儀器設(shè)備售后服務(wù)承諾書范文（精選10篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，承諾書的使用越來越廣泛，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是小編收集整理的儀器設(shè)備售后服務(wù)承諾書范文（精選10篇），歡迎閱讀與收藏。
儀器設(shè)備售后服務(wù)承諾書 1
我們鄭重承諾，我們銷售的“xx”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都xx家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都xx家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。
(一)保修與保養(yǎng)
xx家居嚴(yán)格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾。保修時(shí)間自安裝完成當(dāng)日起計(jì)算(安裝完成時(shí)間以保修記錄上說明的安裝時(shí)間為準(zhǔn))。
(二)保修說明
凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進(jìn)行免費(fèi)維修；在下列情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，xx家居可以維修但收取相應(yīng)費(fèi)用；
1.用戶使用不當(dāng)、錯誤使用、不當(dāng)改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；
2.由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞；
3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；
4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒福?/p>
5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。
(三)保修程序
1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴。
2.承諾人收到用戶投訴后，于48小時(shí)內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定，并確定整改方案。(如承諾人違反本時(shí)間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)，則時(shí)間順延0。
3.鑒定結(jié)束后若屬一般問題，由承諾人在五個(gè)工作日內(nèi)整改完畢；若屬特殊或復(fù)雜問題，整改時(shí)間以雙方協(xié)商時(shí)間為準(zhǔn)。
(四)增值服務(wù)
保修期內(nèi)的.第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費(fèi)上門常規(guī)維護(hù)服務(wù)(對客戶所購買的xx家具進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等)
(五)保養(yǎng)
1.在保修期滿后，xx家居實(shí)行終身保養(yǎng)政策；
2.保養(yǎng)為，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本、運(yùn)輸費(fèi)用；
3.保養(yǎng)的鑒定時(shí)間，一般情況下為72小時(shí)內(nèi)；
4.在鑒定后，由xx家居服務(wù)技師開具成本、運(yùn)輸費(fèi)用清單，客戶有權(quán)接受或不接受，若接受，則展開保養(yǎng)服務(wù)。
(六)對客戶自行購買
家具材料或配件用于xx家居柜體，原則上承諾人不負(fù)責(zé)保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修，同時(shí)具備維修條件的情況下，給予維修并收取相關(guān)費(fèi)用。
(七)承諾書
與成都xx家居用品有限公司的“授權(quán)書”結(jié)合，在有效授權(quán)期內(nèi)生效，承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人。
(八)20xx年5月1日后訂購xx家居的客戶將獲得本承諾。
投訴保修地址及電話：
特此承諾！
xxx
20xx年xx月xx日
儀器設(shè)備售后服務(wù)承諾書 2
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的'價(jià)格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
三、售后服務(wù)保證
公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度；
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、 如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
xxx
20xx年xx月xx日
儀器設(shè)備售后服務(wù)承諾書 3
為了更好地服務(wù)于廣大新老客戶，真正解決客戶辦公機(jī)器設(shè)備方面的燃眉之急，我們鄭重承諾：
1、以最快的速度實(shí)行全年全天上門送貨，以最誠摯的熱情接待客戶到家服務(wù)。
2、以最快的.速度送貨到家服務(wù)，以最合理的價(jià)格收取維修費(fèi)用。
3、對所有客戶做到以誠相待、彬彬有禮、言語得體、舉止大方。
4、保持維修場所的整潔，工具擺放規(guī)范有序。
5、認(rèn)真全面檢測，仔細(xì)聽取客戶對機(jī)器故障的描述，急客戶所急、想客戶所想，做到當(dāng)面定價(jià)，當(dāng)面修理。
6、客戶提出的要求要盡可能滿足，滿足不了的對客戶耐心說明。
7、愛護(hù)客戶的機(jī)器設(shè)備，輕拿輕放，擺放規(guī)范整齊。
8、維修中仔細(xì)檢查故障，保證維修質(zhì)量，爭取做到不返修。
9、機(jī)器修理完成后應(yīng)主動通知客戶，并仔細(xì)說明該機(jī)器的故障原因、修理部位，更換零部件及所需費(fèi)用。
10、更換零部件不得以假亂真，以次充好，更換元件價(jià)格超過修理費(fèi)用時(shí)應(yīng)征得客戶同意。
11、工作中盡快修理，不做其它事情，減少客戶的等待時(shí)間，修理過程中如果故障點(diǎn)大，所需時(shí)間長，應(yīng)向客戶說明。
12、對維修完成的設(shè)備要主動擦式干凈，并調(diào)整到客戶所指定的狀態(tài)，對客戶提出的問題要耐心說明，主動演示。
13、修理完成后請客戶在維修單上填寫意見并簽字確認(rèn)，認(rèn)真做好服務(wù)登記，保留完整的記錄。
14、在保修時(shí)限內(nèi)同樣故障不再向客戶收取任何費(fèi)用。
15、對客戶提出的各種技術(shù)問題難以解釋或解釋不了時(shí)應(yīng)做好記錄，待向廠方技術(shù)中心詢問后及時(shí)答復(fù)客戶。
16、對客戶機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障時(shí)應(yīng)協(xié)助客戶找出最佳解決方案，不得拒絕、回避或推諉。
17、在服務(wù)中要做到讓客戶省心、放心、開心。在服務(wù)過程中和客戶之間要有熱情的開始，更要有愉快的結(jié)束。
請聯(lián)系我們：傳真：xx
投訴電話：xx
xxx
20xx年xx月xx日
儀器設(shè)備售后服務(wù)承諾書 4
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的.服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。
公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專線電話：xxx，24小時(shí)電話：xxxxx
3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護(hù)，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服。
7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
xxx
20xx年xx月xx日
儀器設(shè)備售后服務(wù)承諾書 5
為公司秉持全方位、高品質(zhì)、快速度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。
一、服務(wù)承諾
1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。
