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電子商務(wù)策劃書通用
時光在流逝，從不來停歇，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，又迎來了一個全新的起點和新的目標，為此需要好好地進行策劃，寫一份策劃書了。相信大家又在為寫策劃書犯愁了吧！以下是小編幫大家整理的電子商務(wù)策劃書通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電子商務(wù)策劃書通用1
一、策劃背景及目的
在數(shù)化的信息時代，網(wǎng)絡(luò)媒體資源正在以它的低成本，高效快速�；有詮姷膬�(yōu)勢改變著人們思維與生活方式。與其相較之下，傳統(tǒng)封閉式的人際交往模式遭受到嚴重的沖擊，傳統(tǒng)的介紹交友在地域與人脈廣度上有很大的局限性，它以不足以滿足當(dāng)今人們的交友需求。雖網(wǎng)絡(luò)上并不缺乏各種交友網(wǎng)站。但其充斥著各種虛假個人資料和網(wǎng)絡(luò)騙局，身份的難以核對和保障機制不夠完善使得網(wǎng)絡(luò)交友并未給人們提供可靠的交友平臺。
而本策劃所推銷的大學(xué)交友娛樂網(wǎng)絡(luò)正是以經(jīng)營校園人際關(guān)系為生，通過學(xué)號登記的實名制為在校大學(xué)生提供豐富且透明的校內(nèi)交友信息，以補充現(xiàn)代化生活節(jié)奏下大學(xué)生的情感卻缺失，一定程度上替代傳統(tǒng)人際關(guān)系溝絡(luò)媒體資源正在以它的低成本，高效快速。互動性強的優(yōu)勢改變著人們思維與生活方式。與其相較之下，傳統(tǒng)封閉式的人際交往模式遭受到嚴重的沖擊，傳統(tǒng)的介紹交友在地域與人脈廣度上有很大的局限性，它以不足以滿足當(dāng)今人們的交友需求。雖網(wǎng)絡(luò)上并不缺乏各種交友網(wǎng)站。但其充斥著各種虛假個人資料和網(wǎng)絡(luò)騙局，身份的難以核對和保障機制不夠完善使得網(wǎng)絡(luò)交友并未給人們提供可靠的交友平臺。
而本策劃所推銷的大學(xué)交友娛樂網(wǎng)絡(luò)正是以經(jīng)營校園人際關(guān)系為生，通過學(xué)號登記的實名制為在校大學(xué)生提供豐富且透明的校內(nèi)交友信息，以補充現(xiàn)代化生活節(jié)奏下大學(xué)生的情感卻缺失，一定程度上替代傳統(tǒng)人際關(guān)系溝通模式。策劃目的是為大學(xué)生提供一個信息廣且安全可靠校內(nèi)交友平臺，同時獲得利益，這是個雙贏的結(jié)果。
二、項目背景分析
1、市場上活躍著各種類型的交友網(wǎng)站，但是這些網(wǎng)站都是面向社會，沒有一個專屬于大學(xué)生的交友空間。面對這一市場空缺，大學(xué)生娛樂交友的運作勢在必行。大學(xué)生娛樂交友的目標主要是面對本校在校大學(xué)生，趁現(xiàn)在交友市場尚未成熟的階段，滲透進入市場。網(wǎng)站通過學(xué)號登記的實名制為在校大學(xué)生提供豐富且透明的校內(nèi)交友信息，旨在為本校大學(xué)生提供一個良好的交友環(huán)境，不與社會人閑雜人士進行交友活動。(如果初步開展成功，后期可以拓展到各個高校)。
2、目前，交友服務(wù)的市場正在迅速增長，而幾年前，互聯(lián)網(wǎng)交友服務(wù)還處于零市值的情況。而現(xiàn)在國內(nèi)的交友服務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)超過了150家，而且這個數(shù)還將繼續(xù)增長，而且由于服務(wù)的進一步開發(fā)，經(jīng)歷了免費—收費—普通用戶費用—vip用戶收費的轉(zhuǎn)型過程。國內(nèi)最大的社區(qū)交友網(wǎng)站xx網(wǎng)，xx年x月x日，xx網(wǎng)在美國紐交所上市。xx年x月x日，xx網(wǎng)的成功登陸紐交所證明了這種盈利模式的`正確性，并通過其卓越的業(yè)績展示網(wǎng)絡(luò)交友的良好發(fā)展前景。
三、環(huán)境分析
優(yōu)勢：
1、市場定位精準，專注于服務(wù)大學(xué)生。
2、用戶使用便捷，不需繁瑣的注冊，直接使用學(xué)號登陸。
3、工作人群來自學(xué)校服務(wù)于學(xué)校，更明白學(xué)生的需求。
劣勢：
1、網(wǎng)絡(luò)交友行業(yè)管理不規(guī)范，缺少監(jiān)督與管理。
2、網(wǎng)絡(luò)交友行業(yè)良莠不齊影響學(xué)生對我們的信任感。
機會：
1、專注于大學(xué)生交友的網(wǎng)站不多，競爭壓力小。
2、大型交友網(wǎng)站以轉(zhuǎn)移重點目標，由小眾市場轉(zhuǎn)為全社會。
威脅：
1、資金短缺，經(jīng)驗不足。
2、相關(guān)法制，法規(guī)的不完善制約了交友行業(yè)發(fā)展。
3、交友市場秩序混亂，環(huán)境污染嚴重。
4、交友網(wǎng)站無行業(yè)標準。
四、網(wǎng)站總體建設(shè)方案
1、大學(xué)生娛樂交友網(wǎng)站通過網(wǎng)絡(luò)平臺運行。
2、網(wǎng)站的技術(shù)人員來自計算機系學(xué)生，一方面網(wǎng)站可以得到更專業(yè)的技術(shù)運行，另一方面可以使我們計算機系的學(xué)生得到更多的學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗。
3、網(wǎng)站在技術(shù)方面的目標是安全可靠，用戶信息得到很好的保護，建立起一套安全模式體系。
五、目標市場定位
1、為確保交友網(wǎng)站成為信息安全可靠的交平臺，策劃嚴格劃定目標市場的定位，即在校大學(xué)生。初步范圍劃定在本校大學(xué)生，當(dāng)本校交友已經(jīng)發(fā)展成熟時，可以將目標市場拓寬至xx其他高校，以校園交友網(wǎng)站方式，使顧客大學(xué)生基本屬性不變的基礎(chǔ)上有更為廣闊的資源。
2、大學(xué)生交友網(wǎng)站通過錄用在大學(xué)生的信息，如：所在學(xué)校，年級，學(xué)號來確保網(wǎng)站服務(wù)對象嚴格圈定在目標市場內(nèi)，旨在通過目標市場的嚴格定位，保證網(wǎng)站的信息得安全可靠。
3、在校大學(xué)生他們是一群特殊的消費群體，空閑時間多，交友在這個群體里顯得尤為突出。在客戶的類型上，大學(xué)生高素質(zhì)，高文化層次的特點也為交友網(wǎng)站良好文化環(huán)境的建設(shè)打下了基礎(chǔ)。
六、盈利模式與網(wǎng)站架構(gòu)
1、和傳統(tǒng)網(wǎng)站一樣比較，依靠廣告聯(lián)盟等。
2、品牌廣告植入，比較典型的就是現(xiàn)在的xx網(wǎng)的客戶端最頂端，xx網(wǎng)站內(nèi)的兩邊等等。
3、會員收費，權(quán)限收費，虛擬增值。
4、插人應(yīng)用下載，通過下載量實現(xiàn)盈利。
七、營銷及推廣
在網(wǎng)站經(jīng)過測試之后，發(fā)布網(wǎng)站，進行一段時間的試運行之后，不斷改進網(wǎng)站，進行網(wǎng)站的優(yōu)化，確保網(wǎng)站本身結(jié)構(gòu)、頁面、內(nèi)容的優(yōu)化，通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和布局等的調(diào)整，使得網(wǎng)站更適合瀏覽者和搜索引擎。接著進行網(wǎng)站的推廣，使用的策略主要有：
(1)搜索引擎優(yōu)化：即利用工具或者其他的各種手法使自己的網(wǎng)站符合搜索引擎的搜索規(guī)則從而獲得較好的網(wǎng)站排名。
(2)鏈接策略：結(jié)合搜索引擎策略，盡量更多的在各類網(wǎng)頁中出現(xiàn)公司網(wǎng)站的名稱及鏈接，行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)目錄、互換連接、簽名文章等等，目的在于提供訪問量的同時，提高連接廣泛度。
八、項目組織架構(gòu)
1、網(wǎng)站名稱：xx網(wǎng)。
2、團隊名稱：
隊名：sixtop(譯six：表示我們團隊的六個人；top：希望我們六個人無論遇到什么困難都可以向更高的地方努力，永不放棄。)
3、團對成員：成員：xx。
4、團隊理念：
務(wù)實創(chuàng)新，精益求精，不怕困難，勇于挑戰(zhàn)，只有想不到、沒有做不到！
電子商務(wù)策劃書通用2
一、市場管理
1、市場定位：經(jīng)過市場調(diào)查，分析顧客群體，按地區(qū)、消費目的、消費水平、消費習(xí)慣進行分類，從而確定產(chǎn)品進入市場的方向。
2、市場分析：
(1)市場劃分：一是區(qū)域劃分，二是某一檔次產(chǎn)品的劃分，分別預(yù)測市場占有率。
(2)目標劃分：即目標區(qū)域和目標占有率。
(3)目標市場劃分策略，即實現(xiàn)市場目標和占有率目標所采取的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
(4)市場真摯據(jù)市場調(diào)查，明確顧客群體之后，要對顧客的消費需求作定量和定性分析。
3、行業(yè)分析：
(1)明確行業(yè)現(xiàn)狀，特別是主要競爭對手情況(包括競爭對手的人才、創(chuàng)新能力、質(zhì)量與服務(wù)、價格、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和市場拓展等)。
(2)明確競爭和購買類型。主要在哪些層面上展開競爭，從消費對象和產(chǎn)品性能分析購買類型，如群體、個體、季節(jié)、交際、投資、配套等。
二、產(chǎn)品成本和價格定位
1、產(chǎn)品成本：一是產(chǎn)品成本構(gòu)成及價值；二是如何通過材料采購、生產(chǎn)、管理來降低生產(chǎn)成本。
2、產(chǎn)品銷售價格定位(包括定位價格和定位策略，靜態(tài)價格定位和動態(tài)價格定位等)。
三、銷售策略
1、銷售模式
常規(guī)模式和網(wǎng)絡(luò)模式。
2、銷售政策
在競爭激烈的市場中，各廠家從產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、價格進行大量的宣傳。本公司在戰(zhàn)略計劃中，售后服務(wù)和質(zhì)量的廣告宣傳需較為到位，并有一定的獨特個性。本著良心做人的原則，不欺不瞞。
3、銷售措施
為長期穩(wěn)固占領(lǐng)市場，建議加強“企業(yè)形象力”的促銷效果，利用公關(guān)廣告的`“在商不言商”的軟性廣告效應(yīng)，提升商品廣告的直接硬性廣告的灌輸力度。
4、促銷手段
階梯漸升價格銷售是市場營銷中價格策略的一種。主要針對銷售淡季實施，以期報轉(zhuǎn)銷售頹勢。階梯漸升價格策略本身促銷力較理想。與單純的降價相比，不降低消費者對商品的信任度。因為是逐步提價，這也提示消費者從速購買。使淡季銷售量提高，與相對旺季默契接吻。舉例說，格力空調(diào)在冬季銷售中便采用這種策略使空調(diào)一度熱銷。
5、銷售廣告
《xx報》l/4版(企業(yè)形象廣告)x次(間隔x天)。
《xx報》通欄(銷售廣告)x次(間隔x天)。
其它地市晚報、廣播電視報配合刊出。
廣告語：制氧機使高原更美麗。
6、售后服務(wù)體系
收集消費者的意見并改進。
