三包承諾書

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？以下是小編整理的三包承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。

三包承諾書1

　　購買前需要的準備工作全部到位，購買過程中也沒有出現(xiàn)被黑的情況，那接下來便是在使用中的問題了。每個品牌都有自己的維修服務制度，這里我們著重說說我國的“三包”政策，所謂三包，即是根據(jù)《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》(也就是我們所熟知的《三包規(guī)定》)所限定的條件下為用戶提供修理、更換和退貨的服務。

　　那么，什么樣的產(chǎn)品問題會被列為三包的范圍內(nèi)呢

　　1.不具備產(chǎn)品應該具備的使用性能，而事先沒有說明的。

　　2。不符合明示采用的產(chǎn)品標準要求。

　　3.不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

　　4.產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格。

　　5.產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。如果你所購買的產(chǎn)品不幸中了其中一條，你便可以在限定的時間內(nèi)要求廠商進行相應的服務。

　　上面幾條標準都比較好理解，大家可以自行判斷，或者可以向有關(guān)鑒定部門開具證明。知道了判定產(chǎn)品是否可以受到三包政策的保護時，接下來我們再來看看責任時間。

　　1. “7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

　　2. “15日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起l5日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。

　　前面這兩條規(guī)定的主要的點在于“7日”規(guī)定中的“退貨”與“15日”規(guī)定中的“換貨”，這兩個時間點非常重要。換句話說，如果你購買了一臺新的筆記本一定要在第一時間進行試機，將你可能用到所有點全部試過，很多用戶對于新物件會比較愛惜，甚至不舍得用，這樣的做法小編并不提倡，愛惜東西固然沒錯，但是不要過分小心翼翼，最好能夠按照一般的使用習慣來進行操作，如果機器出現(xiàn)問題一定要盡早發(fā)現(xiàn)，等過了“7日”和“15日”這兩個時間，不論你的機器出現(xiàn)了什么問題，都只能先進行維修處理了，再向退貨甚至換貨就非常難了。

　　當然，不得不說的是，一般市面上的筆記本類產(chǎn)品，尤其是大品牌的產(chǎn)品質(zhì)量還算是比較過關(guān)的，15日內(nèi)出現(xiàn)問題的幾率并不大，大多數(shù)機器都能夠安穩(wěn)渡過這段“敏感時期”，即使出現(xiàn)問題更多也是在此日期之后，因此下面的幾條政策更要引起消費者的注意。

　　3. “三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開具發(fā)票之日算起，在此期間內(nèi)如果問題產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用，消費者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按照有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間，換貨后的“三包”有效期子換貨之日起重新計算。

　　這條政策和很多用戶都息息相關(guān)，在三包有效期內(nèi)(一般是1~3年不等，不同品牌廠商規(guī)定有所不同，需要關(guān)注自己購買產(chǎn)品的詳細規(guī)定)很多用戶的產(chǎn)品都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，而已經(jīng)過了15日的朋友們便只能先進行維修了。而當你的筆記本在維修兩次甚至更多次數(shù)后問題依然存在，那么你就可以根據(jù)這條規(guī)則要求廠家進行退換貨了。一般來說退貨的可能性會相對比較少，通常是在這款機型確實沒有可供更換的產(chǎn)品并且也沒有更高機型時，才有可能進行退貨程序。這條規(guī)定主要是為了避免用戶真的購買到殘次品，并且?guī)捉?jīng)修理后依然無法改善而設(shè)置。

　　4.“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定：在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品，費用由修理者承擔。

　　有些品牌售后服務做的非常不好，本著“賣出去就撒手不管”的原則處事，在產(chǎn)品出現(xiàn)問題需要進行維修時也是推推阻阻，打算拖延時間讓消費者放棄打算。而很多消費者由于不知道這項規(guī)定而誤入陷阱，因無法忍受漫長的等待時間而又說不出什么，只能咽下這個啞巴虧。機器由于性能問題而向廠家要求維修是非常正當?shù)男袨�，修理時間有明確的限定，如果維修人員出現(xiàn)了這種拖欠情況，消費者完全可以據(jù)理力爭，要求其作出賠償。

　　5. “30日”和“5年”的規(guī)定：修理者應保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，生產(chǎn)者應保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件。

　　數(shù)碼產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快，產(chǎn)品在上市幾年內(nèi)也許就會停產(chǎn)，但是畢竟不是幾百塊錢的物品，大多數(shù)消費者對筆記本的淘汰并沒有廠家更新來得快，一臺筆記本使用通常都可達到幾年的時間，很多用戶也遇到過陪伴自己長時間的愛本由于已經(jīng)停產(chǎn)無法更換零部件而被迫退休的情況。而上面的這條“5年”規(guī)定換言之是在保障用戶筆記本的使用年限在五年以上，五年內(nèi)廠家都必須繼續(xù)向用戶提供可供更換的零件。

