關(guān)于調(diào)查報(bào)告 15篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，我們使用報(bào)告的情況越來越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于調(diào)查報(bào)告 ，僅供參考，大家一起來看看吧。
關(guān)于調(diào)查報(bào)告 1
摘要：社區(qū)作為現(xiàn)代城市社會(huì)的重要組成細(xì)胞，社區(qū)文化是城市文化的核心與靈魂，對(duì)推進(jìn)城市乃至國家的先進(jìn)文化發(fā)展，起著中流抵柱的作用。社區(qū)文化為社區(qū)成員共同創(chuàng)造，共同承載共同享有，對(duì)社區(qū)成員具有強(qiáng)大的凝聚力和感召作用目前我國的城市社區(qū)文化存在著設(shè)施建設(shè)落后、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)薄弱、居民活動(dòng)參與度不高等問題。本文通過對(duì)硯池小區(qū)的文化建設(shè)的調(diào)查，回顧社區(qū)文化建設(shè)的歷程，以小見大，從個(gè)體到一般來審視社區(qū)文化的現(xiàn)狀，在肯定近年來社區(qū)文化建設(shè)成果的同時(shí)，著重分析其不足，并研究對(duì)策及方法，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)文化的健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：社區(qū)，社區(qū)文化，社區(qū)文化建設(shè)
正文：
我國目前開展的城市社區(qū)文化建設(shè)是創(chuàng)建文明社區(qū)的基礎(chǔ)工程，是豐富人們物質(zhì)文化與精神文化生活的事業(yè)。城市社區(qū)文化建設(shè)對(duì)居民的精神境界、文化素質(zhì)的提高，良好社會(huì)風(fēng)氣的形成起著重要作用，增強(qiáng)了城市的綜合競爭力。為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步提供精神動(dòng)力和智力支持，使城市快速持續(xù)地發(fā)展下去�？v觀社區(qū)文化的發(fā)展歷程，社區(qū)文化已有了長足的進(jìn)步，取得了初步的成效，但它作為改革開放后產(chǎn)生的一個(gè)新興事物，其發(fā)展歷程是短暫的，人們對(duì)其認(rèn)識(shí)不到位，因而存在著諸多問題，需要我們對(duì)其進(jìn)行對(duì)策性分析。 一、社區(qū)和社區(qū)文化的概念
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社區(qū)最早見諸于1887年法國社會(huì)學(xué)家F。滕尼斯的《社區(qū)與社會(huì)》一書，他將人類群體分為兩種類型，即社區(qū)和社會(huì)。社會(huì)是社會(huì)共同體，以目的、利益、契約以及距離為基礎(chǔ)；社區(qū)則是生活共同體，以地域、意識(shí)、行為以及利益為特征。
參照社會(huì)學(xué)家的定義，我們所說的社區(qū)是指區(qū)域性的社會(huì)，是在相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域內(nèi)，具有一定人口和建筑規(guī)模，能滿足人們的日常文化需要，憑感覺能夠感覺到的具體化了的社會(huì)。
社區(qū)可以劃分為農(nóng)村社區(qū)、集鎮(zhèn)社區(qū)和都市社區(qū)，此后提及的社區(qū)主要是指都市社區(qū)，即在現(xiàn)代城市里，具有一定共同利益關(guān)系的人們，在同一地域內(nèi)共同生活的有機(jī)體。它具有鮮明的城市特點(diǎn)，如地域的獨(dú)立性漸趨模糊，居民需求對(duì)外部的交通、通訊和服務(wù)
有更強(qiáng)的依賴性，人口密度調(diào)整適當(dāng)，年齡結(jié)構(gòu)老化，社區(qū)管理機(jī)構(gòu)多元化，社區(qū)成員的歸屬感和參與感增強(qiáng)，等等。
�。ǘ┥鐓^(qū)文化
社區(qū)文化是指一定區(qū)域、一定條件下社區(qū)成員共同創(chuàng)造的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)，它包括文化觀念、價(jià)值觀念、社區(qū)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、公眾制度、文化環(huán)境等等。其中，價(jià)值觀是社區(qū)文化的核心。
1。社區(qū)文化的作用
是促進(jìn)城市乃至全國文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作，是貫徹落實(shí)黨的先進(jìn)文化前進(jìn)方向的必然要求，在提升社區(qū)整體實(shí)力上作用顯著。
社區(qū)文化的形成和發(fā)展是我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，社區(qū)文化為“社區(qū)綜合競爭力”的提高創(chuàng)造良好的文化氛圍
社區(qū)文化是城市現(xiàn)代化的重要內(nèi)容
社區(qū)文化的不斷推進(jìn)是我國社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展的需要
有利于提高人們的精神境界
有利于增進(jìn)社區(qū)群眾之間的感情，形成良好的人際關(guān)系
有助于增強(qiáng)社區(qū)成員的認(rèn)同感和歸屬感
有利于滿足人們的精神需求
社區(qū)文化提高社區(qū)居民的綜合素質(zhì)
（王青山在他的《社區(qū)建設(shè)與發(fā)展讀本》中有關(guān)于我國城市社區(qū)重大意義的詳細(xì)介紹。） 2。社區(qū)文化存在的主要問題如下
�。�1）社區(qū)文化工作人員專業(yè)人員少。形象好、會(huì)說、會(huì)寫、會(huì)跳、會(huì)唱，有組織協(xié)調(diào)能力，是社區(qū)文化工作人員基本要求。但目前許多社區(qū)文化工作人員達(dá)不到這些要求，給社區(qū)文化工作的開展帶來不利的影響。
�。�2）人員數(shù)量太少。社區(qū)文化工作如果全面開展起來，不是一個(gè)人、兩個(gè)人就能夠全面動(dòng)作起來的，而是需要很多不同專業(yè)人員才能開展起來�，F(xiàn)在許多住宅區(qū)，只配置一個(gè)社區(qū)文化工作人員，許多工作沒有人干。
�。�3）認(rèn)為社區(qū)文化就是簡單的出板報(bào)或開展一些文娛活動(dòng)，形式單調(diào)，無新意。出板報(bào)、宣傳欄或小區(qū)內(nèi)的期刊，逢節(jié)日或紀(jì)念日開展一些文娛（體）活動(dòng)，內(nèi)容比較單一，使居民提不起興趣來參加，不能調(diào)動(dòng)其參加活動(dòng)的積極性，或者就是請(qǐng)專業(yè)的表演團(tuán)體來表演，從而忽略了業(yè)主的參與性，開展社區(qū)文化活動(dòng)的目的也就達(dá)不到。在開展活動(dòng)時(shí)，不能充分利用小區(qū)或周邊的配套設(shè)施，使得活動(dòng)場地及設(shè)施受到限制。
文化設(shè)施建設(shè)落后。文化設(shè)施是社區(qū)文化的基礎(chǔ)。如圖書閱覽場所等利用的好可以很大程度上滿足居民要求。但私自收費(fèi)未給居民帶來實(shí)惠。
社區(qū)文化專業(yè)隊(duì)伍薄弱
居民社區(qū)文化活動(dòng)參與熱情不高
3。建議
加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)；加強(qiáng)社區(qū)文化專業(yè)隊(duì)伍；完善城市社區(qū)文化建設(shè)管理體制。首先加強(qiáng)社區(qū)文化制度建設(shè)和法律保障；其次，轉(zhuǎn)變政府職能，提高社區(qū)居民自治組織的能力。；提高居民文化活動(dòng)參與意識(shí)。建立多渠道社區(qū)文化建設(shè)資金投入體系。
正文主體：
調(diào)查社區(qū)文化的目的：從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)社區(qū)文化建設(shè)的不足，找出解決問題的方法，充分實(shí)現(xiàn)并發(fā)揮社區(qū)文化的作用。（下面是以揚(yáng)州硯池小區(qū)為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行的調(diào)查研究。）
二、硯池社區(qū)的社會(huì)文化
硯池小區(qū)位于荷花池公園西門，北鄰揚(yáng)州大學(xué)中心校區(qū)。占地1。5平方公里。
圖1（上圖是硯池小區(qū)居委會(huì)的辦公樓）
（一）主要舉辦的活動(dòng)
圖2 健身隊(duì)伍 （ 硯池小區(qū)有自己的健身隊(duì)伍，上面的圖片是一個(gè)健身活動(dòng)的部分場景）
圖3 （建黨90周年的圖片）
硯池小區(qū)每年還會(huì)與別的小區(qū)或者單位合作舉辦一些活動(dòng)
（ 比如：在每年的5月份會(huì)在三元橋小學(xué)那邊舉辦一個(gè)比較大型的由三個(gè)社區(qū)聯(lián)合舉辦
的社區(qū)文化活動(dòng)）
圖4 送餃子
調(diào)查過程中，遇到揚(yáng)州大學(xué)廣陵學(xué)院的學(xué)生舉行的給老人送餃子的文化活動(dòng)。
據(jù)了解，此類文化活動(dòng)經(jīng)常舉辦
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Q1：文化活動(dòng)舉辦頻率？
陳：如果參與人數(shù)多的話，一般會(huì)提前20天準(zhǔn)備；大活動(dòng)一般是上級(jí)派下的任務(wù)
Q2：文化宣傳欄的更換頻率以及內(nèi)容？
陳：一季度換一次。目前，因?yàn)樘鞖廪D(zhuǎn)暖，主要以消防宣傳為主
Q3：社區(qū)文化活動(dòng)資金來源？
陳：來自于辦公經(jīng)費(fèi)（無盈利）。因?yàn)榕e辦活動(dòng)前都有財(cái)政預(yù)算，所以一般不會(huì)出現(xiàn)赤字的情況。
Q4：社區(qū)文化宣傳方式？
陳：主要是通過居委會(huì)的展板和向居民發(fā)送宣傳單
Q5：社區(qū)文化活動(dòng)的參與對(duì)象？
陳：參與對(duì)象較為固定，大多為退休人員
Q6：文化組織形式？
陳：多數(shù)情況下是組織文化表演活動(dòng)。我們社區(qū)有自己的表演隊(duì)伍。還有的時(shí)候，會(huì)組織一些競賽活動(dòng)，鼓勵(lì)居民積極參與
Q7：目前社區(qū)的文化建設(shè)方面的基礎(chǔ)設(shè)施？
陳：目前有電子閱覽室，體育鍛煉多功能室（設(shè)施剛到，還沒有安裝）。圖書館開放與關(guān)閉的時(shí)間與居委會(huì)的上下班時(shí)間是一致的。
圖5圖書閱覽室
Q8：圖書室藏書來源？
陳：來源于居民捐贈(zèng)和政府捐贈(zèng)
Q9：有沒有其他途徑加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)？
陳：會(huì)要請(qǐng)社區(qū)義工的加入。社區(qū)義工的來源主要是本社區(qū)的在職人員和黨員。工作主要是進(jìn)行法律援助和教育輔導(dǎo)，例如暑假就會(huì)進(jìn)行少兒輔導(dǎo)。
關(guān)于調(diào)查報(bào)告 2
一、調(diào)查時(shí)間
20xx年**月**日--**日
二、調(diào)查地點(diǎn)
學(xué)生食堂(**食堂)
三、調(diào)查對(duì)象 在校學(xué)生
四、調(diào)查方法
問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、實(shí)地觀察、口頭訪問
五、調(diào)查背景
古人云：“民以食為天”，人們只有在解決溫飽問題之后，才可能進(jìn)一步地發(fā)展自己。在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著千絲萬縷的關(guān)系，食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方，是每個(gè)同學(xué)都必到的場所，根據(jù)調(diào)查96%學(xué)生的吃飯問題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解學(xué)校食堂情況，為學(xué)校更好的加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂的調(diào)查，比較全面地了解了我校食堂的現(xiàn)狀，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善食堂監(jiān)管工作提供了依據(jù)。具體的從學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生狀況、對(duì)食堂的意見和建議等多方面做了調(diào)查。
基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性，本社會(huì)調(diào)查制定調(diào)查方案，從本校食堂的經(jīng)營現(xiàn)狀、存在的問題、改進(jìn)措施三個(gè)方面來對(duì)食堂問題作出調(diào)查，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出一些相應(yīng)的改進(jìn)措施。
六、調(diào)查內(nèi)容
a 調(diào)查對(duì)象每月食堂用餐消費(fèi)情況：
1、月均生活費(fèi)500元—1000元(不含)的83人(22.6%)，其中每月用于食堂消費(fèi)金額平均值約為450元，約占生活費(fèi)的46.67%;每周有一、二次天在外改善伙食。
2、月均生活費(fèi)1000元—1500元(不含)的54人(14.8%)，其中每月用于食堂消費(fèi)金額平均值約為500元，約占生活費(fèi)的32.00%，每周有一、兩天在外改善生活。
3、月均生活費(fèi)1500元—XX元的42人(11.4%)，其中每月用于食堂消費(fèi)金額平均值約為550元，約占生活費(fèi)25.7%，常在外改善生活。
b食堂飯菜的價(jià)格：
1、認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理的223人，占60.76%;