2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。
6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式
1．所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2．所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2．用戶在正常使用的.情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。
3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a．產(chǎn)品曾被非正常使用。
b．非正常情況下存儲、潮濕。
c．未經(jīng)授權(quán)的修理。
d．產(chǎn)品的正常的磨損。
e．超出保質(zhì)期。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。
xxx有限公司
20xx年5月9日
儀器設(shè)備售后服務(wù)承諾書 6
為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。
一、在售前
由我公司提供詳細(xì)的辦公解決方案，以適應(yīng)用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經(jīng)濟(jì)適用的辦公設(shè)備。
二、在售中
1.我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
2.我公司的單次供貨時(shí)間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時(shí)內(nèi)，其它1-3天工作時(shí)間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應(yīng)。
3.使用單位因商品質(zhì)量問題向我公司提出換貨或退貨要求的（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求），我公司將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)并立即作出處理；
4.我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的，用戶單位有權(quán)拒收貨物。
5.使用單位可上門選購，也可用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式訂貨，由我公司免費(fèi)專人專車送貨上門安裝。
6.我公司提供完善的現(xiàn)場服務(wù)，服務(wù)的目的是使所供貨物安全、正常投運(yùn)。我公 司將派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。
A.我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的職責(zé)：
1、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗(yàn)、貨物質(zhì)量問題的處理、參加試運(yùn)行和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。
2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的'程序和方法。
3、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。
如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時(shí)間內(nèi)處理解決。
4、我公司對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。
B.使用單位的義務(wù)：
使用單位要配合我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的工作，并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。
7、人員培訓(xùn)：
A、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運(yùn)行，我公司有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。
B、培訓(xùn)的時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定。
C、在我公司所在地培訓(xùn)人員時(shí)，我公司應(yīng)免費(fèi)為使用單位培訓(xùn)人員提供設(shè)備、場地、資料等培訓(xùn)條件。
三、在售后
1、質(zhì)保期上門服務(wù)，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障立即響應(yīng)，主城區(qū)半小時(shí)內(nèi)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時(shí)內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場，2小時(shí)內(nèi)解決一般故障，復(fù)雜故障不超過16小時(shí)。不能解決的復(fù)雜問題，由我方提供備用機(jī)，一切以不影響用戶使用為原則。
2、我公司對所售商品實(shí)行終身服務(wù)，質(zhì)保期外繼續(xù)上門服務(wù)，出現(xiàn)機(jī)器故障問題只收取材料成本費(fèi)。
xxx
20xx年xx月xx日
儀器設(shè)備售后服務(wù)承諾書 7
非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品，我公司產(chǎn)品嚴(yán)格依照國家備案的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。本著“誠實(shí)守信、合作共贏”的經(jīng)營理念，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù)，為此我們鄭重承諾：
1、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下，我公司產(chǎn)品使用壽命為50年，按國家相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術(shù)問題，請隨時(shí)咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話：xxxxx，我們將為您提供完善的技術(shù)支持。
3、我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負(fù)責(zé)所屬區(qū)域售后服務(wù)，如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話：xxxxxx，我們保證在接到異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場處理的，保證及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場處理。
4、對因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，我公司將免費(fèi)為您更換同類產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
5、下列情況依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定不在保修賠償范圍：
(1)人為損壞；
(2)不規(guī)范安裝施工或不正當(dāng)使用造成的損壞；
(3)和其它品牌產(chǎn)品混用；
(4)因不可抗力因素造成的損壞；
(5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的`損害。
6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。
設(shè)備的售后服務(wù)承諾書6
我公司現(xiàn)就 號報(bào)價(jià)中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說明書。
2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
�。ǘ┦酆蠓⻊�(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費(fèi)保修期：
報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品：
………..