三包承諾書2

　　本公司產(chǎn)品三包服務體系承諾如下:

　　1. 安徽百愛兒童用品有限公司，對廣大消費者實行三包服務，三包期限為產(chǎn)品售出之日起1個月內(nèi)。

　　2. 三包期內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題的，均由本公司負責免費維修，不能維修的由本公司給予調(diào)換。

　　3. 三包期內(nèi)的零件三包標準如下表所示：

　　4. 服務熱線電話：0564-8915920

　　5. “三站式”服務形式,即：駐點式服務、守候式服務、巡回式服務。

　　6. 省內(nèi)24小時內(nèi)作出服務回應并服務到位，省外48小時內(nèi)作出服務回應并服務到位。

　　7. 如果您購買的本產(chǎn)品屬于下列任何一種情況，本公司有權(quán)不按照“三包服務”條款的內(nèi)容提供免費服務，您可以選擇有償服務：

　　超出三包有效期的； 未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞； 無有效三包憑證及購買憑證； 擅自涂改三包憑證及三包憑證上的信息與商品實物不相符合； 其他非產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導致的故障或損壞； 因不可抗力而導致的故障或損壞； 三包憑證是您獲得服務的重要憑證，請妥善保管并在每次接受服務時務必攜帶。如您不能出示有效三包憑證，則不在免費服務范圍內(nèi)。

　　8. 您在辦理退貨時，若出現(xiàn)無有效三包憑證或三包憑證私自涂改、產(chǎn)品有明顯的外傷或劃痕、附件不齊等情況，則該產(chǎn)品不在退貨范圍內(nèi)。

　　本服務規(guī)定最終解釋權(quán)歸安徽百愛兒童用品有限公司。

　　安徽百愛兒童用品有限公司

三包承諾書3

　　我公司履行的宗旨是：迅速有效、公平公正地滿足客戶需求，更好的維護企業(yè)信譽，促進產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，用完善的售后服務體系為顧客提供更好的服務。

　　天隆中旺化工保溫材料有限公司是以生產(chǎn)、銷售三面翻系列產(chǎn)品及施工為主的企業(yè)。本企業(yè)擁有雄厚的技術(shù)力量，配備具有多年生產(chǎn)施工經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員；采用先進的生產(chǎn)設(shè)備；具有完善的質(zhì)量保證體系。本企業(yè)產(chǎn)品始終以最好質(zhì)量、最經(jīng)濟價格、最優(yōu)質(zhì)的服務面向市場。

　　質(zhì)量保證：

　　1、供應酚醛保溫板都符合GB/T20974-2007《絕熱用硬質(zhì)酚醛泡沫制品（PF）》標準。

　　2、供應貨物經(jīng)使用方確認供應后，其產(chǎn)品不作隨意更換。

　　3、我方認可使用方對貨物驗收的制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守使用方的貨物驗收制度。

　　4、對未通過驗收的貨物，保證在使用方規(guī)定時間內(nèi)補充合格貨物。

　　5、對通過驗收的貨物，在使用方投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，保證無條件退貨，并在使用方規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。

　　6、因我方供應貨物的質(zhì)量問題，對使用方造成了不良影響的，我方愿承擔由此造成的經(jīng)濟損失及法律責任。

　　7、我公司生產(chǎn)的酚醛系列產(chǎn)品已通過ISO9001和UKAS質(zhì)量體系認

　　證，并被相關(guān)部門評為“質(zhì)量AAA級”產(chǎn)品、“國家工程建筑質(zhì)量達標產(chǎn)品”，公司2011年獲得“質(zhì)量信得過優(yōu)秀示范單位”、“3.15國際消費者權(quán)益日‘保質(zhì)’‘爭優(yōu)’誠信創(chuàng)建企業(yè)”等榮譽稱號。 售后服務細則

　　1） 產(chǎn)品“三包”規(guī)定：我公司產(chǎn)品嚴格按照國家規(guī)定的“三包”相關(guān)規(guī)定。如有問題撥打本公司售后服務電話給予調(diào)換解決； a. 產(chǎn)品質(zhì)量達不到GB/T20974-2007《絕熱用硬質(zhì)酚醛泡沫制品（PF）》標準。

　　b. 酚醛板包裝不齊全或外觀不整。

　　c. 供貨時不帶相關(guān)檢查報告、合格證、資質(zhì)的。

　　2） 下列情況不屬于“三包”范圍

　　a. 產(chǎn)品由于不可抗力因素造成的損壞（雷擊、火災、地震等）

　　b. 產(chǎn)品由于運輸、保管、裝卸、使用等人為原因造成的損壞； 企業(yè)與誠信同行，品質(zhì)為伴，推出全程、全質(zhì)、全滿的“三全服務”，將傳統(tǒng)的服務概念推介、延伸到生產(chǎn)、營銷和售后服務的這一系列環(huán)節(jié)中，時刻為顧客著想，提供“三包服務”。