2、認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格一般的108人，占29.43%;
3、認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格過高的36人，占9.81%。
c飯菜滿意度
1、菜和主食的口味和質(zhì)量滿意度方面：很滿意的21人(5.72%)，滿意的257人(70.03%)，一般的64人(17.44%)，不滿意的23人(6.27%)，較差的2人(0.54%);
2、肉類的滿意度方面：很滿意的18人(4.90%)，滿意的164人(44.69%)，一般的153人(41.69%)，不滿意的27人(7.36%)，較差的5人(1.36%);
3、蔬菜的滿意度方面：很滿意的43人(11.72%)，滿意的228人(62.13%)，一般的81人(22.07%)，不滿意的13人(3.54%)，較差的2人(0.54%)
d服務(wù)及管理滿意度
1、餐具衛(wèi)生和環(huán)境方面：很滿意的69人(18.08%)，滿意的259人(70.57%)，一般的28人(7.63%)，不滿意的7人(1.91%)，較差的4人(1.09%);
2、飯菜的保溫及充足方面：很滿意的23人(6.27%)，滿意的187人(50.95%)，一般的136人(37.06%)，不滿意的14(3.81%)，較差的7人(1.91%);
3、服務(wù)員態(tài)度方面：很滿意的12人(3.27%)，滿意的233人(63.49%)，一般的101人(27.52%)，不滿意的12人(3.27%)，較差的9人(2.45%);
七、調(diào)查數(shù)據(jù)總結(jié)
從以上數(shù)據(jù)可得出：月生活費(fèi)越低的學(xué)生用于食堂消費(fèi)的金額所占比例越大，主要在學(xué)校食堂用餐，而生活條件相對(duì)好的學(xué)生用于學(xué)校食堂消費(fèi)的金額比例相對(duì)要小，并常在校外消費(fèi)，改善生活。然而，不論是經(jīng)濟(jì)條件好還是經(jīng)濟(jì)條件一般的學(xué)生，每個(gè)月在學(xué)校食堂消費(fèi)的金額大都在500左右，同時(shí)，大部分學(xué)生對(duì)食堂飯菜的價(jià)格是可以接受的，對(duì)于食堂提供的飯菜基本滿意，學(xué)生對(duì)肉類的需求相對(duì)高于對(duì)蔬菜的需求，可以看出，在服務(wù)及管理方面，對(duì)餐具衛(wèi)生和環(huán)境情況從總體上達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)于調(diào)查報(bào)告 3
一、基本情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，管理體制機(jī)制進(jìn)一步健全。成立了縣書記、縣長任組長，其余縣常、副縣長任副組長的環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“雙組長”工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，層層壓實(shí)責(zé)任，促使工作落到實(shí)處。
(二)強(qiáng)化整治，環(huán)境突出問題得到明顯改善。
1、抓氣污染治理：
一是以迎接環(huán)保督察工作為契機(jī)，切實(shí)開展環(huán)保“風(fēng)暴”執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)。上半年，共檢查各類排污單位120余家(次)、下達(dá)執(zhí)法文書12份、立案查處環(huán)境違法行為6起、執(zhí)行環(huán)境行政處罰罰金159463.00元。
二是定時(shí)對(duì)縣城區(qū)主次干道進(jìn)行“清掃、保潔、沖洗、灑水”作業(yè)，對(duì)西部新城、工業(yè)園區(qū)及在建房開企業(yè)實(shí)行監(jiān)督管理，降低揚(yáng)塵污染。
三是禁止燃放煙花爆竹、亂燒垃圾等行為，發(fā)放汽車檢驗(yàn)合格證3771份，淘汰老舊車48輛�？h域內(nèi)無集中排放的工礦企業(yè)，無重污染天氣，無霧霾天氣，縣城區(qū)空氣質(zhì)量優(yōu)良率達(dá)98.2%。
2、抓噪聲污染治理：組織、恥、文廣、環(huán)保等部門對(duì)縣城主干道門面經(jīng)營性噪聲、廣場舞帶來的生活噪聲和建筑施工噪聲進(jìn)行了“定點(diǎn)定時(shí)定人”監(jiān)測巡查，并加了整治力度。
3、抓水污染治理：
一是實(shí)行“雙河長制”，開展“保護(hù)母親河河長巡河”活動(dòng)，對(duì)縣域內(nèi)14條主要河流聘請(qǐng)了義務(wù)監(jiān)督員、環(huán)保專職聯(lián)絡(luò)員，加了保護(hù)力度。
二是完成魁龍水庫飲用水源和1000人以上集中式飲用水源保護(hù)區(qū)劃分工作，達(dá)標(biāo)率100%。
三是實(shí)施了縣城區(qū)雨污分離系統(tǒng)，修建污水管網(wǎng)，加快了城鄉(xiāng)污水處理廠建設(shè)步伐，污水處理率達(dá)80%以上。
4、抓農(nóng)村面源污染治理：
一是研究制定了《畜禽養(yǎng)殖禁養(yǎng)區(qū)和限養(yǎng)區(qū)劃分方案》，對(duì)飲用水源保護(hù)區(qū)、主要河流禁養(yǎng)限養(yǎng)區(qū)內(nèi)的養(yǎng)殖場進(jìn)行重點(diǎn)整治，對(duì)污染治理設(shè)施不完善的養(yǎng)殖場責(zé)令限期整改關(guān)停。
二是全力推進(jìn)“治污治水潔凈家園”五年攻堅(jiān)行動(dòng)，集中整治連片村寨生活垃圾及污水治理。
三是積極調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)農(nóng)村新能源建設(shè)項(xiàng)目。建成沼氣池3萬余口，安裝使用太陽能2萬余套，力推進(jìn)養(yǎng)殖糞便肥土工程，切實(shí)減少化肥和農(nóng)藥施用量，土壤環(huán)境質(zhì)量較好。
(三)環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)推進(jìn)情況
1、城鎮(zhèn)污水處理廠建設(shè)：已建成污水處理廠9座，正在運(yùn)行調(diào)試6座。正在建設(shè)的3座預(yù)計(jì)于8月底建成投入使用。
2、城鎮(zhèn)生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)：新建北部生活垃圾熱解氣化處理工程、縣城生活垃圾收運(yùn)系統(tǒng)工程，已完成前期工作。投資300余萬元實(shí)施中關(guān)垃圾衛(wèi)生填埋場應(yīng)急池建設(shè)，現(xiàn)主體工程已完工。
(四)嚴(yán)格監(jiān)管，嚴(yán)格追責(zé)。
環(huán)保督察組開展督察工作以來，我縣共清理違法違規(guī)項(xiàng)目81個(gè)，集中饋問題10個(gè)，已整改落實(shí)7個(gè)，收到環(huán)境件12件，辦結(jié)7件。縣政府還成立了迎接環(huán)保督察追責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全縣有7名干部受到處理。
(五)深入宣傳，提升環(huán)保意識(shí)。以活動(dòng)為載體，強(qiáng)化環(huán)保法律法規(guī)的宣傳貫徹，發(fā)放各類讀本28000多冊(cè)。高度重視環(huán)境信息公開，在電視臺(tái)、QQ群、微信群等開設(shè)了環(huán)保專版專欄，定期發(fā)布了區(qū)域內(nèi)空氣、水、聲環(huán)境質(zhì)量，環(huán)評(píng)公示信息和環(huán)保工作動(dòng)態(tài)。
總體看，通過全縣上下的共同努力，我縣城鎮(zhèn)生活污水處理能力進(jìn)一步提升，農(nóng)村環(huán)境連片整治進(jìn)一步加強(qiáng)，生活污水、垃圾無害化處理有了新進(jìn)展，全年未發(fā)生環(huán)境安全重特事故。區(qū)域環(huán)境質(zhì)量主要指標(biāo)穩(wěn)中向好，我縣的環(huán)境保護(hù)工作成績顯著，有力地推動(dòng)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
二、存在問題
(一)部分領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)保意識(shí)還需增強(qiáng)。主要表現(xiàn)在：
一是部門之間一定層度上存在工作推諉，齊抓共管的工作格局有待進(jìn)一步加強(qiáng);
二是基層黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)落實(shí)不力，統(tǒng)籌兼顧不到位，集鎮(zhèn)環(huán)�；A(chǔ)設(shè)施多屬隱蔽工程，很難直觀體現(xiàn)“政績”，導(dǎo)致有的干部只注重地上房屋的立面改造，忽視地下環(huán)保設(shè)施建設(shè)。
(二)環(huán)保設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，環(huán)保資金投入不足。
一是農(nóng)村未建設(shè)垃圾收運(yùn)系統(tǒng)，也沒有污水排放設(shè)施，特別是農(nóng)村畜禽養(yǎng)殖污染嚴(yán)重;
二是環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資渠道和投資主體為單一的政府投資方式，資金投入不足，尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)因自身財(cái)力不足，很程度上限制了環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè);
三是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)排污系統(tǒng)不暢，沒有同步對(duì)集鎮(zhèn)雨污管道進(jìn)行分離建設(shè)，已運(yùn)行的污水處理設(shè)施運(yùn)行不正常。
(三)農(nóng)村環(huán)境綜合整治難度。
農(nóng)村環(huán)境污染主要表現(xiàn)為：人群聚居的村寨(新農(nóng)村點(diǎn)上)污水直排，生活垃圾無序堆放，規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖污染物超標(biāo)排放，污染隱患;城郊結(jié)合部臟、亂、差現(xiàn)象突出，生活污水直排余慶河，生活垃圾沿河岸傾倒。
(四)部分環(huán)保督察問題整改不力。
一是園區(qū)規(guī)劃環(huán)評(píng)變更不及時(shí)，按照整改時(shí)限存在困難;
二是個(gè)別污水處理廠運(yùn)行不正常、管網(wǎng)缺失及管理機(jī)制不健全，整改進(jìn)度緩慢。
(五)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)工作力量薄弱。鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺乏專職環(huán)保機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍，對(duì)環(huán)境保護(hù)難以實(shí)施有效的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)管。
三、建議
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行新《環(huán)保法》,把環(huán)境保護(hù)工作放在五發(fā)展理念的首位;以創(chuàng)建國家級(jí)生態(tài)示范縣為載體，集聚多方因素，致力齊抓共管，合力形成環(huán)境治理工作合唱，共同做好環(huán)境保護(hù)工作，造福子孫后代。
(二)拓寬融資渠道，加環(huán)�；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)。認(rèn)真研究國家政策，進(jìn)一步拓寬融資渠道，超前對(duì)接上級(jí)項(xiàng)目，以國家投入為主;多元化籌集資金，鼓勵(lì)民間投資，將有收益的環(huán)保項(xiàng)目推向市場;探索建立城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資基金;加財(cái)政投入力度，整合部門資金，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施、垃圾處理設(shè)施建設(shè)步伐，確保城鄉(xiāng)排污、生活垃圾得到有效的治理。
(三)宣傳治理并舉，鼓勵(lì)公眾參與，建設(shè)美麗余慶。農(nóng)村環(huán)境保護(hù)的主體在群眾，只有讓群眾明白其道理，才可能變?yōu)樽杂X行動(dòng)。抓好宣傳，制發(fā)群眾應(yīng)知應(yīng)會(huì)的環(huán)保小冊(cè)子;充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳和普及農(nóng)村環(huán)境保護(hù)知識(shí)，鼓勵(lì)公眾參與環(huán)保行動(dòng)。在有條件的村寨開展生活污水治理，探索“戶清理、寨收集、村運(yùn)輸、鎮(zhèn)處理”的垃圾處理模式。制定村規(guī)民約，規(guī)范群眾的環(huán)保行為。新建、改建、擴(kuò)建的規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖場必須嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度，對(duì)現(xiàn)有規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場進(jìn)行專項(xiàng)治理，提高廢物綜合利用率。根據(jù)水質(zhì)要求和水體承載能力，確定水產(chǎn)養(yǎng)殖的種類、數(shù)量。深化“環(huán)保世紀(jì)行”活動(dòng)，取締飛龍湖網(wǎng)箱養(yǎng)殖，確保烏江水質(zhì)達(dá)標(biāo)。重點(diǎn)整治城郊結(jié)合部亂堆、亂倒、亂扔、亂排等行為，建設(shè)美麗余慶。
