售后承諾書

時間：2022-12-06 13:10:46 承諾書我要投稿

售后承諾書推薦度：
售后質保承諾書推薦度：
售后服務承諾書推薦度：
供貨售后服務承諾書推薦度：
售后服務承諾書推薦度：
相關推薦

售后承諾書精選15篇

　　在現(xiàn)在的社會生活中，承諾書使用的情況越來越多，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的售后承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

售后承諾書精選15篇

售后承諾書1

　　根據(jù)貴方為 20xx年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

　　1、產品都屬于廠家原裝正品產品：

　　我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：

　　l、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續(xù)完備、具有生產廠家質量保證書（或合格證明）的產品；

　　2、提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求；

　　3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足；

　　4、若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。

　　2、保修年限、范圍、保修條件

　　我司提供主機質量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質保期內，發(fā)現(xiàn)質量問題，我司負責修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。

　　3、質量問題的處理：

　　質保期內，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務。

　　1、本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應

　　到位。

　　2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。

　　3、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經濟損失。

　　4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。

　　5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。

　　4、售后服務聯(lián)系方式

　　東莞正旭新能源設備科技有限公司 400-6789-669

　　負責人：陳祥均

　　聯(lián)系方式：

　　5、其他

售后承諾書2

　　1、生產過程嚴格按iso9001：XX質量體系和iso14001環(huán)保認證實施，確保產品質量。

　　2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現(xiàn)質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

　　3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

　　4、收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內到達現(xiàn)場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。

　　5、貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

　　6、具體保修細則如下：

　　1）班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

　　2）文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。

　　3）椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

　　4）職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

　　5）沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。

　　6）保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓⻊諜C構聯(lián)系。

　　7）客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。

　　8）產品售后延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

xxx

　　20xx年xx月xx日

售后承諾書3

　　我單位做出以下承諾：

　　第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

　�。�1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　�。�2）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網絡計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

　�。�3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。

　�。�4）每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。

　�。�5）召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

　�。�7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質量、安全及售后服務方面：

　　自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

　　（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

　�。�2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

　�。�3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　�。�4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　�。�5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　（6）依法履行建筑工程質量保修義務。

　　（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　�。�8）項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

　�。�9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

　�。�11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。

　　（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　　（13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

　�。�14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育

　　培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

　�。�15）工程設備一年內如出現(xiàn)質量問題，本公司將免費進行維修和更換；

　�。�16）工程運行十年內，如設備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時內趕到現(xiàn)場進行維修處理；

　�。�17）對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。

　　承諾人：新鄉(xiāng)市黃淮海環(huán)保工程有限公司年月日篇三：工程質量保證及售后服務承諾工程質量保證及售后服務承諾

　　我單位不僅重視施工過程中的質量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務。從工程交付之日起，本公司的工種保修工作隨即展開。在保修期間，我主將依據(jù)保修合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度、措施做保證，以優(yōu)質、

　　迅速的維修服務維護用戶的利益。

　　1. 保修期限與承諾

　　1) 保修范圍

　　我單位作為工程的總承包商方，對工程的主體保修負全部責任，部分分包商所施工的項目將由本公司責成其進行保修。 2) 本工種承諾保修期限：

　　承諾保修年限表

　　2. 維修程序

　　1) 維修任務的確定

　　當接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應自通知之日后兩天內就發(fā)現(xiàn)的缺陷進一步確認，與業(yè)主商議返修內容�？涩F(xiàn)場調查，也可電話詢問。將了解的情況填入維修記錄表，分析存在的問題，找出主要原因制訂措施，經部門主管審核后，提交單位主管領導審批。

　　2) 工程維修記錄由工程部發(fā)給指派維修單位，盡快進行維修，并備份保存。

　　維修人員一般由原項目經理或就近工程的項目經理擔任。當原項目經理已調離且附近沒有施工項目時，應專門派人前往維修，工程部門主管應對維修負責人員及維修人員進行技術交底，強調本本公司服務原則，要求維修人員主動配合業(yè)主單位，對于業(yè)主的合理要求盡可能滿足，堅決防止和業(yè)主方面的爭吵發(fā)生。

　　3) 維修負責人按維修任務書中的內容進行維修工作。當維修任務完成后，通知單位質量部門對工程維修部分進行檢驗，合格后提請業(yè)主/用戶驗收并簽署意見，維修負責人要將工程管理部門發(fā)放的工程維修記錄返回工程部門。

