創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃

時(shí)間：2024-06-19 14:19:56 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 我要投稿

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創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃【熱門(mén)】

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了？以下是小編整理的創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃【熱門(mén)】

創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃1

　　前言

　　當(dāng)今世界，技術(shù)已成為競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。誰(shuí)擁有新技術(shù)，誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。而通信技術(shù)正是處于當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的前沿，發(fā)展積為迅猛。通信手段越來(lái)越現(xiàn)代化，技術(shù)運(yùn)用的領(lǐng)域越來(lái)越廣闊。

　　發(fā)達(dá)國(guó)家的通信網(wǎng)正在加快向綜合化、寬帶化、智能化、全球化、個(gè)人化方向發(fā)展。隨著通信技術(shù)的.發(fā)展，先進(jìn)的技術(shù)得到廣泛運(yùn)用。各種通信業(yè)務(wù)也不斷涌現(xiàn)。

　　一、執(zhí)行總結(jié) ……………………………………………………6

　　二、公司介紹 ……………………………………………………6

　　1、宗旨 ……………………………………………………6

　　2、公司簡(jiǎn)介 …………………………………………………6

　　三、公司定位 ……………………………………………………7

　　四、產(chǎn)品和服務(wù)介紹 ……………………………………………7

　　1、產(chǎn)品的特性 ………………………………………………7

　　2、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) ……………………………………………8

　　五、專(zhuān)利技術(shù) ……………………………………………………9

　　六、市場(chǎng)與銷(xiāo)售 …………………………………………………10

　　1、 SWOT分析 ………………………………………………10

　　2、波特五力模型分析 ………………………………………11

　　3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 …………………………………………………11

　　七、公司管理 ……………………………………………………13

　　1、各部門(mén)崗位職責(zé)及人員配備 ……………………………14

　　2、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) ……………………………… ……………15

　　3、管理團(tuán)隊(duì) ……………………… …………………………16

　　八、營(yíng)銷(xiāo)管理 ………………………………………………………16

　　1、產(chǎn)品定位 …………………………………………………17

　　2、定價(jià)策略 …………………………………………………18

　　3、選擇銷(xiāo)售渠道 ……………………………………………18

　　4、促銷(xiāo)策略 ……………………………………………………19

　　九、財(cái)務(wù)計(jì)劃…………………………………………………………19

　　1. 創(chuàng)業(yè)資金的來(lái)源 ………………………………………………19

　　2. 創(chuàng)業(yè)資金的用途 ………………………………………………20

　　3. 盈虧平衡點(diǎn)分析 ………………………………………………21

　　4. 風(fēng)險(xiǎn)分析 ………………………………………………………22

　　5. 財(cái)務(wù)計(jì)劃說(shuō)明 …………………………………………………23

　　5. 開(kāi)創(chuàng)階段的財(cái)務(wù)管理模式設(shè)計(jì) ………………………………23

　　6. (附表1)資產(chǎn)負(fù)債預(yù)計(jì)表……………………………………25

　　7. (附表2)現(xiàn)金流量表…………………………………………27

　　8. (附表3)利潤(rùn)表………………………………………………28

　　十、總結(jié)………………………………………………………………28

創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃2

　　一、合理的選址：

　　商業(yè)經(jīng)營(yíng)最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個(gè)方面有沒(méi)商業(yè)氛圍，這種商業(yè)氛圍對(duì)我們所經(jīng)營(yíng)的商品合不合適，“人氣”主要是指我們經(jīng)營(yíng)的方面有沒(méi)顧客流這些顧客是否有購(gòu)買(mǎi)我們商品的心理動(dòng)機(jī)。

　　茶葉作為一種特殊商品，除啦它的飲用保健功能，還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價(jià)值，它能使人清心、雅凈、歸自然——茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性，歸納起來(lái)通常有下列地段：

　　1、繁華商業(yè)中心：這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，購(gòu)物層次復(fù)雜，購(gòu)買(mǎi)頻率高，消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn)，但房?jī)r(jià)或租金的費(fèi)用比較高，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，因此進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮，分析自己的人力、財(cái)力、物力是否具備，如若有條件，進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確，何謂搶占“制高點(diǎn)”呢！但實(shí)力不具備，千萬(wàn)不能冒然行事，這些方面要求茶葉品位高幾個(gè)，要留意品牌、名茶品種要豐富，與茶葉相關(guān)的茶具、茶書(shū)要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

　　2、賓館飯店群附近：賓館飯店是商旅居住的方面，他們大多不帶茶葉，隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)，而且，為啦走親訪友，捎一點(diǎn)茶葉，顯得雅而不俗，飯店也要用茶，“客來(lái)泡茶”是中國(guó)人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開(kāi)茶店，是比較劃得來(lái)的，房租不宜過(guò)高，同時(shí)還能夠租用賓館飯店的經(jīng)營(yíng)大廳，從增高格調(diào)并能夠與茶藝結(jié)合起來(lái)。

　　3、交通大道：這些方面人口流動(dòng)量大，主要是能吸引顧客，因此這些方面注重茶店的外部吸引力，品種要新穎，價(jià)格要優(yōu)惠，適合幾個(gè)字號(hào)較老的，無(wú)形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入，剛剛?cè)腴T(mén)的客商最好不要盲目開(kāi)立茶店。

　　4、居民區(qū)：茶葉是居民消費(fèi)的必需品，選擇居民區(qū)通常風(fēng)險(xiǎn)較小，但同時(shí)針對(duì)不同居民層次茶店經(jīng)營(yíng)風(fēng)格也不盡一樣。

　　a、老區(qū)：這些居民區(qū)帶有古樸的中國(guó)特色，有勤勞、簡(jiǎn)樸的美德，茶葉不能過(guò)于高檔，偏向于中低檔，追求利潤(rùn)要低，營(yíng)業(yè)員要靈活，注重人緣，茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定，信譽(yù)要好。

　　b、新區(qū)：這類(lèi)居民消費(fèi)較超前，且物質(zhì)財(cái)富和精神文明相對(duì)增高，要求經(jīng)營(yíng)者茶葉品種檔次略微偏高幾個(gè)，品種豐富幾個(gè)，新品種要多上，跟上茶葉品種的新潮流。

　　c、高檔物業(yè)區(qū)：這類(lèi)人群是改革開(kāi)放先富起來(lái)的人，他們生活程度高、節(jié)奏快，這個(gè)地段開(kāi)茶葉店，品位應(yīng)偏高一點(diǎn)，價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn)，要求營(yíng)業(yè)員素質(zhì)更佳，包裝應(yīng)精致，茶葉包裝時(shí)速度要快，同時(shí)可多上幾個(gè)高檔禮品、高檔茶具，營(yíng)業(yè)時(shí)間放長(zhǎng)幾個(gè)。

　　d、行業(yè)住區(qū)：現(xiàn)在一些城市，形成一種行業(yè)區(qū)，如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經(jīng)營(yíng)者要根據(jù)不同人群的特性，采取不同的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。

　　e、集貿(mào)市場(chǎng)：這些方面客流量大，但消費(fèi)者大多數(shù)是購(gòu)物好手，要求茶葉價(jià)格實(shí)惠，能夠經(jīng)常采取優(yōu)惠形式來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　f、學(xué)校附近：主要是以知識(shí)型分子為主要顧客，門(mén)面不要過(guò)于豪華，品種要多幾個(gè)，標(biāo)價(jià)一定要偏低，營(yíng)業(yè)員茶葉知識(shí)要豐富。

　　其他還有幾個(gè)方面：如旅游景點(diǎn)，不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)，適當(dāng)經(jīng)營(yíng)幾個(gè)紀(jì)念性包裝茶等。

　　二、茶店裝飾：

　　茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理，茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾，外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽，內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

　　外裝飾有下列一些要素：

　　1、外部造型：外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。

　　2、招牌：招牌是永久性的廣告，要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心，引起消費(fèi)者的留意，便于消費(fèi)者記憶，同時(shí)也能體現(xiàn)茶店的格調(diào)，通常茶店大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格，長(zhǎng)方形匾額，用黑色大漆作底色，鎦金大字作點(diǎn)名，請(qǐng)名人書(shū)寫(xiě)，雕刻而成，莊重堂皇：或用清漆涂成木質(zhì)本色，用名人題的字，雕刻后，涂成綠色，古樸典雅：再者能夠用現(xiàn)代裝飾資料做成大的內(nèi)裝通明燈光，外面用醒目大字，構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌，詳細(xì)則根據(jù)你所經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所而定。

　　3、對(duì)聯(lián)：如果用一副好的對(duì)聯(lián)，則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。

　　4、櫥窗：櫥窗是茶店的第一展廳，它能直接刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲，櫥窗盡可能設(shè)計(jì)大幾個(gè)，里面能夠擺幾個(gè)具有吸引力的茶葉，如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶，適量的放幾個(gè)茶具，能夠?qū)⑼庑魏每吹牟栌猛该鞑ＡП萆蠋妆魩滋煸趽Q一些品種，櫥窗內(nèi)燈光要亮幾個(gè)，擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫(huà)，且不斷的變動(dòng)。

　　5、店門(mén)：茶葉店的店門(mén)盡可能留大幾個(gè)，采光要好一點(diǎn)，同時(shí)要考慮到安全性。

　　6、外部燈光：茶店外部燈光一定要明亮，最好以白色或綠色，不宜用紅色，如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。

　　7、店名：茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的個(gè)性與茶文化和諧的統(tǒng)一，起好一名字是關(guān)鍵，可利用傳統(tǒng)的老字號(hào)，也能夠按照茶葉的特點(diǎn)結(jié)合經(jīng)營(yíng)者的思維，或請(qǐng)茶文化專(zhuān)家起一個(gè)好名字，如北京的“吳裕泰茶莊”、“信裕泰茶莊”、“滿(mǎn)堂香茶莊”、“仙山茶行”、“綠茶世界”、“五福茶藝館”、“天福茗茶”都是很不錯(cuò)的字號(hào)。

　　內(nèi)裝飾的一些要素:

　　1、貨架柜臺(tái)主要是大方的題，線條流暢，通常應(yīng)采用木質(zhì)，能夠漆成仿紅木，也能夠用清漆做成木本色，這樣能體現(xiàn)余茶葉和諧的統(tǒng)一，同時(shí)能夠做一些多寶格何一個(gè)小書(shū)柜，以便擺茶具和茶書(shū)用，有條件能夠擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用。

　　2、墻面：茶店的墻面應(yīng)素雅，通常用木質(zhì)裝飾板，漆成原色為好，同時(shí)合理的配合茶字畫(huà)或介紹相關(guān)茶葉知識(shí)的宣傳資料。

　　3、地面：地面主要保持干凈、整潔，用大理石、水磨石，也能夠用地紙，如若鋪地毯最好用綠色或灰色，千萬(wàn)不能用刺眼的色調(diào)。

　　4、燈光：頂部燈光一定要明亮，通常用電子日光燈，越亮越好，柜臺(tái)、貨架最好也配上綠色燈管，不能用紅色燈光。

　　5、點(diǎn)綴：店內(nèi)點(diǎn)綴很首要，能夠適當(dāng)放幾個(gè)花草、盆景或大紫砂、瓷瓶，關(guān)鍵根據(jù)不同茶店的特點(diǎn)，采取不同的創(chuàng)意，達(dá)到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，切不可盲目堆砌。

　　內(nèi)裝飾的布局結(jié)構(gòu)與交易、休閑，外部環(huán)境一定要協(xié)調(diào)一致，給人以整齊、高雅、舒心的感覺(jué)。

　　三、豐富的茶葉知識(shí)：

　　作為一個(gè)茶葉經(jīng)營(yíng)者，首先需要的是控制豐富的茶葉知識(shí)，簡(jiǎn)單的茶葉栽培知識(shí)，茶葉的產(chǎn)地、茶葉的種類(lèi)、茶葉的加工，各種茶生長(zhǎng)在什末方面？方面名茶的來(lái)歷，茶葉質(zhì)量的鑒別，茶葉價(jià)格的變動(dòng)，茶藝、茶道、茶文化及與茶相關(guān)的茶具知識(shí)等。同時(shí)，不斷啦解市場(chǎng)的要求，控制茶葉消費(fèi)的變化，更新經(jīng)營(yíng)觀念，預(yù)測(cè)茶葉消費(fèi)的變化趨勢(shì)。

　　四、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)：

　　商品質(zhì)量是決定一個(gè)商店經(jīng)營(yíng)好壞的首要因素，茶葉尤其如此，故此在進(jìn)茶時(shí)，千萬(wàn)不能講人情，一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，看外形、聞香度、測(cè)水分、開(kāi)湯、品滋味、看葉底、評(píng)價(jià)格，一絲不茍，如若有條件的能夠用先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，如若自己把握不定，能夠向幾個(gè)專(zhuān)職技術(shù)人員請(qǐng)教，同時(shí)要求供貨商有三證（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、商品檢驗(yàn)合格證）進(jìn)包裝茶要啦解對(duì)方有沒(méi)分裝廠，且手續(xù)是否完備（分裝資格、商品條碼、產(chǎn)地、出廠日期、保質(zhì)期），并拆開(kāi)一兩盒（袋）看看品質(zhì)是否相符，千萬(wàn)不能圖省事，圖便宜，輕易相信人，最好選擇有規(guī)模、有實(shí)力、有無(wú)形資產(chǎn)的供貨商。

　　五、進(jìn)貨的科學(xué)性：

　　茶葉的季節(jié)性特別強(qiáng)，儲(chǔ)存極為嚴(yán)格，種類(lèi)繁多，這就要求經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)貨時(shí)要有清楚靈活的頭腦，千萬(wàn)不要圖省事一下進(jìn)許多貨，一定要根據(jù)你經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小，上年度的'銷(xiāo)售量，啦解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)當(dāng)年的銷(xiāo)售情況，適當(dāng)進(jìn)貨，對(duì)高檔名優(yōu)茶更要謹(jǐn)慎從事，不要圖高利潤(rùn)一下進(jìn)許多，采取賣(mài)多少進(jìn)多少，少進(jìn)勤進(jìn)，否則你辛苦一年，積壓一大批茶葉，陳茶的貶值確實(shí)令人寒心，新進(jìn)茶葉行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更要小心從事，多問(wèn)幾個(gè)行家，多跑幾趟路，因?yàn)椋愀r不起。

　　作為零售商對(duì)批發(fā)商、廠家要建立信息檔案，以便缺貨時(shí)及時(shí)聯(lián)系，這樣就避免啦缺貨與積壓的矛盾。

　　六、品種要齊全：

　　消費(fèi)者對(duì)茶葉的要求五花八門(mén)，作為經(jīng)營(yíng)者一定要適應(yīng)市場(chǎng)需求，盡可能達(dá)到品種齊全，確信自己經(jīng)營(yíng)的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應(yīng)有寬容的胸懷，接納新品種，一些冷門(mén)貨能夠少進(jìn)一點(diǎn)，留下供貨者的通訊地址，以備急用。

　　七、啦解經(jīng)營(yíng)地區(qū)消費(fèi)者口味：

　　對(duì)茶葉的好壞如否最終決定權(quán)在消費(fèi)者，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)關(guān)鍵是要根據(jù)消費(fèi)者口味供貨，不同的地區(qū)消費(fèi)者口味也不同，如北方喜歡花茶，南方喜歡綠茶，西北喜愛(ài)轉(zhuǎn)茶。各個(gè)地區(qū)的每個(gè)區(qū)域又不一樣，以北京為例，東城區(qū)喜愛(ài)味濃、湯濃、香濃，海淀喜愛(ài)味稍淡幾個(gè)，湯黃而亮，郊區(qū)則喜愛(ài)苦澀味重一點(diǎn)，耐泡就行，這樣就要求經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常去調(diào)查研究，與消費(fèi)者廣泛接觸，針對(duì)需求，更新口味。

　　八、定價(jià)合理化：

　　茶葉的銷(xiāo)售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問(wèn)題前期價(jià)格太高，通過(guò)媒介作用，消費(fèi)者“望茶止步”。現(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多人又賣(mài)得太低，有的甚至低于成本價(jià)，引起惡性競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時(shí)，一定要有合理的定價(jià)，首先確信你的進(jìn)貨成本價(jià)，在計(jì)算出你的經(jīng)營(yíng)成本及你的合理利潤(rùn)，參考一下市場(chǎng)定出一個(gè)合理價(jià)格，既不能牟取暴利，也不要低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)然名優(yōu)茶、特種工藝茶，由于它們的特定藝術(shù)價(jià)值定價(jià)高幾個(gè)，我認(rèn)為是應(yīng)的。

　　九、商品全方位立體結(jié)構(gòu)：商品立體結(jié)構(gòu)與品種齊全是有區(qū)別的，一是在品種齊全的基礎(chǔ)上增加茶葉不同等級(jí)，如“黃山毛峰”有明前特級(jí)、特級(jí)、一級(jí)等；“牡丹繡球”有“頭春”“二春”“三春”。二是經(jīng)營(yíng)茶葉同時(shí)經(jīng)營(yíng)與茶葉相關(guān)的商品，如茶具、茶書(shū)、茶點(diǎn)、茶水、茶保健品、茶字、茶畫(huà)及文房四寶，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等，而紫砂有高、中、低，有套壺、單壺、怪壺，有黑泥、白泥、紅泥等，茶點(diǎn)有瓜子、開(kāi)心果、牛肉干等。三是采取與眾不同的包裝與儲(chǔ)存，如花茶錫箔袋包裝，綠茶能夠放在冰柜里保鮮出售等，茶葉的主體結(jié)構(gòu)要根據(jù)不同地區(qū)不同消費(fèi)者而定，須經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，不能盲目模仿，盲目拼湊。

