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外理公司勞務(wù)工隊伍現(xiàn)狀及管理對策調(diào)研報告
外理公司勞務(wù)工隊伍現(xiàn)狀及管理對策有什么呢?下面是應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于外理公司勞務(wù)工隊伍現(xiàn)狀及管理對策調(diào)研報告，歡迎閱讀!
2xxx年，廣州外輪理貨公司(以下簡稱“廣州外理”)在公司黨、政、工的正確領(lǐng)導和各職能部門的積極配合下，很好的完成了公司的機構(gòu)調(diào)整和人員精簡分流工作，并取得集團人力資源部門批準，從清遠勞務(wù)承包公司引入了一支年輕的勞務(wù)工隊伍，大大的緩解了公司職工年齡偏大、不適應(yīng)現(xiàn)場作業(yè)的被動局面，把我司的理貨體制改革和生產(chǎn)經(jīng)營推向一個新臺階，使公司更加具有活力和競爭力。
近一年來，在廣州市市委、市政府的大力打造下，南沙港區(qū)得以飛速發(fā)展，廣州外理作為南沙港區(qū)的重要組成，擔負著港區(qū)集裝箱及貨物理貨的重要角色，隨著業(yè)務(wù)量的急速增大，勞務(wù)工比例也隨著增大，所帶來的經(jīng)營管理幅度和難度的加大，對勞務(wù)工管理提出了更高的要求。
一、 對勞務(wù)工隊伍現(xiàn)狀的調(diào)查
1. 基本情況： (1) 隨著企業(yè)的發(fā)展和改革的不斷深化，勞務(wù)用工比例呈快速上升趨勢。目前，在我公司南沙站現(xiàn)場一線工作現(xiàn)有的7xxxx員工中(隊長不計算在內(nèi))，勞務(wù)工有6xxxx，占到現(xiàn)場一線員工總數(shù)的80.xxxx，其中能擔任代理貨組長職務(wù)的有xxxx，后備培養(yǎng)對象1xxxx。
(2) 出身較低，性別單一，年齡偏小。勞務(wù)工絕大多數(shù)來自廣東省經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的農(nóng)民和低收入家庭，全部男性青年，年齡20歲以下的占5xxxx，20-25歲的占3xxxx，只有1xxxx是25-30歲。
(3) 政治面貌團員占主導地位，文化水平偏低。勞務(wù)工絕大多數(shù)是中專(技校)生，達到9xxxx，大專有xxxx，沒有大專以上文化水平的勞務(wù)工。政治面貌以共青團員為主，達到9xxxx，群眾為xxxx，沒有中共黨員和民主黨派人士。
2. 現(xiàn)狀分析：
一年多來，辛勤工作在理貨一線最前沿的勞務(wù)工們，為我司理貨增量增效及企業(yè)形象與信譽的維護做出了巨大貢獻。今年5月15號臺風“珍珠”來臨前港口生產(chǎn)十分繁忙，南沙港碼頭為了使在港的船“松河”輪 和“新?lián)P州”輪能趕在臺風“珍珠” 來臨前把貨裝完離港。我理貨站接到通知后精心組織，派出具有經(jīng)驗的組長潘志華，帶領(lǐng)劉澤華、賴佰靈、廖華勇、簡鍵鋒等優(yōu)秀勞務(wù)工去理貨，他們在掛二號風球港口繼續(xù)生產(chǎn)的情況下,頂住猛烈的臺風堅守崗位出色地完成任務(wù)受到南沙港務(wù)有限公司的表揚;中秋節(jié)當天碼頭生產(chǎn)非常繁忙，共計有“高河”輪、“新常熟”輪、“中海亞洲”輪 、“新湛江”輪4艘大船在碼頭同時作業(yè)，為了支持碼頭生產(chǎn)，南沙理貨站當班職工和勞務(wù)工們急碼頭生產(chǎn)所急，放棄和家人團聚的機會，通過他們的共同努力使4艘大船能按時開航,為港口多裝快卸作出自己應(yīng)有的貢獻……這樣的例子在南沙站不勝枚舉。事實證明，勞務(wù)工已成為南沙站的主要力量。這支隊伍的穩(wěn)定及潛能的充分發(fā)揮，事關(guān)企業(yè)發(fā)展的大局，必須切實抓好。從我對勞務(wù)工隊伍進行調(diào)研的情況看，勞務(wù)工隊伍建設(shè)中存在的突出問題是隊伍不夠穩(wěn)定。
就引入勞務(wù)工到現(xiàn)在，勞務(wù)工人員的.流失率高達32.xxxx，頻繁的勞務(wù)工流動和優(yōu)秀勞務(wù)工的流失，嚴重影響到隊伍的穩(wěn)定和廣州外理服務(wù)質(zhì)量的提高。人員流失主要集中在以下時段：a. 大批量招收新人后一個月內(nèi)的適應(yīng)期;b. 業(yè)務(wù)量很大，人員缺口比較大時期;c. 7月份外界招聘比較熱的時期。
