微信營銷調(diào)查報(bào)告

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是小編為大家整理的微信營銷調(diào)查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

　　一、引言

　�。ㄒ唬┭芯勘尘�

　　隨著科技的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，專業(yè)的媒體人和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商不再是網(wǎng)絡(luò)媒體的唯一發(fā)聲者，普通用戶也成為了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的制造者，而微信、qq等社交工具就成了他們發(fā)聲的主要途徑。主流社交工具的用戶群體規(guī)模巨大，形成了不可估量的潛在商機(jī)，看見了這種潛在商機(jī)的個(gè)人、組織或企業(yè)紛紛加入基于SNS的網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)列。而微信又以其中國目前社交工具霸主的地位，成為了SNS網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場，并迅速引發(fā)了微信營銷的熱潮。

　�。ǘ�）研究內(nèi)容

　　微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的營銷。微信營銷具有眾多優(yōu)勢，那么商家應(yīng)該如何利用微信營銷呢？商家推送應(yīng)該推送怎樣的信息達(dá)到營銷的目的呢？而用戶在接受商家的信息時(shí)采取了怎樣的舉動(dòng)呢？這是進(jìn)行此次調(diào)查的主要研究內(nèi)容。

　　1、問卷設(shè)計(jì)：整份問卷一共18道題，四種題型：單選題、多選題、聯(lián)動(dòng)題和量表題，其中單選題10道，多選題6道，聯(lián)動(dòng)題和量表題各1道。問卷大致可分為四個(gè)部分，第一個(gè)部分收集被調(diào)查者的基本信息，第二部分詢問受調(diào)查者的微信使用情況，第三個(gè)部分調(diào)查用戶對于微信公眾號推送信息的反映和行為，第四部分主要詢問對于微信公眾號和微信營銷手段的看法。

　　2．研究對象和方法

　�。�1）研究對象：主要為在校大學(xué)生

　�。�2）問卷發(fā)放和回收過程：11.19在騰訊問卷上完成了《微信營銷的使用分析調(diào)查問卷》，并通過微信、qq和微博等平臺發(fā)放問卷，邀請和吸引公眾來完成問卷。于11.21完成了問卷的回收工作。

　�。�3）研究方法：網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

　　二、關(guān)于微信營銷的使用分析的概述

　�。ㄒ唬┪⑿琵嫶蟮挠脩羧海航邮苷{(diào)查的人中，97.7%的人都會(huì)使用微信，可見微信在中

　　國的覆蓋面之廣，這些龐大的.用戶群就是微信公眾號運(yùn)營者所需要挖掘的巨大潛力。

　�。ǘ�）微信用戶的注意力：有總共70.4%的用戶使用微信是為了除社交、更新動(dòng)態(tài)以外

　　的目的，包括關(guān)注商家信息、最新資訊等，這就給了微信運(yùn)營者一個(gè)很大機(jī)會(huì)：用戶主動(dòng)尋求企業(yè)及其產(chǎn)品或內(nèi)容的信息。但是大多數(shù)用戶對于所關(guān)注的公眾號推送的信息又并非仔仔細(xì)細(xì)逐條觀看，而是選取有興趣的部分閱讀，所以運(yùn)營者雖然具有一定的地位優(yōu)勢，但需要把握好用戶的需求和內(nèi)容的質(zhì)量，比如說，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，用戶最想通過微信公眾號獲得的就是最新有效的資訊。

　�。ㄈ�）微信購買行為：絕大多數(shù)用戶不會(huì)選擇通過微信購買產(chǎn)品，這與用戶使用微信的

　　目的和消費(fèi)習(xí)慣，以及企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)策略有關(guān)。用戶使用微信主要是想獲得資訊，而非產(chǎn)品；用戶更習(xí)慣于在專業(yè)的第三方購物平臺網(wǎng)購；企業(yè)將網(wǎng)上銷售的力度主要發(fā)力在網(wǎng)上商城和

　　第三方購物平臺上。

　�。ㄋ模┪⑿殴�眾號存在的問題：提供無價(jià)值的騷擾、提供無價(jià)值的信息是用戶主要抱

　　怨的方面，運(yùn)營者需要控制信息推送頻率和把控推送質(zhì)量。微信運(yùn)營者在獲得用戶后還需要維護(hù)和用戶之間的關(guān)系。

　�。ㄎ澹┪⑿艩I銷的優(yōu)劣勢：微信營銷的優(yōu)勢最受用戶認(rèn)可的是微信公眾號提供很方便快

　　捷的入口，其他的優(yōu)勢如龐大的現(xiàn)有用戶數(shù)量、低成本、營銷方式多樣化等優(yōu)勢也為用戶普遍認(rèn)可；微信營銷所存在的劣勢也是相當(dāng)明顯，調(diào)查表中所列出的每一條的選擇率都過半，包括：微信商品／促銷信息轉(zhuǎn)發(fā)受到排斥、無法保證用戶的隱私安全、不顯示用戶是否在線，無法有效地實(shí)時(shí)溝通、過多的商品促銷信息遭到用戶厭煩，這是運(yùn)營者需要高度警惕的部分。

　　三、關(guān)于微信營銷的使用分析的調(diào)查結(jié)果及其分析

　　部分重要圖表;

　　1.看到微信號發(fā)來的宣傳時(shí)，您的反應(yīng)比較接近于哪一項(xiàng)？[單選題]

　　2、.您關(guān)注一個(gè)微信號最想獲得的是？[多選題]

　　3、你購買過微信公眾號提供的產(chǎn)品嗎？[聯(lián)動(dòng)題]

　　4、你覺得現(xiàn)在的微信公眾號存在哪些問題？[多選題]

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