(四)嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格追責(zé)。落實(shí)好黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)制度，認(rèn)真做好省、省政府環(huán)保督察饋問題的整改及環(huán)保督察組督察期間環(huán)境投訴案件的辦理辦結(jié)工作，做到“責(zé)任單位、責(zé)任人員、整改任務(wù)、整改時(shí)限”四落實(shí)，確保問題整改和案件辦理工作質(zhì)量。對(duì)不作為、亂作為、慢作為的單位及個(gè)人應(yīng)嚴(yán)肅問責(zé)。
關(guān)于調(diào)查報(bào)告 4
全面探索中國統(tǒng)計(jì)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對(duì)于國家調(diào)查機(jī)構(gòu)順利開展抽樣調(diào)查工作，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義。本文擬通過對(duì)陜西調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的探索，共同探尋國家調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的出路和對(duì)策。
一、國家調(diào)查機(jī)構(gòu)在實(shí)施統(tǒng)計(jì)調(diào)查過程中存在的問題
國家統(tǒng)計(jì)局各級(jí)調(diào)查隊(duì)組建以來，在原有調(diào)查業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，增加了服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查和正在醞釀中的限額以下批零住餐業(yè)及資質(zhì)以外固定資產(chǎn)投資建筑業(yè)、物業(yè)管理及中介服務(wù)業(yè)等抽樣調(diào)查工作。隨著業(yè)務(wù)范圍的逐漸擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量的增加，約束調(diào)查工作開展的內(nèi)外在因素卻沒有發(fā)生多大變化和改善，調(diào)查工作難度成倍增加。具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
（一）原三支調(diào)查隊(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)參差不齊
國家統(tǒng)計(jì)局各級(jí)調(diào)查隊(duì)成立之前，農(nóng)村調(diào)查網(wǎng)絡(luò)以縣為軸心建隊(duì)聯(lián)網(wǎng)，城市調(diào)查網(wǎng)絡(luò)以少數(shù)中心城市和少數(shù)市縣區(qū)為軸心建隊(duì)聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)以中心城市為軸心建隊(duì)聯(lián)網(wǎng)。合并后的調(diào)查隊(duì)以市和縣（市、區(qū)）為軸心建隊(duì)聯(lián)網(wǎng)，縣級(jí)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)有所收縮，市級(jí)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)有所擴(kuò)張，形成了“一擴(kuò)一縮”的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)體系。連接調(diào)查網(wǎng)絡(luò)末端的城鄉(xiāng)住戶和居民消費(fèi)價(jià)格調(diào)查等基本上沿用了原來的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在實(shí)施調(diào)查過程中由專職調(diào)查員和輔助調(diào)查員包戶入村采集數(shù)據(jù)；規(guī)模以下工業(yè)等其他一些抽樣調(diào)查，則需要地方統(tǒng)計(jì)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施調(diào)查。規(guī)模以下工業(yè)、服務(wù)業(yè)等抽樣調(diào)查企業(yè)分布面廣，統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)差，企業(yè)法人配合程度差，調(diào)查難度大，尤其是以村為單位的整群調(diào)查企業(yè)，企業(yè)人員素質(zhì)低，管理方式陳舊，信息渠道不暢，調(diào)查比較困難，在地方統(tǒng)計(jì)局的代管下，因費(fèi)用、裝備等因素影響，建網(wǎng)相當(dāng)困難。國家調(diào)查隊(duì)在抽中整群村的調(diào)查中，直接采集數(shù)據(jù)的能力處于弱勢(shì)地位。
（二）建立調(diào)查網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境亟待改善
1、外部環(huán)境不理想。目前，各�。ㄊ小^(qū)）政府提出了對(duì)各地、市政府及部門工作進(jìn)行考核后，地方統(tǒng)計(jì)部門抓住機(jī)遇紛紛組建地方調(diào)查機(jī)構(gòu)，利用健全的縣、鄉(xiāng)、村級(jí)組織機(jī)構(gòu)，利用行政手段組織采集數(shù)據(jù)，就城鄉(xiāng)居民收入等問題紛紛開展了抽樣調(diào)查工作，調(diào)查的頻率、規(guī)模等與國家調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)重疊。在我國目前特定的環(huán)境下，國家調(diào)查隊(duì)開展抽樣調(diào)查的路子怎么走，對(duì)統(tǒng)計(jì)資源調(diào)查歸屬管理渠道的問題存在不同看法。
2、內(nèi)部環(huán)境較差。一是現(xiàn)有調(diào)查隊(duì)伍機(jī)制不靈活，知識(shí)老化；二是人員少，承擔(dān)的任務(wù)偏重。組建后的縣級(jí)調(diào)查隊(duì)也只有7—8人，是縣級(jí)統(tǒng)計(jì)局人員的一半。從其行政職能來看，要承擔(dān)原三支調(diào)查隊(duì)和國家統(tǒng)計(jì)局新布置的各項(xiàng)抽樣調(diào)查任務(wù)，壓力可想而知；三是統(tǒng)計(jì)市場環(huán)境復(fù)雜。受市場經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的影響，調(diào)查對(duì)象配合程度差，調(diào)查對(duì)象不配合調(diào)查的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。四是調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)少，全面完成各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)難度加大。以陜西為例，陜西共有35個(gè)縣級(jí)調(diào)查隊(duì)、10個(gè)市級(jí)調(diào)查隊(duì)，調(diào)查網(wǎng)絡(luò)僅覆蓋全省11個(gè)市區(qū)和107個(gè)縣市區(qū)的38%，也就是三分之一多一點(diǎn)，而調(diào)查樣本卻覆蓋著全省11個(gè)市區(qū)和106個(gè)縣市區(qū)。因此，在組織各種調(diào)查活動(dòng)中，因調(diào)查網(wǎng)絡(luò)不健全，遇到的困難是顯而易見的。
二、建立國家調(diào)查網(wǎng)絡(luò)面臨的機(jī)遇
目前，國家調(diào)查隊(duì)在建立健全調(diào)查網(wǎng)絡(luò)方面雖然存在著諸多不利因素，但也面臨著難得的建網(wǎng)機(jī)遇。
�。ㄒ唬└骷�(jí)黨委、政府對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查信息的需求為建網(wǎng)帶來新的機(jī)遇
首先，按照國家統(tǒng)計(jì)局對(duì)統(tǒng)計(jì)局與調(diào)查隊(duì)的業(yè)務(wù)分工原則來看，統(tǒng)計(jì)局以全面統(tǒng)計(jì)為主，調(diào)查隊(duì)則以抽樣調(diào)查為主。這一分工是明確的。我國在統(tǒng)計(jì)上實(shí)施的是全面統(tǒng)計(jì)與抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查并軌運(yùn)行的統(tǒng)計(jì)管理體制。兩種不同的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法將統(tǒng)計(jì)調(diào)查的領(lǐng)域大大拓展，極大地滿足了各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策的需要，也為統(tǒng)計(jì)調(diào)查事業(yè)的共同發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇；其次，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給統(tǒng)計(jì)調(diào)查業(yè)務(wù)的劃分提供了基本定位。國家統(tǒng)計(jì)局把農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域、居民消費(fèi)品領(lǐng)域、規(guī)模以下工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域、資質(zhì)以外固定資產(chǎn)投資建筑業(yè)領(lǐng)域、物業(yè)、中介、限額以下批零住餐業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域、部分行業(yè)的服務(wù)業(yè)等抽樣調(diào)查工作交給了調(diào)查隊(duì)，而這些領(lǐng)域正是全面統(tǒng)計(jì)比較困難，涉及范圍較廣的新領(lǐng)域，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要成果領(lǐng)域，對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)決策部門研究市場經(jīng)濟(jì)問題，正確決策非常重要，但在不健全的市場統(tǒng)計(jì)中，這些領(lǐng)域的資料采集非常困難。因而，必須站在統(tǒng)計(jì)就是服務(wù)的理念上解決有關(guān)采集調(diào)查資料的網(wǎng)絡(luò)問題，只有調(diào)查網(wǎng)絡(luò)健全了，采集數(shù)據(jù)的渠道暢通了，才能全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的采集數(shù)據(jù)，這是一次難得的建網(wǎng)機(jī)遇；第三，隨著各級(jí)黨委、政府對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)考核力度的加大，將全面改善統(tǒng)計(jì)工作的環(huán)境，抽樣調(diào)查工作的環(huán)境也將進(jìn)一步改善。這些都為建立健全統(tǒng)計(jì)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)帶來了新的希望。
2、實(shí)現(xiàn)在村民委員會(huì)和街道辦事處建立大調(diào)查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
陜西共有村民委員會(huì)28857個(gè)，街道辦事處167個(gè)，鄉(xiāng)級(jí)政府677個(gè)，鎮(zhèn)政府903個(gè)。按人口計(jì)算每個(gè)村民委員會(huì)約為860人左右，若考慮到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與人口的關(guān)系，應(yīng)該在1500人以上的村民委員會(huì)和所有街道辦事處中建立調(diào)查工作站，考慮到市級(jí)隊(duì)為地方政府服務(wù)建網(wǎng)的需要，陜西需要建立14000個(gè)―15000個(gè)調(diào)查工作站，在調(diào)查工作站的領(lǐng)導(dǎo)之下聘請(qǐng)調(diào)查員，調(diào)查工作站對(duì)聘請(qǐng)調(diào)查員的業(yè)務(wù)和調(diào)查資料負(fù)責(zé)，在村委會(huì)和街道辦事處建立調(diào)查工作站需要各級(jí)人民政府的大力支持，應(yīng)看作是一項(xiàng)政府行為，需要政府發(fā)文批準(zhǔn)方可執(zhí)行。建立調(diào)查網(wǎng)絡(luò)需要的經(jīng)費(fèi)應(yīng)該由中央財(cái)政和地方財(cái)政共同負(fù)擔(dān)。
3、對(duì)目錄調(diào)查企業(yè)和規(guī)模以上調(diào)查企業(yè)堅(jiān)持網(wǎng)上直報(bào)
目錄調(diào)查企業(yè)和規(guī)模以上企業(yè)管理規(guī)范，統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)較強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)力量比較雄厚，統(tǒng)計(jì)意識(shí)較強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)手段比較先進(jìn)，應(yīng)該充分利用國家調(diào)查網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大對(duì)目錄企業(yè)和規(guī)模以上企業(yè)的網(wǎng)上直報(bào)范圍，既減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，也減少調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)的報(bào)表負(fù)擔(dān)。目前，調(diào)查總隊(duì)已具備了企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)的硬件條件，國家統(tǒng)計(jì)局應(yīng)該在軟件等條件方面，包括發(fā)文布置、制度修訂、程序研制、人員培訓(xùn)等方面給予大力支持，使企業(yè)從復(fù)雜的紙介質(zhì)報(bào)表中走出來，更重要的是提高了報(bào)表的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。
