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居家養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)計劃書（通用5篇）
在當下社會，人們使用創(chuàng)業(yè)計劃書的機會逐漸增多，創(chuàng)業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”。那么相關的創(chuàng)業(yè)計劃書到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的居家養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)計劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
居家養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)計劃書 篇1
一、養(yǎng)老機構產業(yè)化發(fā)展的方向
從經濟學的角度分析，需求使人產生消費的動機和行為，進而刺激供給的變化，促進產業(yè)結構的變革。老年人的養(yǎng)老需求有其特殊性：一是老年人由于身體機能老化和疾病的原因，飲食起居需要人照顧，不同身體狀況和疾病要求是多樣性的，有些情況家人和保姆是不能照顧到位的，需要有較專業(yè)醫(yī)護人員和營養(yǎng)師才能護理好。二是由于家庭經濟狀況和住房條件的原因，有些家庭沒有能力請保姆，即是請了保姆也不一定能夠滿足特殊護理老年人的要求。如果老年人出現疾病同樣會影響子女的工作和學習，在疾病的預防和治療上相對養(yǎng)老機構的醫(yī)療護理成本會更高。三是從老年人的心理來看，老年人不愿意被子女“囚禁”在家里，孤獨的生活會使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遺棄”，如果子女將其送到條件較差，或是交通不便遠離城市的養(yǎng)老機構，有些老年人容易產生自殘、自殺的傾向。那么，養(yǎng)老機構將沿著怎樣的方向發(fā)展呢?根據上述對老年人養(yǎng)老的需求分析，養(yǎng)老機構產業(yè)化發(fā)展的三個基本方向：
1、大力發(fā)展規(guī)模經營。
規(guī)模經營可以充分發(fā)揮人財物的集中優(yōu)勢，容易在公眾中形成良好的信譽度和公信力。目前我國尚未對養(yǎng)老機構的規(guī)模大小形成較為統(tǒng)一的等級劃分標準，但就一般民眾心理認同而言，養(yǎng)老機構的床位數在200張以下的為小規(guī)模，床位數在200-500張之間的為中等規(guī)模，床位數在500張以上的為大型養(yǎng)老機構。我認為規(guī)模經營就是發(fā)展大型養(yǎng)老機構。那么，為什么要把規(guī)模經營作為養(yǎng)老機構發(fā)展的方向呢?理由主要表現在如下方面：
(1)建筑設計規(guī)范。目前我國已有的大型養(yǎng)老機構一般都能按照建設部、民政部聯合頒布的《老年人建筑設計規(guī)范》進行設計和施工，較為科學合理的考慮了消防、通風、內部無障礙交通等問題，以及臥具、飲食、娛樂、醫(yī)療等功能配套。
(2)醫(yī)療護理上的'優(yōu)勢較為明顯。由于大型養(yǎng)老機構具有規(guī)模優(yōu)勢，較為容易吸引一些有專業(yè)知識和經驗的醫(yī)療人員加盟，從而提高了醫(yī)療護理的服務水準。特別是對那些有多種疾病的高齡老年人，可以使之有醫(yī)療保障的安全感。
(3)休閑環(huán)境較好。大型養(yǎng)老機構在規(guī)劃設計時，一般都會結合自有土地、空間的實際情況，建設一些適合老年人活動的場所，種植一些花草樹木，以營造一個幽雅休閑的環(huán)境。而這一切又都是老年人，特別城市中生活的老年人和子女最為關注的。
2、創(chuàng)立養(yǎng)老機構的品牌效應。
品牌創(chuàng)立一般是以規(guī)模經營為背景和前提條件的。只有具有規(guī)模優(yōu)勢和良好信譽，才能創(chuàng)立和提升品牌的形象。目前我國養(yǎng)老機構的品牌意識還比較弱。據不完全統(tǒng)計，我國養(yǎng)老機構中僅有廣州市良典養(yǎng)老院在國家商標局注冊了“良典”及其標識。為什么養(yǎng)老行業(yè)也要向品牌經營過渡呢?一方面在大眾消費心理中存在一種崇尚品牌，信任有良好形象的品牌傾向。另一方面，當品牌在消費者心理產生歸屬感以后，有利于推進品牌的規(guī)模擴張和連鎖經營，進而促進養(yǎng)老機構的產業(yè)化進程，形成有一定規(guī)模和影響的養(yǎng)老集團。這樣不僅可以為老年人提供良好的養(yǎng)老條件和環(huán)境，同時可以引導養(yǎng)老消費市場更趨于合理，抑制亂收費和服務不到位的現象。有利于解決子女的后顧之憂，促進社會的安定團結。
3、完善養(yǎng)老機構的配套功能。
隨著人們生活水平的逐步提高和改善，原有的一些規(guī)模小、起居生活條件差、醫(yī)療護理不到位，以贍養(yǎng)孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養(yǎng)老機構模式，已不能滿足老年人養(yǎng)老的消費需要。取而代之的必然是有醫(yī)療護理專業(yè)、膳食結構科學合理、文娛活動豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養(yǎng)老機構。因此，完善養(yǎng)老機構的配套服務顯得尤為重要。養(yǎng)老機構配套功能完善的重點在兩個方面：
(1)醫(yī)療護理服務的配套。雖然民政部門規(guī)定養(yǎng)老機構要配套設立醫(yī)療室，但醫(yī)療室能真正滿足老年人的疾病治療和特殊護理要求嗎?顯然是不夠的。就大型養(yǎng)老機構而言，入住的大都是在70歲以上的高齡老年人。為什么會出現高齡老年人居多的現象呢?一般是由家庭護理的成本和照顧難度決定的。只有家庭護理成本與養(yǎng)老機構收費相當時，或由于老年人身體狀況需要醫(yī)療護理時，子女才會送老人入住養(yǎng)老機構。這就對養(yǎng)老機構的醫(yī)療護理提出了更高的要求，簡單的醫(yī)療室是無法滿足需要的。試想500多名70歲以上的老年人，至少有50%的身體都有一些疾病，需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進行留醫(yī)觀察治療，這樣的病患者就診和住院規(guī)模，應有一級甲等以上醫(yī)院與配套。因此，大型養(yǎng)老機構必須通過合作，或獨立申辦老年病醫(yī)院的方式，才能達到醫(yī)療護理功能上的配套和完善。
(2)飲食的科學合理套配。
養(yǎng)老機構的食堂首先必須按照衛(wèi)生防疫部門的規(guī)定進行設計和裝修，滿足基本的衛(wèi)生要求和操作流程。其次，要針對老年人常見病、多發(fā)病，如高血壓、糖尿病等的特殊要求，科學制定營養(yǎng)食譜，合理控制飲食數量和種類。
c)商業(yè)模式分析，包括盈利模式、競爭對手分析、核心競爭力分析等;
二、養(yǎng)老機構產業(yè)化過程中存在的問題
目前我國的養(yǎng)老機構有政府辦的，民間辦的，政府和民間合辦的等多種形式。就其機構性質而言，又可分為非營利性和營利性兩種。養(yǎng)老機構產業(yè)化實質上是走自主經營、自負盈虧的營利性道路。這條道路好走嗎?不好走，很艱難。主要存在問題有如下方面：
1、投入大，回收期長。
