kāi)關(guān)與2個(gè)電燈開(kāi)關(guān)并列，樣子也同電燈開(kāi)關(guān)一樣，按了它以后，必須立即跑向玻璃門(mén)，并向外推開(kāi)它，否則5秒鐘后它會(huì)自動(dòng)閉合，門(mén)上的把手是豎立的，諾曼說(shuō)，這樣的把手通常是用來(lái)拉,而不是用來(lái)推的。
像諾曼那本書(shū)一樣經(jīng)典的很多交互設(shè)計(jì)大作一樣，比如《about face》,我覺(jué)得中文翻譯的很不好，事情本應(yīng)像書(shū)的思想那樣，對(duì)用戶(hù)有個(gè)仔細(xì)周密的論證和認(rèn)識(shí)，讀者的環(huán)境有所了解，而不是把本來(lái)很精密的思想，弄得支離破碎，面目全非，2個(gè)名人的書(shū)腰，也弄得好像出版社的代言人一樣。
不過(guò)當(dāng)我們穿過(guò)出版社和翻譯者給我們營(yíng)造的迷霧，《設(shè)計(jì)心理學(xué)》作者的想要表達(dá)的思想，也就像那海邊彌漫霧氣中的燈塔，給人溫暖和信心。通讀全書(shū)，個(gè)人感覺(jué)作者并非在討論某一個(gè)問(wèn)題和某一個(gè)設(shè)計(jì)的秘訣和方法，而是傳遞一種希望透過(guò)表象，直達(dá)用戶(hù)內(nèi)在需求的關(guān)懷，那就是抓住本質(zhì)，抓住用戶(hù)需求和事實(shí)發(fā)展的最本源。也許大師的思想是相通的，這種對(duì)人性的關(guān)懷與順從，對(duì)自然和事物的理解和寬容，在畏研吾的《負(fù)建筑》里也有類(lèi)似的闡述，不同的是，畏研吾尊重的現(xiàn)實(shí)更多的是自然和環(huán)境，他認(rèn)為人性順?lè)谧匀坏囊?guī)律，也就順?lè)俗约旱谋拘�，而諾曼更注重人需求的重要性，必須改變“錯(cuò)誤”的事實(shí)，順從人的慣性，甚至是惰性。當(dāng)然這里沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，東西方不同的人文自然環(huán)境，以及歷史等因數(shù)使之成為2種不同的真理。
現(xiàn)代的設(shè)計(jì)面對(duì)的是殘酷的市場(chǎng)法則，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求、尊重用戶(hù)的習(xí)慣當(dāng)然是第一位的，但是未經(jīng)正確設(shè)計(jì)的事物，滿(mǎn)足用戶(hù)的表面需求，卻永遠(yuǎn)失去了更多的潛在用戶(hù)，甚至到頭來(lái)連最初的用戶(hù)也自然地“背叛”了它。諾曼舉了個(gè)例子，就是那個(gè)有電話(huà)、電視、鬧鐘等等功能的一個(gè)電器，按照今天的理解，就是一個(gè)帶xxx功能的xxx，首先重要 的是后面那個(gè)定語(yǔ)，而不是之前的附屬功能，如果把用戶(hù)的一切附屬需求都一個(gè)不漏的擺出來(lái)、按上去，那是一件舍本逐末的事情，結(jié)果自然是造就一個(gè)機(jī)器怪獸，嚇得連最初提出需求的用戶(hù)也不敢照面。為什么當(dāng)黑莓和諾基亞推出“全鍵盤(pán)”手機(jī)的時(shí)候，apple卻敢推出沒(méi)有鍵盤(pán)的iphone呢?道理也同上面是一樣的。
說(shuō)到諾基亞，想起了它的“科技以人為本”，豆瓣上有更高明的變種“科技以懶人為本”。
我曾經(jīng)也暢想過(guò)諾基亞和apple同時(shí)推出洗衣機(jī)，然后“think deffrent”的apple決不會(huì)讓你想得更多，只會(huì)讓你做的更少，然而諾基亞牌洗衣機(jī)會(huì)給你25種自由的選擇，以及用來(lái)控制更多功能的10多個(gè)按鈕，
以便于您在洗衣服的時(shí)候還能用該洗衣機(jī)聽(tīng)mp3、上網(wǎng)、煮咖啡，這不是胡說(shuō)，同樣“智能”的冰箱三星已經(jīng)投放市場(chǎng)了，市場(chǎng)的銷(xiāo)量自然會(huì)印證諾曼說(shuō)的限制功能、預(yù)設(shè)用途的設(shè)計(jì)原則的對(duì)錯(cuò)。這2個(gè)設(shè)計(jì)原則是說(shuō)，要想讓某件物品用起來(lái)不出錯(cuò)，那就不要讓它具有其他功能，或者說(shuō)是在用戶(hù)平時(shí)接觸時(shí)，隱藏掉其他眾多功能。
設(shè)計(jì)師在具體設(shè)計(jì)過(guò)程中有一種讓產(chǎn)品更美的使命感，這使好多產(chǎn)品變得精美絕倫，同時(shí)也讓更多的產(chǎn)品脫離了現(xiàn)實(shí)和用戶(hù)，設(shè)計(jì)師的任務(wù)不僅是表達(dá)自己的理念，更是用設(shè)計(jì)來(lái)引導(dǎo)人們的生活和審美，自己的設(shè)計(jì)思維也應(yīng)該向這個(gè)任務(wù)深入挺進(jìn)。然而也有一種極端，就是為了易用性、或科技的局限性而犧牲了絕大部分審美，同樣是諾基亞和apple的例子，手機(jī)屏幕諾基亞堅(jiān)守了320x240多久了?是諾基亞的技術(shù)不行么?當(dāng)然不是。
那為什么是apple先推出retina 顯示屏呢? 這個(gè)同之前的誤區(qū)一樣，諾基亞尊重了技術(shù)和用戶(hù)的習(xí)慣，卻破壞了品牌在用戶(hù)心目中的投影，而品牌對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性是不言而喻的。 像《設(shè)計(jì)心理學(xué)》這本書(shū)表述的那樣，設(shè)計(jì)師和客戶(hù)都不是最終用戶(hù)，我們不能了解每一個(gè)用戶(hù)的想法，
每個(gè)事物的原理，然而我們可以學(xué)會(huì)抓住設(shè)計(jì)的本質(zhì)、還事物以本源，這樣即使世界變幻莫測(cè)，時(shí)代腳步永不停息，設(shè)計(jì)卻也將會(huì)是永恒的。
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