4、統(tǒng)計(jì)調(diào)查市場環(huán)境的治理勢(shì)在必行
國家統(tǒng)計(jì)局應(yīng)該在理順國家與地方關(guān)系方面制定相關(guān)措施，包括業(yè)務(wù)劃分、調(diào)查領(lǐng)域的劃分、對(duì)外提供資料的管理等，合理確定各自統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作領(lǐng)域，擴(kuò)大市級(jí)調(diào)查隊(duì)為地方政府服務(wù)的范圍，推動(dòng)國家調(diào)查隊(duì)和地方統(tǒng)計(jì)部門共同繁榮發(fā)展，有效治理統(tǒng)計(jì)市場環(huán)境勢(shì)在必行。從調(diào)查隊(duì)開展的各項(xiàng)抽樣調(diào)查工作中也看到，調(diào)查資料難以同時(shí)滿足省、地核算gdp增長和研究經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域熱點(diǎn)問題的需要，有些調(diào)查資料不能分行業(yè)和分組，因而難以贏得自身的發(fā)展。全面統(tǒng)計(jì)、地方建隊(duì)開展抽樣調(diào)查、國家建隊(duì)開展抽樣調(diào)查多軌運(yùn)行的局面就必然形成。致使統(tǒng)計(jì)改革陷入困境。這一問題應(yīng)該納入統(tǒng)計(jì)改革的重要議事日程，通過修訂《統(tǒng)計(jì)法》來解決。
�。ㄈ┌l(fā)揮國家統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)與地方統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)在區(qū)域調(diào)查統(tǒng)計(jì)中統(tǒng)計(jì)信息互補(bǔ)，為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)
全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地反映區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，是地方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和國家調(diào)查機(jī)構(gòu)共同面對(duì)的重要任務(wù)，這是我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體制決定的。比較而言，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)基礎(chǔ)較好，網(wǎng)絡(luò)比較健全，是政府決策資源的重要渠道，調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)提供的調(diào)查信息也是政府系統(tǒng)決策不可缺少的組成部分，但某些重要信息在市縣級(jí)黨委、政府系統(tǒng)決策中沒有代表性，也沒有發(fā)言權(quán)，面對(duì)一些全面統(tǒng)計(jì)的難點(diǎn)領(lǐng)域，比如，城鄉(xiāng)居民收入、價(jià)格、規(guī)模以下工業(yè)、限額以下批零住餐業(yè)、部分服務(wù)業(yè)、農(nóng)戶住宅建設(shè)、物業(yè)管理、社會(huì)中介服務(wù)業(yè)等統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域，涉及統(tǒng)計(jì)量大、統(tǒng)計(jì)品種多、產(chǎn)品規(guī)格多，開展全面統(tǒng)計(jì)困難重重，實(shí)施抽樣調(diào)查卻能發(fā)揮它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，并能提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。因此，只有二者的工作緊密結(jié)合起來，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同面對(duì)黨委和政府決策的需要，才能形成互相配合的服務(wù)支撐體系或完整的統(tǒng)計(jì)體系，這不僅是中國統(tǒng)計(jì)特色而且是中國統(tǒng)計(jì)對(duì)世界統(tǒng)計(jì)的貢獻(xiàn)。
關(guān)于調(diào)查報(bào)告 5
一、問題的提出
我曾經(jīng)去過污水處理廠，那里時(shí)時(shí)刻刻都有五米多深的污水，還要經(jīng)過八、九項(xiàng)處理，太能變成我們喝的純凈水。哪里的導(dǎo)游說：“邢臺(tái)的水很少，現(xiàn)在很多人都在浪費(fèi)，我們必須節(jié)約每一滴水。”于是，我就對(duì)水污染進(jìn)行了調(diào)查。
二、調(diào)查方法
1、上網(wǎng)查資料，了解水污染是怎樣造成的。
2、走訪相關(guān)部門，知道怎樣治理水污染。
三、調(diào)查的結(jié)論
1、污染物主要有：
�。�1）未經(jīng)處理而排放的工業(yè)廢水；
（2）未經(jīng)處理而排放的生活污水；
（3）大量使用化肥、農(nóng)藥、除草劑的農(nóng)田污水；
�。�4）堆放在河邊的工業(yè)廢棄物和生活垃圾；
�。�5）水土流失；
（6）礦山污水。
2、減少和消除污染物排放的廢水量；全面規(guī)劃，合理布局，進(jìn)行區(qū)域性綜合治理；加強(qiáng)監(jiān)測管理，制定法律和控制標(biāo)準(zhǔn)。
我姓宋，是班級(jí)里的一個(gè)獨(dú)姓，可就是因?yàn)槲业男帐鲜前嗉?jí)里的獨(dú)姓，所以，我很想知道，我為什么不姓；張啊、王啊、劉啊、李啊……等等一些比較熟悉的姓氏。因此，我開始查找我們宋氏的歷史。
后來，我經(jīng)過查閱的資料中，發(fā)現(xiàn)了這樣一段話，這一段話，是我們宋氏的歷史： 宋氏，是中國古老而又輝煌的姓氏之一。起源于三千一百多年前的周代。周代的開國之主周武王，是一位以仁德著稱的圣君。他舉兵功伐嗜酒好色、暴虐無道的殷商紂王，紂王兵敗自焚而死，他就代有天下，開啟了周朝八百七十四年的皇祚。
周武王在君臨天下之后，以仁德為懷，不但沒有對(duì)前朝的王室"趕盡殺絕"，免貽后患，反而為了奉祀商湯，把一大片土地封給紂王的兒子武庚，其爵位還是整個(gè)封建制度中最高的一級(jí)--公，地位尊貴而崇高。這就是春秋時(shí)代宋國的由來，也是此后中國宋氏的起源。
不過，宋氏固然是源自以國為姓的宋國公族，但卻不是紂王的直系血脈，而是紂王的長兄微子啟的苗裔。微子啟是殷商帝乙的長子，商的始祖契，又是帝嚳高辛氏之子，帝嚳又是黃帝的曾孫，這樣追溯下去，宋氏應(yīng)該是光榮的黃帝直系子孫。
后來，我又查了一些宋氏的名人：楚國的辭賦家、《九辯》的作者宋玉。秦代有燕人宋無忌，長安人宋弘，豫章人宋度，南陽章陵人宋衷。青州人宋益，敦煌人宋矩，沛國人宋處宗……
經(jīng)過我的調(diào)查，我為我的姓氏：宋氏而感到自豪！
關(guān)于調(diào)查報(bào)告 6
生態(tài)環(huán)境是人類生存、生產(chǎn)與生活的基本條件。黨和政府把環(huán)境保護(hù)作為一項(xiàng)基本國策。伴隨著“基本國策”、伴隨著新的世紀(jì)正邁著希望的腳步，作為地球村的重要成員，草木蔥蘢，綠樹成蔭，鳥語花香，空氣清新是我們夢(mèng)寐以求的家園。地球是人類唯一居住的地方，人類要在地球上安居樂業(yè)，就要愛護(hù)地球，愛護(hù)大自然。地球是茫茫宇宙間唯一一艘載有生命的航船，我們?nèi)祟愂沁@艘船上的乘客。當(dāng)船漏水的時(shí)候，誰能說拯救地球與我無關(guān)?山不孤獨(dú)水孤獨(dú)，所以水繞著山;夢(mèng)不孤獨(dú)心孤獨(dú)，所以夢(mèng)把心牽住;樹不孤獨(dú)鳥孤獨(dú)，所以鳥在樹上住;我們不能讓水孤“獨(dú)”，不能讓心孤獨(dú)，……自然環(huán)境是人類棲息之地，也是人類生活的物質(zhì)之源， 又是人們的游賞對(duì)象。古往今來的旅游者，都將觀光賞景視作一種休養(yǎng)生息、調(diào)節(jié)生活、消除疲勞的樂事。因此，有不少的旅游者，為了能充分地享受大自然的美。他們不辭窮苦，爬山涉水、尋幽探勝，留連于清溪碧流之間、忘返于奇山異峰之中、逗留于濱海沙灘之畔、漫步于林蔭綠地之下，而沉浸在優(yōu)美的意境里，滋生一種超塵拔谷的情懷，自由邀翔的靈性，去盡情地領(lǐng)受大自然賜給人類的美，以陶冶情操、愉悅心情、啟迪睿知，得到享受�？梢娨粋�(gè)群峰巍峨，清泉飛濺，林海綠浪，鳥語花香的優(yōu)美環(huán)境，能吸引人們前去游玩、攬勝、搜奇和觀賞。反之，一個(gè)污水橫流，垃圾遍地、黑煙彌漫，嗓聲刺耳的惡劣環(huán)境，怎會(huì)是人們向往的旅游之地呢?因此，保護(hù)好優(yōu)美的自然環(huán)境和旅游資源，是發(fā)展旅游業(yè)的先決條件。尤其在當(dāng)前，隨著歷史的進(jìn)步，時(shí)代的前進(jìn)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，生活水平的提高，更加激起人們的旅游興趣。在新的旅游熱潮的情況下，我們更應(yīng)重視搞好環(huán)境保護(hù)工作�，F(xiàn)就發(fā)展旅游與保護(hù)環(huán)境的關(guān)系，談幾點(diǎn)初淺的看法。
一、只有環(huán)境美，才有旅游價(jià)值
大自然是美的源泉，無論是山川的自然風(fēng)光，還是田園的秀麗景色，或是濱海的波濤浪花，都是美好環(huán)境的重要組成部分。優(yōu)美的環(huán)境，既可使人們留連忘返，沉浸在美的意境里，也可使人們得到陶冶情操，激發(fā)熱情，充滿活力。“江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰”，就是形象地說明了大自然的美對(duì)人們的精神感應(yīng)作用。因此，人們通過游覽風(fēng)景區(qū)，欣賞自然風(fēng)光，瞻仰名勝古跡，贊嘆能工巧匠的高超藝術(shù)，享受大自然的美，而獲得精神生活上的滿足。
當(dāng)然，由于旅游者的種類、年齡、性別、職業(yè)、閱歷、性格及思想意識(shí)、文化素養(yǎng)、宗教信仰、審美水平、具體環(huán)境等的不同，對(duì)美的要求也有很大的差異，正如孔夫子所說“智者樂山，仁者樂水”那樣。如有一些旅游者在游覽名勝古跡時(shí)，常常會(huì)對(duì)一些古代建筑、文物古跡，以及與文化傳說有聯(lián)系的風(fēng)物，感到特別的興趣。對(duì)這些人文景致的欣賞，實(shí)際上包括了對(duì)古代人們改造自然，創(chuàng)造美好生活的贊美。旅游者在優(yōu)美的自然環(huán)境中進(jìn)行游覽，既增長知識(shí)，又獲得美的享受。這種知識(shí)的獲得和美的欣賞，往往是聯(lián)系一起的，從而進(jìn)一步增添了游覽的興味。
但是，大自然的美，都與綠色緊密聯(lián)系在一起的。因?yàn)榫G色是生命之色，綠色的環(huán)境能引起人們愉快的精神狀態(tài)，并使人們得到良好的休息，而保持旺盛的精力;綠色還有凈化空氣，改變自然環(huán)境的作用。所以通過綠色植物的生命活動(dòng)，可以達(dá)到維護(hù)生態(tài)平衡，為人類創(chuàng)造合理的生存環(huán)境，為人們提供較多的接近自然美，享受自然美的機(jī)會(huì)。因此，保護(hù)好綠色森林資源，就是維護(hù)優(yōu)美環(huán)境的關(guān)鍵。因?yàn)樯忠坏┢茐�，綠色生命之美也隨之銷聲匿跡，呈現(xiàn)在人們眼前的，將是一幅荒山禿嶺、窮山惡水、垃圾遍地、嗓聲刺耳的凄涼衰敗的景象，是人們所不愿一顧的厭煩之地。
因而，只有環(huán)境美，才具有旅游價(jià)值。所以，我們這一代人不僅負(fù)有保護(hù)和利用好現(xiàn)有的環(huán)境，為開發(fā)、建設(shè)更多、更好的旅游區(qū)，發(fā)展旅游業(yè)的任務(wù);而且更負(fù)有為我們的子孫后代留下更多、更好的生存、生活環(huán)境，以創(chuàng)造更多的旅游財(cái)富的責(zé)任。
二、開發(fā)與保護(hù)并重，才能確保環(huán)境美
要加快發(fā)展旅游業(yè)，必須一方面在修葺原有旅游景點(diǎn)的同時(shí)，開辟新的旅游景點(diǎn);另方面在合理地開發(fā)新的旅游資源時(shí)，應(yīng)注意加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作，切忌對(duì)旅游環(huán)境進(jìn)行建設(shè)性的破壞和破壞性的建設(shè)。
首先，要依照法律來保護(hù)環(huán)境。建設(shè)旅游風(fēng)景區(qū)、開發(fā)旅游資源時(shí)，要充分利用現(xiàn)行的許多法規(guī)條例，以確保風(fēng)景旅游區(qū)的環(huán)境免受污染的破壞。如利用“森林法”，既可制止對(duì)森林的亂砍濫伐，防止水土流失，又可直接保護(hù)自然環(huán)境，保護(hù)風(fēng)景旅游區(qū)的旅游資源;又如利用“水污防治法”，對(duì)保護(hù)江、河、湖、海水體免受污染的危害，對(duì)維護(hù)旅游用水環(huán)境等，都有重大意義。因此，我們要充分運(yùn)用法律武器，對(duì)風(fēng)景旅游區(qū)的環(huán)境加強(qiáng)管理;以保護(hù)旅游資源，為發(fā)展旅游業(yè)創(chuàng)造條件。
其次，要樹立防重于治的新觀念。保護(hù)旅游風(fēng)景區(qū)環(huán)境的目的，是為了促使風(fēng)景區(qū)的自然生態(tài)系統(tǒng)向良性循環(huán)轉(zhuǎn)化，為人類的休養(yǎng)生息，創(chuàng)造越來越好的條件。因此，必須貫徹樹立防重于治的思想，做到防患于未然。要避免重走資本主義世界“先污染，后治理”的老路。無論是山林、水體、風(fēng)景名勝，只要是已辟為旅游區(qū)，或計(jì)劃要開發(fā)為新的旅游區(qū)，都應(yīng)事先就其環(huán)境保護(hù)方面，制定規(guī)劃，采取措施，按其重要程度，實(shí)行分級(jí)管理，分級(jí)保護(hù)。不能等到問題成了堆，再來補(bǔ)救、治理，而處于被動(dòng)局面。