既然養(yǎng)老機構產業(yè)化方向是規(guī)模經營、品牌經營，那么投入產出情況如何?擺在我們面前的一個事實是，大家都認為養(yǎng)老行業(yè)是一個朝陽行業(yè)，是有發(fā)展前途的，市場非常巨大，競爭格局尚未形成，總需求大于總供給�？蔀槭裁礇]有人愿意跨入這行業(yè)，特別是一些有實力的企業(yè)集團和個人不愿意投資呢?道理很簡單，因為投入大，回收期長，無利可圖。我們拿一個同等規(guī)模的養(yǎng)老院項目與房地產項目做一個比較，其結果就顯而易見。假設在某市有一塊10000萬m2的土地，容積為3%，建筑面積30000m2。養(yǎng)老院項目扣除減免的征地補償費，建筑成本約1770元/m2，總投資約5300萬元，資金成本為年利率6%。養(yǎng)老院的規(guī)模按1000張床位計算，回收資金的主要收入來源是一次性設備購置費，人均收費約8000元，10年的周轉率為3次，共計約2400萬元;床位費每人每月500元，10年入住率按100%計算共計約6000萬元;其他收入抵扣經營成本。這樣養(yǎng)老院項目回收投資需要10年，而且沒有盈利。而房地產項目的建筑成本約2170元/m2，總投資約6500萬元，房屋銷售價格3500元/m2，回收資金約1.05億元，包括建設期和銷售期在內大概需要2年半到3年時間。結果房地產項目3年內不僅可以收回投資，還可獲取約4000萬元左右的利潤。
2、租賃經營融資困難。
由于經濟利益的驅動，投資興建養(yǎng)老機構不符合我國現階段投入產出的經濟效益常規(guī)做法。那么，租賃房屋經營養(yǎng)老機構則是一個較為理想的選擇。這可以把近期的巨大投資，轉化為分期的租金支出。但是，如果是一個完整的房地產項目，他人又怎樣會轉租給別人呢?答案只有一個，那一定是多年的“爛尾樓”。要完成一個“爛尾樓”項目，仍然需要較大的投資。由于是租賃來的房屋，只有經營權，沒有所有權，投入的資金必然被占壓，不能通過抵押貸款等方式，將資金盤活，周轉使用。因此，租賃經營融資困難是必然結果。我們以廣州市良典養(yǎng)老院的經營情況為例。廣州市良典養(yǎng)老院2002年承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”，建筑面積20000m2，占地面積8000m2，租期20年。有200多個房間，可設養(yǎng)老床位650張，每月租金近20萬元，改造、擴建總投資約1500萬元，投資回收期需要6年以上。雖說目前該院經營狀況良好，但是由于股東投資能力有限，不得不放棄原有經營的其他產業(yè)。由于經營權不能抵押貸款，為了籌措養(yǎng)老院的流動資金，股東只得向朋友借款，甚至將個人的住宅也做了銀行抵押貸款。這就是養(yǎng)老機構在產業(yè)化進程的寫照，是產業(yè)化進程中的融資難點問題。
3、醫(yī)護人才引進難
大型養(yǎng)老機構的服務重點是醫(yī)療護理服務，而要引進有經驗的、中高級專業(yè)醫(yī)護人員難度較大。在醫(yī)院有一套較為完整的專業(yè)技術職稱晉升機制，如果某位專業(yè)醫(yī)護人員到養(yǎng)老院的醫(yī)療康復室工作，要想從初級職稱向中高級職稱晉升，這幾乎是不可能。因此，大型養(yǎng)老機構不僅不能吸引專業(yè)醫(yī)護人員加盟，也很難培養(yǎng)出自己的醫(yī)護隊伍。例如，廣州市良典養(yǎng)老院引進一名主任醫(yī)師出任院長，由于醫(yī)療衛(wèi)生體制管理的原因，只得被迫辭去公職，放棄近30年的工齡和相應的福利待遇。
4、經營風險大。
隨著人們的法律意識的逐步增強，粗放式的醫(yī)療護理已經不適合養(yǎng)老機構規(guī)模經營的發(fā)展需要。由于大型養(yǎng)老機構的企業(yè)規(guī)模較大，人們認為其有一定的經濟實力和賠償能力，因此對于醫(yī)療護理過程中的失誤和不當，老年人的子女往往不容易包涵和諒解，甚至有意將矛盾激化，向醫(yī)療事故糾紛的法律程序方面推進，最終導致養(yǎng)老機構的賠償。當然人們法律意識增強有其積極一面，但養(yǎng)老機構由于醫(yī)療條件、人員素質的原因往往處于弱勢狀態(tài)。從主觀角度來看，大型養(yǎng)老機構都愿意開辦與之規(guī)模相配套的老年病醫(yī)院，但衛(wèi)生部門的規(guī)章制度、審批程序等并不能予以支持，客觀上加大了大型養(yǎng)老機構的經營風險。
d)運營計劃，包括未來幾年具體戰(zhàn)略、市場計劃、營銷策略等;
在全國范圍內選擇利用目前國家民政部政策在運營模式上既有公建公營的，又有公建民營和民辦公助的。有利因素采用租賃，自建在有一定經濟基礎的地區(qū)開辦。
e)融資要求及投資回報分析;
投資微型社區(qū)養(yǎng)老院，床位約為30張，成本
月人力成本：16000元
雜項：10000元
收益
收入：35000元
純利：約10000元
f)實施計劃和運營團隊管理;
小型家庭養(yǎng)老院模式。即開辦者利用自有住房，在照料自家老人的同時，招收社區(qū)老人養(yǎng)老。小型家庭養(yǎng)老院床位設置一般為6～15張，由開辦者家庭成員為老人服務。
日托養(yǎng)老模式。即“朝至夕歸”式養(yǎng)老，功能設施與托兒所相近，多數由街道或社區(qū)興辦，內設活動室、休息室、餐廳及老年課堂等設施，老人白天集中活動，中午供應飯食，晚上各自回家。全市現有各類托老所近30家。
居家養(yǎng)老模式。即由政府組織失業(yè)人員進行養(yǎng)老技能培訓，通過購買公益服務的形式提供養(yǎng)護員補貼，安排到特困老人家中提供養(yǎng)老服務。
貨幣化養(yǎng)老模式。即政府出資為特困老人發(fā)放養(yǎng)老服務補貼。選擇居家養(yǎng)老，政府每月發(fā)放“代幣券”，由特困老人憑券自主選擇居家養(yǎng)老服務項目。選擇機構養(yǎng)老，老人可在全市范圍內選擇養(yǎng)老機構，用養(yǎng)老金(低保金、房屋租金等)作養(yǎng)老費，差額部分由政府補貼和養(yǎng)老院減免。
暖巢管家養(yǎng)老模式。即為空巢老人配備管家，負責老人日常生活照料、身體健康監(jiān)護、生活用品代購配送、健康咨詢、休閑娛樂等，有2臺專門的配送車和52名專業(yè)人員，登門為老人服務。目前接受服務的老人有732戶、8500人次。
異地互動養(yǎng)老模式。即老人在當地養(yǎng)老機構或中介機構登記，由養(yǎng)老機構或中介機構聯系到外地養(yǎng)老機構養(yǎng)老。
養(yǎng)老助教模式。即發(fā)揮國內外老年高級知識分子的作用，為其提供養(yǎng)老服務的同時，發(fā)揮知識技能特長。
信息化養(yǎng)老模式。即把信息化手段融入養(yǎng)老服務中，提高養(yǎng)老服務效率。信息化養(yǎng)老模式由西崗區(qū)首創(chuàng)，通過“養(yǎng)老110”呼叫平臺、社區(qū)老人“呼救通”統(tǒng)、空巢老人家用“愛心門鈴”等信息手段，將社會福利機構、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、街道社會化養(yǎng)老服務中心、社區(qū)日間老年康樂苑、互動式異地養(yǎng)老服務中心等養(yǎng)老服務資源整合成為養(yǎng)老服務網。
合資合作式養(yǎng)老模式。即廣泛吸引國外資金和技術，開辦養(yǎng)老福利機構，完善養(yǎng)老服務體系。
g)項目的退出策略;
股權回購
依照事業(yè)商業(yè)計劃的分析，公司對實施股權回購計劃應向投資者說明。
利潤分紅
投資商可以通過公司利潤分紅達到收回投資的目的，按照本商業(yè)計劃的分析，公司對實施股權利潤分紅計劃應向投資者說明。
股票上市
依照商業(yè)計劃的分析，公司上市的可能性作出分析，對上市的前提條件作出說明。
股權轉讓
投資商可以通過股權轉讓的方式收回投資。公司對投資商進行股權轉讓的說明。
居家養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)計劃書 篇2
一公司概述
1、公司簡介
