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彭羅斯：克服企業(yè)成長(zhǎng)的障礙
一樣的創(chuàng)業(yè)開公司，為什么有的企業(yè)能夠不斷發(fā)展壯大，而有些企業(yè)卻不能?
制約成長(zhǎng)的因素
通過(guò)研究“產(chǎn)業(yè)型企業(yè)”的成長(zhǎng)歷程，彭羅斯發(fā)現(xiàn)：在企業(yè)成長(zhǎng)一系列動(dòng)態(tài)復(fù)雜過(guò)程中，存在某些因素，能夠在刺激企業(yè)擴(kuò)張的同時(shí)，又制約著企業(yè)成長(zhǎng)的速度。這些因素的制約包括了以下幾個(gè)方面：
首先，企業(yè)內(nèi)部資源的“閑置”所導(dǎo)致的生產(chǎn)擴(kuò)張受到制約。這里的資源“閑置”并不是指企業(yè)家主觀意愿造成的一種資源浪費(fèi)，而是由于資源客觀存在著“不可分割”的特性所造成的資源無(wú)法充分利用。例如：一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)雇傭一個(gè)化學(xué)家進(jìn)行新型藥品的研發(fā)，每天進(jìn)行“生產(chǎn)性服務(wù)”所需要化學(xué)家進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的時(shí)間只有4個(gè)小時(shí)，但企業(yè)還必須花費(fèi)全天的傭金雇傭他，這并不是由于化學(xué)家被有意識(shí)地“閑置”，而是因?yàn)槿绻刻鞂?ldquo;研究”這一生產(chǎn)性服務(wù)完全發(fā)揮的話，企業(yè)最終受到生產(chǎn)能力與產(chǎn)品產(chǎn)量的限制，無(wú)法充分發(fā)揮化學(xué)家“研究”這一服務(wù)的價(jià)值。
其次，成長(zhǎng)過(guò)程中生產(chǎn)性服務(wù)與管理服務(wù)周期性脫節(jié)導(dǎo)致的擴(kuò)張受限。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)性服務(wù)的擴(kuò)張需要更多的企業(yè)家服務(wù)與管理服務(wù)與之進(jìn)行匹配，進(jìn)而完成產(chǎn)品或服務(wù)的輸出，而這一匹配過(guò)程中需要通過(guò)引入有經(jīng)驗(yàn)的“內(nèi)生管理者”來(lái)獲取。彭羅斯認(rèn)為“經(jīng)驗(yàn)”這一寶貴的知識(shí)資源產(chǎn)生于本企業(yè)的一系列具體的“生產(chǎn)性服務(wù)”過(guò)程中，“經(jīng)驗(yàn)”需要企業(yè)內(nèi)部的人力資本在一個(gè)漫長(zhǎng)的周期中進(jìn)行積淀。人力資源的積累在某種意義上是企業(yè)成長(zhǎng)的促進(jìn)因素，但是在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中還會(huì)因?yàn)榕c企業(yè)擴(kuò)張速率的脫節(jié)而限制進(jìn)一步擴(kuò)張，這就是所謂“彭羅斯曲線”的內(nèi)涵。
再次，外部市場(chǎng)需求有限性對(duì)擴(kuò)張規(guī)模的抑制作用。彭羅斯認(rèn)為在企業(yè)擴(kuò)張歷程中存在這樣一種狀況，企業(yè)利用外購(gòu)大量資源的方式迅速擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，但生產(chǎn)出來(lái)成倍數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)后卻發(fā)現(xiàn)外部“需求”不足。這主要是由產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律性所決定的。隨著產(chǎn)業(yè)趨于成熟，產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張速度超過(guò)了人口增速，并且由于人們對(duì)某種特定產(chǎn)品需求的有限性，最終使得市場(chǎng)需求日益飽和。企業(yè)由于內(nèi)部資源積累不斷擴(kuò)張的生產(chǎn)能力會(huì)逐步與市場(chǎng)需求達(dá)到一種均衡，并隨后超越外部市場(chǎng)需求，造成一定程度的產(chǎn)能過(guò)剩，這樣企業(yè)的擴(kuò)張就會(huì)面臨著一種“市場(chǎng)瓶頸”.