再次，要加強(qiáng)治理已受破壞的環(huán)境。由于各種原因和條件的限制，我國有不少的旅游風(fēng)景區(qū)的環(huán)境已遭受到不同程度的破壞、有許多風(fēng)景名勝古跡受到程度不同的污染危害。如“奇秀甲東南”的武夷山，是典型的丹霞地貌，再配上獨(dú)特的九曲溪及兩岸蒼翠、挺拔的植被，而成為著名的風(fēng)景旅游區(qū)。但在前幾年，人們卻對(duì)武夷山上的森林，進(jìn)行掠奪式的砍伐，使其精華的九曲溪的水位急劇下降，而嚴(yán)重威脅武夷山的旅游景觀價(jià)值。所以，對(duì)已受到不同程度的污染和破壞的環(huán)境，必須及早進(jìn)行必要的治理和搶救，使之盡快地恢復(fù)其本來面貌，以適應(yīng)我國旅游業(yè)的發(fā)展，迎接更多的旅游者前來觀賞。
三、搞好環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展
為了讓更多的游客都能飽覽我國奇妙絕倫而綽約豐姿的旅游資源，我們必須在從事旅游業(yè)工作中，注意旅游風(fēng)景區(qū)環(huán)境的保護(hù)和管理，特別在當(dāng)前仍有很多人尚未充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的重要性時(shí)，把保護(hù)風(fēng)景區(qū)環(huán)境作為發(fā)展旅游事業(yè)的一項(xiàng)主要工作來抓，就顯得更為重要。
1、要應(yīng)用美學(xué)觀點(diǎn)，搞好旅游風(fēng)景區(qū)的環(huán)境規(guī)劃
一個(gè)良好的旅游風(fēng)景區(qū)，必須是風(fēng)光秀麗，環(huán)境未受破壞和污染，能滿足旅游者觀賞和行動(dòng)的心理活動(dòng)環(huán)境。因此，必須應(yīng)用美學(xué)的觀點(diǎn)搞好環(huán)境規(guī)劃。這是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及園林、建筑、地質(zhì)、地理、生態(tài)、氣象、環(huán)保、文物、歷史、經(jīng)濟(jì)、管理、旅游和美學(xué)等多種學(xué)科協(xié)同配合，對(duì)風(fēng)景區(qū)環(huán)境進(jìn)行綜合考察、評(píng)價(jià)、預(yù)測合理的旅游規(guī)模等，從而提出旅游風(fēng)景區(qū)的環(huán)境資源保護(hù)和開發(fā)利用的最佳方案。這個(gè)最佳方案，一定要從美學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā)，按規(guī)劃的要求，提出嚴(yán)格禁止在風(fēng)景區(qū)范圍內(nèi)大興土木，建工廠企業(yè);嚴(yán)格控制在風(fēng)景區(qū)興建各種樓、堂、館、所和旅游飯店，使風(fēng)景區(qū)環(huán)境免受不必要的污染。并提出在必要地段，實(shí)行封山育林，確保風(fēng)景區(qū)生態(tài)平衡，以努力把風(fēng)景區(qū)建設(shè)成為一個(gè)有益于人類健康，構(gòu)成為一個(gè)適合于康樂消費(fèi)的舒適、優(yōu)美的旅游環(huán)境，以促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
2、要加強(qiáng)宣傳教育，提高游客保護(hù)環(huán)境的自覺性
發(fā)展旅游業(yè)，雖可以給國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來很多的效益。但也產(chǎn)生一些旅游污染等消極因素。如當(dāng)游人到一些風(fēng)景名勝區(qū)去，有的人對(duì)那些維妙維肖、栩栩如生的象形俏物，都喜歡自覺或不自覺地用手撫弄、拍打，一不小心就會(huì)碰傷景物;有的人看到風(fēng)景區(qū)內(nèi)的花草樹木長得逗人喜愛，便信手攀折、摘取而獨(dú)自欣賞，甚至有的人為了爬山省力，就隨意拆樹砍竹以充當(dāng)拐杖之用;有的人不僅在風(fēng)景區(qū)到處亂扔果皮雜物，甚至隨地大小便;有的人還在風(fēng)景區(qū)的顯眼之處，隨意刻上“×××到此一游”的標(biāo)志，惜以“留芳百世”等不文明行為。
關(guān)于環(huán)保的調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文關(guān)于環(huán)保的調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文對(duì)上述這些不文明的人為破壞、污染
風(fēng)景區(qū)環(huán)境前景物、植被和環(huán)境衛(wèi)生等，均會(huì)降低風(fēng)景區(qū)的旅游價(jià)值。因此，為了創(chuàng)造舒適優(yōu)美的旅游環(huán)境，一方面要加強(qiáng)宣傳教育，努力提高游客自覺地愛護(hù)風(fēng)景區(qū)旅游資源、保護(hù)風(fēng)景區(qū)旅游環(huán)境;另一方面要制定切實(shí)可行的風(fēng)景區(qū)旅游環(huán)境的保護(hù)措施。如為了保持風(fēng)景區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生，應(yīng)在風(fēng)景區(qū)內(nèi)相應(yīng)地增設(shè)一些果皮箱，就可減少，甚至避免游客隨地亂扔果皮雜物;為了保護(hù)風(fēng)景區(qū)的景物，特別是對(duì)那些反映我國悠久歷史和精湛藝術(shù)水平的重點(diǎn)文物和著名景物，應(yīng)增設(shè)鋼網(wǎng)護(hù)罩加以妥善保護(hù)，既使游客能夠透過網(wǎng)罩進(jìn)行觀賞，而獲得精神上的享受，但又摸不著，以確保重點(diǎn)文物和景物不受損壞。而對(duì)那些已損壞的景物和已受污染的環(huán)境，要加以整理修復(fù)，使其盡快恢復(fù)原來面貌，以接待更多的游客。
3、要研究環(huán)境容量，保證旅游資源得以永續(xù)利用
眾所周知，旅游風(fēng)景區(qū)的環(huán)境，對(duì)于污染物的凈化能力，以及對(duì)于旅游人群的承接能力，都有一定的限度。因此，一旦游客人數(shù)過于擁擠，人流疏散不開，必然會(huì)產(chǎn)生踐踏風(fēng)景區(qū)的綠化地、花圃、園林，甚至也往往會(huì)造成對(duì)旅游設(shè)施、荷塘水榭、花草樹木、亭臺(tái)樓閣的破壞。同時(shí)，游人過多伴之而來的，是拋撤的垃圾狼籍滿地，噪聲超過標(biāo)準(zhǔn)等�？梢姡肆鞒^了環(huán)境的正常允許限度，就必然會(huì)產(chǎn)生對(duì)旅游環(huán)境的污染和破壞，而且也包藏著危及旅游者的人身安全的隱患。因此，為了順利地發(fā)展我國的旅游業(yè)，必須加強(qiáng)對(duì)旅游環(huán)境容量的研究，根據(jù)每個(gè)風(fēng)景區(qū)的具體情況，提出可容納游客的最大限量指標(biāo)，來控制門票的出售量，以確保風(fēng)景區(qū)環(huán)境的良性循環(huán)。同時(shí)要設(shè)法維持旅游區(qū)道路的通暢，以便及時(shí)疏散人群，降低對(duì)環(huán)境的壓力。并做好旅游指導(dǎo)工作，使游客的不規(guī)律的活動(dòng)，變?yōu)楸容^易于控制的行動(dòng)，以緩和旅游人群對(duì)旅游熱點(diǎn)的沖擊。
總之，為了讓更多的海內(nèi)外游客都能飽覽我國風(fēng)景旖旎的自然環(huán)境和奇妙絕倫、豐姿綽約的旅游資源，必須保護(hù)好我國的旅游資源——自然環(huán)境不受污染，璀璨文化不受破壞，這是發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)。所以，在開發(fā)我國旅游資源，發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)，必須注意抓好環(huán)境的保護(hù)工作，才能使有限的旅游資源得以永續(xù)利用，以滿足人們不斷增長的物質(zhì)和文化生活的需要;為迎接更多的國際旅游者，增進(jìn)我國人民與世界各國人民之間的友誼作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。保護(hù)旅游資源、創(chuàng)造優(yōu)美的生活?yuàn)蕵翻h(huán)境，不僅是我們這一代人為發(fā)展旅游業(yè)的任務(wù)，而且也是為我們子孫后代創(chuàng)造良好的生存生活條件。
關(guān)于調(diào)查報(bào)告 7
社會(huì)實(shí)踐時(shí)間：
20xx年1月21日到1月31日
社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn)：
山西祁縣文物旅游局
學(xué)生：
胡文奎
班級(jí)：
外國語學(xué)院商務(wù)英語二班
主要內(nèi)容：
通過實(shí)踐調(diào)查和參與體驗(yàn)的方式對(duì)家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè)，旅游文化及旅游景點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，加深對(duì)家鄉(xiāng)的了解和認(rèn)識(shí)。
詳細(xì)內(nèi)容：
大一生活的第一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，學(xué)校放了寒假，同時(shí)也布置一個(gè)寒假實(shí)踐調(diào)查的任務(wù)，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活要比高中輕松得多，但我們卻獲得了更多的生活經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)假期放了足足40多天，所以也打算在這些天里多參加一些實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉一下自己的能力，順便完成假期作業(yè)，于是就以調(diào)查為名進(jìn)入了縣文物旅游局開始了自己本次的實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)。
由于是調(diào)查，自己又對(duì)這工作方面毫無經(jīng)驗(yàn)，所以并未真正參與其中的工作，而是查閱了一些關(guān)于家鄉(xiāng)旅游的發(fā)展前景，同時(shí)也客串了一下景點(diǎn)導(dǎo)游，順便在這里為大家介紹一下我家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè)，也算是展示一下我的實(shí)踐成果吧。
祁縣是國家歷史文化名城和晉商故里，有著悠久的歷史，燦爛的文化和豐富的旅游資源，也是山西旅游業(yè)發(fā)展比較快的縣之一�，F(xiàn)已形成了喬家大院、昭馀古城、梨花菀、九溝四個(gè)核心景區(qū)，12個(gè)景點(diǎn)一日游格局，形成了較為完善的吃、住、行、游、購、娛等旅游產(chǎn)業(yè)體系。推出了獨(dú)具特色的節(jié)慶活動(dòng)“晉商社火節(jié)”、“梨花節(jié)”，影響力不斷提升。喬家大院為國家4A級(jí)景點(diǎn)，國家二級(jí)博物館。先后榮獲“山西省十大優(yōu)秀旅游景區(qū)”、“中國最具影響力旅游景區(qū)”、“中國最美旅游勝地排行榜”，同時(shí)被中國大學(xué)生推選為“中國大學(xué)生最喜歡的100個(gè)旅游景區(qū)”之一。
調(diào)查中我也學(xué)到了不少知識(shí)。山西省是文物大省，祁縣又是文物重點(diǎn)縣之一，而祁縣的旅游業(yè)又是以文物資源為依托發(fā)展起來的�？h級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位135處，一般不可移動(dòng)文物254處。但是以上文保單位大部分分布在偏僻的鄉(xiāng)村，道路崎嶇，交通不便，給文物保護(hù)及管理帶來諸多不便。而從事文物保護(hù)及管理工作的人員匱乏，尤其沒有文物修復(fù)、古建設(shè)計(jì)和電腦制圖的專業(yè)人員，這樣使全縣的文物保護(hù)、管理及安全工作帶來很大的困難。所幸的是開放的喬家大院、渠家大院由于有專門的保護(hù)機(jī)構(gòu)并有專人管理，再加上每年有一定的保護(hù)資金投入，使這兩處國保單位得以保存完好，多年來未發(fā)生失火、失盜以及人為、自然損毀等事件。
其中最讓我印象深刻的就是當(dāng)導(dǎo)游的那幾天，為了當(dāng)好導(dǎo)游，把家鄉(xiāng)的景點(diǎn)宣傳給外來的游客，花了好長時(shí)間把景點(diǎn)的手冊(cè)和內(nèi)容牢記于心，甚至自己一個(gè)人在家自己聯(lián)系，每天早早的就要坐上班車趕到景點(diǎn)，下午再坐回家，在解說的過程中也遇到不少問題，我及時(shí)的請(qǐng)教前輩，糾正了自己的不足，在這個(gè)過程中不但鍛煉了自己的膽量，增長了知識(shí)，也加深了對(duì)家鄉(xiāng)的了解和熱愛。
實(shí)踐所得的認(rèn)識(shí)：
1、在社會(huì)實(shí)踐的同時(shí)，一定要認(rèn)真思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。使自己在社會(huì)上的實(shí)踐上升一個(gè)層次。不要為了實(shí)踐而實(shí)踐，而是要拓展自己的認(rèn)識(shí)，提高自己的認(rèn)識(shí)水平，為以后自己的生活提供一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
2、培養(yǎng)自己對(duì)家鄉(xiāng)的感情，加深對(duì)家鄉(xiāng)的了解，熱愛家鄉(xiāng)，心懷感恩，以一個(gè)家鄉(xiāng)人的身份做人。
3、對(duì)于自己的理想必須去敢于堅(jiān)持，在打工或者社會(huì)實(shí)踐的同時(shí)，我們一定會(huì)遇見許多挫折的，我們一定要敢于糾正自己的錯(cuò)誤，解決自身存在的矛盾。只有這樣，學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，我們才能使自己的人生更加完善和充實(shí)。通過參加社會(huì)實(shí)踐，使自己充分了解了自己，使自己的人生觀更加科學(xué)。對(duì)于自對(duì)自己以后的人生規(guī)劃更加的清醒。
4、在實(shí)踐的過程中來自父母無微不至的關(guān)懷和幫助，學(xué)會(huì)感恩，出門在外更別忘常給父母打幾個(gè)電話，問問平安。
關(guān)于調(diào)查報(bào)告 8