為何會出現(xiàn)上述情況，究其原因有：首先，從現(xiàn)有勞務(wù)工人員的年齡情況來看，勞務(wù)工隊伍年齡較輕，思想活躍，不安于現(xiàn)狀，流動性強，他們的思想常常會被社會上各種信息、各種思潮所干擾，因而表現(xiàn)出不同的工作態(tài)度，給企業(yè)管理增加了難度;其次，從勞務(wù)工的文化程度構(gòu)成情況看，文化程度偏低，造成人員素質(zhì)普遍不高，工作主動性不夠，服務(wù)意識不強，與其主力軍地位不相符合;第三，由于理貨性質(zhì)的特殊性，涉及外貿(mào)運輸方方面面，疏忽大意所造成的差錯要與經(jīng)濟直接掛鉤，加上碼頭方面的多重管理，給勞務(wù)工形成不少的心理壓力。第四，現(xiàn)行收入在廣州地區(qū)各行業(yè)中處于較低水平，且工作壓力大、要進行三班倒、作業(yè)環(huán)境復雜，存在一定的工作安全風險，薪酬對勞務(wù)工缺乏吸引力、競爭力，導致勞務(wù)工流動性大;第五，工作地點在離市區(qū)很遠的郊區(qū)一個島上，由于該區(qū)剛開始發(fā)展，島內(nèi)生活設(shè)施遠滯后于市區(qū)，甚至比勞務(wù)工本來所在地清遠市還要落后許多。宿舍空間不夠問題突出，以至在港人數(shù)很難大幅度增加。還有交通非常不方便，勞務(wù)工放假回家或出市區(qū)交通費相比市區(qū)工作的要多很多。生活工作條件的不平衡，人均創(chuàng)利量及收入也不平衡的局面，對勞務(wù)工的精神狀態(tài)有所影響;第六，有些碼頭管理人員和客戶單位人員意識不強，尊重勞務(wù)工不夠，對勞務(wù)工責備求全，管理方法簡單，重管理輕教育，易使勞務(wù)工產(chǎn)生逆反心理。
二、 采取有效手段，探索勞務(wù)工管理的新途徑
勞務(wù)工隊伍的現(xiàn)狀，使我們在如何加強勞務(wù)工隊伍建設(shè)、如何運用有效機制增強其對企業(yè)的忠誠度和滿意率、如何調(diào)動其為企業(yè)為社會做貢獻的積極性這一課題上陷入了深深的思考。本人通過深入調(diào)研，就怎樣達到栓心留人的目的，發(fā)表一下自己的見解。
1. 轉(zhuǎn)變用工觀念，從思想上做到栓心留人
社會主義和諧社會是以人為本的社會，即把人的發(fā)展和進步作為重點，在推動經(jīng)濟社會發(fā)展的過程中實現(xiàn)人的全面發(fā)展。隨著“員工”概念的提出和宣傳，公司領(lǐng)導班子、各級管理者要克服臨時用工觀念，轉(zhuǎn)變用工機制，打破國有企業(yè)沿襲已久的正式工和臨時工的身份差別，逐步將從業(yè)人員全部納入公司員工的管理范疇，要把他們當成“自家人”來對待，決不能采取歧視、疏遠的態(tài)度，必須在生活上關(guān)心他們，從工作上指導他們，真正使他們感受到在廣州外理勞務(wù)工也是主人翁。同時，轉(zhuǎn)變勞務(wù)工“短期、臨時”的打工觀念，賦予勞務(wù)工在企業(yè)參政議政方面的權(quán)利，引導他們把廣州外理的事當成“自家事”來看待，把企業(yè)的興衰榮辱與自己的前途命運緊緊聯(lián)系起來，把“只有企業(yè)效益增加我們的收入才能提高”的理念深入到全體勞務(wù)工心中，做到以廣州外理為家，增強其主動服務(wù)意識，增強其作為國家發(fā)展重點南沙港區(qū)重要企業(yè)員工的自豪感和榮譽感。人格受到尊重，心情就會舒暢，勞務(wù)工才能安心留在廣州外理工作，從整體上減少無序流動。
2、轉(zhuǎn)變工作重心，從政治待遇上做到栓心留人
