工商所指導(dǎo)機制調(diào)整調(diào)查報告范文
工商所作為縣級工商局的派出機構(gòu),是各種行政行為的直接執(zhí)行主體,與縣級局之間形成業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)關(guān)系,這種業(yè)務(wù)指導(dǎo)機制的好壞關(guān)系著基層工商工作的效率和質(zhì)量。近幾年,隨著基層監(jiān)管執(zhí)法重心的轉(zhuǎn)移,縣級局對基層工商所的指導(dǎo)調(diào)控力被弱化,導(dǎo)致局、所之間的業(yè)務(wù)關(guān)系不協(xié)調(diào),部分工商所監(jiān)管執(zhí)法方式和技巧缺少更新,出現(xiàn)監(jiān)管不到位、執(zhí)法不規(guī)范等問題,給基層建設(shè)工作帶來較大阻力。針對這一問題,省市工商局進(jìn)行了深入調(diào)研,認(rèn)真分析了問題產(chǎn)生的原因,并提出部分調(diào)整意見和建議。
一、縣級局與工商所之間業(yè)務(wù)指導(dǎo)機制中存在的問題
由于多種因素的影響,縣級局業(yè)務(wù)科室、工商所之間業(yè)務(wù)指導(dǎo)力出現(xiàn)弱化趨勢,業(yè)務(wù)科室直接參與基層執(zhí)法面越來越廣,導(dǎo)致重復(fù)執(zhí)法、多頭抽檢等現(xiàn)象產(chǎn)生,嚴(yán)重浪費基層監(jiān)管資源、造成基層行政行為的無序性。
(一)執(zhí)法行為重復(fù),浪費監(jiān)管資源?h級局委托工商所執(zhí)行監(jiān)管權(quán)力的同時,設(shè)立了公平交易局、企業(yè)注冊局、商標(biāo)廣告科等單項業(yè)務(wù)監(jiān)管科室,負(fù)責(zé)基層工商所業(yè)務(wù)工作的縱向指導(dǎo),但在基層實際工作中,由于現(xiàn)有條件的限制,縣級局業(yè)務(wù)科室越來越多地把精力投入到市場直接監(jiān)管和執(zhí)法辦案中,與工商所職能相互重合,導(dǎo)致依法行政管轄范圍和職權(quán)劃分不明確,造成執(zhí)法監(jiān)管資源浪費。一是重復(fù)查處。部分經(jīng)濟(jì)違法案件,公平交易局、市場監(jiān)管科、工商所均有調(diào)查取證的權(quán)力,經(jīng)常會出現(xiàn)同一案件被工商所查處后,再次被對應(yīng)的業(yè)務(wù)科室立案調(diào)查。二是多頭抽檢。同一時期內(nèi),針對不同經(jīng)營業(yè)戶的同類同批次商品,縣級局業(yè)務(wù)科室與工商所由于信息溝通不及時,多頭抽檢化驗,得到相同結(jié)合,浪費了監(jiān)管執(zhí)法資源。
。ǘ(quán)限下放不夠,監(jiān)管規(guī)范不強。工商所處于市場監(jiān)管最前沿,對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶的經(jīng)營情況、誠信度等較為了解,更符合市場差異性監(jiān)管的需求,但目前縣級局對工商所下放的監(jiān)管權(quán)力仍不夠到位,使對部分企業(yè)的執(zhí)法查處權(quán)與日常監(jiān)管權(quán)相互分離,執(zhí)法過程中無法體現(xiàn)針對性和差異性,導(dǎo)致部分違規(guī)行為無法得到有效監(jiān)管。如基層工商所在監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)某企業(yè)超范圍經(jīng)營,但在對其進(jìn)行深入調(diào)查的同時,該企業(yè)可繞過工商所,直接向縣級局注冊窗口成功通過年檢,而注冊局對企業(yè)年檢材料的核審主要著眼于電子檔案和書面材料,無法對企業(yè)經(jīng)營的實際情況進(jìn)行落實,導(dǎo)致企業(yè)年檢過程形式意義多于實際意義。