調(diào)查時(shí)間：
20xx年x月x日下午
調(diào)查地點(diǎn)：
超市、公園附近店鋪
調(diào)查人：
調(diào)查目的：
解街頭錯(cuò)別字情況
調(diào)查方式：
觀察、詢問
漢字書法是一門獨(dú)特的藝術(shù)，也是中華民族智慧的結(jié)晶。可是，還是有許多人，總是寫錯(cuò)今天，我要去調(diào)查街頭錯(cuò)別字。
今天是11月5日，我和同學(xué)們一起來到了人工湖。在門口一個(gè)賣糖葫蘆的小攤前，我們發(fā)現(xiàn)推車上面的"天津糖葫蘆"被錯(cuò)寫成了"天京糖葫蘆"，我們告訴擺攤的那位老爺爺，他看了一下說："哦，是啊，謝謝你們，小朋友，我馬上就改過來。"和老爺爺?shù)绖e后，我們來到了超市，在蔬菜區(qū)，我們看到蘑菇的標(biāo)牌上錯(cuò)寫成了"磨菇"，水果區(qū)的火龍果寫成了"火尤果"，副食區(qū)的瓜子寫成了"瓜了"。我們馬上把這些信息告訴了超市管理員，管理員看了我們的記錄本后，點(diǎn)了點(diǎn)頭，找了一支筆，和我們一起把這些錯(cuò)字都改了過來。
通過調(diào)查，在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，我們共發(fā)現(xiàn)了四處錯(cuò)別字。分析其原因，我們認(rèn)為大概有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)容易混淆的漢字掌握不太牢固，如把蘑菇寫成"磨菇"；
2、運(yùn)用漢字時(shí)不夠認(rèn)真，如把瓜子寫成了"瓜了"；
3、工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，如果他們平時(shí)注意檢查，就能發(fā)現(xiàn)這些不該發(fā)生的錯(cuò)誤。
經(jīng)過分析，我們認(rèn)為錯(cuò)別字現(xiàn)象的存在，有以下危害：
1、會(huì)誤導(dǎo)小學(xué)生和未入學(xué)的小朋友，使他們把錯(cuò)別字牢牢記在心里，以后改正會(huì)非常困難
2、如果外地人來油田探親或參觀學(xué)習(xí)，會(huì)影響到我們油田的形象；
3、做為中國人，在使用自己民族文字時(shí)，在公共場合出現(xiàn)錯(cuò)別字形象，還會(huì)玷污我們的驕傲————漢字。
所以我們建議大家：
1、有些人的錯(cuò)別字是從初學(xué)時(shí)一直帶到現(xiàn)在，所以建議幼兒園和小學(xué)正在學(xué)習(xí)漢字的同學(xué)們，一定要認(rèn)真、細(xì)心地學(xué)習(xí)；平時(shí)寫字一定要細(xì)心，這些可以有效地減少錯(cuò)別字的發(fā)生；
2、運(yùn)用漢字時(shí)如果有不清楚或拿不準(zhǔn)的字，應(yīng)該及時(shí)查閱字典或請(qǐng)教他人；
3、我們每個(gè)人都有維護(hù)漢字尊嚴(yán)的義務(wù)，在我們發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)別字時(shí)，要及時(shí)提醒他們予以糾正。
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目錄
一、場地概況
1、總體區(qū)位
2、歷史變遷
3、周邊環(huán)境
4、人流分析
5、路徑分析
二、場地內(nèi)部因素分析
1、場地入口
2、場地用地構(gòu)成
3、空間序列
4、陰影關(guān)系
三、尺度與人群行為分析
1、視線與人群行為分析
2、高寬比、圍合感與人群行為分析
四、場地人群及活動(dòng)分析
1、主要人群分析
2、不同人群在不同時(shí)間活動(dòng)頻率分析
五、綜合分析六、問題總結(jié)
寫在前面的話：
一個(gè)所之所以精彩，是場因?yàn)樗羞@樣那樣的性格，容納了不同的行為和精神。
時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)流逝，這塊場地逐漸失去活力，雖然場地中處處仍可以看出設(shè)計(jì)師當(dāng)初的深思熟慮和良苦用心，但是隨著時(shí)代的變遷，場地當(dāng)年的風(fēng)姿已不復(fù)存在，正一步步走向風(fēng)燭殘年。其實(shí)，該場地地處校園中心地區(qū)，一綜性質(zhì)雖變，但它仍緊鄰圖書館，面向運(yùn)動(dòng)場，人流量大，并且已擁有良好的植被景觀資源，那么，如何讓該場地重新煥發(fā)生機(jī)，充滿活力，為老師和同學(xué)們提供一個(gè)晨讀休憩的好去處，同時(shí)又能豐富校園內(nèi)部景觀呢？我們小組的調(diào)研，將就此相關(guān)問題一步步展開調(diào)研，并找出問題，提出解決方案。
背景：本次調(diào)研場地是位于第一綜合樓北側(cè)入口處前區(qū)廣場，現(xiàn)第一綜合樓已變?yōu)橹貞c大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教務(wù)辦公樓，建筑未發(fā)生大的變化，場地更是未經(jīng)調(diào)整，一直以來保持著上世紀(jì)初始設(shè)計(jì)時(shí)的摸樣，管理缺乏，設(shè)施陳舊，人流量小，成為校園中比較消極并且不穩(wěn)定的一塊場地，不能滿足B區(qū)同學(xué)學(xué)習(xí)生活的相關(guān)需要，一步步成為校園中失落的場地。
調(diào)研前期：通過老師上課的知識(shí)提取及現(xiàn)場勘測觀察，整理出大概的場地的現(xiàn)狀。包括構(gòu)成的景觀要素、區(qū)位關(guān)系、周圍的交通流線、二十多年來的使用情況及變化。然后總結(jié)調(diào)研內(nèi)容。
調(diào)研方式及內(nèi)容：抽取一天的時(shí)間在清晨、早晨、下午、傍晚、晚上五個(gè)時(shí)間段去場地觀察記錄適用人群、數(shù)量以及場地內(nèi)的家具區(qū)域使用情況并記錄。在觀察時(shí)隨機(jī)抽取幾名使用群眾記錄下其使用時(shí)間、主要活動(dòng)以及對(duì)場地的改造建議。并用相機(jī)記錄下人們的活動(dòng)。
每人挑選一個(gè)或多個(gè)感興趣的角度進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研，自由觀測。并從這個(gè)角度在場地內(nèi)親身體驗(yàn)，測量必要數(shù)據(jù)然后分析尺度、材質(zhì)、周圍環(huán)境等影響因素。并對(duì)場地內(nèi)活動(dòng)者進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)研大綱：
·場地概況及周邊的交通流線、區(qū)位關(guān)系、日照分析等。
·場地內(nèi)水體、植被及座椅等景觀要素以及空間序列與人的行為活動(dòng)的關(guān)系�！龅匾暰�、尺度及空間圍合感、高寬比與人的行為關(guān)系。
·場地內(nèi)適用人群、活動(dòng)時(shí)間段、人們進(jìn)行的行為活動(dòng)及頻率、空間情境。調(diào)查結(jié)束后，整理出數(shù)據(jù)、圖片分析出結(jié)果，然后繪制分析圖，制作PPT，寫調(diào)研報(bào)告。
具體場地調(diào)研內(nèi)容：
一、場地概況
總體區(qū)位
場地位于重慶大學(xué)B區(qū)校園內(nèi)，校園校園可以大致劃分為體育運(yùn)動(dòng)區(qū)，教學(xué)區(qū)和學(xué)生生活區(qū)，該場地位于教學(xué)區(qū)內(nèi)，比鄰體育運(yùn)動(dòng)區(qū)。場地沿東西向展開，占地面積約2300平方米。
歷史變遷
該場地修建于上世紀(jì)80年代，當(dāng)時(shí)，由于一綜是校區(qū)的教學(xué)中心，學(xué)生活動(dòng)的主要場所，該場地作為附屬于一綜的一塊開闊、環(huán)境優(yōu)美的場地，常常作為學(xué)生活動(dòng)的地點(diǎn)，充滿活力。
90年代至今，隨著一綜地位的衰退，其前區(qū)場地越來越少有人問津。場地性質(zhì)漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)殪o謐的觀賞型場所。
周邊環(huán)境
場地周邊建筑有機(jī)電樓，第一綜合樓，圖書館，第二綜合樓和建工樓，北面有運(yùn)動(dòng)場。其中，第二綜合樓，圖書館和運(yùn)動(dòng)場的使用人群是全校師生，所以人流量較大，而建工館，機(jī)電樓和第一綜合樓，目前均為院系使用場地，人流量較小。從周邊場地的使用功能來分析，可將場地周邊劃分為鬧區(qū)和靜區(qū)。
使用人群及人流分析
使用人群主要分為三類：學(xué)生：來到場地的學(xué)生一般集中在清晨，主要的活動(dòng)是背英語單詞，其余時(shí)段基本屬于路過場地去二綜合樓、圖書館等。
工作人員：由于一綜合樓的由學(xué)生教室變成了經(jīng)管學(xué)院的院樓，使得這塊場地的教職工人流明顯增多，來到場地的教職工基本都是經(jīng)管學(xué)院和圖書館的老師或清潔工，使用性質(zhì)基本是路過。
外來人員：場地的外來人員包括了在學(xué)校閑晃和旅游的人員以及家住學(xué)校的教職工家屬，路過場地的外來人員基本是一三七中的學(xué)生，也基本是上學(xué)和放學(xué)路過。在放學(xué)的時(shí)候只要天氣晴好，很多中學(xué)生會(huì)選擇在場地停留多玩一會(huì)兒。
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可比克kebike(達(dá)利集團(tuán)旗下著名品牌,十佳薯片品牌)
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者最喜歡吃的品牌中可比克以38.9%排名第一位，超過了國際知名薯片品牌樂事的36.8%；遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過知名休閑食品品牌上好佳的16.8%，關(guān)于薯片的調(diào)查報(bào)告。其它消費(fèi)者最喜歡吃的薯片品牌還有品客占3.3%，好麗友和盼盼分別占2.1%，這三個(gè)品牌所占的比率都非常低。
消費(fèi)者喜歡吃可比克的主要原因是味道好，價(jià)格合理，感覺好，脆，香，名氣大，品味全和周杰倫代言；消費(fèi)者喜歡吃樂事的原因主要有口感好，包裝特別，朋友推薦，色澤好，品牌，購買方便和適合自己口味；消費(fèi)者喜歡吃上好佳的原因主要有香脆，物美價(jià)廉，好吃和味道適合自己。
我們認(rèn)為可比克的成功簡單地概括主要包括以下幾個(gè)方面：
�。�1）直接對(duì)準(zhǔn)產(chǎn)品的`目標(biāo)消費(fèi)群體年輕女性和青少年銷售，品牌定位準(zhǔn)確；
�。�2）口味齊全，有燒烤味、原味、番茄味等，能對(duì)目標(biāo)市場進(jìn)行口味覆蓋；
�。�3）包裝齊全，既有大桶和小桶裝產(chǎn)品，又有各種重量的袋裝產(chǎn)品，能對(duì)目標(biāo)市場進(jìn)行價(jià)格覆蓋；
�。�4）口味獨(dú)特，可比克每一種口味的產(chǎn)品都能形成自己獨(dú)特的口感，吃后回味無窮，讓人吃了還想吃；
�。�5）名人代言，可比克請(qǐng)少男少女的青春偶像周杰倫作為薯片的品牌代言人，能夠觸動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感，直接拉動(dòng)購買；
�。�6）賣點(diǎn)清晰，如可比克薯我系列的薯我鮮、薯我香、薯我脆、薯我辣等，賣點(diǎn)準(zhǔn)確清晰，形象生動(dòng)，能在目標(biāo)消費(fèi)者心中留下深刻的印象。
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一、選題背景
原本以低價(jià)優(yōu)勢(shì)與國外家電企業(yè)爭取市場份額的國內(nèi)家電企業(yè)，在日益加劇的全球化浪潮的推動(dòng)下，該優(yōu)勢(shì)日漸削弱，這使得國內(nèi)企業(yè)的盈利水平受到了一定的限制，迫使這些企業(yè)開始加快其國際化的腳步。包括美的、格力、海爾等國內(nèi)家電大企業(yè)近期在海外動(dòng)作頻頻，紛紛建廠或收購當(dāng)?shù)乇就疗放�，加大國際化步伐，提升海外市場份額。
20xx年上半年,格力公司主營業(yè)務(wù)毛利率為15.88%,較去年同期下降1.01個(gè)百分點(diǎn)。原材料成本壓力與季節(jié)性產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題是導(dǎo)致公司毛利率下滑主要原因。已經(jīng)處于低利潤境地的中國家電制造業(yè)，在面對(duì)國家補(bǔ)貼減少，內(nèi)需、外需低迷的情況下，如何控制成本，減少費(fèi)用，提升盈利水平是至關(guān)重要的。
二、格力電器成本核算現(xiàn)狀
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格力電器目前的成本核算體系是以內(nèi)部計(jì)劃價(jià)格為基礎(chǔ)。各單位成本結(jié)轉(zhuǎn)采用逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法。以采購物料為例，首先，由工藝部提供物料編碼，財(cái)務(wù)部根據(jù)采購價(jià)格以一定計(jì)算公式算出物料的計(jì)劃價(jià)，按產(chǎn)品的生產(chǎn)步驟，根據(jù)工藝部提供的成產(chǎn)定額，先計(jì)算半成品成本，再隨實(shí)物流轉(zhuǎn)依次逐步結(jié)轉(zhuǎn)，最終計(jì)算出產(chǎn)成品成本。
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通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，格力公司在努力實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的經(jīng)營和多樣化的產(chǎn)品過程中，隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)外投融資項(xiàng)目的不斷增加以及國際化經(jīng)營步伐的加快，也同時(shí)產(chǎn)生了許多成本核算的問題。
1、成本核算的依據(jù)。公司以制定難度大，準(zhǔn)確性低的計(jì)劃成本作為成本核算的依據(jù)，這樣的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)導(dǎo)致不能準(zhǔn)確反映產(chǎn)品的實(shí)際盈利水平，給產(chǎn)品成本分析帶來誤差。