電子商務(wù)策劃書通用3
一、農(nóng)產(chǎn)品生鮮電商
生鮮是指未經(jīng)烹調(diào)、制作等深加工過程，只做必要保鮮和簡單整理上架而出售的初級產(chǎn)品，以及面包、熟食等現(xiàn)場加工品類的商品的統(tǒng)稱。生鮮商品的特點、保存條件基本相同，需要保鮮、冷藏、冷凍；屬于散裝商品并需要用稱重打條碼方式售賣；保質(zhì)期比較短；同時在消費習(xí)慣上也有很大的關(guān)聯(lián)性。目前生鮮商品主要有水果、蔬菜、肉品、水產(chǎn)、干貨及日配、熟食和糕點。
生鮮產(chǎn)品電子商務(wù)，簡稱生鮮電商，指用電子商務(wù)的手段在互聯(lián)網(wǎng)上直接銷售生鮮類產(chǎn)品，如新鮮水果、蔬菜、生鮮肉類等。生鮮電商隨著電子商務(wù)的發(fā)展大趨勢而發(fā)展。20xx年被視為生鮮電商發(fā)展的元年。
生鮮電商隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展而發(fā)展，越來越多的生鮮模式出現(xiàn)，如綜合電商平臺，物流電商，食品供應(yīng)商，垂直電商，農(nóng)場直銷等。
二、發(fā)展歷程
1、第一階段，20xx年-20xx年
20xx年，xx網(wǎng)成立，20xx年，出現(xiàn)了專注做有機食品的xx及xx，這幾個企業(yè)開始都是做小眾市場。在這期間，國內(nèi)頻發(fā)食品安全事件，導(dǎo)致很多消費者產(chǎn)生了對品質(zhì)高、安全性高食材的需求，這使得很多企業(yè)看到了這個巨大市場，在20xx年-20xx年之間，涌現(xiàn)了一大批生鮮電商。過多的商家進入這個行業(yè)，也導(dǎo)致了行業(yè)泡沫的產(chǎn)生，當(dāng)時的市場需求并沒有那么大，而生鮮電商的模式也是原封不動的COPY了普通電商的模式，最終很多企業(yè)倒閉。
這個階段的結(jié)束，以20xx年初的“xx網(wǎng)”尋求轉(zhuǎn)讓及“xx”被轉(zhuǎn)賣為標志，需要說明的是這兩家都是做有機和綠色蔬菜的電商，要知道在國內(nèi)找這樣的食品在之前有多難。
2、第二階段，20xx年至20xx年
生鮮電商的轉(zhuǎn)折，也是從20xx年底開始。當(dāng)時剛成立一年的生鮮電商“本來生活”憑“褚橙進京”的事件營銷一炮走紅，隨后有又在20xx年春挑起了“京城荔枝大戰(zhàn)”，此時開始生鮮電商再度引起人們熱議。這期間，社會化媒體及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也讓生鮮電商們有了更多模式的探索，第二階段明顯比第一階段更有生命力。
3、第三階段，20xx年至今
在第二階段的創(chuàng)業(yè)的生鮮電商中，以xx等為代表的商家都獲得了強大的資金注入，而且每個企業(yè)都有各自的行業(yè)資源優(yōu)勢，進而上演了一場生鮮電商備戰(zhàn)大賽。在這期間，B2C、C2C、O2O等各種模式都被演繹的淋漓盡致，越來越強勁的移動互聯(lián)網(wǎng)工具也為各商家提供更多的選擇。
這個階段，最顯著的特點是生鮮電商們從開始的小而美轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦拇蠖�，幾乎所有生鮮品類都有所涉及，人們的對生鮮消費理念也在慢慢向電商的轉(zhuǎn)變，巨大的商機不得不讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們覬覦，20xx年底20xx年初，xx也加入了這個陣營，如其他行業(yè)一樣，只要有巨頭參與就會有整合與并購的產(chǎn)生，生鮮電商今后將進入資源整合與格局更變的階段。
三、存在問題
實際上，目前農(nóng)產(chǎn)品電商的生存狀況并不好。以xx地區(qū)為例，在xx自20xx年以來，曾涌現(xiàn)出xx等各具特色的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，有的甚至成長為業(yè)界樣本。例如，xx網(wǎng)依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)布局線下“電子菜箱”，引領(lǐng)了新鮮農(nóng)產(chǎn)品電商線上線下結(jié)合的。潮流；田園優(yōu)選則整合了xx地區(qū)數(shù)百家農(nóng)業(yè)合作社，號稱價格比實體店便宜20%以上。
然而，現(xiàn)實是號稱電子商務(wù)的“最后一塊肥肉”——生鮮電子商務(wù)，卻成了“最難啃的硬骨頭”。那些曾經(jīng)風(fēng)光無限的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺中，有的投入重金卻持續(xù)虧損，有的處于“半癱瘓”狀態(tài)，有的早已銷聲匿跡。xx和鄰近的xx等小區(qū)，xx網(wǎng)曾斥巨資投放的“電子菜箱”已不見蹤影，聯(lián)系到xx網(wǎng)得到證實，xx雖還有線上平臺，但線下業(yè)務(wù)已經(jīng)停了一年多。
當(dāng)年被譽為“xx農(nóng)產(chǎn)品電商第一平臺”的xx，也面臨著類似的困境。登錄其網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，雖有數(shù)百種產(chǎn)品在線銷售，但購買者屈指可數(shù)，平臺正在調(diào)整升級，目前已經(jīng)虧損了幾百萬元。
為什么如此多的平臺要么半路夭折要么舉步維艱，究其原因，主要還是模式、管理方面的問題，要想發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商，當(dāng)然不能走其它人所走的路，而是必須另辟蹊徑，找出農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的核心的東西。它不是靠燒錢，而是充分考慮生鮮農(nóng)產(chǎn)品這一特殊商品的特點，依靠管理、細節(jié)等被其它人忽視的做法來實現(xiàn)這個項目盈利，只有這樣才有可能踏上了農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的成功之路。
1、物流配送成本高
農(nóng)產(chǎn)品生鮮貨品由于其獨特的屬性，對物流配送的及時性和保障性有較高的要求，既要保持食品的新鮮，又要保證達到的速度，最常用的方式就是冷鏈物流。冷鏈物流比一般常溫物流系統(tǒng)的要求更高、更復(fù)雜，建設(shè)投資也要大很多，是一個龐大的系統(tǒng)工程。加上國內(nèi)一線城市的交通擁堵情況嚴重，中國冷鏈物流成本更是讓很多電商望而卻步。
2、流通環(huán)節(jié)損耗大
傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通渠道要經(jīng)過生產(chǎn)、收購、產(chǎn)地批發(fā)市場、運輸、銷地批發(fā)市場，運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，環(huán)節(jié)多，產(chǎn)業(yè)鏈條過長，流通時間長，造成農(nóng)產(chǎn)品損耗較大。加之目前我國的.農(nóng)產(chǎn)品流通又以常溫或者自然物流為主，物流技術(shù)比較落后，導(dǎo)致流通環(huán)節(jié)的農(nóng)產(chǎn)品損耗率一直居高不下。農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)起點產(chǎn)地物流中轉(zhuǎn)物流，再到終端的銷地物流，農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)多、渠道長，對農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)也有很大的影響。
3、經(jīng)營管理成本高
傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品生鮮電商往往一開始就租賃店面經(jīng)營并招聘大量員工分工進行采購、運輸、分類、配送、管理等，需承擔(dān)店面租金、店面裝修、人員工資、獎金、福利等多重成本，也背離互聯(lián)網(wǎng)模式核心價值和優(yōu)勢。
4、客戶定位不準確
目標人群定位是農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的首要考慮問題，如果目標人群定位在基本不會上網(wǎng)的老年人或消費能力低下的人群，那顯然是要面臨虧損。
5、客單價居高不下
農(nóng)產(chǎn)品生鮮在配送錢需將較易損壞的食品用獨特的氣泡膜包裹，為了防止商品物流過程中碰撞還會夾帶防隔層，類別不一樣的商品還需另外獨立配備不同的箱子，這些3-10元不等的包裝成本，意味著至少需要保持100元的客單價才能收抵平衡。并且生鮮食品大多需要冷鏈配送，成本是普通常溫配送的130%，再如何壓縮，物流每單價格皆不低于10元，不利于競爭。
四、發(fā)展機遇
我們國家現(xiàn)在發(fā)展到今天，已經(jīng)到了工業(yè)、商業(yè)反哺農(nóng)業(yè)的時候，農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)品的價格倒掛的問題，現(xiàn)在已經(jīng)到了有條件解決和快解決的階段了，我們的農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)在的價格和以前相比已經(jīng)快速的增長，一百塊錢一斤的牛肉，大家已經(jīng)覺得不是什么不敢想的事情了，幾十塊錢一斤的水果，也在市面上很常見。以前幾毛錢、兩三塊錢一斤的水果，現(xiàn)在很容易可以迅速的提高到十塊錢、二十塊錢一斤的水平，而且隨著我們中國的GDP發(fā)展，人們也越來越認識到了我們每個人在吃飯的原材料方面的投入確實很小，慢慢的原材料的這個問題也會逐步的走上來。
以前的農(nóng)產(chǎn)品是地里幾毛錢，運輸一兩塊錢，到了終端的采購幾塊錢，到了餐桌上幾十塊錢一斤�，F(xiàn)在我們要通過電商從農(nóng)業(yè)直接到了終端消費，把中間的幾個流通的環(huán)節(jié)全部都省略了，直通了，這樣涉農(nóng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)生利潤的空間大大增加了，所以從農(nóng)業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的價格走勢來講，現(xiàn)在是一個劇烈變化的階段，有可能在做農(nóng)業(yè)電商平臺的時候，和以前是不一樣的。人們也接受這種模式，也容易產(chǎn)生較好的一個利潤價值。
電子商務(wù)策劃書通用4
一、電子商務(wù)網(wǎng)站模式
考慮到是剛建立的網(wǎng)站，與大廠家的聯(lián)系不夠，很難吸引知名廠家的直營店進入，所以B2B、B2C模式很難開展。故選擇C2C網(wǎng)站模式。
二、營銷策略
C2C電子商務(wù)網(wǎng)站是位買賣雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺，賣家可以在網(wǎng)站上發(fā)布想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。在我國，越來越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物這一新型購物模式。從互聯(lián)網(wǎng)上查到的信息顯示，在我國C2C網(wǎng)站總體交易額站網(wǎng)絡(luò)購物交易額的比例從20xx年29.3%增長到20xx年的98.6%。