。ㄈ┲匾暢晒麉R報,輕視方法指導(dǎo)?h級局對工商所安排的工作任務(wù),將目標(biāo)責(zé)任根據(jù)情況分流到各個單位,并以“崗位責(zé)任狀”的形式予以確認(rèn),對工商所的完成情況往往拘泥于聽匯報、現(xiàn)場觀摩等形式,而工商所如何落實方面了解較少,對基層人員的工作措施缺少具體的指導(dǎo)意見,導(dǎo)致部分專項執(zhí)法行動的程序違法或措施不當(dāng),最終使整體案件處理工作陷入被動局面。同時,縣級局各業(yè)務(wù)科室對下安排監(jiān)管任務(wù)時,采用縱向分頭通知的方式,缺少橫向信息交流與溝通,出現(xiàn)多個科室任務(wù)下達(dá)量失衡現(xiàn)象,某段時期基層工商所接受任務(wù)太多,“上面千條線,下面一根針”的任務(wù)執(zhí)行模式壓力過大,導(dǎo)致部分工作無法按時完成。
。ㄋ模┗鶎诱{(diào)研不深,制度落實困難。制度的出臺必須與基層實際情況相符,適應(yīng)基層監(jiān)管執(zhí)法工作的需求,當(dāng)前多數(shù)縣級局在制定基層工作制度過程中,最大可能適應(yīng)上級各項任務(wù)落實的需要,而對基層實際情況了解不多、調(diào)研不深,出現(xiàn)制度的內(nèi)容與基層實際“兩張皮”的尷尬局面,制度在貫徹落實過程中難以取得良好成效。一是缺少下級意見“上傳”渠道。制度的出臺往往是發(fā)文布置、電話通知、書面報告,缺少暢通的交流和溝通的平臺,沒有切實考慮不同地區(qū)的差異性發(fā)展和執(zhí)法特殊性。二是缺少實踐效果反饋機制。在制度落實過程中,工商所提出的意見或建議,由于沒有及時準(zhǔn)確的'反饋機制,縣級局無法進(jìn)行及時調(diào)整,制度的執(zhí)行效果也僅是“蜻蜓點水”式掠過,對實際工作的指導(dǎo)性不強。
。ㄎ澹╆P(guān)系協(xié)調(diào)不足,整體掌控不力;鶎庸ど趟嗷ブg存在較大的差異性,由于硬件設(shè)施、人員素質(zhì)等方面差異性的限制,在部分工商所中探索出來的先進(jìn)經(jīng)驗和做法,不以完全適用所有的工商所推廣,這種情況需要縣級局在工商所之間進(jìn)行及時調(diào)查、協(xié)調(diào),針對部分基層差異進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)配。目前,多數(shù)縣級工商局忽略了基層所的內(nèi)存差異,常常將條件較好的工商所作為某項工作創(chuàng)新經(jīng)驗的實踐單位,然后以先進(jìn)所的工作任務(wù)的目標(biāo)來衡量所有的工商所,這就導(dǎo)致了部分工商所無法跟上創(chuàng)新的步伐,影響了事體工作進(jìn)度和效果。
二、造成縣級局與工商所之間指導(dǎo)不力的原因
縣級局與工商所之間的指導(dǎo)、協(xié)作的關(guān)系越來越弱,成為影響基層監(jiān)管執(zhí)法工作順利推進(jìn)的阻力,究其原因主要有以下幾個方面:
。ㄒ唬┛h級局業(yè)務(wù)科室職能定位不準(zhǔn)確?h級局對工商所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)主要通過業(yè)務(wù)科室完成,業(yè)務(wù)科室的主要職責(zé)是對下級部門開展行政指導(dǎo),除部分重大案件需要業(yè)務(wù)科室直接參與外,監(jiān)管執(zhí)法工作應(yīng)由工商所完成。目前,多數(shù)縣級局業(yè)務(wù)科室由于經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的壓力,將主要精力和重點工作放在直接參與監(jiān)管執(zhí)法活動,弱化了原本的行政指導(dǎo)與協(xié)調(diào)作用。