　　3. 保修記錄

　　對于回訪及維修，我單位均要建立相應的檔案，并由工程部門保存維修記錄。

售后承諾書4

　　______醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：

　　1、_____公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;

　　2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;

　　3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質服務;

　　4、公司服務電話：_______

　　______醫(yī)療器械有限公司

　　_____年_____月_____日

售后承諾書5

　　本公司所提供的全套設備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務部現(xiàn)有經專業(yè)培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外)：

　　(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務;

　　(二) 免費為保修期內出故障的設備提供備機;

　　(三) 免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓;

　　(四) 免費送貨;

　　(五) 免費提供定期跟蹤維護;

　　詳細服務內容如下：

　　一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：

　　按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。

　　二、運輸方式

　　在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求; 其次，在規(guī)定的時間內，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產品送到使用單位; 第三、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封; 第四、貨到用戶單位確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調試; 第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理;

　　第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

　　三、安裝、調試服務

　　我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調試。

　　四、整機免費換貨期限

　　本次投標產品的`生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的內容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務，細則如下：

　　1、七日內免費退貨

　　即自產品之日(以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果所購買的產品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票的價格為準，下同)一次性退清貨款。

　　2、八至十五日免費換貨或修理

　　即自購機日起第8日至第15日內(含)，如果所購買的產品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

　　3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

　　即自購機日起一年內(含)，如果所購買的產品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

　　五、質保期內產品故障服務響應時限

　　1). 24小時服務熱線:

　　此次投標產品,除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外,我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話. 號碼 : 951***5，還可以直接拔打業(yè)務經理的手機,節(jié)假日不休息。

　　2). 30分鐘電話響應:

　　在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內派工程師上門維修。

　　3). 7天*24小時工作制

　　我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。

　　技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。

　　六、上門服務時間

　　在接到用戶單位報修要求后,我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務時間段派遣工程師上門.技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8:00-----18:00, 節(jié)假日照常。

　　七、故障修復時限

　　如我公司提供的產品在保修期內出現(xiàn)故障,對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業(yè)人員到達現(xiàn)場，及時予以解決。對于設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。

　　八、其他

　　詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據(jù)。

售后承諾書6

　　一、產品三包政策

　　1 包修政策

　　20xx年度家用空調（制冷量小于或等于14000W）、除濕機包修政策為整機包修六年。以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規(guī)定實行收費維修：

　　1.1消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

　　1.2 非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

　　1.3無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；

　　1.4有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

　　1.5因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

　　1.6處理品、已超過包修期的產品。

　　2 包換政策

　　按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。

　　2.1產品自售出之日起15日內，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；

　　2.2 按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機，并按國家三包規(guī)定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。

　　2.3變頻空調產品自售出之日起一年內，發(fā)生主要性能故障導致機器無法工作的，可以換機。

　　2.4 i 系列、U 系列、睡夢寶系列變頻空調產品自售出之日起兩年內，發(fā)生主要性能故障導致機器無法工作的，可以換機。

　　3 包退政策

　　按國家規(guī)定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。

　　3.1產品自售出之日起10日內，發(fā)生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。

　　3.2自售出之日起一年以內，連續(xù)二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。

　　對退機折舊費規(guī)定

　　對于不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規(guī)定每日 1‰核收折舊費，其中應當扣除維修占用和待修的時間。

　　對于退機或換機所置換下來的舊機，如有修復價值的，必須確保維修后機器質量及性能達到產品出廠質量標準，并嚴格按處理品實行處理。

　　二、免費安裝政策

　　1 免費安裝范圍

　　格力電器家用空調，包括分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算，不得向用戶收取，但下列情況可與用戶協(xié)商好后額外收費：

　　1.1需加長連接管；

　　1.2使用吊車、吊繩安裝的；超過四樓在墻外進行施工（在陽臺施工不另行收費）；

　　1.3在厚度超過120mm 的鋼筋水泥墻上或在玻璃門窗上鉆孔；超過1個以上的墻洞；

　　1.4拆除防盜網才能安裝的；搬拆移位重新安裝的；

　　1.5安裝鐵架等所有材料費。

　　1.6 安裝位置距離網點所在地路程在20公里以內的，免收路費，超過20公里的，超出部分按單程每公里 1 元加收遠程路費，但在銷售達成成交意向時，未向用戶明示的，不得收取遠程路費，由銷售單位負責對安裝人員另行補貼。