三包承諾書4

　　為共同維護干凈整潔有序的城市環(huán)境，建設(shè)美麗家園，我單位承諾履行從建（構(gòu)）筑物外緣至人行道側(cè)石（含開放式場地）的門前區(qū)域范圍內(nèi)“門前新三包”的責任和義務。

　　具體如下：

　　一、切實履行好門“前新三包”自我管理。做到規(guī)范設(shè)置垃圾容器，規(guī)范投放生活垃圾，自覺進行垃圾分類，規(guī)范設(shè)置店招店牌，規(guī)范經(jīng)營行為，確保門前環(huán)境整潔、市容有序、設(shè)施完好。

　�。ㄒ唬┍ＷC環(huán)境整潔：門前道路（人行道）、公共場地、綠化帶（樹穴）、構(gòu)（建）筑物立面、店招店牌、垃圾收集容器干凈整潔，無污物、無積塵、無油漬、無垃圾（雜物）、無積水。

　�。ǘ�）維持市容有序：責任區(qū)范圍內(nèi)無亂停亂放、五亂堆亂倒、無亂拉亂掛、無亂搭亂建、無亂涂亂畫；不倚門設(shè)攤、占道（出店）經(jīng)營；不從事占道洗車、加工等生產(chǎn)經(jīng)營活動；不在行道樹、綠化帶上晾曬衣物；不在經(jīng)營活動中產(chǎn)生影響周邊環(huán)境和實名生活的噪聲污染。

　�。ㄈ�）確保設(shè)施完好：產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)道路平整、無坑洼，建（構(gòu)）筑物立面、店招店牌無破損，景觀燈完好，無斷字缺亮；垃圾收集容器按規(guī)范設(shè)置，無破損。

　　二、自覺履行社會義務，即教育勸導、舉報等社會義務。對門前出現(xiàn)的道路（人行道）、公共場地破損、坑洼向相關(guān)部門（城管熱線：96310、12319）進行告知。

　　三、對發(fā)現(xiàn)違反城市管理法規(guī)行為，敢于進行教育、勸導和制止，對不服從勸導的行為，應及時向執(zhí)法部門進行舉報。

　　四、在臺風、雨雪、冰凍等極端條件下和應急狀態(tài)下，自覺服從政府響應，主動協(xié)助政府做好應急排水、自覺做好責任區(qū)范圍內(nèi)的清雪除冰等應急保障工作，落實“自掃門前雪”，確保行人安全。

　　承諾人：

　　年 月 日

三包承諾書5

　　衷心感謝您購買成都帥坤科技有限公司的產(chǎn)品或服務，謹至謝意！您的選擇是對我們最大的信任和支持，為您服務是我們的職責與榮幸。為了確保為您提供高品質(zhì)的服務，免除您的后顧之憂，成都帥坤科技有限公司向您做出以下服務承諾：

　　我方擁有專門的客戶服務中心及7*24*365專職售后服務團隊，并向客戶提供18981979182電話支持服務熱線，隨時對用戶問題或故障做出快速響應。當設(shè)備或是軟件出現(xiàn)問題時，我們將在2小時上門響應；3小時提出故障解決方案；對于硬件、軟件出現(xiàn)的故障我方工程師通過對詳細的檢測，找出故障所在，在最短的時間內(nèi)解決其問題，同時針對產(chǎn)品使用上的方式、方法、技巧我方將組織專門的技術(shù)人員對使用單位或使用人進行引導和培訓，為客戶節(jié)約寶貴的時間。 售后服務響應時間

　　使用者在保修期之內(nèi)，如果在使用過程中如果遇到不能解決的問題（軟件、硬件、系統(tǒng)等），可直接撥打我們的熱線電話或是傳真等方式與我公司取得聯(lián)系，我公司我們將在2小時上門響應；3小時提出故障解決方案。在產(chǎn)品保修期之內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量已發(fā)的故障，我公司將免費進行維護、維修和更換。在保修期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備與方案或合同所列的技術(shù)參數(shù)指標不符，使用方應向我公司出具詳細的書面報告，說明問題的細節(jié)情況，我方將在2小時給出解決方案。 說明：以下情況不在保修范圍之內(nèi)

　　設(shè)備的正常磨損和易損部件（如打印機硒鼓、高掃感光元件、傳感器之類、軟件服務器、軟件生存環(huán)境）；

　　由于使用方對設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確使用造成的設(shè)備問題；

　　由不可抗力的因數(shù)（自然災害、火災、戰(zhàn)爭暴力行為或其他類似事件）引起的故障或創(chuàng)傷；

　　保修承諾：公司承諾保修響應時間在成都地區(qū)為4小時,龍泉驛區(qū)內(nèi)為2小時。

　　質(zhì)保時間

　　硬件三包期內(nèi)的服務

　　對于電腦整體硬件的保修服務,我公司將嚴格按照國家“三包”規(guī)定：在對產(chǎn)品保修時您需出示相應的購機發(fā)票,或產(chǎn)品保修證，相應的硬件產(chǎn)品進行保修，在工程師上門回訪檢修時并同時對該產(chǎn)品的各硬件進行檢查,并及時參與同客戶進行該產(chǎn)品的售后服務報修,如檢查出在硬件保修范圍內(nèi)我公司特提供由硬件廠商保修期間提供代用機,滿足您的工作和生活上的需要。