　　十、商品陳列有序：

　　商品的陳列好壞直接影響到消費(fèi)者對(duì)茶葉店的感覺(jué)。種類(lèi)不同的茶葉及與茶相關(guān)的商品一定要合理的陳列，首先是分類(lèi)，如花茶區(qū)、綠茶區(qū)、紅茶區(qū)、保健茶區(qū)、極品茶區(qū)、茶具區(qū)，再次是檔次，是消費(fèi)者一目啦然，最好在各個(gè)區(qū)內(nèi)放上茶葉的簡(jiǎn)介（產(chǎn)地、品位、特點(diǎn)等）然后是整體的布局，要根據(jù)你經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的整體環(huán)境，將茶葉、茶具等與你店內(nèi)店外結(jié)構(gòu)起來(lái)，使陳列的商品協(xié)調(diào)一致，構(gòu)成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫(huà)面，給顧客一種流連忘返的感覺(jué)，同時(shí)體現(xiàn)井然有序，繁多而不亂。

　　十一、有條件的茶店能夠與品茶、茶店、茶藝連為一體：

　　如果你的茶店面積允許，經(jīng)濟(jì)實(shí)力跟得上，最好與品茶、茶點(diǎn)、茶藝連為一體，一家很別致的茶店連上一個(gè)別有風(fēng)味的小茶館，茶館內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，墻上掛幾幅字畫(huà)，室內(nèi)擺上幾盆盆景，原質(zhì)的木桌、木椅，桌上一套精致的茶具，及碟精美的茶點(diǎn)心，加上身著合適服裝的招待小姐、先生，定時(shí)來(lái)幾場(chǎng)茶藝表演，也可長(zhǎng)期表演，或設(shè)立古箏、古琴演奏古曲名曲，別有一番情調(diào)，收費(fèi)不要太高，更不能附帶酒類(lèi)、煙類(lèi)，這樣顧客在品茗之后，購(gòu)買(mǎi)欲望大增，何樂(lè)而不為呢？

　　十二、搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周?chē)h(huán)境：

　　茶葉是一種很嬌貴的飲料，它具有強(qiáng)烈的吸腐性，店內(nèi)衛(wèi)生很首要，店堂一定要干凈，柜臺(tái)、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上，不能留有半點(diǎn)灰塵，周?chē)h(huán)境要特別留意，看一看有沒(méi)異味的物體在附近，如香水、酒類(lèi)等。看看周?chē)袥](méi)污染源，千萬(wàn)不要在飯店做飯。在同一茶店內(nèi)，綠茶與花茶要分開(kāi)，綠茶要封閉好，不能吸收花香一面破壞綠茶本身的品質(zhì)，名優(yōu)茶更應(yīng)留意，與茶不能混在一起的商品千萬(wàn)不能放在茶店經(jīng)營(yíng)，如中草藥等。倘若染上異味迅速消除污染源，千萬(wàn)不能再出售，換上好的茶葉，重新上貨以免因小失大，損害茶店的無(wú)形資產(chǎn)。

　　十三、增高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)：

　　一個(gè)茶店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)，營(yíng)業(yè)員是茶店的眼睛，增高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)是開(kāi)好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員，首先要有好的文化素質(zhì)，最好會(huì)一兩門(mén)外語(yǔ)，要控制相關(guān)茶葉的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包含茶葉的種類(lèi)、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)、沖泡辦法、儲(chǔ)存辦法等。同時(shí)還有綜合知識(shí)，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營(yíng)業(yè)員是直接與顧客打交道，關(guān)系到茶店是否可以產(chǎn)生效益的關(guān)鍵，通常應(yīng)具備下列專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：

　　1、具有吸引力的儀表：著裝整齊干凈，款式適時(shí)、美觀大方、表情樸實(shí)坦誠(chéng)，既不可強(qiáng)作笑臉也不要呆板無(wú)表情。舉止風(fēng)度親切、自然、熱情，不披頭散發(fā)、不染彩色頭發(fā)、不涂指甲油、不噴香水、不能帶貴重的裝飾品。姿勢(shì)自然得體，不可矯揉造作。

　　2、敏銳的觀察力褐判斷力：營(yíng)業(yè)員一定“察言觀色”的功能，通過(guò)對(duì)顧客外表的身份，針對(duì)不同的顧客，推薦不同的茶葉，這樣成交率肯定較高。

　　3、較為靈活準(zhǔn)確的反應(yīng)能力：因?yàn)轭櫩蛯哟尾煌�，要求也就不同，這樣就要求營(yíng)業(yè)員的反應(yīng)能力，針對(duì)不同顧客的不同要求，迅速作出反應(yīng)，理解和領(lǐng)會(huì)顧客的購(gòu)買(mǎi)意圖，并迅速給予答復(fù)或提供服務(wù)，有人總結(jié)出服務(wù)接待的辦法為“接一、問(wèn)二、聯(lián)系三”已是靈活反應(yīng)的詳細(xì)表現(xiàn)。

　　4、較出色的語(yǔ)言表達(dá)能力：語(yǔ)言是交際的工具，是提供信息交流感情的首要手段，語(yǔ)言表達(dá)對(duì)營(yíng)業(yè)十分首要，直接關(guān)系到茶店的效益，應(yīng)講普通話(huà)，不能用服務(wù)忌語(yǔ)，講話(huà)要適中，應(yīng)控制好語(yǔ)氣，親切自然、禮貌誠(chéng)懇，對(duì)人的稱(chēng)呼要得體，針對(duì)不同顧客應(yīng)用不同的禮貌語(yǔ)言，靈活控制。

　　5、較強(qiáng)的自我掌握能力：因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員工作環(huán)境單調(diào)，顧客性格各異，這就要求營(yíng)業(yè)員掌握好情緒，不論顧客多末挑剔，你都要保持一個(gè)良好的心態(tài)，百問(wèn)不厭、耐心解答，遇到不講理的顧客你千萬(wàn)不要發(fā)火，要耐心解釋�！邦櫩湍蔷蜕系邸闭�(qǐng)營(yíng)業(yè)員牢牢記住。

　　6、具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)：營(yíng)業(yè)員要有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，包含對(duì)假幣、外幣、各種支票的識(shí)別能力，及發(fā)票的正確填寫(xiě)。作為茶葉營(yíng)業(yè)員還應(yīng)具備各種包裝能力，袋包裝、紙包裝、盒包裝、桶包裝。

　　總之，一個(gè)茶店?duì)I業(yè)人員一定具備良好的心理素質(zhì)、商業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和高超的交際接待能力。茶店?duì)I業(yè)員的首要性大多度經(jīng)營(yíng)者心領(lǐng)神會(huì)，望大家一定要不惜代價(jià)，對(duì)你的俄營(yíng)業(yè)員實(shí)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)�！澳サ恫徽`砍柴工”，這一點(diǎn)不能疏忽，不然花費(fèi)“巨資”開(kāi)一個(gè)茶葉店，就因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員素質(zhì)茶差而虧本，是在不合算。

　　十四、建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度：

　　經(jīng)營(yíng)一定建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度，這一點(diǎn)不能忽視，不管你用的營(yíng)業(yè)人員是誰(shuí)，都要做進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫(kù)存、優(yōu)惠、報(bào)損現(xiàn)金賬目，月末盤(pán)點(diǎn)，毫不留情。

　　十五、建立嚴(yán)格的營(yíng)業(yè)制度：

　　作為經(jīng)營(yíng)者一定要制定營(yíng)業(yè)制度，否則，管理就會(huì)混亂，下列是“北京信裕泰茶莊“營(yíng)業(yè)制度，僅供參考。

　�。ㄒ唬� 早上8：00準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺(tái)整齊干凈，做好營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備。

　�。ǘ� 8：30分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)，工作服穿戴整齊。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲。

　�。ㄈ� 營(yíng)業(yè)進(jìn)程中做到：

　　1、微笑服務(wù)、舉止端莊；

　　2、售貨時(shí)做到準(zhǔn)斤足兩，計(jì)價(jià)無(wú)誤，收款準(zhǔn)確，唱收唱付，百問(wèn)不厭，百拿不厭；

　　3、交遞商品時(shí)，文明禮貌，不摔不扔商品；

　　4、遇到無(wú)理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說(shuō)明，熱情接待每一位顧客。

　�。ㄋ模┫掳嗪螅袃扇饲謇憩F(xiàn)金，封款上交，清潔營(yíng)業(yè)工具，整理上貨，打掃貨架衛(wèi)生。

　�。ㄎ澹┱J(rèn)真執(zhí)行柜臺(tái)“十個(gè)不準(zhǔn)”和“六個(gè)一樣”。

　　十個(gè)不準(zhǔn)即：

　　1、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)吃東西；

　　2、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)聊天、嬉笑、打鬧；

　　3、不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、點(diǎn)款而不理睬顧客；

　　4、不準(zhǔn)在柜臺(tái)上座著接待客人；

　　5、不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵、毆打；

　　6、不準(zhǔn)在柜臺(tái)會(huì)客，存放私人物品、做任何私事；

　　7、不準(zhǔn)烤火價(jià)、趴貨臺(tái)；

　　8、不準(zhǔn)挪用商品銷(xiāo)售款；

　　9、不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位；

　　10、不準(zhǔn)私自對(duì)顧客優(yōu)惠或私分贈(zèng)品。

　　六個(gè)一樣：

　　1、生人、熟人一樣；

　　2、大人、小孩一樣；

　　3、買(mǎi)和不買(mǎi)一樣；

　　4、忙和閑一樣；

　　5、買(mǎi)商品和退商品一樣；

　　6、通常顧客和個(gè)別顧客一樣。

　　制度制定好啦，不能視為方式，一定長(zhǎng)期的嚴(yán)格執(zhí)行。

　　十六、做好售后服務(wù)工作：

　　營(yíng)業(yè)員在成交進(jìn)程中，肯定要做好售前、售中服務(wù)，這是理所當(dāng)然，但成交以后，顧客已付款，售后服務(wù)尤為首要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門(mén)，給顧客留下一個(gè)好印象，同時(shí)，一些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換，不能找出半點(diǎn)理由拒絕，同時(shí)，應(yīng)建立顧客檔案，多聽(tīng)一聽(tīng)顧客的意見(jiàn)。

　　十七、做好廣告、促銷(xiāo)工作：

　　廣告、促銷(xiāo)對(duì)商家的首要性是眾所周知的，有條件的茶店，完全能夠利用電視、報(bào)紙等。條件不具備的也可利用營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制幾個(gè)小廣告進(jìn)行宣傳。促銷(xiāo)應(yīng)多做，方式多樣，能夠優(yōu)惠，也能夠按購(gòu)買(mǎi)的金額贈(zèng)送幾個(gè)與茶相關(guān)的禮品，如茶具、茶書(shū)等，不論廣告也好，促銷(xiāo)也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。

　　十八、做好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備：

　　茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品，顧客對(duì)其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間接受和評(píng)定進(jìn)程，這樣，就要求經(jīng)營(yíng)者要有耐心，不要開(kāi)張一些月或一年掙不到錢(qián)就不相干啦，要不斷的進(jìn)行宣傳，同時(shí)針對(duì)顧客的要求不斷改善，雖然開(kāi)個(gè)茶葉店沒(méi)八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經(jīng)營(yíng)難以走出的誤區(qū)。

　　十九、逐步走向連鎖化：

　　因現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越規(guī)范，利潤(rùn)越來(lái)越平均，如若你所經(jīng)營(yíng)一、二各茶店效益不錯(cuò)，同時(shí)，又積累啦許多無(wú)形資產(chǎn)，千萬(wàn)不能就地踏步，更不能把掙來(lái)的錢(qián)消費(fèi)掉，應(yīng)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)人才，把你的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)在逐步穩(wěn)健的基礎(chǔ)上進(jìn)行同步擴(kuò)張，走向連鎖化。這樣，能夠節(jié)約成本，有利競(jìng)爭(zhēng)，在茶葉屆立于不敗之地。開(kāi)設(shè)連鎖首先能夠建立配貨中心，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，選拔人才，對(duì)你已經(jīng)經(jīng)營(yíng)好的點(diǎn)進(jìn)行復(fù)制，這樣，你的企業(yè)就會(huì)不斷發(fā)展、壯大。

創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃3

為適應(yīng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和服務(wù)廣大勞動(dòng)青年創(chuàng)業(yè)成才的要求，加大我鎮(zhèn)“創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”的實(shí)施力度，激發(fā)我鎮(zhèn)青年的創(chuàng)業(yè)熱情，立足我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展布局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、支柱產(chǎn)業(yè)和我鎮(zhèn)自身產(chǎn)業(yè)化發(fā)展實(shí)際，制定我鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃：

　　一、目標(biāo)任務(wù)

　　為了提高我鎮(zhèn)待業(yè)青年農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能，激發(fā)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)熱情，我鎮(zhèn)組織200名待業(yè)、返鄉(xiāng)待業(yè)和在崗青年在鎮(zhèn)黨委、政府和各村（社區(qū)）開(kāi)展青年就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，以創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)，解決我鎮(zhèn)青年失業(yè)問(wèn)題，加快我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　二、培訓(xùn)背景

　　根據(jù)我鎮(zhèn)待業(yè)青年和返鄉(xiāng)無(wú)業(yè)青年的實(shí)際，結(jié)合我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和青年的`需求把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和青年培訓(xùn)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合。組織廣大待業(yè)青年展開(kāi)農(nóng)村種植、養(yǎng)殖技能培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)意義

　　我鎮(zhèn)結(jié)合廣大待業(yè)青年的需求，開(kāi)展農(nóng)村種植技能的培訓(xùn)，結(jié)合我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，培育一大批有膽識(shí)、有

　　作為的創(chuàng)業(yè)主體。以創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)，解決我鎮(zhèn)青年失業(yè)問(wèn)題，加快我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　四、培訓(xùn)對(duì)象：

　　1、我鎮(zhèn)失業(yè)青年

　　2、返鄉(xiāng)待業(yè)青年、大中專(zhuān)畢業(yè)生和創(chuàng)業(yè)人員

　　3、我鎮(zhèn)農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)青年

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.培訓(xùn)工種：獼猴桃、茶葉

　　2.培訓(xùn)人數(shù)：200人

　　3.培訓(xùn)等級(jí)：初級(jí)

　　4.培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)、就業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃在20xx年8月份全面完成，共舉辦2期，獼猴桃種植技術(shù)培訓(xùn)100人，茶葉種植技術(shù)培訓(xùn)100人。

　　六、工作措施

　　（一）宣傳發(fā)動(dòng)

　　大力開(kāi)展政策宣傳，將我縣有關(guān)促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的政策、法律、法規(guī)及文件整理裝訂成冊(cè)，制作宣傳海報(bào)向社會(huì)公布；充分利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力的培訓(xùn)就業(yè)宣傳。

　　（二）制定方案

　　深入基層調(diào)研，制定具體方案。一是鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所，對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力登記造冊(cè),及時(shí)了解就業(yè)意向，同時(shí)要加

　　強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系，了解企業(yè)用工情況，制定“訂單培訓(xùn)”計(jì)劃，促使勞動(dòng)力需求與供給信息有效對(duì)接。二是結(jié)合我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)確定培訓(xùn)工種，不搞形式，確保勞動(dòng)者通過(guò)培訓(xùn)切實(shí)提高就業(yè)技能。

　�。ㄈ┙M織實(shí)施

　　一是發(fā)動(dòng)一批用工需求量大的企業(yè)，整理工種及數(shù)量，形成用工 “訂單”；二是聯(lián)系職業(yè)技能培訓(xùn)基地，制定培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)立培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容；三是鎮(zhèn)勞動(dòng)所組織富余勞動(dòng)力就近參加就業(yè)前培訓(xùn)，引導(dǎo)有就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望的農(nóng)村青年積極參加。四是由縣人事勞動(dòng)部門(mén)牽頭，邀請(qǐng)用工單位，在勞動(dòng)保障部門(mén)的協(xié)助下進(jìn)行培訓(xùn)驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收合格者發(fā)放相應(yīng)資格證書(shū)。

　　xx鎮(zhèn)人民政府

　　xx年xx月xx日

創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃4

　　一、指導(dǎo)思想

　　貫徹落實(shí)黨、促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持促進(jìn)、社會(huì)支持、市場(chǎng)導(dǎo)向、自主創(chuàng)業(yè)的基本原則，發(fā)揮部門(mén)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和高等學(xué)校的職能作用，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量，采取一系列鼓勵(lì)、引導(dǎo)和扶持措施，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提升創(chuàng)業(yè)能力，改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境，健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)，引導(dǎo)和帶領(lǐng)一大批大學(xué)生通過(guò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

　　二、工作目標(biāo)