　　2 下列情況實行收費安裝：

　　2.1安裝窗式空調器；

　　2.2移動空調鉆排氣口洞；

　　2.3 無有效發(fā)票或有效購買憑證，又無免費安裝憑證、無條形碼的。由用戶向購買商店協(xié)商，協(xié) 商未果的應及時向銷售公司申報情況。

　　三、包修期外維修與部分收費服務政策

　　超包修期（產品購買之日至用戶報修之日，時間超出包修期）的產品發(fā)生故障而需維修時，實行向用戶收費維修。

售后承諾書7

中鐵十五局集團五公司項目經理部：

　　為確保項目順利實施，關于機械設備問題，現(xiàn)鄭重做出如下承諾：

　　一、保證在_______年_______月_______日前按你方要求的型號、數(shù)量和質量組織設備到場，確保按時開工.

　　二、你方要求趕工期時，保證無條件加大機械設備投入.

　　三、保證到場的機械設備符合安全、環(huán)保要求.保證到場的機械設備均為我方自有，無租用設備.如果出現(xiàn)設備租用糾紛，我方全權處理，與你方無關.

　　四、因我方提供機械設備引起的工期和工程質量、安全等問題均由我方承擔.

　　五、在取得你方同意之前不安排機械設備中途退場.如果合同中止或終止，保證按要求時間組織設備下場，否則造成的損失由我方負責.

　　承諾單位：_____________________

　　承諾人：_____________________

　　_______年_______月_______日

售后承諾書8

　　我們特向國內外新老用戶承諾如下：

　　一、嚴格按國際質量體系認證標準來規(guī)范我們的產品設計、制造、安裝、售后服務行為，用我們的真誠、熱情、執(zhí)著和追求，全心全意為客戶奉獻最佳的設備配置方案一流的產品質量，周到的安裝、維修服務。

　　二、為方便客戶及時傳遞安裝、維修信息，我司的售后服務熱線全國免費電話：0632-5830008，歡迎售后服務：隨時拔打垂詢。

　　三、為保證在第一時間內趕到安裝、維修現(xiàn)場，我公司已為之建成了體系完整、功能齊全的密集型銷售、售后服務網絡。保證在最短的時間內為您解除后顧之憂。

　　四、我公司對售出產品售后服務：一年內免費上門維修（人為因素除外）

　　注：請嚴格按使用說明進行操作，在精密的機床也需要您的精心維護。出現(xiàn)影響使用故障的設備，保證3小時內電話回復，電話中解決不了的48小時內到達用戶現(xiàn)場維修。

　　五、熱忱歡迎廣大新老用戶，以一次合作、終身為友為信條，經常向我們提供產品設計、產品質量和售后服務方面的改進方案和建議。

　　以上各點售后服務承諾，我們一定信守諾言，言必行、行必果。

　　我們將與廣大客戶共創(chuàng)雙贏！

售后承諾書9

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則做出以下承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。

　　3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的

　　損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

　　供應商簽字（蓋章）

售后承諾書10

　　關于長沙華健醫(yī)療設備，本公司鄭重承諾：

　　1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調試完之后能正常運行。

　　2.產品自驗收合格之日起，免費保修壹年，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。

　　3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內，負責上門進行系列投標產品的安裝、調試運行、操作培訓，直到該產品的技術指標完全符合合同要求為止。