以eBay公司為例，其一直以來實行的就是開店收費政策。即使在面對競爭對手免費政策沖擊時，依然沒有在壓力下降低門檻。開店收費政策給公司帶來了兩點好處：
1、美國人認為，網(wǎng)站向賣家收費，除了盈利目的外，更多的是對買家負責(zé)的態(tài)度。應(yīng)為向賣家收費，公司就會在初期篩選掉大量質(zhì)量低下，甚至抱著玩玩看的心態(tài)開店的賣家。同時消費者認為，向賣家收費，公司就會提供更好地售后服務(wù)，更加嚴格的對其網(wǎng)站上的`商品進行監(jiān)督和管理。在這里，收費成了公司給消費者做出的一個無形的承諾，一個心理暗示，使消費者自己就認為在這個網(wǎng)站上購買的商品質(zhì)量是有保障的，久而久之就吸引了大量的消費者前來購買。
2、eBay向賣家收取注冊費，不僅增加了收入而且降低了成本。因為這樣是賣家在選擇商品時變得更加謹慎。如果
網(wǎng)站不向賣家收費，而賣家將質(zhì)量不好的商品投放到網(wǎng)站上，他們毫無顧忌，從而影響該C2C網(wǎng)站商品的整體質(zhì)量。買家在搜索商品時不僅會浪費更多的時間，也會使買家對其網(wǎng)站的總體評價下降。鑒于這個原因，許多美國人選擇eBay。
在我國，向淘寶這樣的C2C網(wǎng)站網(wǎng)購者在30歲以下的占很大比例，特別是學(xué)生用戶是主力軍，這從物流配送員在學(xué)校的工作量就可以看出。學(xué)生在網(wǎng)購中并不會把時間作為其主要考慮對象，他們更多的是享受購物帶來的樂趣。由于收入有限，年齡偏小，學(xué)生在網(wǎng)購時對高端商品很少問津。但習(xí)慣的養(yǎng)成需要一定的時間，從網(wǎng)站剛建立之初就對賣家采取注冊收費的政策，可以提高網(wǎng)站在消費者心目中的地位。其實像淘寶一類的C2C網(wǎng)站，雖然不收取注冊費，但是向賣家提高許多增值服務(wù)，如果不選擇這些增值服務(wù)，賣家也很難在激烈的競爭中生產(chǎn)、發(fā)展。
綜上所述我認為如果構(gòu)建C2C模式的電子商務(wù)網(wǎng)站，那么她的贏了項目應(yīng)包括：
1、賣家注冊時的注冊費
收取注冊費后，應(yīng)該向賣家提供與之相應(yīng)的服務(wù)，對賣家的數(shù)據(jù)庫及時維護，特別是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面向賣家提高全面、系統(tǒng)、人性化的技術(shù)支持。
2、廣告費
網(wǎng)站在自己的網(wǎng)頁上留出一部分空間提供給廣告主，以此來獲得廣告收入。廣告收入的多少與網(wǎng)站所擁有的網(wǎng)民數(shù)和每天的。點擊率正相關(guān)。特別是在電子商務(wù)網(wǎng)站上，可以根據(jù)用戶瀏覽商品的不同，定向投放廣告，以此細分客戶，精確投放。
3、贊助費
好比電視節(jié)目中的贊助商，企業(yè)和廣告主可以在網(wǎng)頁中的內(nèi)容、論壇或網(wǎng)站活動中宣傳自己公司的產(chǎn)品，同時向網(wǎng)站支付贊助費。在特殊的情況下，網(wǎng)站可以將自己的網(wǎng)頁鏈接到贊助商的網(wǎng)頁上。
4、買賣手續(xù)費。
C2C網(wǎng)站以中介的方式經(jīng)驗網(wǎng)站，俗話說“一手托兩家”，如拍賣類網(wǎng)站、旅行預(yù)約類網(wǎng)站就以向買賣雙方收取手續(xù)費的方式為網(wǎng)站經(jīng)營的主要收入。
5、租賃費
在網(wǎng)站用戶數(shù)量達到相當(dāng)規(guī)模后，可以租借“經(jīng)驗場地”開設(shè)網(wǎng)上網(wǎng)店的“店面”，同時租賃制向網(wǎng)站繳納“場地”租賃費。
6、會員費
這里的會員費，一方面可以向消費者收取，另一方面可以向賣家收取。當(dāng)然成為會員后，網(wǎng)站一定要提供與會員費相匹配的服務(wù)，同時要保證不成為會員用戶的正常購物也不會受到影響。
7、網(wǎng)頁制作費和信息登載費
由于網(wǎng)站具有專門的網(wǎng)頁制作的技術(shù)人才，而一些企業(yè)在此方面水平不高。網(wǎng)站可以增加需要靠網(wǎng)站宣傳企業(yè)形象的網(wǎng)頁制作服務(wù)，并從中收取網(wǎng)頁制作費用或宣傳費用。商品信息登載在網(wǎng)站首頁上肯定會提高銷量，這就要收取信息登載費。
三、成本控制
電子商務(wù)網(wǎng)站要想實現(xiàn)盈利，在想方設(shè)法“開源”的同時，也要注重“節(jié)流”。我認為網(wǎng)站的成本主要有以下幾方面：
1、硬件成本
硬件是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，包括服務(wù)器、PC以及相關(guān)設(shè)備等，為購買這些設(shè)備進行必要的維護與保養(yǎng)所形成的開支，這些構(gòu)成了電子商務(wù)網(wǎng)站的硬件成本。
2、軟件成本
軟件成本是進行電子商務(wù)網(wǎng)站的必備技術(shù)支出，它由最初的軟件開發(fā)費用（或購買成本）以及在使用過程中對軟件的改進和維護成本。
3、電子費用
電子費用是指公司使用信用卡與電子支票的費用。公司進行電子商務(wù)活動，必然要使用信用卡和電子支票進行款項。
電子商務(wù)策劃書通用5
一、活動主題
“低價風(fēng)暴全民瘋搶(親，你買了嗎？)”。
二、活動時間
x年11月11日。
三、活動內(nèi)容
活動一全場5折終極狂歡(11月11日)。
11日11日起，全場5折銷售，低價風(fēng)暴，席卷全城！
活動二購物有禮幸運隨行(11月11日)。
凡活動期間在xx購物的顧客，單張水單金額滿xx元，均可參加抽獎活動。
一等獎1名品牌智能手機一臺
二等獎2名xx超市購物卡一張
三等獎6名真空保溫杯一個
四等獎20名心相印卷紙一提
參與獎20xx名精美禮品一份
活動三一個人的`節(jié)日雙倍的甜蜜(11月11日)
購物滿xx元+1元贈2個棒棒糖(x元/個，xx份)
購物滿xx元+11元贈2盒巧克力(x元/盒，xx份)
(甜蜜有限，禮品送完為止。)
四、活動費用預(yù)計
1、抽獎刮刮卡預(yù)計成本xx元，獎品成本xx元，總計xx元。
2、雙倍甜蜜活動，活動預(yù)計成本xxx元。
3、海報及廣告宣傳費用xxx元。
此次活動預(yù)計總體費用xxx元。
五、活動宣傳
1、廣告投放，采用報紙?zhí)崆皒天投放x期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。
3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。
電子商務(wù)策劃書通用6
一、商城組織結(jié)構(gòu)
客服人員1名
推廣人員1名
物流人員1名
運營主管1名
財務(wù)人員1名
二、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┻\營主管
1、負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標；
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員
1、通過在線聊天工具，負責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關(guān)系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易；
4、負責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損，丟失，還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生。但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題，一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則。這樣的賣家買家怎么會不信任呢？這無形中提升啦自己的人氣。有時即使自己會失去利潤，但是長久的利潤也正因此而積累啦。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時候幫著啦解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時啦解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)啦什么問題，想來買家也會因為我們的服務(wù)態(tài)度而忽略不計啦。
(三)配送人員
1、負責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務(wù)；
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時間。
3、E-mail在8小時內(nèi)回復(fù)。
4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。
5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。
(四)網(wǎng)店美工
1、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計，完成網(wǎng)頁html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(五)網(wǎng)店財務(wù)員
1、負責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；
2、負責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費用的管理；
3、負責(zé)網(wǎng)店日常運營財務(wù)方面的處理；
(六)網(wǎng)店推廣員
1、負責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；
1、負責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作；
2、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；
3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；
4、對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；
5、負責(zé)對店鋪與標題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略：