河南省慈鑫福利基金會是河南省一家大型專業(yè)性獨立非營利法人機構，該機構于2009年11月6日成立，行政主管單位為河南省民政廳。作為我省慈善領域的一家大型非公募組織，本機構以募集善款用于幫助極弱勢群體為主要工作內容，以專業(yè)化、市場化的運作方式，實現對社會公平及正義的追求，成為政府構建和諧社會努力的補充性力量。本機構運作以來，由于其專業(yè)性強、市場化程度高、組織機構完善、管理規(guī)范、善款用項合理有效、弱勢群體及相關政府部門評價良好等因素，逐漸為社會所認可與接受，已經成為河南省慈善公益事業(yè)的風向標與領頭羊。
2、經營理念：
慈鑫尊老俱樂部從廣大老年朋友現實生活需要出發(fā)，為廣大老年朋友提供方便，舒適，全面的服務。堅持為廣大老年朋友服務的方針，本著減輕社會家庭養(yǎng)老負擔的立場，慈鑫尊老俱樂部本著讓廣大老年朋友“老有所醫(yī)，老有所學，老有所為，老有所樂”的經營理念將關懷和愛實實在在地送到每一位老人身邊。老有所醫(yī)：人到老年，身體自身的免疫能力減弱，各種疾病隨時都會發(fā)生到老年人身上。在家庭中大多子女為生活需要，終日忙碌辛苦工作，無暇顧及自己父母。社會醫(yī)保又不能每時每刻地只圍著老人轉，且也無力解決龐大的老年人醫(yī)保。慈鑫尊老俱樂部提供醫(yī)療保健服務，帶病老人來我服務中心我們提供專職醫(yī)護人員進行護理療養(yǎng)。
老有所學：“活到老，學到老”學習是無休止地。慈鑫尊老俱樂部為廣大老年朋友提供教育服務。廣大老年朋友在慈鑫尊老俱樂部可以學到：老年飲食知識，老年心理知識，老年醫(yī)療保健知識，法律知識，財經知識，文藝知識等。另外慈鑫尊老俱樂部還組織各種團隊以豐富廣大老年朋友的視野。
老有所為：老年人也是一種社會資源，我們不能以為人到老年就無用了。發(fā)揮老年人在晚年的價值，慈鑫尊老俱樂部為廣大老年慈鑫尊老俱樂部朋友提供各種機會來發(fā)揮自己的光輝，讓廣大老年朋友在享受服務中為社會做出貢獻。如成立老年志愿團隊等。
老有所樂：慈鑫尊老俱樂部是廣大老年朋友聚會的好地方，結交知己的樂土，是為廣大老年朋友進行修身養(yǎng)性，陶冶情操的好場所。慈鑫尊老俱樂部為廣大老年朋友提供的多種多樣的休閑娛樂服務設施讓廣大老年朋友“來的真心，過的開心”;而且同時為老年朋友提供旅游服務，讓老年人安全愉快的領略山水風光。
慈鑫尊老俱樂部堅持永恒創(chuàng)新，不懈努力，全力打造老年人的“迪斯尼”，滿足廣大老年朋友的需要。
3.管理模式
理事會是公司最高決策機構，將負責處理公司的重大事件，次之管理層為總經理，再下為各部門經理，由各部門經理整體管理員工。公司將設立人員考核組織，該組織將負責對公司所有人員的業(yè)績及素質考核，并以此作為人員年底的獎懲依據。
4.發(fā)展規(guī)模：
4.1初期(1-2年)
主要目標：尊老俱樂部起步階段。建立自己的品牌，積累無形資產;以中檔次消費群體為主，收回初期投資，完善各項制度、流程、經營模式。準備擴大尊老俱樂部規(guī)模，并為連鎖發(fā)展積累經驗、資金等。
4.1.1第一年
(一)進入市場，提高公司知名度，樹立品牌形象;完善各項制度、流程、經營模式。
(二)逐步建立健全服務網絡，打開并初步占領鄭州的生活小區(qū)和居民社區(qū)。
4.1.2第二年：
提升品牌形象;健全固定客戶網絡;開拓鄭州周邊各地市場。
4.2中期(3-4年)
主要目標：尊老俱樂部進入穩(wěn)定發(fā)展階段。提升形象，增加公司影響力;逐步將客戶群轉向中、高檔，成為中、高檔生活小區(qū)養(yǎng)老的首選之品牌。開拓河南各地縣市市場。
4.3長期(5-10年)
主要目標：尊老俱樂部發(fā)展壯大階段，注重完善醫(yī)療養(yǎng)老，提高員工素質;完善慈心尊老俱樂部管理制度，宣傳慈心尊老俱樂部的企業(yè)文化;在穩(wěn)定現有市場的前提下，開拓全國各地市場，在其城市建立相應規(guī)模的社區(qū)尊老俱樂部。
5、核心競爭力
新型服務，新的市場空間，相對競爭較為不激烈。
(1)、成本而致的相對價格優(yōu)勢有市場。
(2)、規(guī)模優(yōu)勢而致低成本，贏利有保障。
(3)、獨特的專業(yè)化服務打造獨特的盈利模式
(4)、社區(qū)連鎖的方式推動整個規(guī)模的迅速的壯大，品牌形成行業(yè)的標準，形成最大先發(fā)優(yōu)勢。
(5)、完善的知識產權和完整品牌系統(tǒng)輸出使投資者節(jié)省大量的市場調研，裝修設計、監(jiān)理等費用。
(6)、國家大力支持隨著老齡化的加深，國家越來越來重視老年問題，在資金、政策方面都大力支持“銀發(fā)產業(yè)”。
二尊老俱樂部項目消費者分析
(一)尊老俱樂部目標人群的消費能力
1、老年人個人積蓄。
我國是一個具有節(jié)儉美德的國家，儲蓄率相對西方國家來說要高得多。在年輕時，大多數人會積攢一筆可觀的存款以備養(yǎng)老。這些資金或存于銀行獲取穩(wěn)定的利息，或作一些安全系數較高的投資。因此直接取用存款或者使用投資收益進行消費是一部分老年人的選擇。
2、退休金及工資收入。
城市中的老年人大多在退體之后可以每月獲取退休金(鄭州人均在1600元)，隨著我國福利水平的提高，退休金的數額也在逐年的增長。另外部分老年人退休后依然發(fā)揮余熱，尋找自己有特長的行業(yè)和崗位繼續(xù)工作，這為老年人提供了不菲的經濟收入。
3、晚輩孝敬。
尊老愛幼是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，照顧好關心好自己家的老人也是建設和諧社會重要的一環(huán)。由于整個社會的工作壓力都在不斷增大，晚輩不能時刻在老人身邊，因此晚輩大多逢年過節(jié)要為老年人購買質量好、安全系數高的產品來孝敬老人，以盡晚輩孝道。因此，中青年往往是尊老俱樂部產品購買的主力軍，也是尊老俱樂部商品網的主要目標客戶之一。
(二)尊老俱樂部目標人群的消費特點
1、補償性消費動機。
在子女成人獨立、經濟負擔減輕之后，一些老年消費者試圖尋找機會補償過去因條件限制未能實現的消費欲望。老年人在美容、穿著打扮、營養(yǎng)食品、健身娛樂、旅游觀光等方面，同樣有著強烈的消費興趣。
同樣，由于工作的關系以及“忠孝”文化的影響，晚輩消費者試圖尋找機會補償因不能在身邊陪伴老人而產生的遺憾，逢年過節(jié)或平常給老年人購買其所需用品。
2、以長壽、安全為主。
老年人對食品和飲料的需求以保健衛(wèi)生、醫(yī)療、方便為主，喜歡低脂肪、低膽固醇、容易消化、含糖量少、植物纖維豐富、抗衰老、抗疲勞;防癡呆、防便秘的食品及各類營養(yǎng)滋補品;對服裝的需求以舒適寬松、穿脫方便、容易清洗為主，冬裝重保暖輕便，夏裝重涼爽透氣;對藥品的需求則以治病延年為主，主要是預防和治療各種老年性常見病、多發(fā)病，如高血壓、心臟病、糖尿病、腦血栓、老年性支氣管哮喘等藥品和醫(yī)療器械;對生活輔助用品的需求很突出。如老花鏡、拐杖、助聽器、假發(fā)、假牙等。
3、理智購買動機強。
講究經濟實惠，使用方便，經久耐用，不易受商品的包裝、外觀、色彩、廣告、銷售氣氛的影響，極少產生沖動性購買。老年人注重比較商品的價格，講究物美價廉，對降價、特價、優(yōu)惠價、折扣價較為敏感。中青年在給老年人購買用品時，同樣也非常注重功能的合理性和實用性。
慈鑫尊老俱樂部將有針對性地在這方面提升競爭力，確保產品的性價比最高。在營銷過程中也將重點向老人灌輸此類理念。同時老年人期望得到尊重和熱情接待，營銷員的微笑和耐心解答會使他們提高對慈鑫俱樂部的認可度和忠誠度。
4、消費觀念年輕化。
老年消費者以前總是被描述為具有較高的品牌忠誠度，對時尚和流行不感興趣，廣告和促銷活動對他們的影響不大。總而言之，老年人對新生事物的接受程度不如年輕人。但近來，老年消費者的消費觀念已經發(fā)生了重大的變化，他們更樂意接受新生事物，廣告在老年人的消費過程中開始扮演著越來越重要的`角色;一些新出現的零售業(yè)態(tài)形式開始為老年消費者所接受。我們發(fā)現，老年消費者的消費觀念越來越向年輕人靠攏，這是由于他們的心態(tài)越來越年輕。
(三)調查分析
1、請問在以下養(yǎng)老模式中，您認為最理想的養(yǎng)老方式是哪一種?