最后，生產(chǎn)性機(jī)會(huì)“不確定性”與“風(fēng)險(xiǎn)性”所導(dǎo)致的企業(yè)擴(kuò)張規(guī)模低于預(yù)期。由于市場(chǎng)信息不對(duì)稱，企業(yè)任何一項(xiàng)“生產(chǎn)性機(jī)會(huì)”都面臨著“不確定性”與“風(fēng)險(xiǎn)性”.其中“不確定性”是企業(yè)家對(duì)于開發(fā)機(jī)會(huì)之后產(chǎn)生預(yù)期收益的一種判斷，某種程度上反映了企業(yè)家對(duì)利用某種“生產(chǎn)性機(jī)會(huì)”的信心;“風(fēng)險(xiǎn)”意為對(duì)某項(xiàng)“生產(chǎn)性機(jī)會(huì)”開發(fā)之后可能會(huì)引起的損失，也就是一系列行為之后產(chǎn)生的結(jié)果。由于“不確定性”與“風(fēng)險(xiǎn)性”的客觀存在，企業(yè)在進(jìn)行一項(xiàng)新的“生產(chǎn)性機(jī)會(huì)”開發(fā)前，總會(huì)有意識(shí)地低估市場(chǎng)需求而提高成本的預(yù)期，以此在一定程度上抵消最終可能造成的損失。這樣，企業(yè)實(shí)際的擴(kuò)張規(guī)模會(huì)在一定程度上受到“不確定性”與“風(fēng)險(xiǎn)性”的約束。
如何化解成長(zhǎng)的煩惱
要克服成長(zhǎng)的障礙，首先要盡量避免內(nèi)部資源的“閑置”.彭羅斯認(rèn)為企業(yè)家要善于利用敏銳的“洞察力”挖掘各種資源之間潛在的匹配關(guān)系，將相似的產(chǎn)品或服務(wù)劃分為同一類“產(chǎn)品群”，同一類“產(chǎn)品群”的劃分取決于不同的產(chǎn)品或服務(wù)可能具有的相同成本。例如：如果多種商品共享同一銷售渠道，就提高了“銷售”這一管理服務(wù)的利用率，在一定程度上避免了資源的“閑置”.
由于使用各種潛在服務(wù)的可能性會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)的積累與知識(shí)的更新發(fā)生變化，先前原本被認(rèn)為無(wú)用的服務(wù)會(huì)變得可以使用，并且這些新知識(shí)往往會(huì)以從外界購(gòu)買新設(shè)備的方式展現(xiàn)出來(lái)。如：制藥企業(yè)購(gòu)買新型設(shè)備，使得研究人員的更多科研成果能夠轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，這就導(dǎo)致了研究人員這一“專業(yè)資源”利用效率的提高。因此，企業(yè)家要善于構(gòu)建有益于不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)的企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)部形成全體成員不斷學(xué)習(xí)的慣例。
經(jīng)驗(yàn)的獲取源于企業(yè)內(nèi)部各種生產(chǎn)性服務(wù)與管理服務(wù)的“繼承性積累”，并且企業(yè)內(nèi)部的管理資源往往是作為一個(gè)整體單位發(fā)揮作用的。因此，企業(yè)要特別重視內(nèi)部人力資源的擴(kuò)充與團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升，建立良好的企業(yè)內(nèi)部晉升機(jī)制，使得有經(jīng)驗(yàn)的員工獲得足夠的激勵(lì)，并得以保存在企業(yè)內(nèi)部。
另外，還可以通過(guò)多樣化的擴(kuò)張戰(zhàn)略，以更為有效地利用各種內(nèi)部資源。企業(yè)擴(kuò)張的方向如果是在其他全新的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，則往往會(huì)通過(guò)共享內(nèi)部的各種資源從而產(chǎn)生新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如：鋼鐵公司要利用焦炭進(jìn)行冶煉，提煉焦炭的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生出煤焦油等“副產(chǎn)品”，而煤焦油對(duì)于化工類企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種重要的原材料，此時(shí)鋼鐵公司若能同時(shí)利用這些副產(chǎn)品進(jìn)行一些化工產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)，則會(huì)具有生產(chǎn)成本上的比較優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)復(fù)雜過(guò)程中，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張與生產(chǎn)能力的不斷增強(qiáng)并不會(huì)必然導(dǎo)致效率的低下，但毋庸置疑的是，伴隨企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張所帶來(lái)的各種影響，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的一些“機(jī)體”性質(zhì)發(fā)生本質(zhì)的變化。在這一點(diǎn)上，彭羅斯與愛迪斯的論斷相一致。企業(yè)在不同的發(fā)展階段都將面臨著不同的發(fā)展障礙，這些限制企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)部與外部因素總是作為一個(gè)整體在特定的階段制約企業(yè)的成長(zhǎng)。而這些限制性內(nèi)外因素產(chǎn)生抑制成長(zhǎng)的作用，并不是絕對(duì)的，在企業(yè)家具有前瞻性的預(yù)期與極富創(chuàng)新精神的決策下，通過(guò)重組企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈并更準(zhǔn)確地匹配外部市場(chǎng)條件，會(huì)源源不斷產(chǎn)生全新的企業(yè)擴(kuò)張動(dòng)力。
正如沒(méi)有永遠(yuǎn)卓越的企業(yè)，同樣也不存在恒定不變的企業(yè)擴(kuò)張速率。企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中各種周期性限制因素的克服，企業(yè)成長(zhǎng)潛能的釋放，最終仍舊取決于企業(yè)的內(nèi)部資源、管理能力與企業(yè)家發(fā)展規(guī)劃的相互作用過(guò)程。正如彼得·杜拉克所言：“當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)已由管理的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)”，創(chuàng)新精神當(dāng)之無(wú)愧是企業(yè)家整合內(nèi)部資源進(jìn)行成長(zhǎng)的“催化劑”.市場(chǎng)機(jī)會(huì)總會(huì)隱藏于經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，而消費(fèi)者需求并不總是“顯性的”，企業(yè)家在固有資源稟賦基礎(chǔ)上，進(jìn)行創(chuàng)造性重組資源與創(chuàng)新性的開發(fā)市場(chǎng)需求，最終會(huì)使得企業(yè)超越限制的擴(kuò)張成為可能。
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