地稅局社會保險費(fèi)征稽局服務(wù)承諾書
一、政策法規(guī)咨詢服務(wù)
(1)熱情接待，禮貌待人，耐心地正確回答咨詢有關(guān)政策、法律、法規(guī)，準(zhǔn)確率100%。
(2)不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)解決的問題，要加以解釋，不得拒之不理，冷嘲熱諷。
(3)該轉(zhuǎn)辦的事項，要舉薦接辦，不得推卸責(zé)任。
二、申報登記繳費(fèi)服務(wù)
(1)、接收繳費(fèi)人完整、正確的有關(guān)申報登記資料，即時審核時限為十分鐘內(nèi)辦理完畢。
(2)、申報繳費(fèi)資料不完整的`，應(yīng)解釋說明，三十分鐘內(nèi)辦理完畢。
(3)經(jīng)審核審報資料正確無誤，單位個人繳費(fèi)在十分鐘內(nèi)辦理完畢，費(fèi)票開具準(zhǔn)確率100%。
三、稽查審計、年檢服務(wù)
(1)、對單位電話、來信、來訪舉報的案件，在接受舉報之日起立案稽查，按法定程序取證，30天內(nèi)結(jié)案。
(2)、嚴(yán)格保守被稽查單位的商業(yè)秘密及個人隱私、為舉報人保密。
(3)、接收單位、個體私營企業(yè)年檢登記，經(jīng)審查資料手續(xù)正確無誤，報領(lǐng)導(dǎo)審核，即時辦理。
(4)資料不完整，應(yīng)具體情況進(jìn)行說明，三天內(nèi)進(jìn)行辦理。
四、擴(kuò)面參保、追繳欠費(fèi)服務(wù)
(1)對辦理擴(kuò)面參保的單位、個人私營企業(yè)，經(jīng)審核資料手續(xù)完整，三十分鐘內(nèi)辦理參保繳費(fèi)手續(xù)。
(2)參保單位、個體私營企業(yè)補(bǔ)繳費(fèi)欠費(fèi)，資料齊全，符合補(bǔ)繳條件的，三個工作日內(nèi)審核完畢并在補(bǔ)繳欠費(fèi)申請表上簽核。
(3)資料不齊，不符合條件補(bǔ)繳的，不予辦理。但要告訴當(dāng)事人理由。
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