居家養(yǎng)老(子女養(yǎng)老)52
社區(qū)居家養(yǎng)老24
機構養(yǎng)老(老年公寓等)14
自我養(yǎng)老8
三、慈鑫尊老俱樂部服務項目
(一)、健康配餐
影響中老年人健康的因素是多方面的，而飲食營養(yǎng)則是其中一個很重要的方面。隨著年齡的增長，人體生理功能逐漸改變，對飲食營養(yǎng)的要求也會不斷發(fā)生變化。因此中老年人應該結合生理功能改變的特點，對飲食作相應的調整，以適合年齡增長的需要從而達到預防疾病和治療疾病的目的。
1、公司的配餐業(yè)務
我公司從實際情況出發(fā)，主要依據老年人的生理特點、營養(yǎng)與健康、營養(yǎng)要求、保健食物選擇、營養(yǎng)配餐基本理論與實踐、特殊膳食以及食補養(yǎng)生等內容，進行各種營養(yǎng)食譜的編制和分析。公司依據中老年人的生理特點、營養(yǎng)需求、常見病飲食原則、常見病營養(yǎng)配餐等方面進行了全面具體的介紹，提供了以一日三餐或更長的周期為視點的合理配餐方案，使中老年人能夠有計劃地設計自己的飲食。我公司推薦的具有食療作用的營養(yǎng)配餐，食材簡單，不須經過繁雜的烹飪手續(xù)，就能做出一道道美味的保健食療菜肴。
2、公司配餐業(yè)務的分類
(1)送餐型
由公司根據每位老年人的身體健康狀況，配制出適合的健康食譜，在公司烹制好或由公司指定的餐飲機構烹制好后送達老人住處。
(2)指導型
公司公司根據每位老年人的身體健康狀況，配制出適合的健康食譜，交給老人或其子女后，指導其烹制完成。
(3)培訓型
公司指導老年人自己根據身體狀況配置符合自己的情況的健康食譜，此業(yè)務在老年大學開課，老年人可以在老年大學里報名學習。
(4)供應型
公司設立慈鑫五行養(yǎng)生小廚房，供應五行養(yǎng)生自助餐。提供給會員和非會員用餐使用。
(二)、老年大學
學校以老年教育為主，屬于低價、非學歷教育，辦學宗旨：陶冶情趣，豐富生活;強健身心，延年益壽;增長知識，余熱生輝。在各級領導、職能部門和社會各界的關心、支持下，在廣大教職員工、學員的共同努力下，學校將會由小到大，穩(wěn)步發(fā)展，發(fā)展成為具有一定規(guī)模、多學科、多學制、多層次，頤養(yǎng)康樂、進取有為的老年教育基地。
(三)、老年活動俱樂部
1、老年活動俱樂部的活動
2、加入老年活動俱樂部會員的必要性
3、什么人可以申請加入老年活動俱樂部?
所有年齡在60歲以上、身體健康、熱愛生活的老年朋友均可申請入會。
4、作為老年活動俱樂部會員的權益?
1)優(yōu)先參加老年活動俱樂部組織的各類優(yōu)惠及免費會員活動;
2)參加俱樂部組織的旅行團可享受會員特惠價格及專業(yè)人士的免費護理;
3)享受俱樂部的各種便利服務及各項優(yōu)惠政策;優(yōu)先取得各種宣傳資料;
4)領取老年活動俱樂部推出的活動優(yōu)惠卷;
5)會員生日那天，老年活動俱樂部有生日禮物贈送;
5、怎么加入老年活動俱樂部?
到慈鑫尊老俱樂部直接索取會員登記表或來電咨詢，我們將把登記表投遞給
您或者您只要來個電話，我們工作人員免費上門服務!
6、老年活動俱樂部會員卡?
老年活動俱樂部會員卡為慈鑫尊老俱樂部活動卡(入會費：￥300元)
申請得到批準的會員,俱樂部工作人員將活動卡送至會員手上;報名參加老年活動俱樂部活動時需要出示會員卡;
(I)會員報名參加收費活動時可優(yōu)惠20-100元不等。
(2)會員在初次入會時贈送3次鄭州周邊一日游;精美旅游保溫杯一個，并有更多的優(yōu)惠活動!
7、老年會員如何知道當月俱樂部活動信息?
8老年活動俱樂部活動簡介
(四)、老年護理
當前，我國正經歷世界歷史上規(guī)模最大、速度最快的老齡化過程。傳統(tǒng)意義上的居家養(yǎng)老模式勢必發(fā)生重大變化，需要更加借助于社區(qū)服務和專業(yè)化的養(yǎng)老服務機構，其中生活照料、護理康復、精神關愛等老年服務蘊含著巨大的社會需求，對于擴大消費、增加就業(yè)具有重要影響。生活不能自理的老人是極其脆弱的群體，發(fā)展護理服務，可以改善他們的生活狀況，使其生活得更有意義、更有尊嚴。隨著人們生活水平的提高和醫(yī)療科學的發(fā)展，社會人口老齡化問題已日益突出。因此，對老年病的防治和老年病人的家庭護理已越來越引起社會的關注。做好老年人特別是老年病人的家庭護理，對預防各種并發(fā)癥、功能障礙的康復都將有很大的幫助。
老年護理的內容：老年病大致分為三類：一是中青年可發(fā)病而老年人患病率明顯增高的慢性疾病，如高血壓、冠心病、糖尿病等;二是老年人在器官老化基礎上發(fā)生、與退行性改變相關的疾病，如老年癡呆、骨質疏松等;三是衰老使機體機能減退而引起的急性疾病，如老年人肺炎等感染性疾病。對老人們自理能力以外的方面提供優(yōu)質護理、豐富的業(yè)余文化生活，使老人們的晚年生活很幸福、愉快。
1、訪問式服務。
根據老人的需求，由不同的專業(yè)人員按約定時間到老人家中為其提供個性
化鐘點服務：
(1)醫(yī)師、藥劑師、營養(yǎng)師的服務。
(2)護士的服務。
(3)物理治療師、職業(yè)治療師、語言訓練師的服務。
(4)家庭服務員、家務援助者的訪問式服務。
2、日托服務。
高齡老人和肢體殘障人士日間到各個服務設施接受日常生活護理和物理機能康復訓練，服務設施提供接送服務。
(1)日間看護服務。
(2)機能康復，還在他們的通所機能康復室研修學習，充分領略到他們的專業(yè)
物理治療師、作業(yè)療法士對有障害老人們進行機能康復訓練的敬業(yè)精神和專業(yè)技術。
3、住院式服務(全托)。
為在家中生活不便的老人、殘疾人提供短期入住式治療和護理。
4、護理及康復設施的特點。
(1)提供人性化護理服務，讓老人們感到生活的意義和樂趣。
(2)尊重老人的生活習慣，老人能自己做的事盡量讓他們自己做，讓老人們住在俱樂部中有在家的溫暖感和舒適感。
(3)每個老人設施中都有相談員---協(xié)商、談話人員，能充分聽取老人們的抱怨、不平等，善于溝通、觀察，充分尊重老人的自主權和個性，提供適合老人的個性化服務。
(4)老年設施寬敞、明亮，全部是無障礙設計。
5、會員服務
公司針對部分老年人對服務項目和服務質量的特殊要求，特推出會員制度，以滿足不同層次老年人的的需要。
(五)老年商品：
1、老年商店
2、建立老年用品電子商務網站。
四、財務分析
1、第一期資金投入預測
第一期資金投入分為四個部分,分別為政策性費用、固定資產購置、設立網站等費用及初始營運資金。1)政策性費用
2、成本及費用預測
基于公司營業(yè)特點，參考同行業(yè)費用項目及比例，分析了可能會有的費用開支，列出費用明細表，根據費用明細表上所列科目，通過網上查詢、中介詢問，
3、預計收入
總經理1人秘書長1人人員數量
(1)人力資源部：經理1人、員工3人(2)財務管理部：經理1人、員工2人(3)公共事業(yè)部：經理1人、員工4人
(4)拓展開發(fā)部：經理1人、員工2人(5)項目運營部：經理2人、員工16人
共計：35人，其中公司辦公19人，慈鑫尊老俱樂部16人。各部門職責
(1)人力資源部：
A、負責公司人員的吸納，調用，人事安排。公司中級以下管理人員的聘用，臨時員工和義工的雇傭，公司員工業(yè)績的考核，建立并完善人力資源管理體系，研究、設計人力資源管理模式(包含招聘、績效、培訓、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設)。
B、負責公司后勤事宜，包括公司日常事宜的安排和布置，整體調度硬件設備，設備的維護與維系。員工的福利待遇、節(jié)假日獎勵的購買及發(fā)放，建立每日報告制度，將每日的工作及時報告到總經理處。
C、建立培訓體系，包括培訓課程庫，公司各部門的培訓管理，培訓考核評估實施等。以便公司工作的更系統(tǒng)化的執(zhí)行。(2)財務管理部：
A、負責公司財務事宜，包括工資的發(fā)放，設備的購買、獎金的發(fā)放和扣除，建立每周每月報告制度，定期向理事會報告。
B、負責制定公司的年度投資與發(fā)展計劃，關注市場信息，尋找投資機會，擬定公司投資管理制度;選擇投資合作項目，建立投資項目庫，負責組織對投資合作項目前期考察、論證，負責起草投資項目意向書，協(xié)議書，經濟合同等有關文件。
(3)公共事業(yè)部：