通過調(diào)查和啦解啦目前同行中同類產(chǎn)品的定價，使我們啦解啦大概的價格范圍。為商品的營銷設(shè)置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為啦賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為啦實現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進價而定。采用競爭導(dǎo)向定價法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽的提高，適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運費后的價格應(yīng)該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當(dāng)高一些，低啦反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。
店鋪的促銷策略：
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的'注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、軟件推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
促銷導(dǎo)向定價法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個底價，目的只為啦吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點。設(shè)置不同的上架時間，使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片。利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目啦然，也方便啦購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪做客。
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為啦方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當(dāng)然，一般情況下為啦減少經(jīng)營風(fēng)險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究�；c心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為啦減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破啦郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點：
發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通E物流、韻達快運、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)啦問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺ID.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體。便于后期服務(wù)和新貨推廣，有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項，即要啦解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項放在Excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時間段（以便于最快速地對其進行服務(wù)）。
6、在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時時刻刻有一種VIP的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學(xué)會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈送）。
11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
13、建立‖店鋪日記‖積分制。
相關(guān)措施：
1）盡量保持開機，旺旺保持在線，并設(shè)置自動回復(fù)，自動回復(fù)里包括：主要經(jīng)營范圍，最近優(yōu)惠活動，我們的聯(lián)系方式，電話，手機，QQ.郵箱，MSN等等。
2）盡量在客流量大的時候保持在線，據(jù)統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線，客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多，成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動，聯(lián)系方式等等。
4）針對于資金較少問題�？梢耘c相關(guān)實體店鋪建立長期合作關(guān)系。
5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。
6）虛心求教。多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點，多參考其他老賣家的經(jīng)驗教訓(xùn)。走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一——“店鋪文化”
核心價值觀：團隊合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一。
網(wǎng)店宗旨：打造獨特品牌網(wǎng)店，宣揚個性實用、品味文化。
網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。
進貨理念：時尚、新奇、個性。
銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的。
售后理念：產(chǎn)品有價，服務(wù)無價，信譽第一。
三、網(wǎng)站費用預(yù)算簡述
1、淘寶店店鋪花費主要為廣告投入和推廣費用，附廣告費用表如淘寶客100--1000元/月
2、淘寶商城
�。�1）保證金分為5萬和10萬。
�。�2）技術(shù)服務(wù)費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。
具體如下：
費率：
20xx年一級類目中除“傳統(tǒng)滋補品/其他保健營養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費率將由2%上調(diào)至3%外，其他一級類目的技術(shù)服務(wù)費率不變；葉子類目的費率變動詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》
2.保證金
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標狀態(tài)區(qū)分如下：
品牌旗艦店、專賣店：帶有TM商標的10萬元，全部為R商標的5萬元；專營店：帶有TM商標的15萬元，全部為R商標的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經(jīng)營未在中國大陸注冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時，商家需要在15日內(nèi)補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。
3、技術(shù)服務(wù)費年費
(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費須在20xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費年費以其開通授權(quán)的一級類目中年費最高的為準。
(3)為鼓勵商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模，淘寶商城將對技術(shù)服務(wù)費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照消費者動態(tài)評分(“DSR”)和年銷售額兩項指標，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標準為協(xié)議期間(包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實際經(jīng)營期間未滿一年的，以實際經(jīng)營期間為準)內(nèi)DSR平均不低于4.6分；且滿足資費一覽表中的技術(shù)服務(wù)費年費金額及各檔返還比例對應(yīng)的年銷售額。年費返還按照20xx年整年度進行；
(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費結(jié)算包括兩部分：
20xx年初對20xx年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費年費進行結(jié)算，結(jié)算邏輯參照20xx年年費核算標準；繳納20xx年度年費具體結(jié)算邏輯請見《淘寶商城20xx年招商標準》中的第五章淘寶商城費率/年費/保證金標準。
淘寶商城將于20xx年12月31日24時對尚未完成續(xù)簽的店鋪進行監(jiān)管，并于20xx年1月15日起對未完成續(xù)簽的店鋪進行清退并開始進行20xx年度技術(shù)服務(wù)費年費的結(jié)算工作。
電子商務(wù)策劃書通用7
一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析
從目前來看，政府政策引導(dǎo)與社會觀念開始轉(zhuǎn)變，大學(xué)生就業(yè)形勢更加嚴重，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也成為社會關(guān)心的話題。據(jù)本次分析調(diào)查，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀雖不容樂觀，存在許多實際問題是大學(xué)生們所努力要去克服的，但大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)情況正往良好的方向發(fā)展。本次調(diào)查報告對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀、原因及對策進行了著重分析。
1、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生有創(chuàng)業(yè)的想法但是沒有采取行動
在對“您對大學(xué)期間是否考慮過自主創(chuàng)業(yè)”的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有70%的學(xué)生都是有過這樣的想法，但僅僅只是想過，并沒有采取任何實際的行動。有想法但是沒有采取實際行動，這說明存在著一個嚴重的問題。從中我們也可以去考慮是為什么他們只是有想法，而不去實現(xiàn)這個想法，是某種原因抑制了他們的想法，還是僅僅只是他們一味的想法。
�。ǘ﹦�(chuàng)業(yè)意識不強，創(chuàng)業(yè)觀念不成熟