　　20xx—20xx年，三年引領(lǐng)45萬(wàn)名大學(xué)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。其中，20xx年不少于10萬(wàn)人，20xx年不少于15萬(wàn)人，20xx年不少于20萬(wàn)人。有創(chuàng)業(yè)愿望并具備一定條件的大學(xué)生都得到創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生都得到創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。市場(chǎng)導(dǎo)向的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)機(jī)制初步建立。

　　三、主要任務(wù)

　　(一)開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(實(shí)訓(xùn))。按規(guī)定認(rèn)定創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(實(shí)訓(xùn))機(jī)構(gòu)，選評(píng)一批創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師和講師。探索建立模擬公司、信息化創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等，組織有創(chuàng)業(yè)愿望的大學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(實(shí)訓(xùn))或演練。進(jìn)行求職登記的畢業(yè)生按規(guī)定享受培訓(xùn)補(bǔ)貼。積極會(huì)同教育等有關(guān)部門(mén)，邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功人士為在校大學(xué)生傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，組織開(kāi)展形式多樣的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，積極開(kāi)展在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(實(shí)訓(xùn))服務(wù)。

　　(二)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予政策扶持。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)符合規(guī)定條件的，可享受注冊(cè)資金優(yōu)惠、小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免等扶持政策。將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)納入就業(yè)見(jiàn)盤(pán)子實(shí)行統(tǒng)籌管理。鼓勵(lì)支持大學(xué)畢業(yè)生開(kāi)辦網(wǎng)店從事創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和便利條件。積極會(huì)同有關(guān)部門(mén)多渠道建立創(chuàng)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)扶持資金。多渠道拓展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)渠道。

　　(三)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供指導(dǎo)服務(wù)。建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)，舉辦創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目展示和推介引導(dǎo)活動(dòng);積極會(huì)同門(mén)和高等院校，為在校大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，將創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(實(shí)訓(xùn))緊密結(jié)合，指導(dǎo)大學(xué)生制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，為大學(xué)生制定創(chuàng)業(yè)路線圖。建立完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度，組織一批有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家和專(zhuān)業(yè)人士成立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)、專(zhuān)家志愿團(tuán)等;建立創(chuàng)業(yè)大學(xué)生俱樂(lè)部、創(chuàng)業(yè)大學(xué)生聯(lián)誼會(huì)等多種形式的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)交流平臺(tái)。發(fā)揮創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心及公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，提供形式多樣的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

　　(四)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供孵化服務(wù)。積極會(huì)同有關(guān)部門(mén)，充分整合、企業(yè)、高校、社會(huì)團(tuán)體等多方資源，發(fā)揮小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、科技企業(yè)孵化器等現(xiàn)有園區(qū)和孵化基地的優(yōu)勢(shì)，建立一批大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供低成本的.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和企業(yè)孵化服務(wù);將創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合，細(xì)化、規(guī)范服務(wù)流程，建立不同階段大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的全方位、階梯型的創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)體系;根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，會(huì)同有關(guān)部門(mén)完善創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地、創(chuàng)業(yè)設(shè)施等硬件建設(shè)，制定大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)房租補(bǔ)貼、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地補(bǔ)貼政策。

　　四、保障措施

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工。充分發(fā)揮就業(yè)工作聯(lián)席會(huì)議作用，會(huì)同有關(guān)部門(mén)成立引領(lǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作指導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)本計(jì)劃的組織實(shí)施。正在開(kāi)展創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作的地區(qū)，本計(jì)劃的組織實(shí)施由創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌安排。加強(qiáng)各部門(mén)行動(dòng)之間的協(xié)調(diào)配合，確保本計(jì)劃順利實(shí)施。

　　(二)制定方案，抓好落實(shí)。各省、自治區(qū)、直轄市要根據(jù)本計(jì)劃制訂實(shí)施方案，將目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)措施細(xì)化分解并落實(shí)。開(kāi)展工作進(jìn)展調(diào)度通報(bào)，開(kāi)展年度工作總結(jié)和績(jī)效考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果納入就業(yè)工作績(jī)效考核范圍。加強(qiáng)工作調(diào)研和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)解決問(wèn)題，確保將本計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

　　(三)突出重點(diǎn)，強(qiáng)化推動(dòng)。建立重點(diǎn)地區(qū)和行業(yè)(領(lǐng)域)工作推進(jìn)機(jī)制。要指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建城市以及其他高校畢業(yè)生數(shù)量較多、創(chuàng)業(yè)環(huán)境較好的地區(qū)，將本地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃納入促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)和創(chuàng)建工作重要內(nèi)容，重點(diǎn)推進(jìn)。要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際確定一批重點(diǎn)行業(yè)(領(lǐng)域)(如信息技術(shù)、服裝服飾、文化創(chuàng)意、物流、動(dòng)漫、電子商務(wù)等)，鼓勵(lì)指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)、社團(tuán)組織根據(jù)本計(jì)劃制訂引領(lǐng)大學(xué)生在本行業(yè)(領(lǐng)域)創(chuàng)業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃，報(bào)我部備案后在有條件的地方組織實(shí)施。

　　(四)樹(shù)立典型，宣傳引導(dǎo)。開(kāi)展評(píng)選表彰活動(dòng)，樹(shù)立一批創(chuàng)業(yè)大學(xué)生、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、支持創(chuàng)業(yè)金融機(jī)構(gòu)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地典型�？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)宣傳交流，引導(dǎo)社會(huì)，增進(jìn)全社會(huì)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的理解和支持，努力培育崇尚創(chuàng)業(yè)、褒獎(jiǎng)成功、寬容失敗的創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境。

　　請(qǐng)各省、自治區(qū)、直轄市人力資源社會(huì)保障廳(局)將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃三年總體計(jì)劃和分年度實(shí)施方案于5月31日之前上報(bào)我部。計(jì)劃實(shí)施情況請(qǐng)及時(shí)上報(bào)。

創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃5

　　一、執(zhí)行總結(jié):

　　1.創(chuàng)意背景和項(xiàng)目簡(jiǎn)述

　　由于目前的大學(xué)只統(tǒng)一地為大學(xué)生提供大一大二的教材，大三大四的教材只能自行去購(gòu)買(mǎi)，極為麻煩，然而大三大四的教材基本屬于專(zhuān)業(yè)課范圍，實(shí)用性較強(qiáng)，努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)將會(huì)為大學(xué)生今后的就業(yè)做出良好的鋪墊，另一方面，目前市場(chǎng)的書(shū)店有限，而且尋自己所需的書(shū)籍特別麻煩，提前擁有所需教材，就可以提前掌握相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)上就有了一定的優(yōu)勢(shì)。

　　淘書(shū)網(wǎng)不僅在第一時(shí)間提供學(xué)期用書(shū)的相關(guān)信息，而且將這類(lèi)舊書(shū)廉價(jià)出售，并且送貨上門(mén)，貨到付款，客戶(hù)不用出門(mén)，只需登陸我們的網(wǎng)站，搜索需要的書(shū)目，關(guān)于這本書(shū)的詳細(xì)信息就會(huì)顯示出來(lái)，然后輸入自己的相關(guān)信息，就可以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。我們承諾工大大學(xué)校園內(nèi)24小時(shí)內(nèi)即可收到書(shū)籍。方便、快捷、廉價(jià)、準(zhǔn)確是我們的四大特色，也是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　二、項(xiàng)目背景：

　　一方面，隨著網(wǎng)上交易的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，其中大學(xué)生占整個(gè)消費(fèi)群體的很大比例。另一方面，由于學(xué)習(xí)的需要，大學(xué)生在購(gòu)書(shū)方面的支出占其支出的相當(dāng)比例，尤其是四六級(jí)以及考研方面的書(shū)籍。我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生畢業(yè)時(shí)的主要“家當(dāng)”即整個(gè)大學(xué)四年所擁有的書(shū)大多被當(dāng)作廢紙按斤賣(mài)給了舊書(shū)攤老板，即便有些學(xué)生能自己擺攤賣(mài)書(shū)，可以發(fā)現(xiàn)，效率也是很低。而這種現(xiàn)象導(dǎo)致兩個(gè)不好的結(jié)局：一是書(shū)籍貶值太快，對(duì)于學(xué)生而言，某場(chǎng)考試結(jié)束后，相關(guān)的書(shū)籍基本作廢，由于沒(méi)有很好的舊書(shū)處理渠道，只能當(dāng)作廢品賣(mài)，這點(diǎn)不符合廣大學(xué)生的根本利益;再者，書(shū)籍是可以循環(huán)利用，只要有一個(gè)很好的循環(huán)系統(tǒng)，書(shū)籍是不會(huì)有太大貶值的，相反，對(duì)于有筆記的書(shū)籍往往是增值的。最重要的一點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)是一種很好的節(jié)能減排的消費(fèi)形式，符合目前的消費(fèi)理念。針對(duì)這些因素，我們策劃開(kāi)一家網(wǎng)上二手書(shū)店，首先服務(wù)工大學(xué)生。

　　三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)

　　進(jìn)入大三大四之后，上課的教材都需要自己去買(mǎi)了，雖然學(xué)校每年都有個(gè)跳蚤市場(chǎng)，但是還是不能滿(mǎn)足大部分學(xué)生的需求，而且去舊書(shū)店找書(shū)不僅麻煩，而且能否找到還是另外一碼事，結(jié)果人力物力都浪費(fèi)掉了，為了減輕大三大四學(xué)生的購(gòu)書(shū)苦惱，滿(mǎn)足他們的求學(xué)欲望，讓他們能在互聯(lián)網(wǎng)上就能完成購(gòu)書(shū)操作，足不出戶(hù)就能擁有屬于自己的教材，一個(gè)大學(xué)校園淘書(shū)網(wǎng)的構(gòu)思就這樣誕生了，就這樣，我們向著我們的理想啟程了。

　　據(jù)分析，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有兩種類(lèi)型：學(xué)校業(yè)已存在的二手書(shū)商，以及校內(nèi)外的書(shū)店。他們的具體情況如表所示：

　　校內(nèi)業(yè)已存在的二手書(shū)商校內(nèi)外書(shū)店

　　市場(chǎng)定位喜愛(ài)淘書(shū)的同學(xué)有購(gòu)書(shū)需求和能力的同學(xué)

　　歷史背景歷史較久，壟斷舊書(shū)市場(chǎng)，但不完善經(jīng)營(yíng)多年，有穩(wěn)定客源主營(yíng)產(chǎn)品二手教材、參考書(shū)、課外讀物等除教材外的各類(lèi)新書(shū)

　　價(jià)格較為昂貴

　　營(yíng)銷(xiāo)方式二手書(shū)攤零售經(jīng)營(yíng)書(shū)店

　　付款方式當(dāng)場(chǎng)現(xiàn)金交易當(dāng)場(chǎng)現(xiàn)金交易

　　從以上信息分析，由于業(yè)已存在的二手書(shū)市場(chǎng)的不完善性，以及校內(nèi)外書(shū)店價(jià)格昂貴等多方面情況，結(jié)合我們自身的一些優(yōu)點(diǎn)，就能成功地打入校園內(nèi)的二手書(shū)市場(chǎng)，并能夠被廣大同學(xué)接受。

　　四．公司戰(zhàn)略

　　1.項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素：

　　強(qiáng)化網(wǎng)站的.信譽(yù)度，得到工大學(xué)生的認(rèn)可。

　　引導(dǎo)一種節(jié)能環(huán)保的購(gòu)書(shū)理念。

　　2.項(xiàng)目的市場(chǎng)定位：

　　初期以工大蓮花街校區(qū)為目標(biāo)市場(chǎng)。

　　3.項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)：

　　統(tǒng)一工大二手書(shū)市場(chǎng)

　　4.競(jìng)爭(zhēng)策略:

　　結(jié)合前面有關(guān)內(nèi)容，我們列出了我們的情況分析表，制定具體的競(jìng)爭(zhēng)策略：網(wǎng)站名稱(chēng)工大淘書(shū)網(wǎng)

　　市場(chǎng)定位喜愛(ài)、需要淘書(shū)的同學(xué)

　　主營(yíng)產(chǎn)品二手教材、參考書(shū)、課外讀物等。

　　價(jià)格低廉；

　　營(yíng)銷(xiāo)方式網(wǎng)上銷(xiāo)售；

　　付款貨到驗(yàn)收，滿(mǎn)意付款。

　　首先，針對(duì)現(xiàn)在很多宅男宅女的情況，我們會(huì)采取送貨上門(mén)的方式，讓他們足不出戶(hù)就可以享受淘書(shū)的樂(lè)趣。

　　其次，銷(xiāo)售的產(chǎn)品主要針對(duì)同學(xué)的興趣和學(xué)習(xí)需要，量體裁衣，方便同學(xué)購(gòu)買(mǎi)。

　　另外，交易的安全一直是同學(xué)們擔(dān)心的重要問(wèn)題。由于買(mǎi)家與賣(mài)家都是大學(xué)生，彼此信任度較高，容易確保交易安全。

　　最后，我們還可以應(yīng)同學(xué)之邀，把他們自己想要出售的書(shū)籍讀物免費(fèi)掛在我們的網(wǎng)站上，待成交后只收取少許中介費(fèi)用，互利共贏。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　1.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)定位

　　總體目標(biāo)：

　　使工大淘書(shū)網(wǎng)形成一個(gè)工大內(nèi)部的全面的二手書(shū)集中回收，銷(xiāo)售的電子商務(wù)平臺(tái)以及一個(gè)高效的網(wǎng)上二手書(shū)購(gòu)書(shū)超市為中心，工大內(nèi)部完善的配送點(diǎn)，真正確保貨物能夠在最迅速的時(shí)間內(nèi)送到同學(xué)的手中，與此同時(shí)，保證投訴渠道的順暢和對(duì)投訴的高效處理，在工大內(nèi)部建立完善的新型校園網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式。

　　分步目標(biāo)：

　　(1)擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度：網(wǎng)站在工大內(nèi)部同學(xué)中建立良好的信譽(yù)，制訂高價(jià)收購(gòu)，低價(jià)出售的運(yùn)營(yíng)策略，為同學(xué)建立便利的環(huán)境，從而吸收更多的同學(xué)了解并參與到網(wǎng)站中。

　　(2)網(wǎng)站品牌深入人心：淘書(shū)網(wǎng)便利的賣(mài)書(shū)購(gòu)書(shū)體系為同學(xué)提供很好的平臺(tái)，使工大的同學(xué)在平臺(tái)中各取所需，提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量，使淘書(shū)網(wǎng)在工大中知名度達(dá)到90%以上。

　　2 營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及淘書(shū)網(wǎng)swot分析

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)：

　　網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)：淘書(shū)網(wǎng)的網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和效果有直接的關(guān)系，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法和效果將受到很大的限制，應(yīng)此建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的淘書(shū)網(wǎng)網(wǎng)站作為根本的保障。

　　網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多的工大學(xué)生成為信息時(shí)代的新型消費(fèi)者。

　　保持良好的顧客關(guān)系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入的了解顧客的需求，把握市場(chǎng)方向，良好的服務(wù)，伴隨而來(lái)的是良好的信任，是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的基點(diǎn)。

　　淘書(shū)網(wǎng)swot分析：

　　優(yōu)勢(shì)：新興的學(xué)校內(nèi)的二手書(shū)零售終端渠道，交易成本低，服務(wù)到家，送貨到宿舍的服務(wù)方式優(yōu)勢(shì)明顯。并且有強(qiáng)大的服務(wù)范圍，包括各類(lèi)書(shū)籍。劣勢(shì)：學(xué)生可能有傳統(tǒng)的買(mǎi)書(shū)觀念，不習(xí)慣于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)力量。

　　機(jī)會(huì)：新興消費(fèi)方式，可以通過(guò)學(xué)校內(nèi)部的便利消費(fèi)環(huán)境，提供工大學(xué)子便利的賣(mài)書(shū)買(mǎi)書(shū)環(huán)境，能及時(shí)從網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)了解最新的咨詢(xún)，提供各類(lèi)輔修，自考，考研，司考資料。

　　六、運(yùn)營(yíng)管理

　　在項(xiàng)目發(fā)展的初期，也就是宣傳階段，我們要做的就是將宣傳盡量做到每個(gè)寢室，并且對(duì)前50名購(gòu)書(shū)的同學(xué)有優(yōu)惠，讓大家相信我們的確是服務(wù)于大家的;在項(xiàng)目發(fā)展的中期，就是項(xiàng)目的推廣階段，這時(shí)候，我們將派相關(guān)人士過(guò)去進(jìn)行考察，然后計(jì)劃在各個(gè)學(xué)校招聘代理，形成全國(guó)連鎖的經(jīng)營(yíng)模式，并且完成網(wǎng)上支付功能，使得付款更加方便;項(xiàng)目發(fā)展的后期，也就是網(wǎng)站的做大與做好，這時(shí)候，我們不僅僅局限于舊書(shū)的銷(xiāo)售，而且可以延伸到各個(gè)領(lǐng)域，由于可以通過(guò)銷(xiāo)售舊書(shū)來(lái)提高網(wǎng)站的知名度，因此，一旦網(wǎng)站有所更新，就會(huì)被眾多大學(xué)生所察覺(jué)，也就順便打開(kāi)其他領(lǐng)域的市場(chǎng)，于此同時(shí)，注冊(cè)一個(gè)屬于我們自己的公司，招聘公司職員，將這個(gè)網(wǎng)站做大做好。

　　第一步，病毒性營(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)在西政內(nèi)的關(guān)系網(wǎng)，在學(xué)校的校園廣播，電視臺(tái)，傳單海報(bào)等，定期在西政校園內(nèi)舉行相關(guān)活動(dòng)。

　　第二步會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo) 在淘書(shū)網(wǎng)上設(shè)置會(huì)員制，相應(yīng)設(shè)有會(huì)員價(jià)。實(shí)施相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)制度，有針對(duì)性的開(kāi)展進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)策略，將潛在的瀏覽者轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。第三步個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo) 對(duì)每個(gè)會(huì)員提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)

　　促銷(xiāo)策略：

　　第一步網(wǎng)上折扣促銷(xiāo) 對(duì)學(xué)生有較大的折扣可以促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試。第二步會(huì)員價(jià)折扣促銷(xiāo) 對(duì)會(huì)員實(shí)行會(huì)員價(jià) 達(dá)到了刺激消費(fèi)需求的作用。

　　第三步積分促銷(xiāo) 對(duì)消費(fèi)者的買(mǎi)書(shū)賣(mài)書(shū)行為產(chǎn)生相應(yīng)的積分從而積累積分以獲取獎(jiǎng)品。

　　七、管理體系

　　（一）管理理念：

　　1.尊重工作人員的獨(dú)立人格。

　　2下管一級(jí):上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行規(guī)劃管理,下級(jí)應(yīng)服從上級(jí)的工作指導(dǎo),盡力完成上級(jí)發(fā)放的任務(wù)。

　　3互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解。

　　4營(yíng)造集體氛圍:既要上下屬感受到紀(jì)律的嚴(yán)明,也要關(guān)懷員工,讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖,有利于加強(qiáng)凝聚力,提高工作積極性.