A、負責公司與其他企事業(yè)單位之間的溝通交流，以及公司整體外部形象的塑造，公司與政府部門的合作，上級領導蒞臨時的接待工作，公司大型活動時的組織工作。進行企業(yè)形象、品牌、產品、服務和企業(yè)文化的宣傳推廣。
B、負責公司的法律事宜，包括公司的各類糾紛、和顧客之間的法律糾紛、保護本公司的合法利益不受侵害，以及本公司與法律部門的合作項目的研發(fā)與實施。
C、負責公司的公共事業(yè)，各類公益事業(yè)的組織與宣傳，負責合格政府部門、各企事業(yè)單位聯系共同組織與合作進行公益事業(yè)的組織與實施。
D、負責全面規(guī)劃融資項目，設計合作模式;負責融資渠道的發(fā)掘、拓展新的資金來源;維護客戶關系，維護公司與資本市場的關系;及時收集、整理客戶的意見、疑問、反饋，使基金的產品與服務不斷優(yōu)化。(4)拓展開發(fā)部：
A、負責公司將來技術產品的研發(fā)，包括新產品的研發(fā)和測試，新服務的設計及推廣。公司和其他行業(yè)的技術交流、考察、學習。
B、負責公司項目的招商工作;負責多方位收集老年產品的供求信息,發(fā)展、選擇和處理供應商關系，如價格談判、產品質量、供應鏈、數據庫建立、合同簽訂等。
C、負責公司連鎖加盟部的團隊組建與管理;負責連鎖加盟政策的制定與實施;負責各地連鎖加盟客戶的招商工作，客戶管理;負責公司渠道終端建設、管理;
(5)項目運營部：
A、整體負責慈鑫養(yǎng)老俱樂部的品牌運營管理，包括直營店、加盟店、合
作店的品牌管理、服務規(guī)范、營業(yè)培訓、形象管理及商品與價格管理工作。B、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關的制度體系、業(yè)務流程;策劃推進及組織協(xié)調公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和營銷策劃調整;C、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;制定公司運營標準并監(jiān)督實施;制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成;D、制定運營各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，協(xié)調各部門的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍;
六、員工培訓
在知識經濟的時代，日新月異的社會發(fā)展使企業(yè)必須不斷學習和進步，在公司中形成學習的氛圍，創(chuàng)造終生學習的環(huán)境和機會，培養(yǎng)員工的學習能力和創(chuàng)造能力，才能保障企業(yè)不斷成功。注重員工的培訓，是企業(yè)最有意義的投資，最有效的人力資源整合。
從員工個人來看，培訓和發(fā)展可以幫助員工充分發(fā)揮和利用其人力資源，更大程度上實現其自身價值，提高其工作滿意度。，增強其對組織的歸屬感和責任感。
從企業(yè)來看，對員工的培訓和發(fā)展是企業(yè)以人為本的基本要求，有效的培訓可以減少質量問題和質量事故，提高產品的質量，提高經濟效益和效率，增強企業(yè)的競爭力。
企業(yè)新員工的加入要進行企業(yè)文化和企業(yè)行為要求的熟悉，了解企業(yè)的核心文化，培養(yǎng)起責任感和自豪感。對于新上崗的員工要參加人力資源部門組織的崗位培訓，經考核合格以后方可上崗。對于新生產工藝的出現也同樣需要培訓。企業(yè)生產技術員工的培訓則主要包括崗位操作技能培訓、安全生產培訓、技能提高和擴大化培訓。
中層管理者是公司的中堅力量，也是普通員工的直接管理者，發(fā)揮起應有的作用才會為公司的決策提供最大化的支持。對于中層管理者的常規(guī)培訓，著重進行四項基本能力訓練：智利能力即概念化能力、判斷力、邏輯思維力三個方面。管理能力即規(guī)劃能力和行動能力。人際交往能力即上級交往、平級交往和下級交往能力。自我控制能力包括情緒控制能力、自我估計能力和環(huán)境適應能力。
七、薪酬管理與激勵管理
1、薪酬
薪酬包括工資，獎金，福利和津貼。采用實際操作可行的結構薪酬制度，吸收了能力工資和職務工資的優(yōu)點，分別規(guī)定工資額，然后再組合標準工資。薪酬工資具有靈活調節(jié)的作用，有利于合理安排各個職位單元構成中的工資關系，能夠調動職員的勞動積極性，充分發(fā)揮工資的職能作用。
2、薪酬管理方式
薪酬管理遵循的基本方式,是采用匿名制“360度績效考核”，客觀公正地對被考評者進行全方位考核。考核指標有經營指標(如銷售部門主要銷售額、利潤指標和費用率等)和“軟性指標”如，部門員工的流失率、管理的有效性等。各級直屬主管對于所轄人員就平時工作、能力、品德、知識、敬業(yè)精神等，隨時做出考核，并在平時考核記錄表上記錄下來，以便作為月度考核或專項考核的重要參考資料。
采取月度考核與年度考核結合的方式。在年中和年終的績效考核中，績效最好的前30%人員獎勵個人月平均工資的20%。
3、薪酬激勵管理的指導思想
個人激勵和團隊激勵相結合
個人激勵主要表現為，對于各個部門每次績效考核中優(yōu)秀人員和對公司發(fā)展做出突出貢獻的人員，進行單獨獎勵。
團隊激勵在服務企業(yè)團隊的開發(fā)管理相當重要。團隊獎勵的方式有兩種：一種是以節(jié)約成本額為基礎的，另一種是以分享利潤為基礎的。以節(jié)約成本為基礎的獎勵制度能夠提效率，減少工時。以分享利潤為基礎的獎勵制度，目的是將企業(yè)的部分盈利，分給全部有關的員工、以激勵員工付出更大的努力和最佳的合作精神。
4、全面薪酬制度
薪酬既不是單一的工資，也不是純粹的貨幣形式的報酬,它包括精神方面的激勵，比如優(yōu)越的工作條件、良好的工作氛圍、培訓機會、晉升機會等等。把這些方面很好地融入到薪酬體系中去，顯性薪酬和隱性薪酬應該很好的結合到一起去，發(fā)揮最完美的激勵效果。
5、實行有彈性的福利制度
公司在評價職員的業(yè)績時，不只考慮工作結果或產出，還關注工作效果。員工的業(yè)績是依照預先設定的目標，或者是對比崗位描述中所列的各項任務，利用業(yè)績評估手段進行測量，然后根據評估結果支付薪酬。將激勵機制與實現目標和主管認可的業(yè)績質量相聯系，薪酬與可量化的業(yè)績掛鉤，更具有公平性。當員工業(yè)績可量化時，相應的業(yè)績報酬也就足以激發(fā)員工的進一步努力。突出一種關注業(yè)績的企業(yè)文化，將員工的個人努力投入到企業(yè)的活動中去。
八、銷售策略
營銷策略一：資源置換
經過調查發(fā)現，很多醫(yī)療機構(特別是民營醫(yī)療機構)通過為老年人免費體檢來提高自己的知名度。每天早上，很多老年人都等到機構的門口，享受免費服務。這是非常符合老年人的消費心理的。
慈鑫尊老俱樂部可以與這些醫(yī)療機構合作，通過資源置換的方式建立合作關系。慈鑫尊老俱樂部商品網的主頁及子頁面為這些機構提供廣告位，而醫(yī)療機構允許慈鑫尊老俱樂部在其內部或病歷卡上打廣告。
通過這種方式來與醫(yī)療機構等商家建立了良好的合作關系。
營銷策略二：線上營銷與線下營銷結合
線上營銷是指在網絡營銷。主要方式有友情鏈接，在其他知名BBS上發(fā)帖子，以及通過發(fā)EMAIL的方式來推廣網站，也可以與百度合作，做競價排名。同時，充分利用慈鑫尊老俱樂部自己的BBS論壇，經常搞些網上活動，讓年輕人發(fā)自家老人的照片，寫自家老人的人生經歷，或者鼓勵老年人自己寫自己的故事，還可以開設老年征婚板塊來迅速凝聚人氣。
線下營銷是指傳統(tǒng)的營銷方式。1、負責企業(yè)銷售，即“會員卡”的營銷，2、負責高校宣傳演講，培養(yǎng)潛在消費客戶。因為根據中國的國情，在現實生活中往往是隔代親。孫子孫女在回家的時候往往會給自己的爺爺奶奶買些禮品。并且學生都已經接受了網上購物，這為慈鑫尊老俱樂部推廣與品牌忠誠度的建立起到很大的作用。
十、創(chuàng)業(yè)風險分析
(一)主要風險
慈鑫尊老俱樂部從行業(yè)的選擇及采取的營銷模式來看，方向應該是沒有問題的，即選擇的事業(yè)是正確的，選擇了“做正確的事”。但是由于是缺少實踐經驗，在技術運營方面也缺乏厚實的基礎，在采購、銷售、護理、教學方面都缺乏符合創(chuàng)業(yè)要求的知識和能力。因此，慈鑫尊老俱樂部的創(chuàng)業(yè)過程可以說風險無處不在�？梢灶A測的主要有以下幾個方面：