　　在硬件三包范圍內(nèi)需要換備件，完成維修時所造成數(shù)據(jù)丟失我公司和廠商不負代任何責任,請您對您的數(shù)據(jù)時刻做好備份。

　　注：我公司售出產(chǎn)品后附送的產(chǎn)品不享受同該品的硬件服務,則由我公司對該硬件提供免費保修。

　　硬件三包期外的服務

　　產(chǎn)品整機或者部件已經(jīng)超出免費維修范圍內(nèi)的。

　　外部設(shè)備、非在廠商工廠裝入、保管、保養(yǎng)、或操作產(chǎn)品造成故障或損壞（例如帶電操作插拔各種數(shù)據(jù)線和非USB外接設(shè)備等）。

　　未經(jīng)我公司技術(shù)人員維修或廠商維修人員維修的產(chǎn)品不在保修范圍內(nèi),需客戶自己處理,或我公司提供。

　　因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、運輸、不正確的接線、蟲害等)導致的故障或壞。

　　因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞不在廠商和我公司的保修范圍內(nèi)。

　　由于以上原因,我公司及產(chǎn)品生產(chǎn)商均不為您提供免費維修維護服務,同時還請您按照正確的操作手冊進行操作,如因第三方原因造成不可抗拒因素,我公司可提供相應的有償維修維護服務。

　　軟件服務內(nèi)容

　　軟件三包期內(nèi)的服務

　　自您付款之日起一年（以購機發(fā)票及三包憑證日期為準）如某定制開發(fā)軟件出現(xiàn)故障,請您撥打我公司服務熱線,我公司將進行免費維護或調(diào)試修改（免費維修僅限將預裝軟件恢復至出廠狀態(tài)）。

　　我公司免費為您的產(chǎn)品承諾一年的服務軟件三包期外的服務，我公司可提供軟件有償上門服務，需您提供相應的正版軟件，由我工程師提供安裝。

　　最后我們再次衷心感謝您能選擇我們，我們將為您提供專業(yè)的產(chǎn)品和真誠的服務。

　　真誠服務、攜手共進、追求完美

三包承諾書6

　　為了配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，建設(shè)美麗、富饒、文明、和諧新小白，積極爭創(chuàng)文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)，特簽訂“門前三包”責任書。

　　一、責任內(nèi)容

　�。ㄒ唬�、包衛(wèi)生：負責門前的清潔衛(wèi)生，不得亂倒垃圾，不亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰，制止他人在門前、責任區(qū)域亂丟、亂畫、亂倒垃圾，保持責任區(qū)域的`清潔。

　　（二）、包秩序：制止在公用地段停放車輛、堆放雜物、張貼廣告及亂搭亂建。

　�。ㄈ�）、包整潔：負責房前雜物堆放、屋內(nèi)物品的整潔。

　　二、責任要求

　　各農(nóng)戶必須嚴格按照“門前三包”的內(nèi)容落實責任，并制止他人違規(guī)行為，教育違規(guī)者。對無理取鬧、拒不服從教育的，住戶可申請村委協(xié)助處理。對不履行責任義務的農(nóng)戶，第一次，將下達責令整改通知；第二次，不準參加國家各項優(yōu)惠政策的評比、享受。

　　三、本責任書一式兩份，村委一份、村民一份，從簽訂之日起生效。

　　xx鄉(xiāng)xx村委：

　　責任人：20xx年12月xx日

　　小白鄉(xiāng)小白村干部包片

　　趙俊生：1、2、3隊

　　負責人：

　　負責人：田振剛吳鎖柱

　　大文斗范文網(wǎng)后面為你推薦更多農(nóng)村門前三包承諾書！

　　甲方：

　　乙方：

　　為推動我鄉(xiāng)鄉(xiāng)容鄉(xiāng)貌、美化、亮化和環(huán)境衛(wèi)生的有序發(fā)展，塑造程嶺新形象，營造良好的環(huán)境氛圍，讓廣大居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理，共同把碑埡建成一個干凈、整潔、有序的美好家園，甲乙雙方就環(huán)境衛(wèi)生門前三包責任有關(guān)責任事項達成如下共識：