b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。
超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：
a、免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)；
b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù)，縣城外－－小時(shí)響應(yīng)提供上門服務(wù)；如在 個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后個(gè)月內(nèi)電話回訪一次，及時(shí)了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話：聯(lián)系人：
投訴電話：聯(lián)系人：
（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)（在投標(biāo)保證金中扣減）。
xxx
20xx年xx月xx日
儀器設(shè)備售后服務(wù)承諾書 8
尊敬的客戶：
感謝您選擇xx公司作為您的儀器設(shè)備供應(yīng)商。為了確保您購買的儀器設(shè)備能夠長期穩(wěn)定、高效地運(yùn)行，我們特此向您鄭重承諾如下售后服務(wù)內(nèi)容：
質(zhì)量保證：
我們承諾所提供的儀器設(shè)備均符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并保證其性能參數(shù)與合同及宣傳資料一致。
自設(shè)備安裝調(diào)試完畢并驗(yàn)收合格之日起，提供[具體期限，如：一年/兩年]的免費(fèi)質(zhì)保期。
售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：
在質(zhì)保期內(nèi)，如儀器設(shè)備出現(xiàn)任何非人為損壞的質(zhì)量問題，我們承諾在接到客戶報(bào)修電話后[具體時(shí)間，如：24小時(shí)內(nèi)]作出響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員上門維修。
對于緊急故障，我們將啟動快速響應(yīng)機(jī)制，確保在最短時(shí)間內(nèi)解決問題。
技術(shù)支持與培訓(xùn)：
我們將為客戶提供詳盡的設(shè)備操作手冊和維護(hù)指南，并安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場操作培訓(xùn)，確保客戶能夠熟練操作和維護(hù)設(shè)備。
提供長期的技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助客戶解決在使用過程中遇到的技術(shù)難題。
備件供應(yīng)與更換：
在質(zhì)保期內(nèi)，對于因質(zhì)量問題需要更換的零部件，我們將免費(fèi)提供并安裝。
質(zhì)保期外，我們將以優(yōu)惠的價(jià)格提供所需備件，并確保備件的及時(shí)供應(yīng)。
定期回訪與保養(yǎng)：
我們將定期對客戶進(jìn)行回訪，了解設(shè)備使用情況和客戶需求，提供針對性的改進(jìn)建議。
根據(jù)設(shè)備使用情況，為客戶提供專業(yè)的保養(yǎng)建議，并安排技術(shù)人員進(jìn)行定期保養(yǎng)服務(wù)。
投訴與建議處理：
我們設(shè)立專門的客戶服務(wù)熱線，隨時(shí)接受客戶的.投訴和建議。
對于客戶的投訴，我們將在最短時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)，并采取措施解決問題；對于客戶的建議，我們將認(rèn)真傾聽，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
我們深知售后服務(wù)對于客戶的重要性，因此我們將始終以客戶滿意為宗旨，竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果您在使用過程中遇到任何問題或需要幫助，請隨時(shí)與我們聯(lián)系。
xxx
20xx年xx月xx日
儀器設(shè)備售后服務(wù)承諾書 9
尊敬的客戶：
感謝您選擇xx公司作為您的合作伙伴。為了確保您購買的儀器設(shè)備能夠穩(wěn)定運(yùn)行并滿足您的使用需求，我們特此向您作出如下售后服務(wù)承諾：
產(chǎn)品質(zhì)量保障：
我們承諾所提供的儀器設(shè)備均經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，確保其性能穩(wěn)定、可靠。
如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在質(zhì)量問題，我們將免費(fèi)更換或維修。
快速響應(yīng)機(jī)制：
我們設(shè)立24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，隨時(shí)接受客戶的咨詢和報(bào)修。
在接到客戶報(bào)修電話后，我們承諾在[具體時(shí)間，如：48小時(shí)內(nèi)]安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。
專業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)：
我們將為客戶提供全面的設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)，確�？蛻裟軌蚴炀氄莆赵O(shè)備的使用方法。