1、準備不足。
雖然說，心里面已經有了一定的思想準備，也想過遇到困難怎么辦。但是，前人的經驗告訴我們，創(chuàng)業(yè)路上遇到的困難遠比我們想象的要艱難的多，自己遠比想象的要脆弱得多，我們的能力及素質還遠遠沒有達到成功的要求。因此，創(chuàng)業(yè)首先最大的風險是這個團隊在面對困難挑戰(zhàn)時，是否已經真正做好了準備，是否準備整個養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)團隊同舟共濟，共度難關。一旦有人選擇退卻，那整個團隊的工作將嚴重受到影響，團隊的信心和凝聚力也將產生動搖，這是慈鑫尊老俱樂部創(chuàng)業(yè)小組在將來可能要面對最大的風險。
2、內部管理經驗不足。
由于缺乏可借鑒的經驗，因此內部管理方面將存在很大的挑戰(zhàn)。包括人員工資的核算發(fā)放，現金的管理問題。現金管理好壞，將直接影響本次創(chuàng)業(yè)的成敗。現金是企業(yè)的血液，從日常經營活動看，只有提供足夠的現金，企業(yè)才能正常運轉。沒有充足的現金，將給企業(yè)帶來嚴重后果，影響企業(yè)的盈利能力和償債能力。因而降低了企業(yè)在市場競爭中的信用等級，最終使企業(yè)資金周轉不靈，甚至資不抵債，走向破產。一旦資金鏈出現斷裂，公司基本上就很難維持了。
(二)風險控制措施
1、摸清自己的實力，注重有序投資。
實施慈鑫尊老俱樂部方案前，需對自己的人員、技術、資金等各方面條件進行深入的分析，確定自己的運營能力再進行投資，同時在運營中加強資金鏈的管理，增加資金流動性，以量帶動利潤的增加。
2、全面加強人員素質的提升、多方面提高管理水平。
公司一方面需要對招收的員工有一定的篩選，保證員工具有較高素質，尤其對銷售服務部門人員需要有很強的業(yè)務能力，以免中間環(huán)節(jié)的失誤導致整個銷售鏈的中斷。另一方面公司需對整個運營過程加強管理，及時發(fā)現問題進行彌補和補救，避免出現小問題引起的信用喪失。
3、加強服務、提高立體式營銷方案執(zhí)行力。
在競爭激烈的環(huán)境中，更應注重對服務的優(yōu)化，真正想客戶所想，為客戶提供價廉物美商品的同時提供貼心的服務。更重要的是要獨創(chuàng)性的立體式營銷方案落到實處，要不折不扣地去實施。市場永遠是我們的生存基石，只有開拓了市場，解決其他問題才有實質價值。
居家養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)計劃書 篇3
一、項目簡介
項目名稱：“夕陽紅”養(yǎng)老院服務
經營范圍：為老人提供集體居住、生活照料、護理康復、精神關愛等方面的需求
項目投資：500萬
場地選擇：北京周邊環(huán)境優(yōu)美安靜的郊區(qū)
項目概括：如今社會，隨著人口老齡化的到來，老年人口越來越多，上班族的壓力越來越大，而且絕大多數都是獨生子女，出現了許多沒時間照顧老人，導致老人變得孤單的事情越來越多。創(chuàng)辦“夕陽紅”養(yǎng)老院服務，將為年輕人無法照顧老人而組織起來。為老人提供集體居住、生活照料、護理康復等方面的需求，解決年輕上班族無法照顧老年的問題。使老人愉快的度過晚年。
二、市場分析
目前，北京市的養(yǎng)老院數量少，獲得優(yōu)質的養(yǎng)老服務質量參差不齊，據新聞報道北京最火的養(yǎng)老院排隊要等一百年。只要揚長避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出重點，創(chuàng)新發(fā)展，才能滿足社會的.需求。發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮模瑥膭?chuàng)業(yè)項目來講，只要重視競爭對手，采取“全方位，服務多元化，以優(yōu)質服務取勝”的經營方針，一定能成功。
三、成本預算
1.薪資預算
辦公管理人員不做工資預算，但保潔人員以及為老人提供醫(yī)療服務，康復，飲食等方面的人員按月發(fā)放工資。
2．投資預算
說明：
�。�1）對原經營房間進行修補系統(tǒng)性簡單裝修
�。�2）要充分利用原來經營場所的基本設備
（3）購買老年人專業(yè)的護理床
�。�4）購買必要的醫(yī)療設備
（5）購買救護車一輛
3.經營成本預算
說明：
�。�1）老人伙食費：按每月80人計算，一天伙食費20元，每月按30天計，每月伙食飛是48000元
�。�2）老人伙食標準：針對老人飲食需求，按不同季節(jié)安排。
�。�3）國家對民營養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)方面有一定優(yōu)惠。
四、盈虧分析
1.經營目標
�。�1）實現招收目標:全年100人
�。�2）主營業(yè)額目標：全年營業(yè)額4200000元
2成本核算
（1）房租一年約六十萬
�。�2）員工工資一年約一百零八萬元，（3）其他開支約五十萬（4）設備維護三十萬
毛利潤一年約100萬
創(chuàng)業(yè)風險：
（1）老人安全問題，突發(fā)性疾病的處理
�。�2）品牌效應以及入住率的問題
（3）養(yǎng)老院涉及部門比較多，對多部門的管理問題
五、結束語
計劃固然好，但更重要的在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做，到頭來都是一場空。然而，現實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。理想，信念，追求，成功，未來，一切的一切都要靠自己去打拼。人生的事沒有十全十美，我們應該認真活在其中，無怨無悔！
居家養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)計劃書 篇4
一、社會背景
根據國家統(tǒng)計局公布的數據：截止XX年11月底，我國65歲上的老年人口達到8811萬，占總人口的6.96%;60歲以上的人口數達1.3億，占人口數10.2%。而聯合國傳統(tǒng)標準，一個國家或地區(qū)的60歲以上老人達總數10%(新標準為65歲以上老人占人口數7%)即視作為該國家或地區(qū)進入老齡化社會。按上述的數據顯示，我國從XX年正式進入了老齡化社會。我國人口老齡化形式發(fā)展速度快，來勢猛。XX年前后，我國的老年人口已達到驚人的數目1.5億人，是亞洲老年人總數的50%。是世界老年人總數的20%，更是世界上唯一老年人口總數過億的國家。
傳統(tǒng)上，我國是一個"養(yǎng)兒防老"的國家，長期實行一種家庭養(yǎng)老的模式。從古代就有孝道之說，在"十罪"里以不孝為大。但是隨著改革開放的到來，與外界交流的增多，從而使得經濟、政治、文化等方面都不斷在發(fā)生變化，使"養(yǎng)兒防老"的思想模式受到巨大的沖擊。特別是XX年以來，我國實行了計劃生育政策以后，我國家庭呈現出一種倒金字塔的形式，一對夫婦面臨著贍養(yǎng)四個或更多的老人，這無疑是一種巨大的壓力。他們?yōu)榱思缲撘粋�家庭的負擔，不得不日夜工作掙錢，從而缺少時間照顧、陪伴老人。特別是在農村，由于農村經濟收入低，青壯年人口不得不大量涌入城市務工，尋求經濟的收入。所以越來越多的"空巢老人"出現，也使"養(yǎng)兒防老"的方式逐漸被人所拋棄。我國是一個提倡尊老愛幼的國家，而"贍養(yǎng)老人，尊重老人，孝敬老人"更是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)禮德。我們青壯年是家庭法的脊梁柱，不得不承擔家庭的重任，讓生活更得更舒適。所以他們必須花費很多的時間去奮斗，去拼搏。在這種背景下，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式開始瓦解，老人們出現無人照顧、陪伴的情況。所以我們社會必須尋求一種方法來解決，這時各式各樣的養(yǎng)老機構必然入雨后春筍般出現并蓬勃發(fā)展起來，這些組織機構可以有效解決老人的養(yǎng)老問題，不斷地滿足老人的物質與精神上的各種需求，豐富其生活，讓老人們老有所養(yǎng)，老有所依，老有所學，老有所樂。這些養(yǎng)老機構更能關注老人的生活，更貼心老人的生活，也能讓兒女們更放心的工作。從這可以看出，敬老院這一服務業(yè)必將發(fā)展壯大起來。