　　5.公平對(duì)待,一視同仁,各盡所能,發(fā)揮才干

　　（二)薪酬制度:記時(shí)工資制

　　不同類(lèi)型的工作人員時(shí)間上的薪酬不同;采用此制度比較靈活,可以準(zhǔn)確地記錄各個(gè)工作人員的工作時(shí)間,準(zhǔn)確地計(jì)算出職工的工資.

　　工作輪班組織:固定單班制

　　除了固定員工，對(duì)于兼職，在一開(kāi)始的人員招聘中,我們首先會(huì)搞清楚每個(gè)應(yīng)聘者的空閑時(shí)間段(包括每個(gè)星期中哪一天及這一天中的哪個(gè)時(shí)間段有空)然后根據(jù)時(shí)間段確定一個(gè)星期中每天的工作人員.

　�。ㄈ┬〗M成員：

　　黃金金(組長(zhǎng)) 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)

　　主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

　　主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)策略與項(xiàng)目規(guī)劃

　　主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)果分析

　　主要負(fù)責(zé)收購(gòu)二手書(shū)

　　主要負(fù)責(zé)宣傳

　　許多多:主要負(fù)責(zé)上門(mén)服務(wù)送書(shū)

　　(四)人員考核:

　　從德(品德修養(yǎng)),能(業(yè)務(wù)知識(shí)水平,創(chuàng)新能力),勤(協(xié)作性,責(zé)任心,進(jìn)取性,紀(jì)律性,出勤性),績(jī)(辦事效率,工作質(zhì)量)四個(gè)方面對(duì)工作人員和管理層進(jìn)行公平公正的考核,為獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)制度提供憑據(jù).

　　我們將指定一套指標(biāo)體系.比如對(duì)于員工工作態(tài)度,我們將從事業(yè)心,進(jìn)取心,責(zé)任心和真誠(chéng)度等指標(biāo)考察.每個(gè)指標(biāo)下都有相應(yīng)的幾個(gè)表現(xiàn)層次,每個(gè)層次有對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù).

　　八、投資分析

　　總體的資金需求

　　1.本項(xiàng)目初期的資金需求如下：(蓮花街區(qū)試行)

　　購(gòu)書(shū)費(fèi)用：600*20=12000元

　　域名及主機(jī)年租賃費(fèi)：5000元

　　自行車(chē)：500元

　　問(wèn)卷調(diào)查、宣傳海報(bào)和宣傳單：120元

　　房屋年租賃費(fèi)：500(元)*12(月)=6000元

　　共計(jì)：23520元

　　這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，如果所購(gòu)書(shū)全部銷(xiāo)售出去，則試行階段結(jié)束，并且在擁有網(wǎng)站使用權(quán)(一年)和一定的知名度上賺取約1.3萬(wàn)元。

　　2.如果試行成功,推廣至整個(gè)鄭州市大學(xué)，則需另外補(bǔ)充資金：

　　購(gòu)書(shū)費(fèi)用：18.9萬(wàn)(這部分可分批投入)

　　電動(dòng)車(chē)：1000元

　　宣傳海報(bào)和宣傳單：500元

　　共計(jì)19.5萬(wàn)元

　　◇融資及其使用

　　我們初期的融資是來(lái)自于政府助資計(jì)劃，我們可以完全根據(jù)政府助資的多少來(lái)決定市場(chǎng)投入的多少，并且保持一定的流動(dòng)資金。中期的融資是來(lái)自商業(yè)銀行，這部分資金比較客觀，可以讓我們將市場(chǎng)進(jìn)一步推廣至整個(gè)湖南省，畢竟購(gòu)書(shū)的成本很高，而且還可以用于網(wǎng)站的擴(kuò)展建設(shè)。后期的融資來(lái)自股票，有了股票，意味著我們公司成為了股份制公司，公司的風(fēng)險(xiǎn)也就像對(duì)下降了，介于此，我們就可以向其他領(lǐng)域延伸，而不僅僅局限于做舊書(shū)的銷(xiāo)售。

　　九、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)分析

　　對(duì)于我們項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，初期的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在財(cái)務(wù)和市場(chǎng)運(yùn)作方面，作為大學(xué)生的我們都沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，所以碰壁較多，而且流動(dòng)資金的不充足也可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗，而且對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)作不夠了解，怎樣才能更好的在市場(chǎng)上擁有屬于自己的天地，還是我們值得探究和學(xué)習(xí)的地方。

　　中期的風(fēng)險(xiǎn)主要在于管理和政策，如何有效地管理，增加業(yè)績(jī)將會(huì)成為一大障礙，而且隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，一旦政府推出某政策說(shuō)今后的學(xué)習(xí)都改成在線學(xué)習(xí)，那我們的舊書(shū)銷(xiāo)售就會(huì)急劇下降，我們的主要收入來(lái)源就一天不如一天了。

　　后期的風(fēng)險(xiǎn)主要在于財(cái)務(wù)，技術(shù)，市場(chǎng)，管理，競(jìng)爭(zhēng)，資金撤出以及政策這幾大方面，管理和政策同上，這里就不多說(shuō)了，我們的大部分財(cái)務(wù)都變成了用來(lái)出售的實(shí)物，所以公司一旦發(fā)生緊急情況，需要現(xiàn)金的時(shí)候可能就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致公司強(qiáng)行發(fā)行股票，或者低價(jià)出售一部分硬資產(chǎn)解決問(wèn)題，后期的網(wǎng)站會(huì)做的比較大，而且設(shè)計(jì)的領(lǐng)域比較廣泛，競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)比較激烈，所以在技術(shù)上不能落后，必須走在社會(huì)前沿，這樣才能使公司有優(yōu)勢(shì)，處于有利的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　應(yīng)急計(jì)劃

　　如果遇到專(zhuān)業(yè)上的問(wèn)題，請(qǐng)教關(guān)于這方面的專(zhuān)家，讓他們?yōu)槲覀兎治鲋笇?dǎo);如果是管理上的問(wèn)題，那么就派相關(guān)人士去相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行互相交流與學(xué)習(xí)，看別人的管理方法是否能派上用場(chǎng)，如果不能，我們能否在他的方法上做些改進(jìn)，然后再運(yùn)用到本公司上來(lái);如果是政策上的問(wèn)題，我們就揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)于我們有利的政策就抓住機(jī)遇，不利的就減少損失;如果是公司失敗了，有兩條去路，一條是確實(shí)這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)被市場(chǎng)淘汰了，那就放棄，另一條就是并沒(méi)有被市場(chǎng)淘汰，而是自己的問(wèn)題，那么就對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行改革創(chuàng)新，改頭換面，以另一種姿態(tài)出現(xiàn)在社會(huì)市場(chǎng)上。

　　十、風(fēng)險(xiǎn)資本退出

　　最后要說(shuō)的就是關(guān)于資金撤出的問(wèn)題，如果公司做失敗了，如何使公司的損失降到最低是資金撤出主要關(guān)注的問(wèn)題，畢竟做任何事情都不會(huì)百分之百成功，要為自己留一條后路

　　眾所周知，私募股權(quán)投資（VC/PE)遵循“投資——管理——退出”這樣的一個(gè)投資過(guò)程。也就是說(shuō)，投資的最終目的是為了退出。這就決定了投資者不可能像創(chuàng)業(yè)家那樣長(zhǎng)久持有公司的股權(quán)。財(cái)務(wù)（金融）投資者更是如此，“短期內(nèi)的高額獲利退出”很大程度上是決定其是否投資的因素之一。這也可以說(shuō)明當(dāng)下的“VCPE化”現(xiàn)象。

　　那么風(fēng)險(xiǎn)資本究竟有哪些退出渠道呢？

　　公開(kāi)上市（IPO):

　　這是被業(yè)界公認(rèn)為最好的退出方式，也是投融資雙方夢(mèng)寐以求的皆大歡喜的結(jié)果。具體是指，被投資企業(yè)首次在證券市場(chǎng)公開(kāi)發(fā)行股票，投資者借助被投資企業(yè)的IPO，在一定的禁售期后通過(guò)出售所持的股份，獲取高額回報(bào)并退出的一種退出方式。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)這種退出方式，投資回報(bào)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高。當(dāng)然，能夠公開(kāi)上市，對(duì)被投資企業(yè)的要求很高（如公司財(cái)務(wù)、盈利、及公司治理等必須達(dá)到一定規(guī)模），且必須符合管理層有關(guān)規(guī)定及有關(guān)上市規(guī)則。具體而言，IPO可分為境內(nèi)上市與境外上市。這是根據(jù)上市地的不同所做的劃分。而境內(nèi)上市還可細(xì)分主板上市、中小板上市，以及從今年5月1日開(kāi)始生效的創(chuàng)業(yè)板�？梢哉J(rèn)為創(chuàng)業(yè)板的推出，將帶動(dòng)更多的風(fēng)險(xiǎn)資本投資到高科技、新技術(shù)、創(chuàng)新型中小企業(yè)中，推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展。

　　股權(quán)轉(zhuǎn)讓。

　　由于能夠IPO的投資項(xiàng)目畢竟屈指可數(shù)。因而，股權(quán)轉(zhuǎn)讓是業(yè)界常用、也是最為實(shí)用的退出方式。關(guān)于股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)笾掠挚勺饕韵录?xì)分。

　　股東回購(gòu)。即由原創(chuàng)業(yè)者按一定的溢價(jià)收回投資者手中所持有的本公司的股份。從而使投資者達(dá)到退出的目的。關(guān)于股東回購(gòu)，一般會(huì)在雙方的投資協(xié)議中具體規(guī)定操作的條件、程序等。

　　管理層收購(gòu)。即由被投資企業(yè)的管理層利用自有資金或運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿等手段通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議收購(gòu)?fù)顿Y者的股份。

　　一般而言，通過(guò)以上兩種方式，創(chuàng)業(yè)者能重新獲得本公司的控制權(quán)。除了以上兩種特定的股權(quán)轉(zhuǎn)讓外，還有，如投資者將股權(quán)轉(zhuǎn)讓給下輪投資者或產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略投資者，從而實(shí)現(xiàn)資本退出的目的。

　　清算退出:

　　這是投融資雙方都不愿看到的結(jié)果。但畢竟能夠功成身退的成功項(xiàng)目的概率有限。業(yè)界也常用“成三敗七”來(lái)形容。因而，當(dāng)投資者發(fā)現(xiàn)被投資企業(yè)（項(xiàng)目）已無(wú)法繼續(xù)發(fā)展或繼續(xù)投資已無(wú)必要時(shí)，就會(huì)選擇這種方式將損失控制在最小范圍。投資失敗、清盤(pán)退出的案例在業(yè)界也是屢見(jiàn)不鮮。

　　以上所舉的是業(yè)界常用的退出方式，且將隨著投融資實(shí)踐活動(dòng)更加豐富化、多元化！

創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃6

　　如今大小小巷處處開(kāi)著奶茶店，不管是炎炎夏日還是寒冷冬季，門(mén)前的人總是絡(luò)繹不絕。開(kāi)奶茶店真是一個(gè)不錯(cuò)的小本生意。奶茶店就是一個(gè)資金投入低、消費(fèi)人群廣、回收成本快，而且門(mén)面非常好找的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外，奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉(zhuǎn)金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。奶茶店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)？

　　但對(duì)于一些想開(kāi)奶茶店創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，一份優(yōu)秀的奶茶店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)十分重要，對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)管理起著很大的影響。

　　奶茶，發(fā)展趨勢(shì)很好的，而且有非常巨大的潛力。但是，要注意幾點(diǎn)：

　　1、您的經(jīng)營(yíng)必須有特色。沒(méi)有特色的產(chǎn)品是沒(méi)有市場(chǎng)的。

　　2、您的品質(zhì)要好，口感是否保持一致。我接觸過(guò)眾多您同行，成功的在這方面做得比較好。

　　3、小店也要專(zhuān)業(yè)管理。

　　4、及時(shí)了解消費(fèi)者消費(fèi)愛(ài)好和同行產(chǎn)品，及時(shí)調(diào)整您的產(chǎn)品和口味。

　　一、奶茶店設(shè)備的選購(gòu)

　　由于我們不是加盟別人的店，所以一切東西都要自己親自采購(gòu)。由于我們做的是小本生意，所以我們要努力尋找物美價(jià)廉的貨源，而且采購(gòu)不到好的設(shè)備，將不僅僅是浪費(fèi)幾百塊錢(qián)的事，可能會(huì)讓我們因此失掉好多的長(zhǎng)期顧客，千萬(wàn)不可大意。具體使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)，會(huì)在另外一篇中列出。

　　1、封口機(jī)

　�。ㄙu(mài)炊具機(jī)械、封口設(shè)備的店里有賣(mài)）帶有計(jì)數(shù)器，你每封一下口，計(jì)數(shù)器都會(huì)記一下數(shù)，無(wú)論電源有沒(méi)有接通，是一種機(jī)械計(jì)數(shù)。其他不帶計(jì)數(shù)器的更便宜一點(diǎn)。封口機(jī)選購(gòu)時(shí)要注意，找個(gè)杯子封一下試試，把溫度調(diào)到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒(méi)有封��；再稍微用力捏一下，看封得結(jié)實(shí)不結(jié)實(shí)，有沒(méi)有封得不結(jié)實(shí)的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒(méi)有沒(méi)切斷，而是拽斷的地方，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。

　　2、封口膜

　�。ㄙu(mài)封口機(jī)的地方一般會(huì)附帶銷(xiāo)售）選購(gòu)時(shí)要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時(shí)候會(huì)很難插破，用力過(guò)猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會(huì)很脆，一插就會(huì)裂一道大口子。

　　3、杯子

　�。ㄙu(mài)塑料制品、塑料袋等的`店里有賣(mài)，也會(huì)賣(mài)封口膜、吸管等，賣(mài)封口機(jī)的店里也會(huì)附帶銷(xiāo)售）一般是20xx個(gè)一箱，不單賣(mài)。杯子的價(jià)格相差不大，質(zhì)量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認(rèn)真選購(gòu)。選購(gòu)時(shí)要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會(huì)把奶茶捏出來(lái)，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買(mǎi)的時(shí)候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點(diǎn)是：杯沿的結(jié)實(shí)程度。杯沿要夠厚、夠結(jié)實(shí)，關(guān)鍵是用料要均勻，這樣盛滿(mǎn)奶茶時(shí)，用手提杯沿，才不會(huì)灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會(huì)大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質(zhì)量的同時(shí)，一定會(huì)懷疑奶茶的質(zhì)量。

　　4、吸管

　�。ㄙu(mài)塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣(mài)。賣(mài)的店不是很多，要仔細(xì)找，畢竟是奶茶專(zhuān)用的，不像杯子那樣用的地方很多）一大包總共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以買(mǎi)幾小包，不過(guò)會(huì)貴一點(diǎn)。選購(gòu)的時(shí)候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購(gòu)了過(guò)厚的封口膜和過(guò)軟的吸管，那么你的顧客將會(huì)因此丑態(tài)百出。選購(gòu)的時(shí)候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒(méi)感覺(jué)有多痛，吸管的尖已經(jīng)彎了，那就是太軟了。

　　5、攪拌機(jī)

　　西貝樂(lè)牌的比較好。不管是材料還是運(yùn)行時(shí)間等，都比九陽(yáng)等亂七八糟的牌子要好一點(diǎn)，價(jià)錢(qián)也不貴，這個(gè)沒(méi)啥多說(shuō)的，最好到大商場(chǎng)里買(mǎi)，售后服務(wù)比較好。