目前大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識不強，未形成成熟的創(chuàng)業(yè)觀念，僅停留在理論上。大學(xué)生普遍認為創(chuàng)業(yè)就是自己當(dāng)老板，就是指揮員工干活。他們對創(chuàng)業(yè)目的很明確，就是指揮他人，但對創(chuàng)業(yè)本身的預(yù)期卻是含糊不清。導(dǎo)致他們對創(chuàng)業(yè)問題的認識處于糊涂狀態(tài)，想法過于簡單。因此他們的行為存在著較大的盲目性，世界觀和思想方法方面還存在著許多謬誤，導(dǎo)致難以正確處理一些事情。
（三）創(chuàng)業(yè)存在著很多不成熟因素
一方面，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)存在著很多不成熟的因素。比如說對市場的不了解，無法掌握市場信息，就難以實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)；自身素質(zhì)水平還不夠，自主創(chuàng)業(yè)，需要有一定的綜合能力，大學(xué)生在這方面還是有很多的欠缺。另一方面，創(chuàng)業(yè)教育理論體系不完善，創(chuàng)業(yè)實踐教育缺乏，最重要的一點是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需要的社會壞境還不是很成熟，同時資金瓶頸也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一個障礙。
（四）大學(xué)生社會經(jīng)驗不足，自身素質(zhì)有待提高
目前我校的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還僅僅是在起步階段，自主創(chuàng)業(yè)的實際人數(shù)不多，占大學(xué)生總數(shù)的比例也不高。目前也就是學(xué)校里開創(chuàng)的創(chuàng)業(yè)園區(qū)進行自主經(jīng)營店鋪和有開展一些關(guān)于自主創(chuàng)業(yè)的比賽等活動。還有一些省內(nèi)市內(nèi)的一些政府支持的創(chuàng)業(yè)活動，以及網(wǎng)絡(luò)上的一些創(chuàng)業(yè)大賽等。大學(xué)生自身的綜合素質(zhì)也并不完善，在很多方面仍需要很大的改進。
2、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)成功率低
（一）大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)觀念和素質(zhì)水平的限制
大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的理解還停留在僅有的一個美妙想法與概念上，并沒有轉(zhuǎn)變其想法。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要良好的概念素質(zhì)和較高的能力水平，尤其需要強烈的挑戰(zhàn)精神，保持創(chuàng)業(yè)的熱情，出色的溝通能力和交際能力，一定的經(jīng)營經(jīng)驗和市場意識。
（二）缺乏創(chuàng)業(yè)信念
大學(xué)生心中的創(chuàng)業(yè)，都是成功的事例，心態(tài)自然都是理想主義的。現(xiàn)在的大學(xué)生自尊心都很強，在面對一次又一次的失敗，就會漸漸對創(chuàng)業(yè)失去信心。另外，他們對公司的運作認識過于簡單，沒有考慮以后會遇到什么樣的風(fēng)險，然而在面對風(fēng)險時的承受能力也是不夠的。
�。ㄈ﹦�(chuàng)業(yè)教育理論不系統(tǒng)，創(chuàng)業(yè)實踐教育缺乏
在對大學(xué)生是否要進行創(chuàng)業(yè)教育的這項調(diào)查中，有80、9%的大學(xué)生認為有必要進行創(chuàng)業(yè)教育的，這其中有一半以上的人認為學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育欠缺，創(chuàng)業(yè)實踐教育不夠。同時也希望學(xué)校能加強創(chuàng)業(yè)教育的培養(yǎng)，讓理論與實踐相結(jié)合，提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐能力。
�。ㄋ模┵Y金缺乏，社會環(huán)境不完善
資金是制約大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的瓶頸。昂貴的學(xué)費已使家庭舉步維艱，吸引社會投資更是談何容易。處于我國當(dāng)前的社會，創(chuàng)業(yè)所需的各種服務(wù)體系還不事很完善，如銀行貸款、申請工商注冊等環(huán)境因素使得大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的艱辛雪上加霜。
二、創(chuàng)業(yè)的因素
�。ㄒ唬┱畱�(yīng)采取多種措施以改善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境
促進大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵在于采取有效措施，改變大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的資源約束，使創(chuàng)業(yè)更具吸引力。首先，高校應(yīng)加強大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育。大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力在很大程度上可以說是高等教育的產(chǎn)物，高校構(gòu)成了影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最直接的微觀環(huán)境。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，目前很多大學(xué)生沒有得到良好的創(chuàng)業(yè)教育，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)能力不足。因此，高校應(yīng)推動創(chuàng)業(yè)教育，一方面，加大創(chuàng)業(yè)意義與價值的宣傳，改變“一熱兩冷”現(xiàn)象，形成重視創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育的校園風(fēng)氣。另一方面，加大人力、財力、物力的投入，擴大創(chuàng)業(yè)教育規(guī)模，提高創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量，為更多的大學(xué)生獲得足夠的創(chuàng)業(yè)知識和技能提供條件。其次，政府應(yīng)營造良好的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策環(huán)境。我國高校大多都是公辦高校，高校創(chuàng)業(yè)教育水平從根本上取決于國家的.重視程度與扶持力度。因此，政府對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)支持應(yīng)承擔(dān)更大的責(zé)任。政府應(yīng)加大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)宣傳力度，形成認同創(chuàng)業(yè)、尊重創(chuàng)業(yè)者的社會氛圍，增強創(chuàng)業(yè)者的“榮譽感”，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營造良好的社會輿論環(huán)境；建立大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)基金以緩解創(chuàng)業(yè)資金的瓶頸，成立專業(yè)化管理服務(wù)機構(gòu)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供全方位的指導(dǎo)和幫助；深化戶籍、社會保障制度改革，制定稅收減免等優(yōu)惠政策，以解決創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的后顧之憂，激勵更多的大學(xué)生投身于創(chuàng)業(yè)之中。
�。ǘ┐髮W(xué)生應(yīng)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，積極做好創(chuàng)業(yè)準備
即使創(chuàng)業(yè)環(huán)境很優(yōu)越，如果大學(xué)生自身沒有創(chuàng)業(yè)意愿或創(chuàng)業(yè)能力也無濟于事。因此，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的發(fā)展最終還是取決于大學(xué)生本人。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，大學(xué)生主要根據(jù)其個人偏好和創(chuàng)業(yè)的成本收益比較做出是否創(chuàng)業(yè)的選擇。如果不喜歡創(chuàng)業(yè)或觀念上無法接受創(chuàng)業(yè)或者有其他更好的選擇，這意味著創(chuàng)業(yè)的機會成本很高或風(fēng)險太大、創(chuàng)業(yè)成功率很低，這都將導(dǎo)致大學(xué)生放棄自主創(chuàng)業(yè)。然而隨著我國大學(xué)畢業(yè)生日益增多及國際金融危機帶來的負面影響，我國的就業(yè)形勢非常嚴峻，大學(xué)生就業(yè)壓力越來越大，創(chuàng)業(yè)的機會成本正呈下降趨勢。在創(chuàng)業(yè)和失業(yè)兩者中，大學(xué)生選擇前者顯然是更有利的。因為如果失業(yè)，大學(xué)生畢業(yè)后不但沒有收入，其原有的人力資本也會隨時間的推移而貶值。相反，如果選擇創(chuàng)業(yè)，將不僅有機會獲得一份不錯的收入，而且隨著工作經(jīng)驗和“隱性知識”的不斷積累，人力資本也會以加速方式不斷增值，為將來進一步進入更高級的勞動力市場或創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造機會。同時，近幾年我國制定了一系列鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，而且扶持力度越來越大，這意味著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實際成本的進一步降低。而在市場經(jīng)濟條件下，較高的個人收益是其為社會做出了更大貢獻的體現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者會以此獲得社會更大程度的尊重。因此，大學(xué)生要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立正確的創(chuàng)業(yè)意識，提高學(xué)習(xí)的積極性，同時從理論和實踐層面提高籌劃能力、營銷能力、財務(wù)管理能力、人力資源管理能力等，全面提高自身素質(zhì)，為創(chuàng)業(yè)做好準備。