。ǘ┛h級局與工商所之間信息溝通不及時。基層工作中存在的重復(fù)執(zhí)法、多頭抽檢等問題,主要是由于縣級局業(yè)務(wù)科室與工商所之間、工商所與工商所之間缺少及時有效的信息交流溝通渠道,沒有形成程序完備,快速有效的基層信息傳達(dá)、反饋、處理渠道,局機關(guān)根據(jù)權(quán)限掌握的數(shù)據(jù)信息較多,但這種優(yōu)勢并沒有轉(zhuǎn)化成為基層工作進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)和幫助,基層意見的反饋信息也不能及時向上傳達(dá),造成了具有相同執(zhí)法權(quán)的單位之間多頭分散執(zhí)法的現(xiàn)象。
。ㄈ “條”、“塊”工作機制相互沖突?h級局業(yè)務(wù)科室下達(dá)的監(jiān)管執(zhí)法任務(wù),是基于垂直管理模式下的縱向工作,即“條”向管理機制。同時,工商所在開展業(yè)務(wù)科室部署的縱向工作時,往往會受到所駐轄區(qū)政府、相關(guān)部門橫向職能的影響,摻入了較多配合性的“塊”型工作,這種“條”、“塊”相結(jié)合的工作模式,給基層工商所工作的開展很大難度,部分工作任務(wù)由于發(fā)令主體的不同,會出現(xiàn)工作要求、時限等方面的沖突,導(dǎo)致基層單位完成水平不高、效率較低。
。ㄋ模┛h級工商系統(tǒng)經(jīng)費保障壓力較大。當(dāng)前經(jīng)費保障制度下,基層執(zhí)法人員工資的20%由基層單位以罰沒款收入自行解決,這種制度造成嚴(yán)重的執(zhí)法趨利問題,部分單位把行政執(zhí)法權(quán)作為執(zhí)法人員工資收入的重要保證,造成執(zhí)法行為與執(zhí)法目的嚴(yán)重背離,造成不良社會后果。個別執(zhí)法單位和個人沒有正確理解執(zhí)法的目的,對行政執(zhí)法工作重罰款處理、輕規(guī)范管理,沒有對日常巡查中發(fā)現(xiàn)的輕微違法行為及時進(jìn)行提醒,而是采取“放水養(yǎng)魚”的方式,培養(yǎng)“罰款源”,嚴(yán)重背離了行政執(zhí)法的目的。
。ㄎ澹┗鶎颖O(jiān)管隊伍水平有進(jìn)一步提高。目前,縣級以下工商系統(tǒng)無論是局機關(guān)還是基層所,都存在著隊伍學(xué)歷層次偏低、綜合素質(zhì)不高、知識結(jié)構(gòu)單一、缺乏復(fù)合型人才等問題。人員素質(zhì)的局限,專業(yè)人才的匱乏,往往使基層的培訓(xùn)教育不到位,導(dǎo)致監(jiān)管執(zhí)法水平不能及時提高。
三、理順縣級局與工商所之間業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系的建議
針對當(dāng)前縣級局業(yè)務(wù)科室、工商所之間出現(xiàn)的業(yè)務(wù)工作關(guān)系不合理、機制不健全等問題,上級工商機關(guān)應(yīng)多以下方面進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
。ㄒ唬┙⒒鶎訄(zhí)法工作統(tǒng)一掌控機制。一是強化基礎(chǔ)保障。全面調(diào)整公平交局、消費維權(quán)等重點執(zhí)法科室,成立負(fù)責(zé)研討大案、要案以及疑難案件的“大腦中樞”。二是明確職能劃分。進(jìn)一步明確工商所和直屬局、職能科室之間的職責(zé)范圍,細(xì)化直屬局、職能科室之間的監(jiān)督管理職能。公平交易局、企業(yè)注冊局、消?啤⑸虡(biāo)廣告科、市場合同科等直屬局、職能科室除按相應(yīng)法律法規(guī)履行職責(zé)外,重點對容易出現(xiàn)職能交叉領(lǐng)域的監(jiān)管職能進(jìn)行依權(quán)細(xì)化分解。三是實行上下聯(lián)動。按照全系統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)管工作“一盤棋”的原則,在劃分職能的同時,合理整合執(zhí)法力量,防止出現(xiàn)“單兵作戰(zhàn)”,協(xié)作不力的現(xiàn)象。直屬局、職能科室擔(dān)負(fù)“雙重”職能,擔(dān)負(fù)自身辦案職能,擔(dān)負(fù)指導(dǎo)基層工商所辦案職能。對工商所發(fā)現(xiàn)的案件線索,由相關(guān)直屬局、科室及時介入,指導(dǎo)基層工商所開展執(zhí)法檢查。對重大、疑難案件,由市局統(tǒng)一抽調(diào)人員,組成辦案小組,集中開展案件調(diào)查,保證案件質(zhì)量,提高執(zhí)法效能。