　　6、飲水機(jī)

　　為了節(jié)約成本，我們可以選購(gòu)臺(tái)式的。由于飲水機(jī)的主要部件就是一個(gè)加熱器，所以我們沒(méi)必要買(mǎi)什么名牌的，只要注意內(nèi)膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時(shí)候需要的熱水多，我自己動(dòng)手做了一個(gè)另外的設(shè)備來(lái)解決。

　　7、容器

　　糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合適的容器來(lái)盛，這些東西可以按自己的喜好來(lái)購(gòu)買(mǎi)，不過(guò)要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛(wèi)生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結(jié)塊或融化，不用時(shí)及時(shí)蓋上蓋子會(huì)好一些，像保鮮盒、調(diào)料盒等都是不錯(cuò)的選擇。

　　二、奶茶店選址

　　奶茶是一種快速消費(fèi)的休閑飲品，完全是一種可有可無(wú)的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒(méi)有人會(huì) 不遠(yuǎn)萬(wàn)里的跑去專(zhuān)門(mén)喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是我不得不考慮的，在簡(jiǎn)單的考察了縣城的繁華地段后，我只好放棄了這個(gè)想法，每年四五萬(wàn)元的房租、轉(zhuǎn)讓費(fèi)，讓我一點(diǎn)脾氣也沒(méi)有，于是，只好找次一點(diǎn)的地方。

　　一天晚上，我和女友出來(lái)轉(zhuǎn)的時(shí)候，在實(shí)驗(yàn)二小學(xué)附近發(fā)現(xiàn)了一間小房子在出租，第二天一談，房租不貴，我就回去考慮了一下：試驗(yàn)二小加上邊上還有一個(gè)幼兒園，大約有三千多學(xué)生，而且在這里上學(xué)的學(xué)生，家長(zhǎng)大多是機(jī)關(guān)單位上班的，學(xué)生手里有錢(qián)，家長(zhǎng)也不在乎；這里離最繁華的路段只隔著一條街，逛街的年輕人應(yīng)該會(huì)走過(guò)一部分來(lái)；還有一點(diǎn)，這條路是去山上公園的兩條路之一。這里的缺點(diǎn)是：學(xué)生是主要的消費(fèi)群體，而學(xué)生手里的錢(qián)并不是很多，而且學(xué)生花錢(qián)的方面很多，吃的、喝的、用的、玩的等等，都從那幾個(gè)零花錢(qián)里出；學(xué)生每個(gè)周休息兩天、每年有兩個(gè)假期，這些假期里，生意會(huì)差好多。但是總的說(shuō)來(lái)，還是不錯(cuò)的，于是基本上我就確定了這個(gè)地方。

　　現(xiàn)在看來(lái)，在學(xué)校周?chē)_(kāi)店要注意如下幾點(diǎn)：

　　1、不能離學(xué)校太近，五十米左右，也不能太遠(yuǎn)，尤其不能跨過(guò)岔路口。因?yàn)殡x太近的話(huà)，學(xué)生剛出校門(mén)，還沒(méi)想到要去買(mǎi)東西吃，或者想買(mǎi)，人太多，老師還在附近，老師都是教育小學(xué)生不要亂花錢(qián)的；而太遠(yuǎn)的話(huà)，可能已經(jīng)被家長(zhǎng)接上車(chē)一溜煙的回家了。而五十米左右的地方，人最多，車(chē)子很難走，學(xué)生沒(méi)事坐在車(chē)上，就會(huì)想買(mǎi)好吃的，而家長(zhǎng)感覺(jué)反正一時(shí)也走不出去，讓孩子先去買(mǎi)杯奶茶喝著，或者買(mǎi)點(diǎn)零食吃著也挺好。

　　2、衛(wèi)生是第一位的。你的東西可以不好吃（當(dāng)然，口味也很重要），但一定要看著讓人放心，好好地在衛(wèi)生上下點(diǎn)功夫，決不吃虧。比如墻壁，我花了不多的錢(qián)（具體價(jià)格會(huì)在以后集中羅列），把墻壁貼上了墻紙，看起來(lái)就很不錯(cuò)。

　　3、奶茶的制作過(guò)程不能讓學(xué)生看見(jiàn)，或者不能完全看見(jiàn)，一定要保持一定的神秘感，否則過(guò)一段時(shí)間，學(xué)生就會(huì)失去濃厚的興趣。另外，飲水機(jī)、封口機(jī)，都不能排在顯眼處，因?yàn)橹谱鬟^(guò)程中難免會(huì)有泡沫等看起來(lái)讓人不舒服的東西。這其中，還會(huì)有許多家長(zhǎng)會(huì)問(wèn)你有關(guān)色素、原料、保質(zhì)期等等方面的問(wèn)題，你一定要想好怎樣回答。第四，學(xué)生喜歡湊熱鬧，所以你一定要形成一個(gè)熱熱鬧鬧的場(chǎng)面。小學(xué)生，尤其是幼兒園的小學(xué)生，很多是被其他的小朋友吸引過(guò)來(lái)的，他們?cè)谫I(mǎi)的過(guò)程中，就會(huì)對(duì)其他的小朋友炫耀：小明，我要買(mǎi)奶茶喝，你不買(mǎi)嗎？。你說(shuō)那個(gè)小明會(huì)怎樣反映！

　　一開(kāi)始我沒(méi)重視這個(gè)問(wèn)題，每次學(xué)生快放學(xué)時(shí)，我就做上二三十杯放著，這樣放學(xué)的時(shí)候賣(mài)得很快。等后來(lái)我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，我就只把像草莓、巧克力等賣(mài)得比較多的口味每樣做上一兩個(gè)，這樣把放學(xué)的這段時(shí)間從半小時(shí)延長(zhǎng)到了大約五十分鐘，賣(mài)得反而比以前多了第五，小學(xué)生對(duì)小禮物等東西很喜歡，不在于錢(qián)多少，一定要搞這樣的活動(dòng)。比如六一兒童節(jié)前，我寫(xiě)出海報(bào)：凡喝滿(mǎn)十杯以上者，都有禮物相贈(zèng)！雖然小禮物只是筆記本、圓珠筆、小扇子等不值錢(qián)的小東西，但很多同學(xué)會(huì)為了得到這些小禮品，努力的喝滿(mǎn)十杯、二十杯，家長(zhǎng)們即使知道喝奶茶的這些錢(qián)不知道能買(mǎi)多少小禮物，也不會(huì)惹得孩子不高興�？傊趯W(xué)校周?chē)u(mài)東西，一定要讓學(xué)生感覺(jué)到很開(kāi)心，東西不重要，關(guān)鍵是那種感覺(jué)。

　　補(bǔ)充一點(diǎn)：買(mǎi)奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無(wú)疑問(wèn)是好地方。

　　創(chuàng)業(yè)中的挫折是難免的，生意好難免會(huì)引起同行的競(jìng)爭(zhēng)。雖然在短期上，顧客會(huì)到他的店里消費(fèi)，但是顧客是會(huì)比較的，他們終究會(huì)覺(jué)得我的產(chǎn)品口感要更好些的，而且更健康。開(kāi)一家珍珠奶茶店，對(duì)店面的要求不高，兩三個(gè)營(yíng)業(yè)員掌握技術(shù)就能全程操作。

　　一般一家奶茶點(diǎn)都能在幾個(gè)月收回成本，最快的兩三個(gè)月收回了成本，但是奶茶店重要的還是靠的是口味，靠的是經(jīng)營(yíng)策略，靠的是獨(dú)特的奶茶宣傳文化。

創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃7

　　如今家長(zhǎng)們?cè)絹?lái)越重視孩子的舞蹈教育，舞蹈培訓(xùn)行業(yè)也逐漸興盛起來(lái)，很多的舞蹈老師都曾考慮開(kāi)辦自己的舞蹈培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，卻總是因?yàn)榉N種原因或未能付諸實(shí)踐，或以失敗告終。的確，舞蹈培訓(xùn)是一個(gè)新興的行業(yè)，既要堅(jiān)持以人為本的教育理念，又要實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)目標(biāo)，開(kāi)辦商業(yè)化運(yùn)作的舞蹈培訓(xùn)班就面臨了諸多的問(wèn)題。如何開(kāi)辦舞蹈培訓(xùn)班，如何讓自己的舞蹈培訓(xùn)班教學(xué)一流、生源火爆、長(zhǎng)足發(fā)展是一個(gè)需要系統(tǒng)的考慮與規(guī)劃。

　　第一，要以教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)。

　　舞蹈培訓(xùn)班從事的是教育事業(yè)，無(wú)論你出于什么樣的想法開(kāi)辦舞蹈培訓(xùn)班，都應(yīng)該以保證教學(xué)質(zhì)量為前提。好的教學(xué)質(zhì)量不但會(huì)為你帶來(lái)源源不斷的生源，口碑與信譽(yù)也是長(zhǎng)足發(fā)展中所必備的。那么教學(xué)質(zhì)量如何提高呢，最重要的當(dāng)然是師資，資金充裕的可以聘請(qǐng)一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)的舞蹈老師任教，資金不充裕的就要自力更生了，這就要求在開(kāi)班之前擁有長(zhǎng)期的舞蹈教學(xué)經(jīng)歷，積累豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。其次是管理，優(yōu)秀的師資在科學(xué)的管理下才能發(fā)揮最大的作用，無(wú)論是剛剛開(kāi)辦的只有一兩名老師的小舞蹈班，還是擁有多家分店的大舞蹈班，科學(xué)的管理都是必須的。另外，硬件設(shè)施也要跟上，可以根據(jù)開(kāi)設(shè)的舞蹈班種類(lèi)與授課方式逐步完善。

　　第二，個(gè)人開(kāi)辦舞蹈培訓(xùn)班創(chuàng)業(yè)，不能盲目樂(lè)觀，要對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)有充分的認(rèn)識(shí)。

　　如果有條件，最好是做一次詳盡的'市場(chǎng)調(diào)查，完整的調(diào)查數(shù)據(jù)會(huì)給創(chuàng)業(yè)者的決策帶來(lái)很大的幫助。對(duì)于資金比較緊的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，場(chǎng)地的選擇、硬件設(shè)施的購(gòu)買(mǎi)與宣傳方式的選擇都應(yīng)慎重。鬧市區(qū)的門(mén)面房固然是好，但一旦經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，昂貴的房租壓力很可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)舞蹈班無(wú)法維持下去。第一次創(chuàng)業(yè)的失敗對(duì)創(chuàng)業(yè)者的心理會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期揮之不去的陰影，這對(duì)以后的人生都有很大影響的。應(yīng)該堅(jiān)持慎重初戰(zhàn)，初戰(zhàn)必勝的原則，放棄一口吃個(gè)胖子的想法，做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。先從小區(qū)門(mén)口廉價(jià)的門(mén)面房開(kāi)始，進(jìn)行小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，專(zhuān)注于教學(xué)質(zhì)量的提高，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及資金、聲譽(yù)，條件成熟后再考慮擴(kuò)大規(guī)模。

　　第三，創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)比想象中辛苦

　　尤其是創(chuàng)業(yè)初期，對(duì)創(chuàng)業(yè)者的身體、精力、閱歷與知識(shí)絕對(duì)是一種綜合的考驗(yàn)。凡是要多親力親為，充分體驗(yàn)各種創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，了解舞蹈培訓(xùn)班運(yùn)作的各個(gè)流程，這有助于舞蹈培訓(xùn)班的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，也是發(fā)展壯大后做各項(xiàng)決策的知識(shí)基礎(chǔ)。

　　第四，充分利用各種渠道做宣傳

　　如發(fā)傳單、QQ群、QQ空間、網(wǎng)站論壇、博客等等，這些成本低廉的廣告雖然實(shí)施起來(lái)很辛苦，但是確實(shí)行之有效。

　　第五，組織各類(lèi)活動(dòng)

　　如以舞蹈培訓(xùn)班的名義參加各類(lèi)舞蹈比賽，能獲獎(jiǎng)更好，不能獲獎(jiǎng)也是一次對(duì)舞蹈培訓(xùn)班品牌展示。還可以組織一些免費(fèi)的教學(xué)體驗(yàn)活動(dòng)，或者參加一些文藝活動(dòng)的義演，不要擔(dān)心白白的浪費(fèi)精力，這些付出都會(huì)有回報(bào)的。

　　第六，要開(kāi)創(chuàng)自己的特色，特色就是品牌。

　　比如培訓(xùn)項(xiàng)目上，要具有前瞻性的眼光，能充分估計(jì)到舞蹈的流行趨勢(shì)，提前做好準(zhǔn)備，開(kāi)辦各種流行舞蹈的培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　如果你做好了充分的準(zhǔn)備，那么就動(dòng)手開(kāi)創(chuàng)自己的舞蹈班吧。雖然創(chuàng)業(yè)艱難，但是一定要有堅(jiān)持自己的信念，不盲目樂(lè)觀，也不要因?yàn)橐稽c(diǎn)困難就放棄。

創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃8

　　創(chuàng)客之家，是國(guó)內(nèi)首家為創(chuàng)業(yè)者提供全方位一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，同時(shí)也是CCTV證券資訊頻道《創(chuàng)響中國(guó)》欄目指定官方網(wǎng)站，及欄目唯一報(bào)名平臺(tái)。創(chuàng)客之家以解決創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)痛點(diǎn)為根本訴求，致力于為創(chuàng)業(yè)者搭建一個(gè)集創(chuàng)業(yè)資訊、項(xiàng)目展示、代辦服務(wù)、眾創(chuàng)空間、融資對(duì)接、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)不懈的努力，創(chuàng)客之家已經(jīng)成功打造線上線下相結(jié)合的O2O服務(wù)體系。創(chuàng)客之家是目前國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)輔助服務(wù)最完整、最專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)。

　　古人說(shuō)：預(yù)則立，不預(yù)則廢。創(chuàng)業(yè)決不是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的

　　淘金行動(dòng)，任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者在投資前都應(yīng)該有一個(gè)詳細(xì)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)困難的投資策略，未雨綢繆，方能臨陣不亂。很多創(chuàng)業(yè)者僅僅憑自己的“經(jīng)驗(yàn)”，就貿(mào)然投資創(chuàng)業(yè)，這樣做的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在太大。經(jīng)驗(yàn)不等于計(jì)劃，經(jīng)驗(yàn)只是對(duì)過(guò)去的總結(jié)，而計(jì)劃則是在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的展望。在資金不足的情況下，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃顯得尤為重要。

　　案例成功的企業(yè)計(jì)劃——TCL

　　熒幕上一匹矯健的黑馬，奔跑在無(wú)垠的'原野上“因?yàn)橛谐兄Z，我們義無(wú)反顧，馬不停蹄;因?yàn)橛袎?mèng)想，我們披星戴月，只爭(zhēng)朝夕;TCL——成就天地間”。這一《馬語(yǔ)篇》的影視廣告，昭示了TCL集團(tuán)20年發(fā)展的軌跡，代表著永遠(yuǎn)奮進(jìn)的TCL精神;詩(shī)一般的激情，譜下了它傲人成長(zhǎng)的樂(lè)章。

　　TCL多年來(lái)的高速成長(zhǎng)，一條重要經(jīng)驗(yàn)就是企業(yè)計(jì)劃。TCL有計(jì)劃、有步驟地將全國(guó)的市場(chǎng)細(xì)分，逐步構(gòu)筑了全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，取得了一次又一次市場(chǎng)戰(zhàn)役的成功。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是效率的競(jìng)爭(zhēng)，也就是單位時(shí)間內(nèi)投入產(chǎn)出比的較量�！八俣取笔瞧渲幸粋€(gè)非常關(guān)鍵的因素，它牽引著企業(yè)的運(yùn)行效率。一個(gè)沒(méi)有速度的企業(yè)，是很難在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中生存的。TCL的發(fā)展曾遭遇無(wú)數(shù)次“惡戰(zhàn)”，他們大多數(shù)都能夠以較快的速度做出反應(yīng)，進(jìn)而掌握主動(dòng)權(quán)。這都需要先前的企業(yè)計(jì)劃，沒(méi)有先前的企業(yè)計(jì)劃，也許事情就不會(huì)如此順利。這也就是商戰(zhàn)中的“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。

　　案例分析創(chuàng)業(yè)成功的過(guò)程，是積跬步以至千里的旅程，沒(méi)有計(jì)劃是不行的。TCL從無(wú)到有，從小到大，她所形成的獨(dú)具特色的創(chuàng)新發(fā)展模式、經(jīng)營(yíng)理念、多元化戰(zhàn)略、企業(yè)文化吸引一批又一批經(jīng)濟(jì)和管理的專(zhuān)家、學(xué)者的關(guān)注和研討。20年的風(fēng)雨兼程，沒(méi)有完善、精湛的計(jì)劃顯然是行不通的。有了計(jì)劃之后，還必須立足“現(xiàn)在”認(rèn)真執(zhí)行，集中精力關(guān)注你正在走的路。制訂一份合理的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，并且腳踏實(shí)地地去落實(shí)它，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力將會(huì)強(qiáng)得多，創(chuàng)業(yè)成功的可能性也會(huì)大得多。