二、行業(yè)前景
根據民政部門統(tǒng)計，到XX年，"空巢"將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現象日益顯著的情況下，社會的養(yǎng)老機構也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔心老人的安危，無人照顧老人，并且敬老院的收費門檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來越多的老人被關進敬老院。并且，養(yǎng)老院的老人們多，老人之間將會有更多的話題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進養(yǎng)老院。
但現在我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數高達1.5億，但我國敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個怎樣的比例啊!僅占老年齡人口的0.8%，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應。
可是，我國的政府所建立的養(yǎng)老機構，卻還存在著諸多的問題：
1、老年公寓供不應求，數目少，規(guī)模極少。
2、政府隊老年人的住宅設施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養(yǎng)老機構的投入資金遠遠不足，不能滿足需求。因此，在政府的建立養(yǎng)老機構的提供的床位不足的情況下，將會鼓勵民辦養(yǎng)老院。而我國的老年人口多，并且我國的獨生子女越來越缺少對父母的關心，也決定了養(yǎng)老機構將迎來一個前所未有的機遇。所以養(yǎng)老機構是一個前途無限的行業(yè)。
三、市場的發(fā)展前景
1、可預見的服務群眾
我國老年零花速度快，來勢猛。XX年前后，我國的老年人口已達到驚人的數目1.5億人，是亞洲老年人總數的50%。是世界老年人總數的20%，更是世界上唯一老年人口總數過億的國家。
2、入住率高
經過對幾個城市市區(qū)的范圍內養(yǎng)老機構的統(tǒng)計和抽樣調查，各種各樣的所有制形式的養(yǎng)老機構平均入住率為63%。經過對老人們的問卷調查，我們可以了解到，有一大部分的老人不愿選擇養(yǎng)老機構是因為一些養(yǎng)老機構的設備不完善和服務不滿意。從此，我們可以推測如果我們把敬老院的設施完備，服務完善，入住率將達到一個更高的水準。
3、并非供過于求
我國老年人數高達1.5億，但我國養(yǎng)老機構的所擁有的床位卻僅僅120萬。僅占老年人口的0.8%，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應。
4、收費標準低
我國的養(yǎng)老機構的收費標準低，一般家庭都可以支付得起老人的入住費用。一般每位老人每個需向養(yǎng)老機構支付的費用僅僅是680元左右。而我國許多老人都有退休金，可以輕松支付與養(yǎng)老機構的費用。
四、敬老院選址
這個優(yōu)秀的養(yǎng)老機構。地址的考慮是非常重要的。因此，我們在選址中應該考慮到下面幾個方面問題：
1、交通方便。交通方面是最為基本的條件，應該有公車到達，這也方便了老人的出行火或子女的`看望。
2、周圍環(huán)境應恬靜。因為老人的睡眠質量較差，經不起吵鬧，所以應遠離鬧事、娛樂場所。我們應選擇安靜的地點，最好接近自然，靠近公園等場所。
3、周圍有廣場或活動中心。老人們需要得到充分的娛樂及鍛煉。
4、附近有設備完善的大型醫(yī)院。由于老人屬于高危意外及突發(fā)死亡率較高的人群。為防患于未然，應靠近大型醫(yī)院。
五、管理制度及模式
敬老院是一個民辦的養(yǎng)老機構的服務產業(yè)。它是一個社會服務機構，也會死一個報恩社會行業(yè)。我們在為祖國做一點貢獻，也為老人們獻出我們的愛心。我院采用院長總負責制度。院長直接管理所有人員，這樣可以減少人員花費。院長總攬大小事務，所有事務直接向院長負責。
六、人員素質要求
1、院長職位要求懂得項目管理并有一定會計的基礎知識，并有創(chuàng)新思維和一定魄力。還要有較強的忍耐力，遇事冷靜，反映迅捷，并有團隊意識，有優(yōu)秀的交際能力，更重要的是要敬老愛老，愛崗敬業(yè)，有堅定的職業(yè)操守和奉獻精神。
2、護理人員要求。精神素質好，精神面貌好，敬老愛老，愛崗敬業(yè)，良好的溝通能力，并懂得基本的護理知識。
3、廚師要求。懂得基本的藥膳、養(yǎng)生知識，懂得調配營養(yǎng)，并有吃苦耐勞的工作精神。
4、清潔工要求，清潔工要求勤奮，細心，熱心。
七、敬老院的規(guī)模
我院面積預計總面積為800平方米，可接受200多位老人。內設娛樂場所，包括基本養(yǎng)老機構設施，并根據老人的具體需要設置各種娛樂設施以滿足不同需要。
八、設施
1、房間設施：每間房間四張床位，四套桌椅，一套洗浴設備，每人一個衣柜并有獨立衛(wèi)生間，一臺液晶高清電視，一臺冷暖空調。
2、日常生活器材：廚具，餐具，杯具，洗具，冰箱，消毒柜，洗衣機。
3、辦公設施：電腦，打印機，東風小康。
九、經濟投資
1、租房和場地鎖租金控制在6萬元一下每年。
2、房屋改造和簡單裝修費用預算投資4萬元。
3、基本設施：床柜300元∕套x200套=60000元
床上用品150元∕套x200套=30000元
桌椅50元∕套x200套=10000元
電視機1000元∕套x50套=50000元
冷暖空調1800元∕套x50套=90000元
4、活動器材1萬元
5、家庭影院設施1萬元
6、餐飲設備1.4萬
7、洗衣設備1萬元
8、辦公設施5萬元
9、開業(yè)儀式和相關宣傳1萬元
另10、員工工資院長1XX每月
護理人員700每月
廚師800每月
清潔工500每月
10、伙食成本：每年360000元
11、水電費XX0每年
12、辦公費用4600每年
共計頭一年需投資96.88萬元。
十、收費標準：
按80%入住率計算
1、床位費200元∕月x12月x200x80%=384000元
2、服務費200元∕月x12月x200x80%=384000元
3、餐費200元∕月x12月x200x80%=384000元
4、水電費80元∕月x12月x200x80%=153600元
按以上收費標準計算，一年總收入為116.736萬元。
每年為老人購買醫(yī)療保險費用40元∕月x200x80%=6400元
每年設備折舊為3萬元
則每年收入為116.736萬元-96.88萬元-3萬元-0.64萬元=16.216萬元
十一、辦院風險
1、入住率不足。房租，人工費和水電費等硬性開支得不到有效分攤，不能進入良性循環(huán)。
2、入住老人收費風險。由于老人及子女的財務狀態(tài)惡化等原因，造成入住老人不及時繳費。敬老院又不能強行迫使其離開，造成負面影響。
3、老子的意外傷害風險。老人的意外及突發(fā)死亡率較高，一旦發(fā)生糾紛，會給我院帶來人力與物力上的負擔。
4、養(yǎng)老院內的設施受損，帶來一定的經濟損失。
十二、贊助
1、向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設施設備。
2、向冷暖空調或電視廠商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。
3、醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作，定期到醫(yī)療給老人進行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風險。
十三、階段目標
十年內分為三個階段
第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務體系，尋求更好的的服務理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機構學習考察，建設我院特色服務。