　　一、乙方必須切實、認真履行好門前“三包”責任制，即：包衛(wèi)生、包綠化、包秩序。

　�。ㄒ唬┌�衛(wèi)生：即無垃圾污物，無果皮紙屑，無亂貼亂畫，保持地面平整，排水通暢。不得從事有礙鄉(xiāng)容環(huán)境和破壞環(huán)境衛(wèi)生的生產(chǎn)加工業(yè)。

　�。ǘ�）包綠化：即包培植門前綠化和保護門前行道樹，保護管理好門前公共設(shè)施，禁止損壞花草樹木等。

　　（三）包秩序：即保證門前不亂擺攤點，無亂停亂放車輛，不涼曬和堆放有礙觀瞻的.物品，臨街不得飼養(yǎng)家禽。

　　二、甲方必須在職權(quán)范圍內(nèi)積極協(xié)助、監(jiān)督乙方進行門前三包管理。

　　三、乙方不履行門前三包責任，經(jīng)查實，甲方責令乙方限期整改，否則按照有關(guān)規(guī)定，追究乙方責任并對其給予處罰。

　　四、此責任書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一經(jīng)簽訂即日生效。

　　甲方（簽章）：乙方（簽章）：

甲方代表：乙方代表：

　　20xx年12月xx日

三包承諾書7

　　本企業(yè)在承接印刷業(yè)務時,與各企事業(yè)單位充分協(xié)商,主動配合,熱忱服務,努力滿足客戶的要求。公司按照國家確定的質(zhì)量要求完成印刷任務,并對印刷質(zhì)量作出如下承諾.

　�。ㄒ唬┪淖譁蚀_率100％，編排美觀，格式完全符合規(guī)范。

　�。ǘ�）印刷字跡清晰，墨色純正、濃淡適度、前后一致，套印準足、上下一致，白邊保留符合規(guī)定要求，無臟、無皺、無破、無白頁。

　�。ㄈ�）裝訂整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標準，數(shù)量準確。

　�。ㄋ模�無掉字、斷劃，無破頁、白頁，不起皺，無倒印、錯印。

　�。ㄎ澹┯�張數(shù)字準確，碼放整齊。

　�。�六）若產(chǎn)品不符合客戶要求，本公司予以當場解決。如果屬于質(zhì)量問題，本公司在最短的工作日內(nèi)予以重印。

　　包裝質(zhì)量承諾書

　　本公司為印刷品提供精美、牢固、整齊的包裝。在多年的銷售過程中受到各企事業(yè)單位的歡迎和好評。我公司對包裝質(zhì)量作出如下承諾：

　　1、 本公司的印刷品不會出現(xiàn)銹斑、污點等臟物，印刷品保持干凈、整潔。

　　2、 印刷品一律采用防水紙張打包，包裝帶牢固，包裝的四角整齊、美觀大方，包裝的印刷品不散、不皺、不掉，易于堆放。

　　3、 采用密封車送貨，保證在雨天等災難性天氣時能切實保護好印刷品并及時送達各單位。

　　檔案袋：

　　4、折疊：嚴格按照國家標準或客戶供樣，整齊、美觀。

　　5、粘：不散、不脫膠、牢固、耐用。

　　6、打洞：嚴格按照國家標準或客戶供樣要求，上下左右洞口無偏差，達到準確、無誤。

　　7、檔案線：不斷線，不跑線，牢固。

　　筆記本、刊物、宣傳冊手工裝訂：

　　8、折頁：前后頁對齊，準確無誤。

　　9、縫：不掉線、不斷線，牢固、整齊。

　　10、膠：不脫膠，不掉頁、不粘頁。

　　11、包封面：外觀精美、整潔，不散、不脫膠，裝本平整。

　　售前售后服務承諾書

　　我公司是麗水市印刷業(yè)的骨干企業(yè)。公司自創(chuàng)辦以來，始終堅持保質(zhì)、保量、按時交貨原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務，并受到了一致好評。本公司對售前售后服務作出如下承諾：

　　售前：按客戶要求，本公司在最長1小時內(nèi)做出響應并

　　上門接貨。

　　售后：

　　1、質(zhì)量保證：質(zhì)量實行三包。

　　2、交貨時間：按合同簽訂時間交貨，一般數(shù)量印刷品在5個工作日內(nèi)交貨，數(shù)量較大的經(jīng)雙方協(xié)商后按時交貨，如有急用印刷品24小時內(nèi)交貨（2萬張以下A4）。

　　3、送貨范圍：麗水市各行政企事業(yè)單位（包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）。

　　4、保證滿足各行政、事業(yè)單位的印刷品需求，隨叫隨到，上門服務。

　　讓客戶滿意是本公司的目標。我們承諾提供的商品和服務保質(zhì)保量。如果因為某些原因，您對我們的商品和服務不滿意，我們當場處理，若屬于質(zhì)量問題，我們在最快的時間內(nèi)予以免費重印。

三包承諾書8

尊敬的客戶：

　　您好!