創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃9

　　一、項(xiàng)目描述

　�。ㄒ唬╉�(xiàng)目簡(jiǎn)介：

　　“易互通”項(xiàng)目擬在內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)內(nèi)建立一家服務(wù)高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專(zhuān)業(yè)水平的呼叫服務(wù)外包中心。

　　“易互通”呼叫服務(wù)外包中心以“簡(jiǎn)、精、廉”作為項(xiàng)目的發(fā)展目標(biāo)�！昂�(jiǎn)”是指硬件設(shè)備簡(jiǎn)化，人員成分簡(jiǎn)化，服務(wù)范圍簡(jiǎn)化，項(xiàng)目規(guī)模簡(jiǎn)化�！熬笔侵钢鳡I(yíng)業(yè)務(wù)做得精，業(yè)務(wù)技能學(xué)的精，服務(wù)質(zhì)量追求精。“廉”指的是員工培訓(xùn)成本低廉，員工工資要求低廉，管理費(fèi)用低廉。

　　作為一家小型的呼叫服務(wù)外包中心，我們擬在與學(xué)校各招生單位取得溝通合作后積極開(kāi)拓學(xué)校各類(lèi)招生電話(huà)咨詢(xún)業(yè)務(wù)（本科、研究、自考），服務(wù)校內(nèi)廣大招生單位做好招生業(yè)務(wù)的調(diào)查、推廣、咨詢(xún)工作。以更加低廉的成本，更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)精神，更加高效的服務(wù)質(zhì)量，更加成熟的服務(wù)內(nèi)容取得校內(nèi)各級(jí)招生單位的信任與支持，成功開(kāi)展“易互通”呼叫服務(wù)外包中心這個(gè)項(xiàng)目。并在今后陸續(xù)承包校外各類(lèi)企業(yè)、公司的咨詢(xún)、客戶(hù)回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　二、項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研

　　（一）項(xiàng)目市場(chǎng)的形成

　　呼叫中心（callcenter）起源于幾十年前的民航業(yè)，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢(xún)服務(wù)和有效地處理乘客投訴。世界上第一個(gè)具有一定規(guī)模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶(hù)通過(guò)呼叫中心進(jìn)行機(jī)票預(yù)定。隨后at&t推出了第一個(gè)用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)800被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)。從此以后，利用電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動(dòng)的概念，逐漸在全球范圍內(nèi)被接受和采用，直至形成今天規(guī)模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。

　　（二）項(xiàng)目市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

　　呼叫中心作為一種能充分利用現(xiàn)代通信手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)的全新現(xiàn)代化服務(wù)方式，已引起越來(lái)越多人的關(guān)注，已被廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和專(zhuān)家所認(rèn)識(shí)，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運(yùn)、保險(xiǎn)、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應(yīng)用。

　　我國(guó)的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次不斷提升，對(duì)信息化水平的依賴(lài)程度越來(lái)越高，企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國(guó)的呼叫中心市場(chǎng)還剛剛起步，許多市場(chǎng)還是空白，這為提供呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)提供了良好的機(jī)遇，其中擁有5到50個(gè)座席人員的中小型呼叫中心的市場(chǎng)具有很大的潛力。在未來(lái)的幾年間，呼叫中心在我國(guó)會(huì)取得很大的發(fā)展。

　　隨著現(xiàn)代社會(huì)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)以及通訊技術(shù)已經(jīng)成了社會(huì)各個(gè)行業(yè)的主要服務(wù)手段。社會(huì)公眾的服務(wù)觀念也隨之發(fā)生了很大的變化，服務(wù)質(zhì)量已成為大家日益關(guān)心的話(huà)題�？蛻�(hù)服務(wù)中心作為連接客戶(hù)和企業(yè)的橋梁，擁有數(shù)據(jù)集中、規(guī)�；�、高效率、服務(wù)功能強(qiáng)、速度快、素質(zhì)高的現(xiàn)代化服務(wù)手段，將傳統(tǒng)的來(lái)訪接待室、柜臺(tái)、會(huì)客室、業(yè)務(wù)室等的客戶(hù)接待方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂?jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的不受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合限制的高效率的自助服務(wù)與人工服務(wù)有機(jī)結(jié)合的服務(wù)方式，是未來(lái)客戶(hù)服務(wù)（呼叫中心）的發(fā)展方向。

　�。ㄈ╉�(xiàng)目的市場(chǎng)需求分析

　　1、校內(nèi)市場(chǎng)需求分析

　　市場(chǎng)不是憑空出現(xiàn)的，市場(chǎng)需要開(kāi)發(fā)，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場(chǎng)�！耙谆ネā焙艚蟹⻊�(wù)外包中心的商品就是我們的電訊服務(wù)。

　　隨著學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不斷提高，招生數(shù)量逐漸擴(kuò)大，學(xué)校改革進(jìn)度不斷發(fā)展，學(xué)校內(nèi)各級(jí)行政單位對(duì)于電訊服務(wù)的需求越來(lái)越大。其中學(xué)校各級(jí)招生部門(mén)對(duì)該服務(wù)的需求尤為強(qiáng)烈，學(xué)校的招生單位工作人員數(shù)量有限，辦公室內(nèi)的普通有線電話(huà)接待能力有限，伴隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷升級(jí)，報(bào)名考生需要詳細(xì)、優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢(xún)接待能力、較差的電詢(xún)服務(wù)態(tài)度都會(huì)直接或間接影響到學(xué)校各級(jí)招生單位的招生質(zhì)量和數(shù)量。

　　被動(dòng)呼叫服務(wù)（來(lái)電咨詢(xún)服務(wù)）并不是招生單位的主要工作內(nèi)容，并且這項(xiàng)工作的可替代性強(qiáng)、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時(shí)間和精力，使得工作人員無(wú)法節(jié)省出更多的人力物力解決其他難度大、專(zhuān)業(yè)程度高的主要工作。該項(xiàng)呼叫服務(wù)的外包已經(jīng)成為學(xué)校教育規(guī)模不斷發(fā)展、招生工作不斷進(jìn)步的必然選擇。

　　內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)總共有25個(gè)學(xué)院，并在校內(nèi)設(shè)有研究生、自考生招生單位，在報(bào)考、招生旺季這種來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)是十分龐大的;這就形成了一個(gè)巨大的、潛在的需求市場(chǎng)。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動(dòng)呼叫服務(wù)，幫助校內(nèi)各級(jí)招生單位做好招生推廣和針對(duì)性的招生宣傳。

　　2、校外市場(chǎng)的需求分析20xx年中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模接近208億美元，從外包產(chǎn)業(yè)收入看，20xx年，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)118億美元，占全球的比重為1、29%。隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)需求以及離岸需求的增加，未來(lái)幾年將是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入的高速增長(zhǎng)階段，年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)22%，到20xx年，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)262億美元，占全球比重將上升到2、17%左右。中國(guó)信息技術(shù)外包（ito）的發(fā)展將更為成熟，業(yè)務(wù)流程外包（bpo）將成為帶動(dòng)中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)崛起的主要力量。

　　三、項(xiàng)目可行性分析

　�。ㄒ唬�、業(yè)務(wù)對(duì)象

　　校內(nèi)業(yè)務(wù)對(duì)象：學(xué)校內(nèi)各級(jí)各類(lèi)招生單位

　　校外業(yè)務(wù)對(duì)象：醫(yī)藥保健品領(lǐng)域、酒類(lèi)及食品領(lǐng)域、化妝品、服裝等日用品領(lǐng)域、家電領(lǐng)域、建材、汽車(chē)、摩托車(chē)零配件領(lǐng)域、旅游和其它服務(wù)性領(lǐng)域等對(duì)小型呼叫服務(wù)外包中心有需求的各類(lèi)企業(yè)。

　�。ǘI(yè)務(wù)拓展渠道

　　1、校內(nèi)業(yè)務(wù)的拓展渠道

　　針對(duì)校內(nèi)的服務(wù)對(duì)象，我們采用優(yōu)惠試用的拓展辦法。在開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)之前，做好以下幾方面的準(zhǔn)備：

　　（1）、充分調(diào)研，完善資料庫(kù)中涵蓋內(nèi)容，以實(shí)際服務(wù)產(chǎn)品贏球校內(nèi)各級(jí)招生單位的信任與支持。

　�。�2）擬定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，健全完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理團(tuán)隊(duì)，做到責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，獎(jiǎng)懲有措施。憑借真實(shí)、細(xì)致的項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理辦法贏得服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。

　�。�3）與校內(nèi)各級(jí)招生單位達(dá)成利益共識(shí)，充分溝通，詳細(xì)講明呼叫外包服務(wù)的利于弊，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、積極的合作獲得服務(wù)對(duì)象理解。

　�。�4）先期免費(fèi)試用，誠(chéng)信、誠(chéng)心、誠(chéng)先。

　　2、校外業(yè)務(wù)的拓展渠道

　　（1）在做好校內(nèi)服務(wù)的同時(shí)，將我們的業(yè)務(wù)成果、業(yè)務(wù)實(shí)力介紹、服務(wù)內(nèi)容介紹及服務(wù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)做成高品質(zhì)的業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)，充實(shí)業(yè)務(wù)宣傳資料。有針對(duì)性的`向部分服務(wù)對(duì)象推廣我們的服務(wù)產(chǎn)品。

　�。�2）在各大專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，各大專(zhuān)業(yè)論壇刊登免費(fèi)廣告，積極尋求長(zhǎng)期合作伙伴。

　�。�3）借助校內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內(nèi)各級(jí)招生單位的電詢(xún)工作后，在校內(nèi)尋找擁有一定社會(huì)資源指導(dǎo)教師為項(xiàng)目市場(chǎng)拓展顧問(wèn)，然后開(kāi)展相關(guān)社會(huì)呼叫服務(wù)的外包業(yè)務(wù)。

　�。ㄈ�、服務(wù)產(chǎn)品宣傳方式

　　1、實(shí)體報(bào)單宣傳。在重慶各大報(bào)紙上刊登小型廣告。制作簡(jiǎn)介大方的業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)，有針對(duì)性的向社會(huì)各中小企業(yè)進(jìn)行推廣宣傳。

　　2、網(wǎng)絡(luò)宣傳。制作jdpe格式（圖片）廣告，發(fā)布在各大專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。制作網(wǎng)站提供固定的接待頻道。

　　3、聯(lián)動(dòng)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)電話(huà)宣傳報(bào)紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業(yè)務(wù)受理機(jī)制。

　　四、項(xiàng)目資金投入

　�。ㄒ唬┚唧w資金用途

　　五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

　�。ㄒ唬I(yè)務(wù)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　1、校內(nèi)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略：

　　項(xiàng)目順利在校內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)的前提是校內(nèi)各級(jí)招生單位的認(rèn)可和信任。

　　如果沒(méi)有取得校內(nèi)各級(jí)招生單位的許可，我們?cè)谛?nèi)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)工作就要推遲，這樣就直接帶來(lái)了勞力成本上升，機(jī)會(huì)成本上升，增加項(xiàng)目破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　校內(nèi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略：加大項(xiàng)目宣傳力度，在工作閑置階段開(kāi)展人員培訓(xùn)工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場(chǎng)的宣傳開(kāi)支但要加大有針對(duì)性的校外企業(yè)合作工作的投入，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)減薪裁員。

　　2、校外市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略：

　　在校內(nèi)業(yè)務(wù)開(kāi)展順利的前提下，校外市場(chǎng)還存在以下幾方面的風(fēng)險(xiǎn)：

　�。�4）錯(cuò)誤的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：由于對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境預(yù)估不足，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手估計(jì)過(guò)低，導(dǎo)致難以在校外市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　�。�5）錯(cuò)誤的預(yù)估市場(chǎng)需求：對(duì)市場(chǎng)需求調(diào)研不清，造成業(yè)務(wù)停滯，損耗成本上漲。

　　（6）業(yè)務(wù)收益過(guò)低。校外市場(chǎng)所承接的呼叫服務(wù)工作量大，難度高，耗時(shí)長(zhǎng)，所得收益少，難以支撐項(xiàng)目運(yùn)作。

　　校外市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)及時(shí)開(kāi)拓“藍(lán)�！笔袌�(chǎng)，開(kāi)拓新客戶(hù)，繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程降低成本;尋求合作，達(dá)成共識(shí)，宣傳校內(nèi)呼叫中心的勞力優(yōu)勢(shì);繼續(xù)宣傳項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的特殊性爭(zhēng)取企業(yè)的認(rèn)可。

　　對(duì)于過(guò)低的市場(chǎng)需求，應(yīng)擴(kuò)大市場(chǎng)定義范圍，針對(duì)性宣傳項(xiàng)目?jī)?yōu)越性和必要性，制定吸引力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，激活需求市場(chǎng)（在市場(chǎng)同行業(yè)間展開(kāi)試用策略，增強(qiáng)同行業(yè)其他企業(yè)危機(jī)感），整合成果，介紹到位。

　　對(duì)于業(yè)務(wù)收益過(guò)低，應(yīng)拓寬盈利渠道，加強(qiáng)談判協(xié)商力度提高服務(wù)價(jià)格;項(xiàng)目發(fā)展初期也可以先將服務(wù)價(jià)格降低爭(zhēng)取到服務(wù)市場(chǎng)，然后隨著業(yè)務(wù)量增加、市場(chǎng)推廣成熟，再考慮調(diào)高服務(wù)價(jià)格。

　�。ǘ�、經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中人員流失風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　“呼叫中心”屬于簡(jiǎn)單服務(wù)業(yè)，勞動(dòng)過(guò)程枯燥，工作內(nèi)容單一，上崗培訓(xùn)簡(jiǎn)單，勞動(dòng)報(bào)酬低，工作量大，工作技術(shù)含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。

　　一旦出現(xiàn)大批員工離職的現(xiàn)象，必然造成定期業(yè)務(wù)無(wú)法按時(shí)交付，出現(xiàn)短時(shí)間的崗位空缺，影響到正常工作;另一方面也將增加人員招聘、培訓(xùn)的成本。我們擬聘員工均為學(xué)校學(xué)生，學(xué)生學(xué)業(yè)壓力較重，工作分配時(shí)間不均，很有可能出現(xiàn)臨時(shí)離崗，正常工作時(shí)段請(qǐng)假等問(wèn)題，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)經(jīng)過(guò)加權(quán)評(píng)分后為65%，屬于高風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)。

　　風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)辦法

　　1、借鑒校內(nèi)“勤工助學(xué)中心——書(shū)報(bào)亭”的人員招聘管理辦法，擴(kuò)大招聘范圍，加大審核力度;

　　2、注意培養(yǎng)組織內(nèi)部文化，豐富激勵(lì)方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學(xué)習(xí)和生活，家庭貧困的應(yīng)征者享有優(yōu)惠條件;

　　3、與學(xué)校方面溝通爭(zhēng)取實(shí)踐基地的資格;

　　4、注重實(shí)踐活動(dòng)中客觀規(guī)律的總結(jié)，將書(shū)本理論與實(shí)踐操作相結(jié)合，開(kāi)展項(xiàng)目?jī)?nèi)部的研究課題從而增加工作的技術(shù)含量;

　　5、提高員工的福利水平，采用心理學(xué)中行為主義的“陽(yáng)性強(qiáng)化法”對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。

　　6、簽訂完善的用工合同，規(guī)定公司與員工雙方彼此的權(quán)利（力）責(zé)任和義務(wù)。

　�。ㄈ�、資金面臨斷裂的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于業(yè)務(wù)銜接不緊密，業(yè)務(wù)渠道不明確，服務(wù)傭金不到位，以外業(yè)務(wù)事故賠償?shù)葐?wèn)題帶來(lái)的項(xiàng)目運(yùn)行資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)在日常公司經(jīng)營(yíng)中是非常常見(jiàn)的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業(yè)短時(shí)間內(nèi)由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無(wú)法運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致的。所以，在一家企業(yè)一家公司中日常的流動(dòng)資金是必要的，是為了滿(mǎn)足員工工資、公司正常招待活動(dòng)、正常的交易手續(xù)，日常的工作損耗而特別設(shè)立的一筆款項(xiàng)。

　　在公司實(shí)際運(yùn)作中，由于流動(dòng)資金枯竭、業(yè)務(wù)收入驟減而帶來(lái)的員工工資無(wú)法發(fā)放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動(dòng)資金支持無(wú)法運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題是十分嚴(yán)重的，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)為55%，屬于中等風(fēng)險(xiǎn)。

　　應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)策略：資金斷裂這項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)之所以屬于中等風(fēng)險(xiǎn)的原因是因?yàn)橘Y金是可控生產(chǎn)要素，對(duì)于這方面的風(fēng)險(xiǎn)是可預(yù)估可控制的。

　　1、充足的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金;在融資一節(jié)中我們將10萬(wàn)創(chuàng)業(yè)資金的15%劃分為不動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

　　2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問(wèn)題，資金鏈斷裂往往發(fā)生在公司企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張、規(guī)模擴(kuò)張的過(guò)程中，只要有新的資金支持幫助公司度過(guò)難關(guān)，恢復(fù)到正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，那么公司會(huì)進(jìn)入到嶄新的發(fā)展階段。所以，在公司正常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)與合作伙伴的溝通增進(jìn)彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。