�。ㄈ┱闹С趾蜕鐣年P(guān)心，特別是資金方面的幫助
政府和有關(guān)部門要建立專門的創(chuàng)業(yè)教育組織機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)高效的創(chuàng)業(yè)教育，建立健全教育網(wǎng)站，搭建創(chuàng)業(yè)教育平臺，免費為學(xué)生提供政策咨詢等。政府要鼓勵更多的畢業(yè)生創(chuàng)辦自己的小企業(yè)，促進高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)與地方經(jīng)濟發(fā)展良性互動。注重對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。幫助學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)信息，選擇創(chuàng)業(yè)方向等。
�。ㄋ模┛偨Y(jié)
總之，大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)情況正往良好的方向發(fā)展，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為大學(xué)生解決就業(yè)問題的一途徑。對于思維新潮，接受新事物，新概念能力又很強的大學(xué)生來說，創(chuàng)業(yè)就像是個一觸即發(fā)的彈簧坐椅。初速度猛烈，但減速又相當(dāng)?shù)妹黠@�？赡墚�(dāng)初的速度越快，落地的毀壞程度也將越大。創(chuàng)業(yè)的路艱辛又遠，所以仍需要個人，學(xué)校和社會的共同努力
三、創(chuàng)業(yè)機會的識別
第一是先前經(jīng)驗。在特定產(chǎn)業(yè)中的先前經(jīng)驗有助于創(chuàng)業(yè)者識別機會。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%左右的創(chuàng)業(yè)機會，其實是在復(fù)制或修改以前的想法或創(chuàng)意，而不是全新創(chuàng)業(yè)機會的發(fā)現(xiàn)。
第二是專業(yè)知識。擁有在某個領(lǐng)域更多專業(yè)知識的人，會比其他人對該領(lǐng)域內(nèi)的機會更具警覺性與敏感性。例如：一位計算機工程師，就比一位律師對計算機產(chǎn)業(yè)內(nèi)的機會和需求更為警覺與敏感。
第三是社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的深度和廣度影響著機會識別，這已是不爭的事實。通常情況下，建立了大量社會與專家聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)的人，會比那些擁有少量網(wǎng)絡(luò)的人容易得到更多機會。
第四是創(chuàng)造性。從某種程度上講，機會識別實際上是一個創(chuàng)造過程，是不斷反復(fù)的創(chuàng)造性思維過程。在許多產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)的形成過程中，甚至在許多有趣的商業(yè)傳奇故事中，我們都能看到有關(guān)創(chuàng)造性思維的影子。
創(chuàng)業(yè)因機會而存在，而機會是具有時間性的有利情況。紐約大學(xué)柯茲納教授認為機會就是未明確的市場需求或未充分使用的資源或能力。機會具有很強的時效性，甚至瞬間即逝，一旦被別人把握住也就不存在了。而機會又總是存在的，一種需求被得到滿足，另一種需求又會產(chǎn)生；一類機會消失了，另一類機會又會產(chǎn)生。大多數(shù)機會都不是顯而易見的，需要去發(fā)現(xiàn)和挖掘。如果顯而易見，有利因素很快就不存在了。
四、項目概述
運用現(xiàn)代電子技術(shù)及通訊技術(shù)，在C2C平臺上開設(shè)一個賣時尚女包及運動型背包的網(wǎng)店。背包是女性的第二張臉，每一位女性都有非常多個背包，以備其在不一樣場合、不一樣得服飾搭配下，能搭配出合適的氣氛，正是這個原因背包得擁有廣闊的市場空間。大部份女性在看種包的品牌的同時更注重其外型。將利用xx網(wǎng)來座我們的C2C平臺。一個體戶的模式來進行經(jīng)營。
五、項目的背景
21世紀是一個彰顯個性的時代，每一個人都希望自己與眾不同。在自己的精品配件上很是注重。每位女性至少都擁有一個背包。而且對背包的時尚性有著很高的要求，而我們賣時尚型包則迎合了這一需求。
六、項目解釋
主要以青年女性為銷售對象，主營女包。兼賣運動包、旅行包。
七、項目創(chuàng)新點
以時尚女包為主打商品，吸引在網(wǎng)上購物的時尚女性，以優(yōu)惠的價格來打動客戶的心，以優(yōu)良的品質(zhì)來抓住客戶的心。我們買的背包都是市面上少有的個性時尚背包。
八、產(chǎn)品服務(wù)介紹
我們的產(chǎn)品是個性時尚女性背包，主要營銷對象是18-35間的崇尚個性的女性。
九、項目市場調(diào)研
隨著社能經(jīng)濟得不斷發(fā)展，現(xiàn)代社能得消費觀念正在從網(wǎng)下消費向網(wǎng)上消費轉(zhuǎn)化，于是尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對靚和時尚得追逐，就已成為大家在新時期是消費觀念。而女性對背包特為看重。為此我們有著廣闊的發(fā)展空間。本店經(jīng)營得主要是時尚流行得背包，從花色和樣式上都走在時尚得前言。而在淘寶上開設(shè)店鋪，既減輕了店面租，同時，新市場營銷法則助推企業(yè)成長電子商務(wù)營銷、食品餐飲營銷、建筑房產(chǎn)營銷、消費品營銷對資金的壓力。也為我們突破了實體店面地域的限制。實體店往往要受地域的影響，而網(wǎng)店則不受這一影響。在咱們國家，xx網(wǎng)是現(xiàn)在國內(nèi)第一得電子商務(wù)站，xxx通過xx網(wǎng)培養(yǎng)了大批咱們國家網(wǎng)上群體得網(wǎng)上購物習(xí)慣，21世紀的今天，網(wǎng)上購物已經(jīng)不再是新鮮詞。而網(wǎng)上交易額在20xx年時就達到193.1億。并每年成倍的在增長著。
調(diào)研的目的：此次調(diào)研時為了了解背包的現(xiàn)在市場及未來市場，并對產(chǎn)品定位，以期望打入預(yù)期市場占有市場份額。
可解決的商務(wù)問題：
了解現(xiàn)有的市場和未來的潛在市場，并對產(chǎn)品及銷售方式定位。
競爭對手的市場占有率分析：
市場占有率通常用企業(yè)的銷售量與市場的總體容量的比例來表示。競爭對手市場占有率的分析的目的是為了明確競爭對手及本企業(yè)在市場上所處的位置。分析市場占有率不但要分析在行業(yè)中，競爭對手及本企業(yè)總體的市場占有率的狀況，還要分析細分市場競爭對手的。是占有率的狀況。分析總體的市場占有率是為了明確本企業(yè)和競爭對手相比在企業(yè)中所處的位置是什么？是市場的領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨著還是市場的參與者。每一個網(wǎng)店都各具特色，但并不完全占據(jù)份額。
競爭對手的財務(wù)狀況分析：
競爭對手財務(wù)狀況的分析主要包括盈利能力分析、成長性分析和負債情況分析、成本分析等等。
競爭對手盈利能力分析：
盈利能力通常采用的指標是利潤率。比較競爭對手與本企業(yè)的利潤率指標，并與行業(yè)的平均利潤率比較，判斷本企業(yè)的盈利水平處在什么樣的位置上。同時要對利潤率的構(gòu)成進行分析。主要分析主營業(yè)務(wù)成本率、營業(yè)費用率、管理費用率以及財務(wù)費用率�？茨膫�指標是優(yōu)于競爭對手的，哪個指標比競爭對手高。從而采取相應(yīng)的措施提高本企業(yè)的盈利水平。
競爭對手的產(chǎn)能利用率分析：
產(chǎn)能利用率是一個很重要的指標，尤其是對于制造企業(yè)來說，它直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)成本的高低。產(chǎn)能利用率是指企業(yè)發(fā)揮生產(chǎn)能力的程度，很顯然，企業(yè)的產(chǎn)能利用率高，則單位產(chǎn)品的固定成本就相對的低。所以要對競爭對手的產(chǎn)能利用率情況進行分析。分析的目的，是為了找出與競爭對手在產(chǎn)能利用率方面的差距，并分析造成這種差距的原因，有針對性地改進本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高本企業(yè)的產(chǎn)能利用率
企業(yè)的創(chuàng)新能力分析：
目前企業(yè)所處的市場環(huán)境是一個超競爭的環(huán)境。所謂的超競爭環(huán)境是指企業(yè)的生存環(huán)境在不斷的變化著。在這樣的市場環(huán)境下，很難說什么是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新成了企業(yè)的主要的核心競爭力。
對競爭對手學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的分析：
可以從如下的幾個指標來進行：推出新產(chǎn)品的速度，這是檢驗企業(yè)科研能力的一個重要的指標�？蒲薪�(jīng)費占銷售收入的百分比，這體現(xiàn)出企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新的重視度。銷售渠道的創(chuàng)新。主要看競爭對手對銷售渠道的整合程度。銷售渠道是企業(yè)盈利的主要的通道，加強對銷售渠道的管理和創(chuàng)新，更好的管控銷售渠道，企業(yè)才可能在整個的價值鏈中（包括供應(yīng)商和經(jīng)銷商）分得更多的利潤。
主要競爭對手營業(yè)范圍分析：
主要對手賣的時尚包，個性卻不足。這給予了我們更大的市場。
目標市場的定位：
銷售對象為20到35的時尚型女性
主營業(yè)務(wù)范圍：
主營女包兼賣運動包、旅行包
SWOT：
分析其優(yōu)勢在于其具有個性，爭對手少。其缺點是無法讓買方適背，而且運營資金不足。機會是網(wǎng)上有幾億買家，賣家家只有幾家。缺點貨品具有季節(jié)性，時效性。
十、項目實施方案
經(jīng)營理念：
核心競爭力：內(nèi)部實力與外部環(huán)境相比較。內(nèi)部實力，本地賣出的箱包價格相比其他店面較為便宜，而且質(zhì)量好，有保證，款式也比較流行，售后服務(wù)周到，發(fā)貨快；但相比其他商家，本店資金呆滯，裝修不夠，貨源比較少，而且所賣商品容易被其他商家模仿，不能做到獨特創(chuàng)新。
戰(zhàn)略目標：最大限度提高商品數(shù)量和質(zhì)量，能夠做到創(chuàng)新，發(fā)展新產(chǎn)品，發(fā)展出不能被其他商家模仿的獨特優(yōu)勢；爭取更多的金融資源和貨源；加強管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展，各盡其才，為網(wǎng)店發(fā)展挖掘有力人力資源。
保障措施：產(chǎn)品出售后有問題的可七天包換；貨到付款。
發(fā)展戰(zhàn)略：