2、成本費(fèi)用的歸集。間接費(fèi)用的歸集是以產(chǎn)量為基礎(chǔ)，這樣的分配方式不夠準(zhǔn)確，產(chǎn)值少的承擔(dān)的間接費(fèi)用少，使得成本信息準(zhǔn)確性低。
3、成本的單獨(dú)核算。由于公司的半成品成本是分步結(jié)轉(zhuǎn)的，這樣的單獨(dú)核算方法使得工作人員還原工作量大，難度高，數(shù)據(jù)的偏差性大。準(zhǔn)確性大大降低。
4、成本核算程序。由于格力企業(yè)各分、子公司核算程序方法不統(tǒng)一，核算程序的混亂，成本信息反饋不夠及時(shí)，計(jì)量統(tǒng)計(jì)方面工作差異較大，導(dǎo)致成本核算信息的質(zhì)量較差。
5、信息化水平。處于不同發(fā)展階段的分、子公司，有的信息化水平較高，成本核算的ERP系統(tǒng)較完善，而有的手工核算比重較大，使得成本數(shù)據(jù)的差異變大。
（三）成本核算的分析
1、市場價(jià)格的影響。如前所述，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降，根據(jù)20xx年年報(bào)，毛利率為18.36%，營業(yè)收入增加36.20%，營業(yè)成本較上年增加43.13%，毛利率比上年減少3.95%。主要原因是由于通貨膨脹的加劇使得各項(xiàng)生產(chǎn)要素的價(jià)格增加，成本費(fèi)用大幅上升。
2、自身需求的影響。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)化的浪潮，企業(yè)通過不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，對(duì)外融資籌集資金，大量擴(kuò)建廠房，資金投入量大，成本逐年加大。
3、對(duì)外需求的影響。為了爭取市場份額，提高競爭力，公司對(duì)外的需求日益增長，外購原材料和半成品比重不斷加大，由于通貨膨脹的影響，更是增加了成本核算的難度。
4、國際市場的影響。為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的國際化，公司不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此來實(shí)現(xiàn)跨國、跨地域的快速發(fā)展，這就需要更有效的成本核算與管理來適應(yīng)公司的發(fā)展。由于公司近幾年的快速擴(kuò)張和發(fā)展，現(xiàn)有模式的成本核算體系已不適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
三、提出方案設(shè)想
1、改善會(huì)計(jì)核算手段。加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，完善企業(yè)的信息化水平可以為企業(yè)成本的核算提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息。通過普及會(huì)計(jì)電算化，使用統(tǒng)一的額財(cái)務(wù)軟件，進(jìn)行實(shí)時(shí)核算，提高會(huì)計(jì)核算速度，以此加強(qiáng)企業(yè)市場適應(yīng)能了和競爭能力。
2、對(duì)成本的全面控制�，F(xiàn)在的很多企業(yè)只注重于對(duì)制造成本的控制，然而在現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，許多成本如技術(shù)成本、服務(wù)成本、環(huán)境成本等比重日趨上乘在是可取的。在這種情況下，成本管理只注重生產(chǎn)過程的成本核算和控制，就不一定能達(dá)到成本控制的目的。
3、選擇適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用歸集標(biāo)準(zhǔn)。歸集的方法要符合企業(yè)自身的生產(chǎn)技術(shù)條件，要盡量體現(xiàn)準(zhǔn)確性原則。由于格力公司的制造工藝較高，會(huì)計(jì)人員素質(zhì)較高，生產(chǎn)自動(dòng)化具備一定的基礎(chǔ)，可采用作業(yè)成本法。
作業(yè)成本法的理論基礎(chǔ)認(rèn)為生產(chǎn)過程應(yīng)該描述為：生產(chǎn)導(dǎo)致作業(yè)發(fā)生，產(chǎn)品耗用作業(yè)，作用耗用資源，從而導(dǎo)致成本發(fā)生。這與傳統(tǒng)的制造成本法中產(chǎn)品耗用成本的理念是不同的。資源是成本的源泉，包括企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)成本，直接人工、直接材料，間接制造費(fèi)用等。作業(yè)是指需要進(jìn)行操作并因此消耗資源的流程或程序。作業(yè)成本法通過建立作業(yè)中心，歸集資源費(fèi)用，把各個(gè)資源費(fèi)用歸集到各個(gè)收益中心去，從而進(jìn)行成本核算細(xì)化。即通過把直接成本和間接成本作為產(chǎn)品消耗作業(yè)的成本，同等地對(duì)待，把這些成本費(fèi)用更加細(xì)化的分配到生產(chǎn)的各個(gè)步驟中去，以此更加準(zhǔn)確的核算在生產(chǎn)過程中所消耗的各項(xiàng)成本費(fèi)用。綜上可知，作業(yè)成本法有助于精確成本信息，增加成本控制管理能力，從而提高企業(yè)的盈利能力。
四、調(diào)查結(jié)論
在這次調(diào)查研究中我深刻了解到成本控制的重要性與關(guān)鍵性。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，合理控制成本是企業(yè)經(jīng)營的核心任務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，許多企業(yè)所采用的傳統(tǒng)成本管理方法存在著諸多不足，因此企業(yè)的各崗位工作人員更是要及時(shí)結(jié)合市場和企業(yè)的實(shí)際情況，改進(jìn)和完善成本管理方法。成本管理更加科學(xué)化和系統(tǒng)化，有助于來控制成本，減少費(fèi)用，以此來提高企業(yè)的盈利水平，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
這次的實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)于成本管理方面的知識(shí)有了更深入的了解與認(rèn)識(shí)，我相信在接下來的日子里，無論是在學(xué)習(xí)中，生活中還是工作中，對(duì)于成本管理的運(yùn)用會(huì)占越來越大的比重，因此，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)成本管理的內(nèi)容，提高自己成本管理的意識(shí)，為自己的將來積累堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)于調(diào)查報(bào)告 12
調(diào)查方式：消費(fèi)者調(diào)查問卷
調(diào)查人：xxx（財(cái)會(huì)金融學(xué)院金融保險(xiǎn)1107班）
調(diào)查時(shí)間：6月25日—7月15日
調(diào)查目的：為改善銀行服務(wù)行業(yè)
調(diào)查背景：中國入世后，金融市場開放以來，國內(nèi)銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾，服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為我國商業(yè)銀行面臨的重大問題之一。
一、調(diào)查內(nèi)容的分布情況
本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、客戶認(rèn)為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進(jìn)的方面等三大部分。
（一）、客戶選擇的銀行
在本次民意調(diào)查中，客戶選擇光臨的銀行按照計(jì)數(shù)累計(jì)由大到小分別是中國工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反饋回來的信息來看，有30%的客戶會(huì)選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有接近32%的客戶會(huì)因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
�。ǘ�、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
據(jù)統(tǒng)計(jì)七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，三成是辦理投資業(yè)務(wù)。而在與銀行進(jìn)行交易時(shí)，大部分受訪人員還是覺得很安全的，只有1%認(rèn)為不安全。由此可見，銀行的安全性還是受到廣大人民的認(rèn)可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。
絕大部分群眾選擇銀行時(shí)仍會(huì)以四大國有銀行為首選。而四大國有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實(shí)比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來在市場中占有著相對(duì)的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場競爭壓力相對(duì)較小；同時(shí)銀行一線工作人員相對(duì)少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)滿意度偏低；另一方面，在央行對(duì)存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。
（三）、銀行服務(wù)質(zhì)量尚需改進(jìn)的方面
通過上述的分析，客戶在問卷中所反映出來的問題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問題和需要改進(jìn)的方面。在這次調(diào)查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過程，他們覺得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費(fèi)了他們過多的時(shí)間，提高員工服務(wù)質(zhì)量是客戶最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率，同時(shí)提供更豐富的銀行項(xiàng)目也不可忽視。
二、調(diào)查結(jié)論
從服務(wù)的角度來看，我們應(yīng)該從員工和顧客兩個(gè)方面的努力來提高服務(wù)質(zhì)量。顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶調(diào)查的分析結(jié)果，銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來看，縮短業(yè)務(wù)時(shí)間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見、根據(jù)顧客要求改進(jìn)服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。
（一）區(qū)域分化進(jìn)行
現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺(tái)區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個(gè)人理財(cái)顧問咨詢專臺(tái)，做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過對(duì)不同客戶需求，進(jìn)行分批分類服務(wù)，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展ATM機(jī)的數(shù)量和分散地點(diǎn)，不斷完善ATM機(jī)自助渠道功能，讓自動(dòng)柜員機(jī)能夠充分分擔(dān)柜臺(tái)人員對(duì)普通客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺(tái)服務(wù)效率。
（二）業(yè)務(wù)分離進(jìn)行
根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類內(nèi)容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高處理速度。分化業(yè)務(wù)流程，合理地把一個(gè)大的業(yè)務(wù)流程分成若干個(gè)小而具體的業(yè)務(wù)流程，這些經(jīng)過細(xì)分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個(gè)部門或一個(gè)團(tuán)體，也可以只包含一個(gè)員工、一個(gè)環(huán)節(jié)；明確各個(gè)流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)也要確定測量范圍。
�。ㄈ┬兽k事提高
等候時(shí)間過長，特別是在繁華的城市網(wǎng)點(diǎn)中，存取款速度較慢，影響存取款的速度的原因之一就是人員素質(zhì)問題，但是主管原因也不能忽略，系統(tǒng)在制定上實(shí)現(xiàn)事權(quán)分離的同時(shí)，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一。
關(guān)于調(diào)查報(bào)告 13
一、問題的提出