　　3、做好前期資金使用預(yù)算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)前充分考慮項(xiàng)目運(yùn)行中會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，做好資金使用預(yù)算，做好公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，避免在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)資金鏈斷裂的問(wèn)題。

　　六、預(yù)期項(xiàng)目成果

　�。ㄒ唬⒍唐陧�(xiàng)目成本及利潤(rùn)預(yù)估

　　預(yù)估短期利潤(rùn)情況如下：

　　校內(nèi)市場(chǎng)在第一季度試行免費(fèi)試用服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，所以校內(nèi)市場(chǎng)在第一季度收益為0;校外市場(chǎng)上，我們會(huì)將以校內(nèi)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果展給社會(huì)企業(yè)，初步建立3—5家合作企業(yè)。

　　在第二季度時(shí)，校內(nèi)市場(chǎng)方面我們將推出付費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，與有意合作的校內(nèi)各級(jí)招生單位達(dá)成收費(fèi)方面的共識(shí)，以各級(jí)招生單位的業(yè)務(wù)咨詢(xún)量劃分“會(huì)員、銀會(huì)員、金會(huì)員”三個(gè)等級(jí)進(jìn)行收費(fèi)，并根據(jù)會(huì)員級(jí)別的不同分別提供不同內(nèi)容的服務(wù)。

　　校外市場(chǎng)方面，我們將按照每筆業(yè)務(wù)的產(chǎn)生的實(shí)際成本加上營(yíng)業(yè)利潤(rùn)算出每單筆業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);在業(yè)務(wù)流程發(fā)展成熟后也將按照校內(nèi)市場(chǎng)的收費(fèi)原則制定會(huì)員制度進(jìn)行會(huì)員費(fèi)用收取。所以，第二階段項(xiàng)目收益穩(wěn)步上漲。

　　第三季度第四季度時(shí)，主要還是優(yōu)化工作組內(nèi)部的工作流程，降低培訓(xùn)和其他工作環(huán)節(jié)的成本，繼續(xù)鞏固原有客戶(hù)市場(chǎng)，增加服務(wù)內(nèi)容，提升工作效率。收益幅度平穩(wěn)增長(zhǎng)。

　　短期內(nèi)（一年），項(xiàng)目的收益與成本支出爭(zhēng)取達(dá)成平衡狀態(tài)，爭(zhēng)取略有收益，暫估短期收益=項(xiàng)目純利潤(rùn)（47、5萬(wàn)—34、3萬(wàn)）/項(xiàng)目投入（34、3萬(wàn)）=38%。

　�。ǘ⒅虚L(zhǎng)期收入預(yù)估

　　第二年中，我們主要把工作方向轉(zhuǎn)到了校外市場(chǎng)，校內(nèi)市場(chǎng)還需要一段時(shí)間來(lái)展現(xiàn)我們咨詢(xún)業(yè)務(wù)的成功并吸引更多學(xué)校機(jī)構(gòu)尋求我們的服務(wù)。校外市場(chǎng)我們要鞏固老客服發(fā)展新朋友，打開(kāi)中小企業(yè)呼叫中心外包的市場(chǎng)，放開(kāi)手腳，大膽去做，必要時(shí)要提升硬件設(shè)備，增加業(yè)務(wù)接待能力。

　　第三年時(shí)，我們將校內(nèi)市場(chǎng)的范圍擴(kuò)大至重慶南岸區(qū)的其他高校，也同樣以免費(fèi)試用的營(yíng)銷(xiāo)方式吸引客戶(hù)，將運(yùn)營(yíng)成本壓縮以提供項(xiàng)目擴(kuò)展所帶來(lái)的成本增加，所以在校內(nèi)市場(chǎng)這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場(chǎng)方面，我們以穩(wěn)健的發(fā)展策略進(jìn)行發(fā)展，不搞簡(jiǎn)單的規(guī)模擴(kuò)張，要以智（質(zhì)）取勝，鞏固合作關(guān)系提升服務(wù)質(zhì)量。

　　第四年時(shí)，我們的工作重心放到了校外市場(chǎng)的擴(kuò)展上，我們要按照項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所制定的發(fā)展方向進(jìn)行發(fā)展，聯(lián)絡(luò)并與社會(huì)興趣培訓(xùn)團(tuán)體、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得合作關(guān)系，推廣教育類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，并充分調(diào)研市場(chǎng)需求，做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　第五年時(shí)，初步試行將校內(nèi)校外的教育咨詢(xún)業(yè)務(wù)整合成一個(gè)市場(chǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)接待能力，提升服務(wù)質(zhì)量，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)流程，繼續(xù)堅(jiān)持立足學(xué)校的基本方針，開(kāi)拓校內(nèi)的勞力供給市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，尋求大型的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和幫助，建立初步的模擬交互網(wǎng)絡(luò)，將重慶主城地區(qū)的各大教育咨詢(xún)類(lèi)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，形成聯(lián)通互動(dòng)信息共享的平臺(tái)。

　　第六年時(shí)，建立統(tǒng)一市場(chǎng)，將重慶各地區(qū)的高校及各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)納入我們的業(yè)務(wù)范圍，建立完整度高、時(shí)效性強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的教育信息咨詢(xún)服務(wù)，面向全國(guó)做大做強(qiáng)，打造中國(guó)西南地區(qū)最權(quán)威的教育類(lèi)信息的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，并將呼叫外包服務(wù)擴(kuò)展至二手房交易、房屋租賃、汽車(chē)租賃等相關(guān)信息的咨詢(xún)服務(wù)上來(lái)。規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)。

　　七、結(jié)束語(yǔ)

　　我們?cè)谠擁?xiàng)目的構(gòu)思、策劃過(guò)程中，真真切切領(lǐng)會(huì)到了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性，明白了創(chuàng)業(yè)過(guò)程中所必需要考慮和面對(duì)的問(wèn)題。

　　當(dāng)然，這份項(xiàng)目策劃仍存在諸多不妥之處，缺乏專(zhuān)業(yè)策劃所應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)精神，分析方法也多為基礎(chǔ)，還望評(píng)委老師不吝賜教，多多指出我們策劃的不足之處。

　　最后，謝謝各位評(píng)委老師耐心審閱，我謹(jǐn)代表“易互通”項(xiàng)目策劃小組的全體成員再次向您表以最誠(chéng)摯的感謝！

創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃10

　　第一部分：封面設(shè)計(jì)

　　封面頁(yè)

　　把你的產(chǎn)品的一幅顏色圖像放在首頁(yè)。但需留出足夠的版面排列以下內(nèi)容：

　　創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

　　a. 公司名稱(chēng)：股份公司

　　b. 公司性質(zhì)：

　　c. 公司地址：暫安

　　d. 郵編：625014

　　e. 公司負(fù)責(zé)人姓名：東

　　f. 職務(wù)：總經(jīng)理

　　g. 電話(huà)：1

　　h. e-mail：22om

　　i. 公司主頁(yè)（www）:

　　填寫(xiě)說(shuō)明：

　　1. 此文本僅是一個(gè)模板格式，且不是唯一的；

　　2. 任何人/公司可以根據(jù)自己的情況填寫(xiě)，補(bǔ)充完善；

　　3. 斜體字主要是文字說(shuō)明或解釋?zhuān)罱K文本中不得出現(xiàn)這類(lèi)內(nèi)容。

　　第二部分：目錄

　　初步商業(yè)計(jì)劃書(shū)后，注意確認(rèn)目錄頁(yè)碼同內(nèi)容的一致性

　　●概要

　　● 公司概述

　　● 產(chǎn)品與服務(wù)

　　●市場(chǎng)分析

　　● 競(jìng)爭(zhēng)分析

　　● 市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略

　　●財(cái)務(wù)分析

　　● 附錄

　　第三部分：創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容

　　一、概要

　　我們建立跨地區(qū)跨行業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式是大勢(shì)所趨，實(shí)行會(huì)員制度的客戶(hù)關(guān)系管理，建立無(wú)縫電子商務(wù)協(xié)同系統(tǒng)進(jìn)行貼牌生產(chǎn)，聯(lián)合現(xiàn)代物流為會(huì)員提供高品質(zhì)高效率服務(wù)。以修行繕，以創(chuàng)爭(zhēng)先，以諧為獻(xiàn)！

　　二、公司概述

　　a、公司的宗旨：

　　b、公司的名稱(chēng)、公司的結(jié)構(gòu)：

　　1. 須培訓(xùn)和派遣地區(qū)行業(yè)營(yíng)運(yùn)總裁協(xié)助監(jiān)督經(jīng)營(yíng)。

　　c、公司經(jīng)營(yíng)理念：

　　協(xié)新公益基金體系等社會(huì)問(wèn)題我們有完善的系列措施。

　　d、公司經(jīng)營(yíng)策略任意識(shí)的專(zhuān)業(yè)人士；產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)積聚行業(yè)店主、生產(chǎn)商頭腦風(fēng)暴式的'行業(yè)內(nèi)交流學(xué)習(xí)創(chuàng)新。為了規(guī)避決策風(fēng)險(xiǎn)，我們有超級(jí)顧問(wèn)團(tuán)和風(fēng)險(xiǎn)公司的職業(yè)經(jīng)理人。

　　e、相對(duì)價(jià)值增值

　　說(shuō)明你的產(chǎn)品為消費(fèi)者提供了什么新的價(jià)值。

　　消費(fèi)者可以節(jié)省相當(dāng)多的寶貴時(shí)間，享受最高消費(fèi)折扣實(shí)惠，簡(jiǎn)單放心的享受代購(gòu)服務(wù)，更科學(xué)的進(jìn)行理財(cái)投資，給家人和自己帶去更多得健康和快樂(lè)，讓繁瑣的生活簡(jiǎn)單高效化，最大限度的得到個(gè)性產(chǎn)品服務(wù)。

　　f、公司設(shè)施

　　我公司的總部擬建于四川雅安雨城區(qū)新康路。

　　我：20%

　　回答為什么需要這筆錢(qián)。

　　建立開(kāi)發(fā)/生產(chǎn)設(shè)備，并努力提高生產(chǎn)和研究能力以便滿(mǎn)足日益提高的客戶(hù)需求。通過(guò)大規(guī)模的促銷(xiāo)攻勢(shì)提高我公司產(chǎn)品/服務(wù)的銷(xiāo)售量。

　　增加分銷(xiāo)渠道/零售網(wǎng)點(diǎn)/區(qū)域銷(xiāo)售/銷(xiāo)售公司/采用電氣化/直郵式的分類(lèi)等。

　　錄用新的員工以便支持在新的市場(chǎng)計(jì)劃下可持續(xù)的發(fā)展。

　　提高研發(fā)能力，創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)潮流的新型產(chǎn)品，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　三、產(chǎn)品與服務(wù)

　　在這里用簡(jiǎn)潔的方式，描述你的產(chǎn)品/服務(wù)；

　　注意不需要透露你的核心技術(shù)，主要介紹你的技術(shù)、產(chǎn)品的功能、應(yīng)用領(lǐng)域、市場(chǎng)前景等的產(chǎn)品或服務(wù)的照片。

　　a、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

　　b、技術(shù)描述

　　1、獨(dú)有技術(shù)簡(jiǎn)介

　　2、技術(shù)發(fā)展環(huán)境

　　c、研究與開(kāi)發(fā)

　　行業(yè)內(nèi)業(yè)主交流，總部培訓(xùn)，管理協(xié)助監(jiān)督，廣泛的信息來(lái)源

　　d、將來(lái)產(chǎn)品及服務(wù)

　　說(shuō)明你的下一代產(chǎn)品，并同時(shí)說(shuō)明為將來(lái)的消費(fèi)者提供的更多的服務(wù)是什么。

　　個(gè)聯(lián)合!

　　e、服務(wù)與產(chǎn)品支持

　　四、市場(chǎng)分析

　　簡(jiǎn)要敘述你的公司處于什么樣的行業(yè)、市場(chǎng)、專(zhuān)向補(bǔ)充區(qū)域。市場(chǎng)的特征是什么？你的分析與市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)和投資分析有什么不同。分析是否有新生市場(chǎng)？你將如何發(fā)展這個(gè)新生市場(chǎng)。

　　我們要求加盟商放下會(huì)員信息，由abb公司直接統(tǒng)一管理，同時(shí)與產(chǎn)品供應(yīng)商和服務(wù)供應(yīng)商建立scm協(xié)同關(guān)系，保障最大限度的流暢共享，直接為消費(fèi)者提供簡(jiǎn)捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃11

　　一、項(xiàng)目介紹：

　　由于資金有限只有5萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。

　　我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式服裝店。在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少。因?yàn)�，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。

　　選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣。

　　二、店面的選址：

　　地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò)，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車(chē)站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且一百米開(kāi)外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周?chē)侄际抢暇用駞^(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價(jià)格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷(xiāo)售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突，差異性存在。

　　店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)椋坏┡c房東簽約之后，就開(kāi)始支付房租，自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)（包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢(qián)就少燒點(diǎn)，誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。

　　三、店面的裝潢：

　　租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的`選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如，開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)�，裝潢廠商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。

　　所以，我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì)比較貼近自己的想法。

　　1、門(mén)口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲！當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。

　　2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺(jué)就是象快倒閉的！晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì)有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，衣服會(huì)顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光）能中和慘白感覺(jué)，照射出的衣服也更動(dòng)人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì)有心情的！

　　店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點(diǎn)花的，包括我自己做小工，就5萬(wàn)省著點(diǎn)吧。

　　四、選貨及進(jìn)貨的渠道：

　　萬(wàn)事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，我該講講怎么買(mǎi)生財(cái)?shù)墓ぞ撸阂路耍趺催M(jìn)貨選貨。

　　1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量。

　　選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情：出現(xiàn)哪些新品種？銷(xiāo)售趨勢(shì)如何？社會(huì)存量多少？?jī)r(jià)格漲勢(shì)如何？購(gòu)買(mǎi)力狀況如何？大體上能心中有數(shù)。

　　品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨。少進(jìn)試銷(xiāo)，然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨！像“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷(xiāo)售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！

　　2、進(jìn)貨渠道：

　　上海七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)或杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。新店開(kāi)張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。同一城市就近方便，等日后銷(xiāo)量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。

　　五、人力規(guī)劃：

　　我計(jì)劃雇傭三個(gè)人，兩個(gè)小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛(ài)美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負(fù)責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的）。兩個(gè)小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問(wèn)題它要負(fù)責(zé)。

　　六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析：

　　1、房租：5000/月，付三壓一，20000元。

　　2、裝修費(fèi)：5000元。

　　3、第一次衣服貨款：20000元。

　　4、其他費(fèi)用1000元。

　　5、員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬(wàn)內(nèi)。

　　6、余下4000做流動(dòng)資金使用。

　　七、營(yíng)銷(xiāo)策略：

　　（一）開(kāi)幕促銷(xiāo)。

　　當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類(lèi)型。同時(shí)在周?chē)^(qū)散發(fā)些傳單。

　�。ǘ┮路年惲�。

　　做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶(hù)有足夠的挑選余地，這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便，如果只想買(mǎi)裙子的，他只需在裙子類(lèi)挑選，如果買(mǎi)了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類(lèi)去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！

　�。ㄈ╅L(zhǎng)期發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略。

　　1、原則：

　　每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量）

　　2、方針：

　　盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制

　　3、服務(wù)：

　　訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿(mǎn)足。

　　4、方法：

　�。�1）初次來(lái)店的驚喜：免費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表（做客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)）。

　�。�2）增加其下次來(lái)店的可能性。

　�、賯鬟_(dá)每周都有新貨上架的信息。

　　②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過(guò)季衣服（要定量）或送生日禮物等。

　�、圪�(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿(mǎn)400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái)，進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺(jué)）或者累積消費(fèi)600元及以上。（獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積）

　　（3）滿(mǎn)意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi)

　�、俑嬷櫩土看蠡驁F(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如：一次購(gòu)滿(mǎn)500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡。

　　②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購(gòu)滿(mǎn)200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。

　�。�4）不定期打折。

　　人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。“店鋪開(kāi)張大賺送”、“本店商品八折優(yōu)惠”，也可以采用買(mǎi)一送一的策略（送的貨以滯銷(xiāo)貨為主，過(guò)季貨為輔）這些招牌通常能抓住女人的心。

　�。�5）一年中做幾次短期促銷(xiāo)，售價(jià)定為10—30元，非常聚人氣！再把店內(nèi)滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理！如五一，十一，三八等最佳時(shí)間。

創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃12

　　項(xiàng)目名稱(chēng)：“早一點(diǎn)”早餐供應(yīng) 公司名稱(chēng)：“早一點(diǎn)”早餐供應(yīng)有限責(zé)任公司

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：姜松

　　“早一點(diǎn)”早餐供應(yīng)項(xiàng)目

　　主要產(chǎn)品：各式早餐業(yè)務(wù)范圍：早飯制作及配送項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：姜松成立時(shí)間：20xx/5/26 所在地：南京航空航天大學(xué)