(1)給予同等入黨入團機會，夯實黨的工作基礎(chǔ)。要進一步加強在勞務(wù)工中黨、團員發(fā)展工作。自從公司黨委為南沙站增派了專職黨支部書記后，加強了政治思想教育，勞務(wù)工的工作態(tài)度有了很大的改善。目前南沙站勞務(wù)工絕大多數(shù)為共青團員，組織關(guān)系都在清遠勞務(wù)公司，我們要設(shè)法把他們納入我司的黨委團委，首先，要建立南沙站團支部，將勞務(wù)工隊伍的骨干作為培養(yǎng)和發(fā)展對象，以駐港代表、代理貨組長和優(yōu)秀勞務(wù)工為重點，做好推優(yōu)入黨工作，把最優(yōu)秀的人力資源充實到黨組織當中。其次，保證勞務(wù)工政治待遇一視同仁，并明確培養(yǎng)聯(lián)系人，擴大入黨積極分子隊伍，安排他們有選擇地參加黨內(nèi)有關(guān)活動，接受黨的教育，使他們不斷加深對黨的了解，增強黨的觀念。第三是為了鞏固國有企業(yè)中黨的執(zhí)政基礎(chǔ),勞務(wù)工黨員作為員工中的優(yōu)秀分子,有必要給予其相應(yīng)的優(yōu)惠待遇,來調(diào)動他們的工作積極性，發(fā)揮先鋒模范作用。因此公司黨委應(yīng)提出在各類崗位競聘中，同等條件下黨員優(yōu)先考慮的明確規(guī)定，將國企當中黨員職工的政治優(yōu)勢，將黨員身份本身所代表的政治素質(zhì)和綜合能力轉(zhuǎn)化為人才、崗位的競聘優(yōu)勢，把黨員隊伍中的優(yōu)秀分子輸送到在企業(yè)最關(guān)鍵、最需要的崗位上，優(yōu)先提供其培訓機會，使其成為企業(yè)優(yōu)秀的人才資源，增強黨員隊伍的榮譽感和自豪感，鞏固隊伍的穩(wěn)定性。第四是對勞務(wù)工加入工會管理辦法進行探討，為他們的合法權(quán)益提供切實保障。
(2)給予同等競爭機會，鼓勵勞務(wù)工崗位成才。公司黨委各黨支部要利用各種機會，向勞務(wù)工宣傳我司在提拔使用上對勞務(wù)工一視同仁的政策，關(guān)心勞務(wù)工的發(fā)展前途，樹立和倡導正式工和勞務(wù)工都是企業(yè)主人翁的觀念。在員工使用上堅持不看身份看業(yè)績、不看資歷看能力。如今年8月由于公司內(nèi)部需要調(diào)離部分南沙站職工到別的理貨站工作，我站果斷提升xxxx優(yōu)秀勞務(wù)工為代理貨組長。此次提升，將使那些踏實肯干的勞務(wù)工把個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，從而感受到在廣州外理工作有前途有希望，更加堅定了他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展拼搏奉獻的信心。
(3)給予同等評優(yōu)機會，營造積極向上的工作氛圍。獎罰分明是廣州外理員工隊伍建設(shè)的必要手段，獎罰標準的一視同仁更是激勵勞務(wù)工不斷進取的有效機制。在獎罰制度面前，所有員工都站在同一起跑線上，通過多樣性的獎勵形式，形成一個比學趕幫超的動人局面，形成一個把工作融入快樂的企業(yè)文化氛圍。在去年評先活動中，南沙站有xxxx勞務(wù)工被評為廣州外理先進工作者，有效激勵了廣大勞務(wù)工爭創(chuàng)一流的進取精神。
(4)給予同等參政議政權(quán)利，增強勞務(wù)工主人翁意識。廣州外理應(yīng)設(shè)置了宣傳欄和司務(wù)公開冊，確保司務(wù)公開率達到10xxxx，使每一名勞務(wù)工都能對企業(yè)的重大事項、獎懲情況及經(jīng)營任務(wù)完成進度有詳細的`了解。在公司工會組織的“合理化建議”征集活動中，要充分咨詢勞務(wù)工的見解，引導他們積極地為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，充分發(fā)揮了職工參與企業(yè)民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的作用。
3. 加強制度建設(shè)，從用工機制上做到栓心留人
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(1)建立健全的用工機制。要進一步完善勞務(wù)工聘用、考核、淘汰等制度，由勞務(wù)公司統(tǒng)一招收，新員工實習期為xxxx月，實行雙向選擇，建立起適應(yīng)市場環(huán)境變化的勞務(wù)工用工機制。
(2)建立健全的分配機制。要本著“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，建立起新的勞動效率與勞動報酬平衡的激勵機制。工資實行日薪制，鼓勵勞務(wù)工多勞多得。并在每天工資總額中提取5xxxx出來，通過按工作不同，班次不同進行記分再分配，突出分配的激勵性、導向性、公平性和競爭性。每天工資總額的5xxxx為勞務(wù)工崗位工資，作為其基本生活保障和統(tǒng)一繳納保險后個人繳費的基礎(chǔ)收入，以此來調(diào)動他們的工作積極性。有條件的話還可以為勞務(wù)工上一些勞務(wù)公司未提供的保險，維護他們的合法權(quán)益。