　　感謝您對某某的信任和支持!為了保護您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，我們對您購買的某某產(chǎn)品售后服務作出如下鄭重承諾：

　　某某生產(chǎn)的全部產(chǎn)品，無論是直接售出的產(chǎn)品還是通過經(jīng)銷商售出的產(chǎn)品均實行三包，即：包退、包換、包修。

　　一、一月包退：

　　某某產(chǎn)品自售出之日起，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題，一月內(nèi)可退貨!退貨時必須退回購貨發(fā)票或收據(jù)，產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好，二者缺一不可。

　　二、三月包換：

　　某某產(chǎn)品自售出之日起三月內(nèi)，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可免費更換新品。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商(如果是在經(jīng)銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在某某處購買的)，我們將即刻為你更換相同型號的新品。退回產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好。

　　三、一年包修：

　　某某產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可由某某免費維修。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商(如果是在經(jīng)銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在德陽四星電子處購買的)，我們將即刻為您修理，修理后的產(chǎn)品確保達到新品的性能。需維修產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好。

　　四、特別申明：

　　1、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務：

　　1.1、已超出“三包”有效期限;

　　1.2、未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞;

　　1.3、產(chǎn)品外殼被打開，“撕毀無效”封條損壞;

　　1.4、因不可抗力如天災(洪水、火災、雷擊等)、環(huán)境、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩(wěn)、計算機故障、熱插拔或接線錯誤等不當操作因素而導致的故障或損壞;

　　1.5、其他非產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導致的故障或損壞;

　　1.6、特殊定做的產(chǎn)品不接受退貨。

　　2、某某在產(chǎn)品制造、銷售、供應及使用上所擔負的責任，無論是基于承諾書、合同、疏忽、產(chǎn)品責任或其它項目，均不應超過產(chǎn)品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因產(chǎn)品的制造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞，某某不負任何賠償責任。

　　3、某某不負責上門安裝調(diào)試，不負責上門收取維修產(chǎn)品，不承擔維修產(chǎn)品送往某某或各地銷售服務機構(gòu)的費用和維修產(chǎn)品發(fā)往用戶或經(jīng)銷商處的費用。

　　4、所有產(chǎn)品按照某某產(chǎn)品使用手冊的技術(shù)規(guī)格提供和驗收，任何特殊要求或改動不附屬于產(chǎn)品服務，必須另立合同執(zhí)行。

　　5、超過免費保修期限的產(chǎn)品某某將不再承擔維修義務。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

三包承諾書9

　　一是包環(huán)境整潔。做到門前道路、綠化、建筑物立面、店招店牌、門窗等干凈整潔，門匾無污漬，地面無垃圾、塵土、積水、紙屑、煙頭；勸阻和制止隨地吐痰、亂扔雜物等不良行為。

　　二是包秩序優(yōu)良。做到門前自行車、電動車擺放整齊；無亂停亂放、亂堆亂倒、亂拉亂掛、亂搭亂建、亂涂亂畫等現(xiàn)象；不倚門設(shè)攤、占道經(jīng)營；勸阻、制止損壞花草樹木和綠化設(shè)施等行為。

　　三是包設(shè)施完好。做到建筑物立面、店招店牌按要求設(shè)置、無破損；景觀燈完好，無斷字缺亮現(xiàn)象。自覺履行勸導、舉報等社會義務，敢于勸導、制止和舉報違反城市管理法律法規(guī)的行為；主動配合政府，在雨雪、冰凍等極端條件下，做好門前應急排水、清掃冰雪等保障工作。

　　爭做文明誠信經(jīng)營的模范，依法經(jīng)營、文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營，自覺遵守市場經(jīng)營秩序，以實際行動樹立良好的商業(yè)信譽。

　　20xx年x月x日

三包承諾書10

尊敬的客戶：

　　您好!

　　感謝您對xx的信任和支持!為了保護您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，我們對您購買的xx產(chǎn)品售后服務作出如下鄭重承諾：

　　xx生產(chǎn)的全部產(chǎn)品，無論是直接售出的產(chǎn)品還是通過經(jīng)銷商售出的產(chǎn)品均實行三包，即：包退、包換、包修。

　　一、一月包退：

　　xx產(chǎn)品自售出之日起，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題，一月內(nèi)可退貨!退貨時必須退回購貨發(fā)票或收據(jù)，產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好，二者缺一不可。

　　二、三月包換：

　　xx產(chǎn)品自售出之日起三月內(nèi)，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可免費更換新品。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商(如果是在經(jīng)銷商處購買的)或直接寄給xx(如果是直接在xx處購買的)，我們將即刻為你更換相同型號的新品。退回產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好。

　　三、一年包修：

　　xx產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可由xx免費維修。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商(如果是在經(jīng)銷商處購買的)或直接寄給xx(如果是直接在德陽四星電子處購買的)，我們將即刻為您修理，修理后的產(chǎn)品確保達到新品的性能。需維修產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好。