短期發(fā)展戰(zhàn)略：通過虛擬產(chǎn)品來快速升鉆賣出產(chǎn)品，推廣店鋪，贏得好評和信譽，宣傳本店特色，爭取客流量。了解市場需求和不同階層的顧客購買偏好，發(fā)掘市場的主要人群及其消費潛力。
長期發(fā)展戰(zhàn)略：擴大銷售范圍和市場，爭取在xx網(wǎng)店中占據(jù)自己的地位和大市場，贏取最大利益。
戰(zhàn)略步驟：先開店立足，做好裝修，做好市場定位，選好貨源，打開市場，了解市場，贏得信譽和好評，爭取市場地位。
商務(wù)模式：
C2C是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務(wù)。
盈利模式：商品零售，通過差價來賣出數(shù)量，從而獲取利益。
新發(fā)現(xiàn)潮網(wǎng)店簡介：
網(wǎng)店規(guī)劃：先做好店面裝修，正確對寶貝進行分類，做好廣告，贏得信譽和好評進行刷鉆
經(jīng)費來源：成員的投資，有親屬開箱包專賣店，提供一定貨源。
物流方案：
第三方物流，第一，快遞公司配送。我們選擇本地注冊規(guī)模大、口碑好、網(wǎng)點多的快遞公司。第二，郵局送貨。它不易丟失、安全、網(wǎng)絡(luò)強大、快捷。包裝方面進行可逐個包裝、內(nèi)部包裝、外部包裝，包裝質(zhì)量有保障。
客戶服務(wù)辦法：xx全天在線咨詢。
電子商務(wù)策劃書通用8
活動時間：12月10日到12月25日
主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出圣誕節(jié)活動的主題。
目標：10W，500單
一、售前的準備工作
1、選品：活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，比如，價格優(yōu)勢，款式新穎，質(zhì)量過硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本�？傊a(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。
顧家商品A，原價xxx，淘金幣價xxx+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊
2、營銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關(guān)注送卷等。
活動規(guī)則：
(1)消費券只限購買原價商品；
(2)聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動。
3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行圣誕節(jié)的預(yù)熱推廣及制定圣誕節(jié)的詳細推廣方案。
5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源；包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。
7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。
8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調(diào)動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)�；顒舆^程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進工作
活動進行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的`工作，加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位，售中的。時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務(wù)員，專門為客服和庫房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。
庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
電子商務(wù)策劃書通用9
一、活動簡介：
1、活動概況：
豐富我校大學(xué)生的校園文化生活，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新和設(shè)計的潛能，發(fā)掘優(yōu)秀網(wǎng)頁設(shè)計人才，提高同學(xué)們的。網(wǎng)頁制作水平。
推動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，鼓勵企業(yè)團隊參與，展現(xiàn)公司實力，提升公司知名度。
宣傳電商品牌，安福商務(wù)網(wǎng)，提高電子商務(wù)協(xié)會的知名度。
通過這項電商網(wǎng)頁設(shè)計大賽為電子商務(wù)的網(wǎng)站制作設(shè)計提供優(yōu)秀儲備人才，并為電商企業(yè)提供有實力的設(shè)計團隊開展業(yè)務(wù)合作。
2、活動名稱：莆田電子商務(wù)創(chuàng)意網(wǎng)頁設(shè)計大賽
3、活動主題：“創(chuàng)想設(shè)計，網(wǎng)化生活”
4、活動時間：XX年10~12月
5、活動地點：莆田學(xué)院、湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院、社會團體等
6、決賽地點：莆田學(xué)院
7、活動對象：莆田市大中專院校、(莆院主)、企業(yè)團隊
注：可個人參賽也可團隊參賽(不可多于3人)比賽分為校園組和職業(yè)組
8、大賽網(wǎng)站：安福商務(wù)網(wǎng)
二：活動機構(gòu)：
1.主辦單位：共青團莆田市委、莆田市學(xué)生聯(lián)合會、莆田市電子商務(wù)協(xié)會
2.策劃承辦單位：共青團莆田學(xué)院委員會、安福商務(wù)網(wǎng)
三：活動形式：
1.參賽方式：可個人也可組隊參賽(團隊不超3人)，參賽選手可選擇指導(dǎo)老師
2.報名方式及時間：唯一指定網(wǎng)上報名(),統(tǒng)一報名截止時間：XX年11月28號。
3.作品提交：
網(wǎng)站提交作品以及個人(或團隊、企業(yè))信息和作品說明。詳見()。
作品提交截止時間XX年12月10號。
四、比賽規(guī)則
1、海選：
作品要求：
作品必須保證原創(chuàng)性，不得抄襲、套改或其他形式來使用他人作品參賽。不得發(fā)布誣陷反動等內(nèi)容。違者取消資格。
網(wǎng)頁內(nèi)容需根據(jù)電商的主題，形式上新穎獨特。頁面協(xié)調(diào)統(tǒng)一、內(nèi)容豐富實用性強、有效運用網(wǎng)頁特效、網(wǎng)頁標志突出導(dǎo)航明顯突出，快捷方便。
作品格式：提交作品需為html格式文件、psd格式文件、flash格式文件等。
設(shè)計要求：
自由創(chuàng)作，但主題必須明確。
制作軟件不限制，體現(xiàn)良好藝術(shù)性和實用性。
要求原創(chuàng)，允許模仿但不可直接盜用他人模板。
必須保留作品上使用到的源文件，以備檢查。
參賽作品可以適應(yīng)多種主流瀏覽器。
2、決賽：根據(jù)活動組織方確定的主題及要求進行設(shè)計。
3、評分規(guī)則：通過網(wǎng)絡(luò)投票方式及評委會打分方式進行綜合性的考評，選出排名靠前的.選手。
4、評分標準：
內(nèi)容質(zhì)量：內(nèi)容健康充實，主題明確，形式新穎，構(gòu)思獨特，實用性強。
整體效果：版面。
網(wǎng)頁創(chuàng)意：網(wǎng)頁獨具特色，布局新穎。
色彩搭配：色彩圖文打牌協(xié)調(diào)，契合主題。
方便快捷：可以適用于多種瀏覽器，顯示速度快。
五、比賽流程
1、活動參賽報名。報名時間截止時間XX年11月28號
2、收集參賽作品。參賽作品提交截止時間XX年12月10號
3、參賽作品初選。初選及網(wǎng)絡(luò)投票時間XX年12月11號--XX年12月20號。
1)由評委會對初賽作品進行專業(yè)的復(fù)評篩選，并選出每組前20名作品
2)進入網(wǎng)絡(luò)投票階段，選出人氣指數(shù)最高的前10名進入決賽。
4、決賽及現(xiàn)場頒獎
進入決賽的選手將現(xiàn)場對其作品進行介紹，并由評委會對各作品打分，綜合評分后評選出一、二、三等獎以及優(yōu)秀獎選手，并現(xiàn)場頒獎。
5、獎項設(shè)置
一等獎：1名證書+iphone5或三星s4手機(價值5000元)
二等獎：2名證書+mini ipad (價值3000元)
三等獎：3名證書+平板電腦(價值1000元左右)
優(yōu)秀獎：5名證書+隨身路由(價值500元左右)
主辦單位：共青團莆田市委、莆田市學(xué)生聯(lián)合會、莆田市電子商務(wù)協(xié)會
承辦單位：共青團莆田學(xué)院委員會、安福商務(wù)網(wǎng)
電子商務(wù)策劃書通用10
一、活動宗旨
普及電子商務(wù)知識，推廣電子商務(wù)應(yīng)用，豐富職工群眾生活，提高信息化應(yīng)用水平，培養(yǎng)發(fā)掘電子商務(wù)應(yīng)用人才，幫助商貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式，促進我鎮(zhèn)電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展，鼓勵科技創(chuàng)新，服務(wù)高水平崛起。
二、活動時間
20xx年3月中旬—5月上旬
三、參加對象
1.xx市內(nèi)的企業(yè)或商鋪
2.在xx市工作的廣大職工
3.年滿18周歲對電子商務(wù)感興趣并在xx市居住生活的居民
四、活動內(nèi)容
分為電子商務(wù)知識普及、電子商務(wù)應(yīng)用推廣、電子商務(wù)競賽三大部分。具體為：
1.《當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展》專題講座暨專家訪談
2.《淘寶網(wǎng)開店實戰(zhàn)》培訓(xùn)暨xx市自主電子商務(wù)平臺推介
3.電子商務(wù)應(yīng)用競賽
4.“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”評選
5.頒獎儀式
五、活動安排
1.20xx年3月5日—3月15日：單位及個人報名
填寫相應(yīng)報名表
2.20xx年3月18日：電子商務(wù)專題講座、專家訪談、電子商務(wù)競賽說明
邀請高校電子商務(wù)專家主講、全體比賽選手和對電子商務(wù)有興趣的人士參加
3.20xx年3月25日：電子商務(wù)實戰(zhàn)培訓(xùn)(淘寶開店)、自主電子商務(wù)平臺推介
全體比賽選手和對電子商務(wù)有興趣的人士參加
4.20xx年3月26日：電子商務(wù)理論知識競賽。電子商務(wù)應(yīng)用競賽選拔賽，全體個人參賽選手參加，以理論試卷答題方式進行，選拔出成績前10名的選手，晉級進入下一階段的網(wǎng)絡(luò)營銷賽。“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”初選。由競賽裁判組評選出前20名參賽單位的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)，進入單位競賽的第二輪。
