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生意時間表 掌握公司發(fā)展各個階段
是不是還在猶豫該把精力投入哪些方面？我們的生意時間表系列將幫助你關(guān)注一些有價值的東西，不管你是處于生意的哪一個階段。
第一年：創(chuàng)業(yè)
第二年到第五年：發(fā)展階段
第五年到第十年：發(fā)展新臺階
第十年到退休：成熟階段
接下來的時間：退出階段
第一年：創(chuàng)業(yè)階段
大部分生意在初始發(fā)展階段都大同小異。首先是找到某種顧客想要購買的服務(wù)或產(chǎn)品。然后就是計劃——不管是否是以書面形式——購買或生產(chǎn)此產(chǎn)品，或是發(fā)展這項服務(wù)；安置設(shè)備，雇用員工，創(chuàng)建體系，籌集資金，開拓市場，銷售產(chǎn)品，售后服務(wù)。
在敲開這扇門之后，不同的生意開始呈現(xiàn)出各自的發(fā)展特征——開始向不同的方向發(fā)展。那些持續(xù)發(fā)展的企業(yè)面臨著更多的挑戰(zhàn)。在經(jīng)歷著不同的發(fā)展階段的同時，企業(yè)家們必須面對并克服在雇用，計劃，優(yōu)化，系統(tǒng)化，發(fā)展以及最終退出過程中所出現(xiàn)的所有困難。
要想了解未來可能出現(xiàn)什么樣的困難，關(guān)鍵就在于你的生意時間表。這些可以預(yù)測的困難主要取決于生意的發(fā)展階段，是剛起步還是處于第二到第五年的發(fā)展階段，是處于第五到第十年的發(fā)展優(yōu)化階段還是第十年以后的成熟階段，或是已經(jīng)處于退出階段。好在，在你之前有許多的企業(yè)家們都已經(jīng)經(jīng)歷了這些困難，他們?yōu)槟闾峁┝艘恍┑目尚械慕鉀Q方案以供參考。
第二年到第五年：發(fā)展階段
經(jīng)歷了第一年的創(chuàng)業(yè)階段以后，你有必要重新閱讀當(dāng)初制定的生意計劃。重溫這個計劃的原因之一就在于現(xiàn)在你該更新你的計劃，或者說，如果有必要，可以對原有的目標(biāo)或計劃進行修改。重溫你的計劃也可以讓你再一次了解當(dāng)初的目標(biāo)，可能在創(chuàng)業(yè)的一年里，因為事情太多，你并沒有實現(xiàn)目標(biāo)。因此在你進入第二年的時候，要調(diào)整好你的計劃，并銘記在心。
這時候，你該把第一年中的相關(guān)運作過程和程序正式寫下來。最基本的目標(biāo)就是把我們的所思所想記錄下來。把運作程序以手冊的形式寫下來同樣還有助于你理清公司中的重要任務(wù)。對于公司的第一個持續(xù)發(fā)展階段來說，制定出一個合理的可重復(fù)運作的體系是對于你來說是無價的。
在第一個發(fā)展階段中，你可能需要雇傭第一批員工或開始大規(guī)模引進新人。對工作進行準(zhǔn)確的定位和描述有助于你招聘到合適的員工。這同樣還可以指導(dǎo)員工培訓(xùn)，幫助已經(jīng)雇用的員工拓展技能。
銷售與營銷過程同樣也需要進行規(guī)范。認真考慮你要給顧客呈現(xiàn)什么。把能夠給顧客留下印象的相關(guān)信息，形象和其他營銷元素通通編纂出來。要考慮到所有因素——從服務(wù)代表接電話的方式到公司卡車的顏色。標(biāo)準(zhǔn)的營銷信息可以讓你從眾多的競爭對手中脫穎而出，從而建立公司的品牌地位。
在某個時候，你會發(fā)現(xiàn)公司的運作規(guī)模越來越大，起初有效的管理方式已經(jīng)無法取得成效。