第二階段：在有屬于自己的特色服務下，加強我院的宣傳工作，增強知識度，并擴大我院規(guī)模，從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會建設有自已特色的娛樂場所，豐富老人生活。我們將建立老年大學和醫(yī)療點，讓老人做長期體檢，達到我院的"老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所樂"的辦院宗旨。
第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。
十四、總論
1、項目具有課前瞻性和可操作性
2、項目成立的時機與條件成熟，風險小，經濟回報率高
3、市場定位明確，是國家導向項目
4、綜合分析：養(yǎng)老機構是一個社會公眾服務行業(yè)，但它面對著一個龐大的消費群體。它更是我國急需發(fā)展的全新商業(yè)模式的公益項目，是我國目前難得的投資機會并有希望短時間內取得上市資格。
居家養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)計劃書 篇5
一、執(zhí)行總結
�。ㄒ唬┕竞喗榕c服務介紹
老小孩托老所是建立在大學校園中的以日托為主的養(yǎng)老組織，有著一套完整的管理體系、合作的團隊、優(yōu)秀的骨干，為老人提供舒適、充實的晚年生活。
老人們白天來到老小孩托老所，同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂，晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優(yōu)質服務，是老年人養(yǎng)老的絕佳選擇。
(二)面臨的市場機會
我國已進入老齡化社會，年輕人的工作越來越忙，兩個孩子照顧四個老人，人力財力上都達不到�，F存的養(yǎng)老所由于自身的缺陷，收費高，也不能解決老人心理上孤單的問題。老小孩托老所把托老所建在大學校園中，形式新穎，收費低，有學生和老人聊天，能解決老人的孤獨問題。
�。ㄈ┠繕耸袌龆ㄎ慌c預測
老小孩托老所面向的是全體老人，尤其是孩子工作忙，無人照顧的“空巢”老人。
�。ㄋ模┦袌霏h(huán)境和競爭優(yōu)勢
我國老年人數量不斷增加，現有的養(yǎng)老機構遠不足以滿足社會的需求。無暇照顧老人的'孩子們迫切需要一個值得信賴的舒適的養(yǎng)老機構照顧自己的父母。老小孩托老所與大學相結合，讓老年人在同大學生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學校公用許多基礎設施，節(jié)省資金，實現資源共享，減少自身的融資壓力。因此，老小孩托老所有良好的市場前景和較大的市場優(yōu)勢。
（五）經濟狀況和盈利預測
1.成本
�。�1）薪金預算
�。�2）經營成本預算
營成
老人伙食費：早餐3元午餐6元第一年打算收取200名老人，帶上工作人員和學生志愿者每天共有210人用餐，一年共計老人在托老所320天，共計費用60480元。
總成本=薪金預算+經營成本預算+經營成本預算=863480元2.收入
平均每人每月收費450元，需要車接車送服務的每天加5元。假設有50人需要車接車送。每年共收入1170000元。
3.利潤
利潤=收入-成本=334520元
（3）經本預算
�。﹫F隊概述
總經理1人
副經理兼采購1人專業(yè)護理2人日常護理2人
（七）所需資源及提供利益
在學校一角租賃6-8間房屋，與學校商議圖書館、活動場所等對老人開放。購置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂和運動器材。同時需要政府的支持。
老小孩托老所為年輕人減輕養(yǎng)老負擔，為社會解決“空巢”老人問題，讓老人有一個快樂、充實的晚年生活。還可以給學生提供更多的實踐機會，學生在同老年人的交流中學得寶貴的生活經驗。二者相結合可以充分利用校園基礎設施，節(jié)省資源。
二、服務介紹
�。ㄒ唬┊a業(yè)背景與市場競爭優(yōu)勢
截至2008年低，我國老年人口已增至1.69億，占總人數的12.79%，且正以年均近1000萬的增幅“跑步前進”。到2020年，我國老年人口將達到2.48億，老齡化水平將達到4.37億，占總人口17%。據全國老年辦測算，目前全國80歲以上老人正在高速增長，約為老年人口增速的2倍。數據表明子女負擔過大，老年人問題凸顯。
養(yǎng)老院作為目前社會上主流的養(yǎng)老機構，也將成為老小孩托老所的主要競爭對手。中國社會主要的養(yǎng)老模式是家庭養(yǎng)老，但隨著第一代獨生子女的父母進入老年，兩個年輕人負擔四個老的養(yǎng)老重任，孩子們無力、無暇應對的問題日益凸顯。老人們不愿與孩子分開，所以不愿去養(yǎng)老院；社會上確實還存在如果子女健在就把老人送去養(yǎng)老院是不孝不賢的看法，所以子女就是沒有時間照顧老人也不愿將老人送去養(yǎng)老院。老年人的生活和心理都被忽視，老年人的幸福指數逐漸降低。我國現存的養(yǎng)老所條件參差不齊，服務質量不盡人意。老小孩托老所與傳統(tǒng)的養(yǎng)老院不同。托老所作為一種新型的養(yǎng)老機構自身優(yōu)點很多，并且老小孩托老所與大學相結合，更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所，晚上人回家和孩子在一起，這種方式老人們容易接受，也能為社會主流觀念接受。
根據養(yǎng)老院的運營模式可以看出，養(yǎng)老機構投入大、回收期長、利潤微薄、不易經營。但老小孩托老所的結構同養(yǎng)老院的結構不一樣，相比之下有很大優(yōu)勢。托老所以日托為主，不需要租賃太大的場地，也不需要購置太多床位。老小孩托老所與大學相結合，可以和大學公用許多基礎設施，
這樣就不需要租賃土地建運動場地、閱覽室、醫(yī)務室、食堂等。接送老人的車也可以與學校商議租賃校車。這樣可以節(jié)省許多初期資金投入，所需周轉資金也相對減少。成本低收費自然就比養(yǎng)老院低，能吸引更多的客戶，市場競爭優(yōu)勢大。
�。ǘ┓⻊照f明
老小孩托老所不僅為老人提供像養(yǎng)老院那樣的生活服務，還會招收跟多的大學生志愿者陪老人聊天娛樂，同時也會讓老年人加入到大學生的學習和生活中去。
大學校園環(huán)境適宜，充滿活力，老年人在同大學生的交往中受到感染，獲得活力。老年人喜歡回憶，在同大學生一起時多少可以看到自己往昔的身影，使老人得到精神慰藉，減少孤獨感。老小孩托老所也會與校方商議，將一些學生社團和協(xié)會向老人開放，例如棋社、書畫社、太極拳協(xié)會等，平時的一些活動競賽也允許老年人加入。托老所還可以與學生舉行聯誼，充實老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感興趣的專業(yè)去聽課（但要告知老年人不能影響正常教學），幫沒有上過大學的老人實現上大學的夢想，讓上過大學的老人重溫大學生活。
三、公司戰(zhàn)略
（一）發(fā)展計劃
1.第一階段
托老所這種養(yǎng)老機構在我國比較罕見，把托老所和大學相結合更是聞所未聞，現在我校搞試點。第一年招收200名老人，主要是生活能夠自理的老人。然后推廣到各市各省。2.第二階段
有一定的經濟基礎后，同時這種養(yǎng)老機構也得到社會和政府的認可，就可以在政府的協(xié)助下擴大在校園中的面積。增加一些專業(yè)醫(yī)護人員，開始招收生活上不能完全自理的老人。學生仍是與老人交流的主力軍。
3.第三階段
有足夠的資金后，在學校附近購買土地建立全托為主的老小孩托老所來收取生活不能自理的老人。組織學生志愿者定期去為老人聊天，為老人服務。
（二）主要合作伙伴
老小孩托老所的親密伙伴是大學。讓大學生參與到照顧老人的工作中去可以提高大學生的社會責任感。大學生的課余時間比較多，同時也需要更多的社會實踐機會。老小孩托老所充分利用學校的基礎設施，節(jié)約社會
該認真活在其中，無怨無悔！
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