在設(shè)備使用過程中，我們將隨時(shí)為客戶提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
備件供應(yīng)與售后服務(wù)：
我們將建立完備的`備件庫存，確保在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)提供所需的備件。
在質(zhì)保期外，我們將以優(yōu)惠的價(jià)格為客戶提供備件更換和維修服務(wù)。
定期維護(hù)與保養(yǎng)：
我們將根據(jù)設(shè)備的使用情況和客戶的需求，制定詳細(xì)的維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃。
定期安排技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的長期穩(wěn)定運(yùn)行。
客戶滿意度調(diào)查：
我們將定期對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價(jià)。
根據(jù)客戶的反饋和建議，我們將不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度。
我們深知客戶的信任和支持是我們發(fā)展的基石，因此我們將始終以客戶為中心，竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果您在使用過程中遇到任何問題或需要幫助，請隨時(shí)與我們聯(lián)系。
xxx
20xx年xx月xx日
儀器設(shè)備售后服務(wù)承諾書 10
尊敬的客戶：
感謝您選擇xx公司作為您的儀器設(shè)備供應(yīng)商。為了確保您購買的儀器設(shè)備能夠穩(wěn)定運(yùn)行并為您提供高效的服務(wù)，我們特此向您作出如下售后服務(wù)承諾：
產(chǎn)品質(zhì)量與性能保證：
我們承諾所提供的儀器設(shè)備均經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測和性能測試，確保其性能穩(wěn)定、可靠。
如在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在任何質(zhì)量問題或性能不達(dá)標(biāo)的情況，我們將免費(fèi)更換或維修，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。
快速響應(yīng)與高效維修：
我們設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)接受客戶的咨詢和報(bào)修。
在接到客戶報(bào)修電話后，我們承諾在[具體時(shí)間，如：2小時(shí)內(nèi)]作出響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。
對于緊急故障，我們將啟動快速響應(yīng)機(jī)制，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行。
專業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)支持：
我們將為客戶提供全面的設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)，確�？蛻裟軌蚴炀毷褂迷O(shè)備并了解設(shè)備的維護(hù)方法。
在設(shè)備使用過程中，我們將隨時(shí)為客戶提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解答客戶在使用過程中遇到的各種問題。
備件供應(yīng)與更換：
我們將建立完備的備件庫存系統(tǒng)，確保在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)提供所需的備件。
在質(zhì)保期內(nèi)，對于因質(zhì)量問題需要更換的`備件，我們將免費(fèi)提供并安裝；質(zhì)保期外，我們將以優(yōu)惠的價(jià)格提供備件更換服務(wù)。
定期回訪與保養(yǎng)服務(wù)：
我們將定期對客戶進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的使用情況和客戶的需求。
根據(jù)設(shè)備的使用情況和客戶的需求，我們將制定詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃，并安排技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)和維護(hù)。
客戶滿意度與持續(xù)改進(jìn)：
我們將定期對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價(jià)和建議。
根據(jù)客戶的反饋和建議，我們將不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。
我們深知售后服務(wù)對于客戶的重要性，因此我們將始終以客戶滿意為宗旨，竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果您在使用過程中遇到任何問題或需要幫助，請隨時(shí)與我們聯(lián)系。
xxx
20xx年xx月xx日
【儀器設(shè)備售后服務(wù)承諾書】相關(guān)文章：
儀器設(shè)備售后服務(wù)承諾書（通用12篇）02-23
儀器設(shè)備售后服務(wù)承諾書范文（通用5篇）04-24
售后服務(wù)承諾書【精選】07-08
售后服務(wù)承諾書06-13
(精選)售后服務(wù)承諾書07-18
售后服務(wù)承諾書06-22
售后服務(wù)的承諾書12-19
售后服務(wù)承諾書04-06