(二)在法律允許范圍內(nèi)進(jìn)一步下放管理權(quán)限。工商所由于其自身的基層性質(zhì),對所在轄區(qū)的經(jīng)營業(yè)戶較縣級局科室更加熟習(xí),日常監(jiān)管巡查數(shù)據(jù)也都由工商所歸案備案,要充分利用工商所的這一特點,在不違反法律、法規(guī)的前提下,進(jìn)一步向工商所下放監(jiān)管執(zhí)法權(quán)力,提升工商所在市場監(jiān)管中的作用。今年以來,市工商局首次推行年檢核審權(quán)下放制度,將企業(yè)年檢分為兩個環(huán)節(jié),首先工商所先對年檢企業(yè)進(jìn)行實質(zhì)性審查,再由企業(yè)注冊局進(jìn)行形式審查,沒有工商所蓋章確認(rèn)的年檢報告書,注冊局不予核審?fù)ㄟ^,有效地將年檢工作與日常監(jiān)管工作相結(jié)合,提升了監(jiān)管執(zhí)法水平。
。ㄈ┓e極構(gòu)建縣級局、工商所信息交流平臺。由分管局長負(fù)責(zé),辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室等共同參與成立“信息調(diào)研中心”,定期對工商所監(jiān)管工作情況進(jìn)行調(diào)研,充分發(fā)揮以下兩個作用:一是在制度的制定階段,組織局機關(guān)負(fù)責(zé)人、基層所所長、業(yè)務(wù)骨干共同參與集中討論,對制度的實效和缺陷進(jìn)行分析,根據(jù)討論結(jié)果進(jìn)一步完善制度。二是定期開展調(diào)研,了解基層工商所工作的重點和難點問題,收集基層執(zhí)法人員對局機關(guān)某項制度、方案的意見反饋,聆聽基層人員的迫切需求和合理化建議,形成書面材料,進(jìn)行集中研討,將問題以及討論結(jié)果向局機關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報。
。ㄋ模┩菩锌h級局“三下一質(zhì)”承諾活動。一是向下承諾?h級局負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人在年初布置工作任務(wù)時,簽訂《廉政承諾保證書》,以公開信的方式發(fā)放到基層工商所中,接受基層人員的雙向監(jiān)督。二是向下述職。縣級局負(fù)責(zé)人在每個季度,向基層開展述職活動,公開財務(wù)信息和政務(wù)信息。三是向下評議。由基層工商所向局機關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行評比打分,并計入年終考核成績。四是詢問質(zhì)詢?h級局分管局長、科室負(fù)責(zé)人在推行“三下”時,要對基層人員的質(zhì)疑要認(rèn)真解釋,說明情況。
。ㄎ澹┡哟笕椈鶎颖O(jiān)管執(zhí)法硬件投入。一是加大基層綜合設(shè)施建設(shè)的投入,加強基層監(jiān)管工作需求的配套設(shè)施建設(shè),努力掃除部分工商所設(shè)備不齊造成的監(jiān)管“死角”問題。二是加大對基層辦公場所建設(shè)的投入,改善基層辦公環(huán)境;三是加大對基層辦公設(shè)備與執(zhí)法裝備的投入,及時做好基層工商所電腦、照相機、食品檢測箱等設(shè)備的維修和更新工作,為基層執(zhí)法提供有力支撐。
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