(3)建立健全的勞務(wù)工培訓機制。員工的教育培訓，對企業(yè)而言是人力資源的再生產(chǎn)，對員工而言則是最大的福利。目前勞務(wù)工培訓采取崗前和上崗后培訓兩種形式。但崗前培訓時間只有一周，培訓內(nèi)容涉及職業(yè)操守，業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全、勞動紀律和規(guī)章制度等，由于培訓內(nèi)容多，培訓時間短，往往會造成新員工剛上崗時對碼頭工作和環(huán)境的不適應(yīng)，產(chǎn)生緊張心情，容易發(fā)生質(zhì)量問題和安全事故。由于勞務(wù)工大多沒接觸過碼頭和碼頭里面的大型機械，在安全方面缺乏認識，因此建議增加崗前培訓時間和力度，以確保日后勞務(wù)工在工作中的個人安全。上崗后一個月內(nèi)新員工跟優(yōu)秀老員工工作，使他們正式上崗前掌握較為扎實的理貨專業(yè)知識。正式上崗后，可以選拔其中的優(yōu)秀人才參加業(yè)務(wù)知識提高培訓班，并建立員工培訓檔案，每次培訓內(nèi)容、考試成績都錄入個人檔案中。同時注重開展員工技能比武等競賽活動，寓訓于樂，提高員工參與的積極性。通過以上工作，確保了員工隊伍基本素質(zhì)的提高，促進廣州外理管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。
(4)建立健全的員工晉升機制。為確保勞務(wù)工隊伍的穩(wěn)定，充分調(diào)動勞務(wù)工的積極性和創(chuàng)造性，廣州外理應(yīng)在勞務(wù)工中開展理貨員等級評選活動。勞務(wù)工在理貨員崗位工作一年以上，經(jīng)考核合格的可提升級別并提高相應(yīng)的待遇;理貨組長從最高級別的理貨員中選取，考核合格的可競聘為理貨組長。
4. 堅持以人為本，從關(guān)心勞務(wù)工生活上做到栓心留人
俗話說，“待遇留人，感情留心，留人必留心”。調(diào)查顯示，勞務(wù)工背井離鄉(xiāng)出來打工的目的絕不僅僅是為了賺錢，金錢絕對不是勞務(wù)工需求的全部。因此，提高勞務(wù)工的忠誠度和歸屬感，必須用感情留心，實現(xiàn)勞務(wù)工和企業(yè)的和諧相融，用真情用事業(yè)凝聚人心。
(1)啟動建家工程，關(guān)心勞務(wù)工疾苦。要想讓勞務(wù)工把廣州外理當成家，首先，要把南沙理貨站建成家，勞務(wù)工才能愛站如家。一年多來，公司黨委和管理者切實考慮勞務(wù)工的切身利益，貫徹“以人為本”的理念，真正在理貨基層站落實“三個代表”重要思想。公司各級領(lǐng)導和綜合管理部門，無論是否分管業(yè)務(wù)或人事，都能經(jīng)常深入基層、深入現(xiàn)場第一線調(diào)查研究，公司領(lǐng)導對勞務(wù)工工資發(fā)放、住宿、交通等問題給予充分關(guān)注。當?shù)弥仙痴緞趧?wù)工因在島上交通不方便，造成生活單一，缺乏精神文化生活，立刻批示給與每間勞務(wù)工宿舍購買一臺電視機;為確保勞務(wù)工宿舍安全，又給每間宿舍裝上防盜門;為減低勞務(wù)工交通費的負擔，每月補貼一部分交通費;為加強對勞務(wù)工精神文明建設(shè)，訂上廣州港報、廣州日報、工人日報等，要求基層黨支部定期組織勞務(wù)工進行政治學習。
(2)不斷豐富勞務(wù)工的業(yè)余生活和提高完善福利待遇和生活條件。首先，勞務(wù)工團體絕大多數(shù)是18-25歲的小伙子，精力旺盛，不加以引導，容易滋生不良風氣。公司應(yīng)該在原有基礎(chǔ)上，更多的組織勞務(wù)工的業(yè)余生活，比如盡快把他們納入工會，團組織。在工會、團組織的領(lǐng)導下，利用港區(qū)已有的體育文化設(shè)施定期給勞務(wù)工組織一些體育競賽和創(chuàng)優(yōu)服務(wù)競賽等有意義活動，并給與一定的獎金或獎品，即豐富了勞務(wù)工業(yè)余生活，又增強了他們的身體素質(zhì)。