　　四、特別申明：

　　1、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務：

　　1.1、已超出“三包”有效期限;

　　1.2、未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞;

　　1.3、產(chǎn)品外殼被打開，“撕毀無效”封條損壞;

　　1.4、因不可抗力如天災(洪水、火災、雷擊等)、環(huán)境、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩(wěn)、計算機故障、熱插拔或接線錯誤等不當操作因素而導致的故障或損壞;

　　1.5、其他非產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導致的故障或損壞;

　　1.6、特殊定做的產(chǎn)品不接受退貨。

　　2、xx在產(chǎn)品制造、銷售、供應及使用上所擔負的責任，無論是基于承諾書、合同、疏忽、產(chǎn)品責任或其它項目，均不應超過產(chǎn)品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因產(chǎn)品的制造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞，xx不負任何賠償責任。

　　3、xx不負責上門安裝調(diào)試，不負責上門收取維修產(chǎn)品，不承擔維修產(chǎn)品送往xx或各地銷售服務機構(gòu)的費用和維修產(chǎn)品發(fā)往用戶或經(jīng)銷商處的費用。

　　4、所有產(chǎn)品按照xx產(chǎn)品使用手冊的技術(shù)規(guī)格提供和驗收，任何特殊要求或改動不附屬于產(chǎn)品服務，必須另立合同執(zhí)行。

　　5、超過免費保修期限的產(chǎn)品xx將不再承擔維修義務。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

三包承諾書11

　　"xx"系列產(chǎn)品質(zhì)量保證書

　　"xx"系列涂料是xx有限公司生產(chǎn)的新型水性環(huán)保功能涂料，其質(zhì)量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶放心消費，本公司作出如下質(zhì)量保證：

　　1、本公司出廠的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標，保證符合q/mrh01-XX標準；墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標，保證符合gb/t9755-1997標準；納米超強彈性防水涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合q/mrht2-XX標準及gb/18582-XX標準；超級環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標，保）證符合q/mrht3-XX標準及gb/18582-XX標準。用戶如證實所用"茂日化"產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。

　　2、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內(nèi)容包括：施工時間、地點、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過程等），否則，出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負責。

　　3、若因建筑用材不達標而造成施工出現(xiàn)裂縫導致涂層受損，或因用戶施工不當造成涂層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報務。

三包承諾書12

　　服務宗旨：顧客永遠是第一位的

　　服務目標：顧客滿意100分！

　　1．質(zhì)量保證期

　　為設(shè)備調(diào)試合格后2年。在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我方負責免費修理；如因使用不當造成的問題，我方負責修復，只收取材料成本費。超出質(zhì)保期后，我公司仍終身負責機組的維護與維修，但對所負責的維修項目酌情考慮收費。維修中心將建立該設(shè)備的維修保養(yǎng)檔案，為用戶提供咨詢服務。

　　2．美的公司運行前服務

　　美的公司對所賣設(shè)備投入運行前免費指導安裝及調(diào)試，并派員上門現(xiàn)場服務，詳細計劃如下：

　　與設(shè)計及施工方的聯(lián)絡和協(xié)調(diào)

　　若我司被授予合同，施工前我方將派出技術(shù)人員積極參與設(shè)計方和施工方的聯(lián)絡和協(xié)調(diào)工作，以便在確保設(shè)計圖紙的準確和合理。此工作一直延續(xù)到修改后施工圖的最終確定。

　　安裝現(xiàn)場督導

　　在合同設(shè)備到貨前，我方技術(shù)人員將在施工圖紙的基礎(chǔ)上進行安裝基礎(chǔ)的查驗，保證機組就位和安裝的順利進行。

　　在機組吊裝和就位時，我方技術(shù)人員將在現(xiàn)場進行督導，直至就位結(jié)束。 機組就位后，我方技術(shù)人員將和施工方共同配合，提供技術(shù)支持和現(xiàn)場指導，進行水路、電路的連接工作，直到安裝工作結(jié)束。

　　在安裝工作結(jié)束并空調(diào)系統(tǒng)具備調(diào)試條件時，我方技術(shù)人員協(xié)同安裝方人員進行最后的調(diào)試前檢查，確定供電回路安全可靠；制冷系統(tǒng)已經(jīng)得到徹底清洗、試壓、查漏。

　　開機調(diào)試

　　調(diào)試前檢查合格后，我方技術(shù)人員將協(xié)同安裝方技術(shù)人員共同進行空調(diào)機組的開機調(diào)試工作。調(diào)試過程進行全程記錄，對于偏差及時糾正，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存

　　在的質(zhì)量問題和其他問題，并及時通告用戶方人員。直到機組各項參數(shù)達到合同規(guī)定的要求后，會同相關(guān)人員簽署開機調(diào)試報告。開機調(diào)試報告和調(diào)試記錄將留檔備查。