　　4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。

　　5.我公司備有上述項目提供產品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。

　　6.售后服務電話：xxxx

授權人簽字：xxx

　　20xx年xx月xx日

售后承諾書11

　　1.免費質保5年，終身維護。

　　2.我公司派技術人員到現(xiàn)場進行指導安裝，以便使其所供設備能夠安全、正常投入使用。

　　3.安裝后產品試驗時，供方技術服務人員協(xié)助需方人員做好產品的各項試驗工作。

　　4.在生命周期內以優(yōu)惠的價格滿足需方對備品備件的要求。

　　5.每年不定期對產品進行跟蹤服務。

售后承諾書12

我公司作出以下承諾：

　　一、嚴格遵守國家林木種苗的有關法律法規(guī)，主動接受林業(yè)主管部門、社會各界及其種苗管理機構的檢查和監(jiān)督。

　　二、培育銷售的苗木無檢疫對象、無病蟲害，并開具正規(guī)發(fā)票。

　　三、自己單獨育苗，不分包或與人合作，生產經營種類及育苗數(shù)量不超過有關部門規(guī)定。

　　四、不哄抬苗木價格，不擾亂苗木銷售市場。

　　以上承諾如果違諾，本公司愿意承擔相應的法律和經濟責任。

　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　喀什市戈壁桑田生態(tài)苗圃培育中心，計劃于20xx年3月1日—3月31日，調入園林綠化苗木花卉一批；從江蘇省句容市調運苗木97萬株、江蘇省新沂市調運苗木205萬株、江蘇省沭陽縣調運苗木251萬株、河南省南陽市調運苗木花卉80萬株、山東省東營市廣饒縣調運苗木41萬株，總合計為674萬株。為確保調入苗木的質量，避免危險性病蟲害隨苗木調入喀什市，我公司作出以下承諾：

　　一、嚴格按照林業(yè)部門的規(guī)定和要求辦理苗木調運手續(xù)，保證所調入苗木花卉的種類和數(shù)量與申請調入的相符。

　　二、花卉苗木調入喀什市后，我公司負責及時通知林業(yè)部門進行復檢，合格后方可進行栽植。

　　三、我公司自愿交納調入苗木保證金，配合林業(yè)森檢部門的檢查，監(jiān)督。

　　四、未按要求進行苗木、花卉調運所造成的責任由公司全部承擔。

　xxx

　　20xx年xx月xx日

售后承諾書13

　　甲方：上海思納建筑設計有限公司

　　乙方：上海偉聯(lián)建筑裝飾工程有限公司

　　當乙方承包寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程將于20xx年 5 月 20 日交付使用，有關細項質量需進一步觀察，故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協(xié)議：

　　1.本工程保修期為一年，自 20xx年5 月20 日起至 20xx 年5 月20日止。2.乙方在保修期內工作范圍為：

　　就裝修工程所涉及全部項目（以 20xx年 3 月 21 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價單為準）的損壞或質量問題進行更換或修復。如木門變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，所有器具因質量原因出現(xiàn)的損壞及其他質量問題。屬于甲方使用不當造成的損壞除外。

　　3.乙方工作方式

　　在甲方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質量問題并電話或傳真通知乙方后7日（節(jié)假日包括在內）內，乙方須安排熟練的技術工人帶料完成整修或更換工作，費用由乙方負擔。4.法律責任

　　乙方在接到甲方通知后無故拖延達14個工作日不予整修或更換的，甲方有權向乙方提出相應的賠償請求。

　　5.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。

　　承諾單位：

　　時間：

售后承諾書14

　　一、我公司將為用戶提供以下的設備保修和維護服務：

　　我公司負責提供的設備：從設備到貨驗收合格之日起，設備進入保修期，保修期為1年(部分外購商品按生產廠家規(guī)定辦理)。在保修期內，設備發(fā)生故障，由我公司負責維修。收到用戶的設備故障報告后，如果故障屬我公司設備引起，我公司負責提供保修，并及時排除故障。如故障屬于下列情形之一引起，則不在免費保修之列，用戶應提供設備成本費，但我公司應盡快協(xié)助排除故障，使設備恢復正常：

　　1. 用戶不按操作規(guī)程操作;

　　2. 用戶人為造成設備損壞;

　　3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等) 一年保修期內我公司為用戶提供免費的維護服務。保修期滿后，我公司將繼續(xù)售后服務的規(guī)程：

　　1. 通過與用戶單位協(xié)商，確定服務申請書和支持服務實施報告的內容與格式，由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關人員。

　　2.用戶單位需要支持服務，需填寫服務申請書，傳真至我公司，如情況緊急可直接打電話請求服務。

　　二、支持服務的范圍及內容

　　我公司承諾在項目的全過程和全方位提供最大限度的技術服務，包括：硬件維護支持服務。

　　1. 硬件維護支持服務：我公司承諾在設備保修期內對任何設備的維修由我公司負責，用戶不支付任何費用(機械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外)。設備保修期滿后，我公司將與用戶簽署有關協(xié)議，確定收費方法、維修責任、維修辦法，保證履行維修責任。

　　xxx有限公司

　　XXX年x月x日