這時，你該雇用一支管理隊伍了，包括一位負責(zé)管理夜班的人員和負責(zé)一系列日常事務(wù)的首席運營官。這就意味著你必須分出部分權(quán)力，這對于習(xí)慣了經(jīng)手所有事務(wù)的企業(yè)家來說往往很難。但是你可以試著去發(fā)現(xiàn)自己愿意與什么樣的人共事，雇用一位自己所真正信任的人，并對其工作內(nèi)容給出認真細致的描述。
個人積蓄，親朋好友的贊助以及個人的開拓進取可以讓許多企業(yè)家們開始自己的創(chuàng)業(yè)歷程，但是隨著生意的拓展，原有的資金來源可能就無法滿足對資本的需求。好在，你有了自己的記錄，比較容易獲得銀行的貸款，吸引天使投資者或其他的融資渠道。
可能原先你只需與親朋好友握個手就可以獲得他們的借款，但是你要知道要想從某些機構(gòu)獲得資金，需要很多的文件。為了將來能夠獲得資金，你必須盡可能早的建立公司的賬簿。按時對公司的賬戶（包括收入情況，資金流轉(zhuǎn)預(yù)測和資產(chǎn)負債表）做出準(zhǔn)確的匯報。
一定要銘記銀行最關(guān)心的就是貸款人是否能夠償付貸款；而風(fēng)險投資者則愿意承擔(dān)較大的風(fēng)險，他們希望在三到五年的時間內(nèi)，通過銷售或兼并獲得高達35%甚至更高的年回報率。處于這一發(fā)展階段的企業(yè)還有一個融資渠道就是天使投資者，他們的目的除了在于幫助像你這樣得企業(yè)家獲得成功外，還結(jié)合了前面二者的動機。
第五到第十年：發(fā)展走上新臺階
生意運作了幾年之后，在你不斷的挖掘產(chǎn)品，服務(wù)，顧客與市場的潛力的過程中，你會發(fā)現(xiàn)銷售量開始降低，市場需求開始減少，發(fā)展幾乎陷入停滯。這時候，你的一個選擇就是放棄這些疲憊的馬匹，尋找一些新的運載工具，比如說新產(chǎn)品，新服務(wù)和新市場。
但也有些企業(yè)考慮擴大規(guī)模，也就是說對現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)進行延伸，這種做法更有道理。在原有產(chǎn)品的規(guī)格，顏色和包裝上動腦筋要比開發(fā)一種全新的產(chǎn)品保險的多。一些小小的變化不僅可以增加產(chǎn)品在老顧客中的銷售量，還可以獲得相當(dāng)多的新顧客。
有時候，公司為了滿足市場，顧客甚至是供應(yīng)商的需求而更換地址，但是對更大場所的需求往往是變更地址的最大原因。員工的工作需要地方，貨物的存儲也需要地方，現(xiàn)有的地方實在有限，你必須尋找更大的場所。如果你正在考慮搬遷公司，那么一定要先仔細分析該地的勞動力，運輸，交通，顧客市場和其他的基礎(chǔ)設(shè)施狀況等，這些因素直接影響著搬遷的成敗。
在這段時間內(nèi)，公司的重點應(yīng)該發(fā)生轉(zhuǎn)變，應(yīng)該花更多的時間和精力來降低公司的開支，而不能像過去那樣一味的關(guān)注銷售。越大的組織中，浪費情況越是嚴重，所以，公司的規(guī)模越大，提高生產(chǎn)力后，你就可以受益越多。在你繪制作業(yè)圖，說明詳解和體系圖標(biāo)，從而弄清楚公司的發(fā)展瓶頸在哪，如何減少浪費，以及可以削減哪些程序的時候，鉛筆和紙是你最佳的搭檔。銷售額要減去銷售成本才可以算作利潤，而成本的降低則相當(dāng)于直接增加了你的利潤。
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