　　試運行

　　在簽署調(diào)試報告后，機組即投入試運行階段。在試運行階段，我方技術(shù)人員將協(xié)同用戶操作人員采用各種手段對機組進行全面監(jiān)控，記錄各種運行參數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)使用中的問題并予以解決。

　　最終驗收

　　在試運行期結(jié)束并試運行過程沒有發(fā)現(xiàn)重大問題和所有問題全部解決后，我方技術(shù)人員將會同用戶人員做最終驗收實驗并簽署最終驗收報告。最終驗收將按照合同規(guī)定的技術(shù)條款進行，檢測技術(shù)條款內(nèi)規(guī)定的各種參數(shù)并記錄，直到滿足所有技術(shù)條款為止。驗收合格后，我方技術(shù)人員將會同用戶人員共同簽署最終驗收報告，報告簽署后同驗收測試記錄留檔備查。

　　3．技術(shù)培訓

　　培訓計劃：

　　1．培訓時間：用戶指定時間

　　2．培訓地點：用戶指定地點

　　3．參加培訓人員：用戶維護管理人員

　　4．培訓內(nèi)容：

　　現(xiàn)場培訓 在合同設(shè)備到貨后安裝施工過程中，我方技術(shù)人員將在買方所在地結(jié)合施工及調(diào)試過程進行現(xiàn)場培訓，現(xiàn)場培訓時間尊重用戶意見。內(nèi)容為：

　　合同設(shè)備的結(jié)構(gòu)特點、工作原理、組裝工藝及有關(guān)工廠試驗。

　　合同設(shè)備的電氣和機械性能及有關(guān)試驗方法。

　　合同設(shè)備的運輸和安裝注意事項，掌握各組件的安裝、拆除及質(zhì)量保證要點。 合同設(shè)備的調(diào)試、運行、維護檢修及注意事項。

　　公司內(nèi)培訓

　　在機組開機調(diào)試結(jié)束后，我方技術(shù)人員將立即在北京公司進行系統(tǒng)的公司內(nèi)培訓，培訓時間為1周。培訓內(nèi)容為：

　　空調(diào)的工作原理及技術(shù)發(fā)展。

　　合同設(shè)備的結(jié)構(gòu)特點、工作原理、組裝工藝及有關(guān)工廠試驗。

　　合同設(shè)備的電氣和機械性能及有關(guān)試驗方法。

　　合同設(shè)備的運輸和安裝注意事項，掌握各組件的安裝、拆除及質(zhì)量保證要點。 合同設(shè)備的調(diào)試、運行、維護檢修及注意事項。

　　設(shè)備運行節(jié)能及環(huán)保。

　　多機系統(tǒng)的操作及控制。

　　遠程監(jiān)控及其使用方法。

　　故障診斷及處理方法。

　　高級培訓

　　機組投入使用半年后，我方將定期開班，邀請用戶參加高級使用和維護培訓班。培訓目的將是買方技術(shù)人員達到我方技術(shù)服務工程師的水平。

　　以上各種形式的培訓，我方都將發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書，茲以證明。

　　4．技術(shù)支持中心

　　美的公司有雄厚的售后服務力量，在中國共有500家專業(yè)售后服務網(wǎng)點。其中北京維修中心有多名名技術(shù)工程師。所有工程師均經(jīng)過工廠嚴格培訓，能夠處理美的產(chǎn)品中任何方面的故障，包括壓縮機的維護及機組的大修，同時具備對用戶操作維護人員提供全面培訓的能力。

　　5．零備件供應

　　美的在太原設(shè)有備品備件庫，只要您購買美的公司產(chǎn)品，相應的備件會隨機運至我公司備件庫，以備您不時之需。

　　6．技術(shù)人員構(gòu)成

　　所有售后服務技術(shù)工程師中研究生占25%，高級工程師占10%，是目前同行業(yè)中技術(shù)力量最強、規(guī)模最大的公司之一。其中有三分之一的技術(shù)人員在日本集中培訓過，同時有日本技術(shù)專家長駐中國，負責技術(shù)指導工作。

　　7．故障響應時間

　　美的公司太原代表處在太原有充足的售后服務技術(shù)人員、裝備、車輛等，我們承諾在接到用戶的故障報告后2小時內(nèi)響應，在交通條件允許的情況下，6小時內(nèi)到達現(xiàn)場，一般性故障24小時內(nèi)解決,重大問題48小時內(nèi)解決。

　　8．售后服務

　　美的暖通空調(diào)設(shè)備有限公司設(shè)有24小時，可隨時接受維護通知,并設(shè)有專業(yè)安裝維護、售后服務工程隊，可及時替用戶解決各種問題。 全國服務中心電話號碼：4008229229或0757－26338315

　　北京服務專線：010-63100716

　　北京服務部經(jīng)理：鄧鷗

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