　　經(jīng)營(yíng)范圍:由公司制作早餐向預(yù)定單的同學(xué)配送早餐

　　股東姓名：姜松，朱蕓，酈金露，楊佳維，孫嘉悅，鄭波，袁振宇，趙泰愚，薛一凡，王晟公司注冊(cè)資本：66萬(wàn) 股東出資方式：實(shí)際資金額

　　公司的機(jī)構(gòu)：董事會(huì)：設(shè)董事長(zhǎng)一名監(jiān)事會(huì)：監(jiān)事一名

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：經(jīng)理兩名，其余為十五名配送人員

　　人事部：經(jīng)理兩名(其中一名經(jīng)理兼任監(jiān)事) 財(cái)會(huì)部：會(huì)計(jì)一名、出納一名

　　公司法定代表人：董事長(zhǎng)

　　服務(wù)項(xiàng)目介紹：

　　“早一點(diǎn)”校園早餐店最大的特色就是可配送服務(wù)，保證早餐質(zhì)量，確保時(shí)

　　間合理。3元起送，根據(jù)調(diào)查將分為7:00,7:30,8:00,8:30，四個(gè)時(shí)間段進(jìn)行配送。如果有同學(xué)希望在別的時(shí)間配送，需額外支付運(yùn)送費(fèi)，我們將保質(zhì)保量為大家竭誠(chéng)服務(wù)。

　　創(chuàng)業(yè)背景：

　　俗話(huà)說(shuō)：“一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨�！爆F(xiàn)如今，大學(xué)生快節(jié)奏的校園生活讓他們沒(méi)辦法好好吃上一頓熱乎乎而又營(yíng)養(yǎng)的早飯，他們有的前一夜或在拼命學(xué)習(xí)，或在努力工作，或放松狂歡。但是，隨著生活水平的提高，學(xué)生們又越來(lái)越注意養(yǎng)生，因此早餐成了大學(xué)生生活中不可或缺的一部分。

　　市場(chǎng)前景：

　　根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查及隨機(jī)訪問(wèn)分析，早餐配送的市場(chǎng)前景在我校是非�？捎^的，大部分同學(xué)認(rèn)為只有吃了早餐才能更好地學(xué)習(xí)。還有一種潛在因素是，有的同學(xué)比較懶，起得遲，往往沒(méi)有時(shí)間去買(mǎi)早餐，而為了能更好地聽(tīng)課，他們?nèi)韵Ｍ茉谏险n前吃到早餐補(bǔ)充自己的體力。在我們學(xué)校，雖然有很多餐廳都提供早餐，但是有很多同學(xué)因睡過(guò)頭或南北方口味差異沒(méi)有自己喜歡吃的東西而不吃早飯，導(dǎo)致身體素質(zhì)下降，學(xué)習(xí)效率下降。而如果他們能在寢室享受自己的早餐，那么不僅“早吃好”的問(wèn)題解決了，其他同學(xué)老師也不用忍受“滿(mǎn)屋飄香”的狀況，所以早餐配送是“適時(shí)化”、“合理化”、“必要化”的服務(wù)。

　　市場(chǎng)調(diào)查：

　　吃是永遠(yuǎn)不會(huì)被人類(lèi)淘汰的，隨著生活水平的改善，人們對(duì)食物的要求逐漸提高，早餐也是如此。俗話(huà)說(shuō)：“早餐要吃好”，我們項(xiàng)目開(kāi)創(chuàng)的`初衷也是為南航的學(xué)子們提供更好的早餐服務(wù)，為了客觀、真實(shí)地了解、掌握學(xué)生們對(duì)早餐的口味

　　和要求，我們對(duì)南航學(xué)生進(jìn)行了一次調(diào)研，調(diào)查采取紙質(zhì)問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷結(jié)合的方式，調(diào)查內(nèi)容包括品種和產(chǎn)品質(zhì)量，口味情況和市場(chǎng)需求，調(diào)查覆蓋了大一到大四、各學(xué)院的學(xué)生近20xx人，并得到了學(xué)生們的廣泛支持，經(jīng)過(guò)后期的數(shù)據(jù)分析處理，我們獲得了有效的信息。

創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃13

　　在馬來(lái)西亞的華人同樣一起慶祝中秋，在這個(gè)美好的節(jié)日，本是一家團(tuán)圓的節(jié)日，在海外的華人也會(huì)思念在中國(guó)的親人，在馬來(lái)西亞就不用太過(guò)思念了，如此之近自然可以坐飛機(jī)就回來(lái)。

　　那些回國(guó)的人又該忙著為他的親人講述在海外創(chuàng)業(yè)的故事了。如今馬來(lái)西亞移民越來(lái)越多了，通過(guò)馬來(lái)西亞第二家園計(jì)劃至大馬不能以工作的形式自然可以以創(chuàng)業(yè)方式生活了，大馬華人也很有出息，一直很努力，不然怎么會(huì)有大馬十大富翁就有八位是華人的成果呢。大馬創(chuàng)業(yè)真的'好嗎?看著他們洋溢著的笑容，能看明白嗎?

　　過(guò)去在大馬創(chuàng)業(yè)其實(shí)沒(méi)有現(xiàn)在簡(jiǎn)單，如今大馬的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭是順風(fēng)順?biāo)篑R政府又不斷出臺(tái)優(yōu)勢(shì)政策從而吸引著全球的人前來(lái)投資，而目前發(fā)展趨勢(shì)較好的非房地產(chǎn)莫屬了。在中國(guó)房地產(chǎn)不好做的時(shí)候不如轉(zhuǎn)向海外投資房產(chǎn)，大馬此時(shí)正值下手好機(jī)會(huì)。

　　為什么是好機(jī)會(huì)呢?小編介紹，在大馬買(mǎi)房可心不限購(gòu)、不限貸，而且產(chǎn)權(quán)終身所有即獲永久產(chǎn)權(quán)，代代相傳，還是留給子女的不錯(cuò)財(cái)產(chǎn)�，F(xiàn)在很多人都看好了大馬這個(gè)亞洲四小虎之地，相信大馬的房產(chǎn)業(yè)會(huì)因其重要經(jīng)濟(jì)地位而擁有很大的發(fā)展前景及升值空間，所以近幾年很多人紛紛投資置業(yè)于大馬，收益頗多。

　　談及房產(chǎn)業(yè)，再談創(chuàng)業(yè)方面，如今注冊(cè)公司只需護(hù)照和身份證，通過(guò)中馬精英資源辦理，15個(gè)工作日即可成功注冊(cè)一家100—1000萬(wàn)馬幣的私人責(zé)任有限公司。程序非常簡(jiǎn)單，因此吸引了不少華人移民大馬進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

　　移民不移居，為的是將中國(guó)的事業(yè)走出去，讓自己的企業(yè)做大做強(qiáng)!

創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃14

　　第一部分項(xiàng)目介紹

　　項(xiàng)目名稱(chēng)：好鄰居水電急修服務(wù)部

　　經(jīng)營(yíng)范圍：電線電路，開(kāi)關(guān)插座，照明燈具，水管水箱等維修安裝，防水補(bǔ)漏工程項(xiàng)目。

　　項(xiàng)目投資：約3萬(wàn)元

　　回收成本期限：6個(gè)月

　　樣板店地址：越秀區(qū)大新街

　　項(xiàng)目概況：好鄰居水電急修服務(wù)部是組織一群經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)維修隊(duì)伍，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社區(qū)的住戶(hù)、商戶(hù)提供水電故障診斷、快速維修，24小時(shí)上門(mén)服務(wù)。

　　第二部分市場(chǎng)分析

　　一、市場(chǎng)需求分析家里的電線電路、開(kāi)關(guān)插座、照明燈具發(fā)生故障，空調(diào)加雪種，水管、水箱、浴具漏水是經(jīng)常發(fā)生的事，大部分的住戶(hù)由于缺少相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能和維修工具而無(wú)能為力。當(dāng)家里只剩老人和小孩，如果發(fā)生水電故障就需要找人處理。社區(qū)的小商鋪發(fā)生水電故障會(huì)影響營(yíng)業(yè)。出現(xiàn)這些問(wèn)題時(shí)大多數(shù)人只能翻廣告，找朋友詢(xún)問(wèn)附近有無(wú)可解決問(wèn)題的工人。然而目前只有一些各自為政，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練缺乏專(zhuān)業(yè)資格的人員，這種方式既沒(méi)效率，價(jià)格又沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，施工質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)沒(méi)有保障，造成客戶(hù)在時(shí)間上、價(jià)格上和質(zhì)量上的許多困擾。

　　二、目標(biāo)群體分析目標(biāo)群體的定位在廣州市的老城區(qū)的老街道（越秀區(qū)大新街），主要原因是老城區(qū)的電線電路、開(kāi)關(guān)插座、照明燈具，水管水箱等使用期限較長(zhǎng)，都比較老化，待修的可能性很大，因而商機(jī)較大。

　　第三部分成本預(yù)算

　　一、啟動(dòng)資金：鋪?zhàn)?000元裝修5000元購(gòu)置設(shè)備10000元營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記費(fèi)1200元水電雜費(fèi)800元工資（12人）9600元合計(jì)：27600元

　　二、每月運(yùn)營(yíng)成本：鋪?zhàn)?000元水電雜費(fèi)800元工商管理費(fèi)、300元工資9600元設(shè)備折舊200元原輔配件費(fèi)用800元其他不可計(jì)算費(fèi)用300元合計(jì)：13000元

　　第四部分市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析

　　一、水電急修的市場(chǎng)需求較穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)由于它的技術(shù)含量不會(huì)太高，進(jìn)人比較容易。

　　二、服務(wù)質(zhì)量會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)由于技術(shù)員的水平不一樣，有些故障還帶有一定的偶然性，這給服務(wù)質(zhì)量的把握帶來(lái)一定難度。

　　解決這一問(wèn)題有兩個(gè)基本方法：

　�。╨）對(duì)維修員工嚴(yán)格把關(guān)；

　�。�2）定期或不定期的組織員工接受培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，以提高員工素質(zhì)。

　　三、入戶(hù)所帶來(lái)的人為風(fēng)險(xiǎn)主要是極個(gè)別人會(huì)手腳不干凈，見(jiàn)財(cái)眼紅。預(yù)防這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，要經(jīng)常加強(qiáng)員工的思想教育，與員工保持密切聯(lián)系，做好員工的思想工作。

　　第五部分行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)

　�。╨）根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定：客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)應(yīng)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利�？蛻�(hù)有權(quán)要求本企業(yè)提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

　�。�2）根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定：本企業(yè)應(yīng)依法與所招聘的企業(yè)員工簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同，而且因?yàn)楸拘袠I(yè)中員工工種有一定的危險(xiǎn)性，更應(yīng)該依法為員工辦理相應(yīng)的工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)及基本的醫(yī)療保險(xiǎn)等福利待遇。

　　第六部分人員機(jī)構(gòu)配置

　　職員及崗位職能經(jīng)理1名（老板）：負(fù)責(zé)整個(gè)維修部的工作以及策劃開(kāi)發(fā)工作。

　　經(jīng)理助理1名：協(xié)助經(jīng)理做好管理和策劃開(kāi)發(fā)工作，兼會(huì)計(jì)。

　　電話(huà)接線員1名：負(fù)責(zé)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)。

　　水電工10名：負(fù)責(zé)具體的維修工作。

　　注：全部為本市的下崗失業(yè)人員。

　　第七部分自身優(yōu)勢(shì)

　　一、工作經(jīng)驗(yàn)本人有8年的水電維修工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)水電維修有濃厚的興趣，交際能力強(qiáng)，做事踏實(shí)、認(rèn)真。

　　二、社會(huì)資源本人世代居住在大新街，有良好的街坊鄰居關(guān)系，開(kāi)展工作會(huì)得心應(yīng)手。

　　三、教育背景本人大專(zhuān)畢業(yè)，專(zhuān)修電工，對(duì)企業(yè)管理有一定的特長(zhǎng)。

　　四、資金支持有家人的大力支持，開(kāi)業(yè)資金絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。

　　第八部分環(huán)境及地理優(yōu)勢(shì)

　　一、創(chuàng)業(yè)環(huán)境這主要表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境上，為鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)上崗，廣州市出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，如：從事社區(qū)服務(wù)的，三年免稅、免工商管理費(fèi)，勞動(dòng)部門(mén)給予1500—20xx元的創(chuàng)業(yè)扶持費(fèi)以及招工優(yōu)惠政策等。根據(jù)《廣州市社區(qū)就業(yè)服務(wù)崗位資助試行辦法》，本人的項(xiàng)目屬于社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，還可享受更多的優(yōu)惠政策。

　　二、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇在舊城區(qū)，人口密集，缺乏物業(yè)管理公司，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少。

　　第九部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　�。╨）印制附有詳細(xì)價(jià)目表的宣傳單派送到戶(hù)，以明碼實(shí)價(jià)，公開(kāi)透明的收費(fèi)制度使客戶(hù)放心。定期舉辦知識(shí)講座，征集客戶(hù)意見(jiàn)，了解需求情況，營(yíng)造良好的人際關(guān)系，進(jìn)而創(chuàng)建良好的信譽(yù)與形象。

　�。�2）按項(xiàng)目大小收費(fèi)與會(huì)員制包月優(yōu)惠收費(fèi)相結(jié)合，讓顧客有更多的選擇，培養(yǎng)固定客戶(hù)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。

　�。�3）工作人員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度有關(guān)鍵性影響，必須嚴(yán)格進(jìn)行上崗培訓(xùn)，制定工作規(guī)范：工作時(shí)穿制服戴工作證準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，熱情禮貌的工作態(tài)度世界創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室（elab。icxo。com），按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作，隨時(shí)注意安全，填寫(xiě)客戶(hù)資料和意見(jiàn)表。

　　（4）在節(jié)假日提供專(zhuān)項(xiàng)特價(jià)檢修、檢視業(yè)務(wù)，建立相關(guān)客戶(hù)情況資料，并義務(wù)為社區(qū)內(nèi)的`困難戶(hù)、孤寡老人等提供服務(wù)。

　�。�5）提供電話(huà)熱線報(bào)修，24小時(shí)上門(mén)服務(wù)，使客戶(hù)享受方便、迅速的服務(wù)。

　　第十部分項(xiàng)目可行性分析

　　一、市場(chǎng)需求分析水電急修服務(wù)是一項(xiàng)市場(chǎng)需求穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)較少，投人資金不大，投資回報(bào)期短，可持續(xù)發(fā)展性強(qiáng)，服務(wù)范圍和服務(wù)對(duì)象廣泛，提供較多工作崗位，創(chuàng)業(yè)和解決再就業(yè)相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，可行性較高。

　　二、項(xiàng)目規(guī)模的可行性分析投資少，見(jiàn)效快是本項(xiàng)目的一大特點(diǎn)。先以一個(gè)社區(qū)或小區(qū)為基礎(chǔ)，逐步擴(kuò)大規(guī)模和影響。使用本社區(qū)的下崗失業(yè)人員是項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，也是項(xiàng)目可行性的一大體現(xiàn)。

　　三、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析水電維修是一個(gè)長(zhǎng)期性的項(xiàng)目，特別是上門(mén)服務(wù)。隨著小區(qū)規(guī)模的進(jìn)一步發(fā)展，水電安裝的進(jìn)一步完善，相關(guān)后期服務(wù)的需求也會(huì)越來(lái)越大。水電產(chǎn)品的質(zhì)量下降，也給水電維修帶來(lái)一定的發(fā)展?jié)摿�。綜上所述，我們確定本項(xiàng)目有可行性。

創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃15

　　創(chuàng)業(yè)計(jì)劃概要

　　1.簡(jiǎn)要描述和介紹你的公司及產(chǎn)品、服務(wù);根據(jù)你的市場(chǎng)調(diào)研描述市場(chǎng)概況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度及你的營(yíng)銷(xiāo)策略、生產(chǎn)銷(xiāo)售管理計(jì)劃;對(duì)你的創(chuàng)業(yè)成本及財(cái)務(wù)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析。

　　2.介紹創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，你將拿什么去和已經(jīng)存在的同行競(jìng)爭(zhēng)。

　　產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)

　　根據(jù)你的前期市場(chǎng)調(diào)研，指出產(chǎn)品、服務(wù)目前的技術(shù)水平及市場(chǎng)需求及其操作的可行性分析。

　　市場(chǎng)分析

　　1.市場(chǎng)的`分析以及對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，包括市場(chǎng)容量與趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)變化趨勢(shì)及產(chǎn)品潛力。文章轉(zhuǎn)載自: 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)指導(dǎo)頻道原文地址:創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容實(shí)例

　　2.細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)及客戶(hù)描述。

　　3.估計(jì)市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額。

　　競(jìng)爭(zhēng)策略與發(fā)展規(guī)劃

　　1.分析行業(yè)內(nèi)既有競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)劃市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略和進(jìn)入策略。

　　2.分析現(xiàn)有及潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力所在，總結(jié)自身優(yōu)勢(shì)并研究戰(zhàn)勝對(duì)手的方案。

　　3.思考自身發(fā)展過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)情況的可能變化和如何提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

　　營(yíng)銷(xiāo)策略

　　市場(chǎng)進(jìn)入策略、市場(chǎng)擴(kuò)展、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、穩(wěn)定和提高市場(chǎng)占有率策略。

　　經(jīng)營(yíng)管理

　　1.確定生產(chǎn)方式是自主生產(chǎn)還是外包，各有什么特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

　　2.以產(chǎn)品或服務(wù)為依據(jù)，以生產(chǎn)工藝為主線。

　　團(tuán)隊(duì)組成