浙省開化市位于浙西部邊境(東經(jīng)118°01′-118°37′，北緯28°54′-29°30′)，地屬衢州市，是浙皖贛三省七縣交界處，浙省母親河——錢塘的源頭。為生態(tài)優(yōu)良的休閑天堂。擁有錢源國家森林公園和古田山國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，森林覆蓋率80.4%。全年空氣質(zhì)量達(dá)到國家二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)，地表水水質(zhì)達(dá)到國家Ⅰ類水標(biāo)準(zhǔn)。開化屬浙西中山丘陵，溫暖濕潤，降雨量1814毫米，日照時(shí)數(shù)1712.5小時(shí)。全境峰巒重疊，山嶺連綿，縣域版圖的85%為山地，素有“九山半水半分田”之稱。屬亞熱帶季風(fēng)氣候，四季分明、溫和宜人。常年平均氣溫16.4℃，晝夜溫差平均為10.5℃，年降水量達(dá)1814毫米，無霜期252天。素有“中國的亞馬遜雨林”之稱。處于閩、浙、皖、贛四省邊界旅游“金三角”中心，是休閑度假、觀光旅游的天堂。身為開化人的我自然無比自豪。那么，為什么開化擁有如此之好的生態(tài)自然環(huán)境呢?它們是如何形成的呢?我決定對(duì)其進(jìn)行探究。
二、探究的目的
1、探究開化縣優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境與所處地理位置和地貌的關(guān)系
2、探究開化縣水質(zhì)優(yōu)良的原因
3、思考開化縣旅游開發(fā)
三、探究工具及途徑
1、通過查找資料明確開化縣地理位置
2、利用網(wǎng)絡(luò)及查閱相關(guān)資料探究開化縣地貌的形成
3、走訪錢源、古田山等著名景點(diǎn)，觀察其地質(zhì)結(jié)構(gòu)，取山泉水化驗(yàn)并獲取其水質(zhì)情況;走訪水利局，獲取相關(guān)資料。
4、撰寫調(diào)查報(bào)告，得出結(jié)論
四、探究過程
查找資料
地形地貌：
開化山地具有典型的南古陸強(qiáng)烈上升的地貌特征，谷狹坡陡，山脊脈絡(luò)清晰，其中≥25°的陡坡面積172.99萬畝，占51.77%。全縣按坡度級(jí)分類，坡度在46度以上的險(xiǎn)坡6.57萬畝，占全縣總面積1.97%;36°～45°的急坡55.91萬畝，占16.73%;26°～35°的陡坡110.51萬畝，占33.07%;16°～25°的斜坡93.42萬畝，占27.96%;6°～15°的緩坡36.18萬畝，占10.82%;5°以上的平坡為31.58萬畝，占9.45%。
開化縣境內(nèi)共三條山脈，為白際山、懷玉山和千里崗。
白際山發(fā)脈于浙省淳安縣余家鄉(xiāng)與安徽省休寧縣白際鄉(xiāng)交界的白際嶺(海拔1208米)，在休寧縣內(nèi)西南行15公里到馬金嶺(1130米)再西南行11公里，折向南走9公里后，進(jìn)入開化縣境內(nèi)。巍峨高大的花崗巖山體，聳立于縣西北部的齊溪、何田、長虹、蘇莊諸鄉(xiāng)鎮(zhèn)，連綿46公里，為浙省白際山中山山脈之南段(北段在臨安縣、中段在淳安縣)。有千米以上山峰25座，其南段最高峰為齊
溪鎮(zhèn)的外溪崗(1276米)，往西南6公里有蓮花山，主峰傘老尖(1145米)，為浙、皖、贛三省交界處。白際山南段有四條呈西北往東南走向的支脈：一是馬金嶺，二是高樓尖，三是馬金溪與池淮溪的分水嶺，四是白象尖往南一分支，均為開化西北各鄉(xiāng)的自然分界。
清光緒《開化縣志》載：“懷玉山由贛省三清發(fā)脈，為開邑之來龍”，即指西省玉山縣境內(nèi)的三清山主峰玉京山(1816.9米)。北行15公里，進(jìn)入開化縣境內(nèi)，有海拔千米以上山峰11座，為楊林、桐村兩鎮(zhèn)與西的界山。懷玉山脈進(jìn)入開化后，有兩個(gè)分支，一支往東經(jīng)過1135米、1143米、1146米、1027.1米四座無名高峰，總長7公里到達(dá)菜刀崗(1114米)再往東北2公里即為南華山(1166.2米)，又東9公里，盡于龍山溪，為楊林與桐村兩鎮(zhèn)之分界。另一分支沿北經(jīng)中黃崗、豪嶺關(guān)(340米)，銀嶺關(guān)280米，盡于小關(guān)。為開化縣楊林鎮(zhèn)與西省德興縣的境界。
千里崗山脈，斜貫浙西中部，有一條從杭州到開化之間多條山嶺的復(fù)式山地，山嶺走向呈北東——南西向延伸，東南為蘭，西北為新安，長280千米，寬約40千米，山地內(nèi)部多丘陵盆地，巖溶地貌特別發(fā)育。其南段即為千里崗山脈。由淳安、常山兩縣的邊界進(jìn)入開化縣境。其主峰磨心尖(1522米)在常山縣境內(nèi)，往西3公里即為開化縣最高峰白石尖(1453.7米)。
形成原因：
開化縣境域，因新地質(zhì)構(gòu)造運(yùn)動(dòng)作用，形成四周高，中間低，整個(gè)地勢(shì)，自西北逐漸向東南傾斜的基本地貌格局。具有典型的南古陸強(qiáng)烈上升的山地特征，切割作用明顯，山脊脈絡(luò)清晰。由于受下古生界加里東旋回的影響，出現(xiàn)焦坑口—陰山壩，薛家?guī)X—華埠，里洪丘—泉坑三條斜交斷層，控制龍山港、池淮港、馬金溪三條水系的形成。除沿河分布小面積河谷平原外，其它均系高低起伏，綿延不斷的山丘。
水質(zhì)水系：
開化縣地下水質(zhì)評(píng)價(jià)主要是指淺層地下水(含巖溶水和基巖裂隙水)。經(jīng)分析評(píng)價(jià)，開化地下水為重碳酸鹽類鈣質(zhì)水，水質(zhì)較好。基巖裂隙水多為未受污染的優(yōu)質(zhì)水;河谷孔隙水極大部分未超標(biāo)，基本未受污染，可作為生活飲用水;而淺埋孔隙承壓水，由于原生水文地球化學(xué)環(huán)境因素的影響，一般說水質(zhì)較差，為基鐵、氨根、總硬度、氯化物超標(biāo)。
綜上所訴，開化縣的水質(zhì)極好，而這些與其上流森林覆蓋，土壤肥沃有關(guān)，因此，也可見開化縣生態(tài)保護(hù)之好。
開化縣主要河流屬錢塘水系。有馬金溪、池淮溪、龍山溪、馬尪溪，流域面積2092.11平方公里，其中開化境內(nèi)1947.16平方公里。四溪均在華埠鎮(zhèn)匯合，入常山境。另外，屬于長水系的蘇莊溪和下莊溪注入西省樂安，流域面積261.85平方公里。屬于新安水系的東坑溪，溪長8.5公里，流域面積9.65平方公里。
1、馬金溪，又名金溪。發(fā)源于浙、皖、贛三省交界的開化縣齊溪鎮(zhèn)，海拔1144米的蓮花尖。流至西坑口，與安徽省休寧縣龍?zhí)镟l(xiāng)流入境內(nèi)的龍溪匯聚成河。
自北向南，逶迤而下。全長104.17公里，河道比降5.92‰，流域面積1067.46平方公里。
該溪峽谷較多，谷窄流急。自西坑口至霞山鄉(xiāng)25公里為齊溪峽谷，兩岸山高坡陡，巖石裸露。再南流密賽至龍?zhí)度锪鞒虨槊苜悕{谷，兩岸高山夾峙，中間碧水似鏡�？h城以下，至華埠谷地平原全長約25公里的河道，河寬水深，宜于通航。
2、池淮溪源出西婺源縣大鳙嶺頭東麓，主峰海拔1060米。起點(diǎn)為西婺源縣之坳頭村，高程750米。入常山港。河長53.8公里，河道比降9.27‰，流域面積413.03平方公里。該溪河床多為卵石沙，自虹橋村以北長虹鄉(xiāng)河段，床巖石裸露，河道狹窄，兩岸高山陡峭，水流湍急，僅18公里落差卻有164米。
3、龍山溪，發(fā)源于楊林鎮(zhèn)王山，古名云霧山，主峰海拔1143米，起點(diǎn)為王山東坡，高程730米，山中樹木蒼郁，植被茂盛。
4、馬尪溪，發(fā)源于海拔1454米之白石尖，西麓起點(diǎn)黃谷鄉(xiāng)林場，高程為970米。注常山港。河長56.7公里，河道平均坡降15.3‰，流域面積為278.78平方公里。
5、葉溪：發(fā)源于華埠鎮(zhèn)雙林村與常山交界之葉溪嶺，海拔300米。自雙林出流經(jīng)許家源，從漁塘村出口注入常山港。河長10.4公里，河道坡降為9.13‰，流域面積為36平方公里。
6、東坑溪發(fā)源于黃谷鄉(xiāng)東坑村，流經(jīng)東坑、伏塢、姥女辛坑等村，于淳安縣大源村，匯楓樹嶺溪，注新安。該溪河長8.5公里，河道比降10.9‰，流域面積為9.65平方公里，建有東坑水庫。
7、蘇莊溪
又名漳溪，屬西省信二級(jí)支流，為長水系樂安之上游。發(fā)源于開化縣蘇莊鎮(zhèn)石耳山青尖，高程1257米。該溪河長40.60公里，河道坡比降9.36‰，流域面積226.5平方公里。流域內(nèi)有古田山國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)林木茂盛，雨量充沛，水力資源豐富。
8、下莊溪有兩源，皆在開化。一出蘇莊鎮(zhèn)高坑村丙龍山，海拔667米。一出張灣鄉(xiāng)歇嶺關(guān)，海拔300米。兩源在上莊匯合流向下莊，至小關(guān)，進(jìn)入西省德興縣境，注入婺源(至�？趨R入樂安)。該溪境內(nèi)流程10.7公里，河道坡降18.6‰，流域面積為35.3平方公里。
資料分析：
開化縣地貌以丘陵為主，經(jīng)陸地上升，形成大小山峰數(shù)百座，美麗景點(diǎn)百余個(gè)。
開化縣河流眾多，大小密布，屬山溪性河流，有三個(gè)特征：第一，源短流急，河床比降大，水量充沛，水力資源豐富。第二，洪枯水位變化明顯，暴漲暴落。第三，含沙量少，清澈見底。共有大小河流數(shù)十條，水質(zhì)清純，主要屬錢塘水系(馬金溪)，蘇莊溪、下莊溪屬長鄱陽湖水系。
五、得出結(jié)論
開化縣位于亞熱帶，屬亞熱帶季風(fēng)氣候，氣溫的季節(jié)變化顯著，四季分明。年降水量一般在1，000～1，500毫米，夏季較多，但無明顯干季。同溫帶季風(fēng)氣候相比，季節(jié)變化基本相似，只是冬溫較高，年降水量增多。因此形成了極高的森林覆蓋率和優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境。也使水系上游水土流失極少，形成了高水質(zhì)的丘陵地區(qū)。
旅游方面，我認(rèn)為開化可以以森林、山泉為主，主打休閑牌，加大對(duì)錢源、古田山一類地區(qū)的開發(fā)，聯(lián)系四省交通，形成一個(gè)以開化為主，黃山、三清山、千島湖為輔的旅游金三角。
關(guān)于調(diào)查報(bào)告 14
由有害化學(xué)物質(zhì)造成水的使用價(jià)值降低或喪失，污染環(huán)境。污水中的酸、堿、氧化劑，以及銅、鎘、汞、砷等化合物，苯、酚、二氯乙烷、乙二醇等有機(jī)毒物，會(huì)毒死水生生物，影響飲用水源、風(fēng)景區(qū)景觀。污水中的有機(jī)物被微生物分解時(shí)消耗水中的溶解氧，影響魚類等水生生物的生命，水中溶解氧耗盡后，有機(jī)物進(jìn)行厭氧分解，產(chǎn)生硫化氫、硫醇等難聞氣體，使水質(zhì)進(jìn)一步惡化。
二、水污染情況
目前，全世界每年約有4200多億立方米的污水排入江河湖海，污染了億立方米的淡水，這相當(dāng)于全球江流總量的14%以上，而近年來，我國城市水污染問題嚴(yán)重，1998年監(jiān)測的176天城市河段中，52%的河段污染較重，據(jù)統(tǒng)計(jì)，1999年全國城鎮(zhèn)廢污水排放總量為606億噸，其中工業(yè)廢水量占67%，廢水污水排放總量較1980年增加了近一倍。根據(jù)水利部門監(jiān)測結(jié)果。1980年全國受污染的河長比例為21%，1999年增加到38%。據(jù)監(jiān)測，多數(shù)城市地下水受到一定程度的點(diǎn)狀和面狀污染，且有逐年加重的趨勢(shì)。
世界衛(wèi)生組織好水標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）不含對(duì)人體有害的物質(zhì)（如細(xì)菌、有機(jī)物、重金屬等）。
（2）分子團(tuán)小，溶解力強(qiáng)。
�。�3）含有適量的氧氣。
�。�4）含有豐富的礦物質(zhì)，并呈離子狀態(tài)，易于被人體吸收。
（5）呈弱堿性。
（6）具有負(fù)電位。
（三年前）
�。ìF(xiàn)今）
遠(yuǎn)觀水質(zhì)無太大變化
�。ㄈ昵八畼樱ìF(xiàn)今水樣）（純凈水樣）
1、請(qǐng)問您對(duì)“五水共治”有所了解嗎？有學(xué)生19人青年馬馬虎虎10人無1人2。您對(duì)于杭州該政策持什么態(tài)度？支持學(xué)生22人青年無所謂8人反對(duì)3。該水源對(duì)您的生活有很大影響嗎？有學(xué)生18人青年無12人
3人9人28人
38人2人
17人23人
中年中年中年
21人9人
10人20人5人25人
老年老年老年
10人6人4人
16人4人
13人7人
�。ㄎ覀兊恼{(diào)查問卷）
對(duì)于水質(zhì)的變化，大多數(shù)人認(rèn)為已經(jīng)有很大的提高，通過水樣的觀察可用肉眼觀察到的雜質(zhì)已經(jīng)下降，三年前渾濁的現(xiàn)象已經(jīng)不再出現(xiàn)，但還是有不少附近居民向我們反映，附近的工地施工不僅影響了水質(zhì)，還影響了他們的日常生活，甚至有老板要求環(huán)衛(wèi)工人用柴油水泵向已經(jīng)被下雨后漲水淹沒的植物“澆水”，說是老板錢花不完構(gòu)成浪費(fèi)現(xiàn)象。三、反思
印染廠、砂洗廠、紡織廠、化工廠等等企業(yè)工廠污水排放嚴(yán)重，且污水管道網(wǎng)老化嚴(yán)、損壞，老廠房雨水、污水分流不徹底，雨天便
時(shí)有污水溢出等等，這些都成了杭城水資源污染的主謀。據(jù)了解，水一旦被污染，其恢復(fù)自凈十分困難，甚至要一百年以上。看來對(duì)水進(jìn)行保護(hù)刻不容緩。
我們應(yīng)當(dāng)加大宣傳、教育力度，提高市民保護(hù)河水，杜絕污染的自覺性，加強(qiáng)城市污水處理以及相關(guān)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)一步完善城市水資源環(huán)保的相關(guān)法律、法規(guī)，加大環(huán)保力度，提高我市水資源的質(zhì)量，為國家防治水污染貢獻(xiàn)自己的一份力量！
關(guān)于調(diào)查報(bào)告 15
一、調(diào)研方案
(一)調(diào)研目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)研對(duì)象：在校生
(三)調(diào)研程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，明確調(diào)研方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)研。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)研表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)研問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);
3)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
4)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過調(diào)研大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)研中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
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