在這種健康、積極的氛圍下，可以大大的增強勞務(wù)工隊伍的凝集力和戰(zhàn)斗力。其次，由于勞務(wù)工宿舍位于宿舍樓頂層，廣州夏季炎熱，本來擁擠的宿舍變得更熱，白天特別是中午時間，根本很難入睡，對夜班作業(yè)的勞務(wù)工造成很大影響，希望公司領(lǐng)導認真考慮，為勞務(wù)工宿舍增添空調(diào)設(shè)施，給勞務(wù)工有個舒適的休息環(huán)境。第三，制服方面，公司應(yīng)考慮給做滿一年以上的勞務(wù)工增添冬大衣，不用勞務(wù)工在寒冷的冬季還穿著秋季的制服上班。第四，考慮為工作兩年以上的勞務(wù)工進行體檢，把關(guān)愛勞務(wù)工、調(diào)動勞務(wù)工積極性的工作做實做細，使勞務(wù)工切實感受公司的關(guān)愛和所做的實事中受益，從而自覺將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競賽要求轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X的長期行為。
(3)營造和諧工作氛圍，加強與勞務(wù)工思想的交流和溝通。通過加強企業(yè)文化建設(shè)，把思想政治工作滲透到經(jīng)營管理過程之中，力爭用文化的手段、文化的功能和文化的力量去促進企業(yè)經(jīng)營管理水平及企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟效益的提高。公司除了要在分配上盡量做到合理，在精神上也要不斷給予勞務(wù)工鼓勵和激勵，努力營造一種企業(yè)關(guān)心勞務(wù)工、勞務(wù)工熱愛企業(yè)、共同實現(xiàn)雙贏的良好氛圍。事實證明，一個基層理貨站管理得好壞，在很大程度上取決于這個管理團隊中是否能建立和諧的人際關(guān)系，是否能形成濃厚的企業(yè)文化氛圍。公司領(lǐng)導上年春節(jié)期間，特地下來基層與不能回老家過年而堅守在南沙站工作的勞務(wù)工一起吃團年飯，共度佳節(jié)。充分體現(xiàn)出公司領(lǐng)導深切體會到勞務(wù)工離鄉(xiāng)背井的不易，把勞務(wù)工當成兄弟姐妹看待。在此，我們還應(yīng)有針對性地開展思想工作，努力幫助他們解開思想疙瘩geda，和他們交上朋友，建立起互信，這樣才能發(fā)現(xiàn)勞務(wù)工的特長，盡力為他們提供施展才華的天地。安排領(lǐng)導、優(yōu)秀工作者介紹自己在廣州外理成長的經(jīng)歷，增強勞務(wù)工崗位成才的信心，并從生活上關(guān)心他們，支持他們參加更高學歷的學習。設(shè)立“經(jīng)理接待日”，加強與勞務(wù)工的溝通;每月出版的廣州外理簡報中適當增加報道勞務(wù)工的情況，通過通報公司相關(guān)信息，讓勞務(wù)工清楚企業(yè)當前經(jīng)營管理工作的重點、難點;鼓勵他們踴躍投稿，從而了解勞務(wù)工思想動態(tài)和他們最為關(guān)心、最為敏感、事關(guān)切身利益的重要問題。正是通過增強與勞務(wù)工的思想交流和心靈溝通，融洽qia理貨站的人際關(guān)系，使企業(yè)經(jīng)營管理更富有人情味，才能實現(xiàn)勞務(wù)工個人價值與企業(yè)共同價值的統(tǒng)一，提高勞務(wù)工隊伍的穩(wěn)定性。
一個企業(yè)如果不創(chuàng)造一個良好的人文環(huán)境，人才最終總是要流失的。目前，勞務(wù)工與正式工一起共同支撐起了廣州外輪理貨公司這片藍天，他們不但與我們同擔風雨，我們還要與他們共享陽光，共同實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。我們將繼續(xù)努力，營造一個吸引人、留住人、培養(yǎng)人、發(fā)展人的良好內(nèi)部環(huán)境，努力建設(shè)一支留得住、用得上、過得硬的高素質(zhì)的理貨勞務(wù)工隊伍，為增強企業(yè)核心競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展不斷做出新的貢獻。
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