5.20xx年3月28日：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷競賽。晉級選手淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店，網(wǎng)店所售商品由競賽組委會指定的贊助商按優(yōu)惠價提供。
6.20xx年4月2日：電子商務(wù)應(yīng)用推廣。向社會公布參賽單位的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)網(wǎng)址，接受社會各界投票。向社會公布參賽選手網(wǎng)店的網(wǎng)址，動員全鎮(zhèn)職工群眾參與活動。
7.20xx年4月2日—4月25日：組織評選“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”，
公布參賽單位或商鋪的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)網(wǎng)址，社會各界人士可通過短信或網(wǎng)站進行投票。
8.20xx年4月26日：電子商務(wù)競賽裁判組評選參賽選手作品，對參賽單位和參賽個人選手，分別取前6名(一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名)。
9.20xx年5月1日：舉行電子商務(wù)活動頒獎儀式
六、電子商務(wù)競賽說明
電子商務(wù)競賽又分為單位參賽和個人參賽兩類，單位參賽具體形式為：參賽單位提供本單位已有的電子商務(wù)網(wǎng)站(或網(wǎng)店)，由大眾通過短信或網(wǎng)站進行投票評選，大眾評選結(jié)果與競賽評審專家組的評判結(jié)果相結(jié)合，作為最終的比賽成績進行名次評定。個人參賽具體形式為：參賽個人先參加理論知識競賽，根據(jù)理論知識競賽的成績，篩選出部分成績優(yōu)秀者，進入實操技能競賽，最后根據(jù)實操成績評定名次。
1.單位電子商務(wù)競賽：評選“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”，各參賽單位在指定時間報名，并提供本單位電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)的網(wǎng)址，競賽裁判組對參賽網(wǎng)站(網(wǎng)店)進行評比初選，選出前二十名進入下一階段。競賽組委會向社會統(tǒng)一公布進入第二階段比賽的二十個參賽單位的網(wǎng)站(網(wǎng)店)網(wǎng)址，社會各界通過短信方式或網(wǎng)站投票的方式，在指定的時間內(nèi)對自己最喜歡的網(wǎng)站(網(wǎng)店)進行投票。截止投票后，競賽評審專家組對參賽單位的.網(wǎng)站(網(wǎng)店)進行評分。最后，將短信及網(wǎng)站投票結(jié)果與專家評審組的評分結(jié)果相結(jié)合作為比賽的最后成績，評定比賽名次。
2.個人電子商務(wù)競賽：電子商務(wù)應(yīng)用競賽，競賽分2輪，第1輪為電子商務(wù)理論知識競賽，第2輪為網(wǎng)絡(luò)營銷競賽。
1)電子商務(wù)理論知識競賽
理論競賽“助理電子商務(wù)師—國家職業(yè)資格考試(三級)”的要求為基礎(chǔ)，題型為單項選擇題及多項選擇題。內(nèi)容包括：電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易、物流信息管理、網(wǎng)絡(luò)采購、電子商務(wù)安全管理等理論知識，滿分為100分，競賽時間為60分鐘。電子商務(wù)理論知識競賽成績公布后，由高到低排名，取前10名進入第2輪競賽。
2)網(wǎng)絡(luò)營銷競賽
在規(guī)定的時間內(nèi)，參賽選手自行完成在“淘寶網(wǎng)”上進行用戶注冊、實名認證、開店、頁面設(shè)計、商品登錄、商品推廣、商品銷售等一系列網(wǎng)絡(luò)營銷操作(在競賽期間的網(wǎng)店銷售商品，由競賽組委會指定的贊助商按優(yōu)惠價提供，參賽選手參賽過程中的全部銷售收入，全額返回給贊助商)，網(wǎng)絡(luò)營銷為期一個月。
3)成績評定方法
網(wǎng)絡(luò)營銷競賽結(jié)束后，由比賽評審專家組根據(jù)以下標準進行評分，評分標準：
(1)可行性與實用性30%
(2)完整性與美觀性30%
(3)創(chuàng)新性與先進性15%
(4)工作量與實現(xiàn)難度15%
(5)銷售業(yè)績及買家評價10%
七、獎項設(shè)置
個人電子商務(wù)應(yīng)用競賽、“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”評選分別取前6名，獲獎個人選手頒發(fā)榮譽證書和獎金，獲獎單位頒發(fā)獎牌和獎金。其中：
個人電子商務(wù)競賽：一等獎1名(獎金1000元)
二等獎2名(獎金800元)
三等獎3名(獎金500元)
我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)：
金獎1名(獎金20xx元)
銀獎2名(獎金1500元)
銅獎3名(獎金1000元)
八、活動宣傳
通過xx市電視臺及時發(fā)布比賽通知、報道活動情況，頒獎儀式。
九、比賽裁判
邀請xx學(xué)院、xx市電子城、基層工會干部、電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人員組成共13人的比賽評審專家小組，按照電子商務(wù)競賽比賽規(guī)程的要求進行競賽的裁判工作。
電子商務(wù)策劃書通用11
一、產(chǎn)品市場分析
我們今日所選擇的產(chǎn)品是我們明天能否走多遠的決定性目標，電商雖然沖刺著各大行業(yè)，但就一定能說所有的產(chǎn)品都適合網(wǎng)上銷售嗎？網(wǎng)上銷售就能肯定就會有銷量嗎？有銷量就能證明利潤空間大嗎？后期有百分百的精力去打造產(chǎn)品，不如前期用百分之六十的時間先考量一下產(chǎn)品的優(yōu)劣性。產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān)這是首當(dāng)其沖要考量的一點，退貨率會高不？產(chǎn)品價格是否有優(yōu)勢？運費怎么樣？同行做得怎么樣了？競爭激烈不？這些都是靜下心來值得反復(fù)思考的問題。
xx的xx衣架廠創(chuàng)辦已有20年有余，在行業(yè)里名氣已經(jīng)有了，也就是說品牌已經(jīng)有了，xx年前后間生產(chǎn)出來的衣架數(shù)量不計其數(shù)，在質(zhì)量方面也可以說是無可挑剔了，又是廠家直接開網(wǎng)店，價格優(yōu)勢還有什么可說的呢？就是前期不賺錢在賣也抗的過來。品牌已有，質(zhì)量也好，價格也客觀，這是我們自己的三大優(yōu)勢。再來對比一下同行的。天貓店已經(jīng)有幾家賣衣架的，阿里巴巴也有幾家，質(zhì)量我不清楚，但他們有些專營店，有些經(jīng)銷商，店鋪不是專業(yè)在賣衣架，單憑這點我們心里的底氣就徒增起來。這是我們電商里同行的分析，再來我們繼續(xù)產(chǎn)品市場的分析。雙林衣架廠是制作生產(chǎn)實木衣架，屬于中高檔衣架，西裝衣架丶襯衣衣架，線下專門在酒店丶服裝里開拓業(yè)務(wù)，服裝行業(yè)的發(fā)展，酒店的數(shù)量的漸增，這些都證明了實木衣架的潛力所在。
二、前期運營方案
既然心底認定打算做這項產(chǎn)品了，不管別人的勸說你就是鐵定要做好電商這一塊，那好，想必這時你已經(jīng)為自己近幾年的電商目標定下了一份最理想最完美的執(zhí)行計劃了，要達到某某某的成交金額，員工人數(shù)要發(fā)展到某某的程度，有目標總是好的，但這時請先放下你的理想你的目標，我們先坐下來喝杯茶好好的聊一聊怎么運用你的產(chǎn)品。
我們既然選擇了xx作為我們開拓的平臺，對于不同的平臺就需要制定不同的營運方案，xx的有xx的規(guī)則，xx有xx的規(guī)則，xx又有自己的規(guī)則，xx平臺就要走批發(fā)的路線，以量取勝，價格可以再低一點，還要大力發(fā)展分銷量，不管是線上還是線下的具體的做出一份批發(fā)價格，讓線上線下保持平衡，不讓線下的客戶有感到吃虧的心里，同時線下的分銷量又賣的開。
三、樣品拍攝
拍攝的重要性我想不輸于設(shè)計環(huán)節(jié)，設(shè)計依靠于產(chǎn)品的拍攝，一張高質(zhì)量的照片讓設(shè)計事半功倍，所以請不要吝嗇于設(shè)備的投入，專業(yè)影棚是有必要買一個的，單反相機也是必備的，三腳架如果能添置下來也是要的，也許你會問：自己不會拍攝買下來干嘛？不會拍攝就請人拍攝！盜圖永遠沒有出路，要想電商做得好，就必須認真搞，我覺得不僅要購買拍照器材，還要購買拍攝視頻的器材，所幸的是現(xiàn)在好一點的單反相機也具備了拍攝高清視頻的功能了。
我拿到衣架的第二天立刻著手拍攝，xx個衣架的樣品花了兩個小時拍攝了xx張照片，一個樣品大概就拍了十多張照片，細微之處無不一一拍下，同時花了一天的時間再來精選照片，優(yōu)化了一天的照片，工作雖然辛苦，但卻覺得其樂融融。要想發(fā)展好電商，拍照這一環(huán)節(jié)是必不可少的，設(shè)備上有沒有投入這一點上也大概可以分出企業(yè)有沒有用心在做電商了。
四、圖片設(shè)計
設(shè)計人員就像超市里商品導(dǎo)購員，所做的圖起到導(dǎo)購的作用，怎么設(shè)計就是怎么推銷你的產(chǎn)品，有人進店看你的產(chǎn)品了，這時你想要怎么跟眼前的客戶介紹呢？產(chǎn)品賣點何在？特色何在？用途呢？使用場所？所要表達的話想怎么說不讓客戶覺得厭煩啰嗦，還想認真聽我們說完，這是超市導(dǎo)購員的任務(wù)，換成設(shè)計人員就是怎么設(shè)計圖片讓客戶怎么把你設(shè)計的圖片看下去看完的問題。我們網(wǎng)上賣東西基本都是在賣圖片，客戶看不見摸不著我們的產(chǎn)品也只能靠著我們上傳的圖片然后靠著想象力去感知產(chǎn)品，這時如果沒有設(shè)計好圖片再優(yōu)秀的產(chǎn)品再有能力的運營師也是白搭。
五、運營優(yōu)化
在產(chǎn)品質(zhì)量沒得話說，價格也有優(yōu)勢，圖片也拍攝完美，設(shè)計也是一流的，那么我們已經(jīng)可以說是事半功倍了，這時我們還需要營運師再來添上一把火，可謂火上澆油，所謂運用，不花錢能把產(chǎn)品推銷出去是不過的了，有必要時再花錢營運也是需要的，畢竟在廣告到處橫飛的世界里，不花錢誰的地盤愿意給你打廣告。運營是一項模糊無實際指標可考量的一件事情，有大的方向也有小的.方向，大的方向比如小米手機的饑餓營銷，蘋果手機的高消費營銷不一而足，小的方向就如一個好的標題是怎么寫的，今天店鋪要做一場什么活動。
或者我們還沒有策劃一場大企業(yè)的那種微博營銷的能力，或能把微信營做起來，也沒有那個錢去制作一個優(yōu)秀的微電影視頻營銷，我們所能做的就是盡量把圖片優(yōu)化完善，把產(chǎn)品標題做得無可挑剔了，把站內(nèi)的流量做大起來，如果時間有余的話再想想其他辦法怎么去營銷。
六、實踐
所謂實踐出真知！戰(zhàn)爭的號角已響起，口號已經(jīng)打出去了，每促成一單交易我們就多了一次經(jīng)驗，交易成功也好，退貨也罷，在成功與失敗中積累下一次次的經(jīng)驗，價格的定位調(diào)整，圖片拍攝設(shè)計的調(diào)整，營銷方案的調(diào)整都是要去認真思考的，順應(yīng)時勢總是沒錯的，觀察競爭對手也好，提高我們產(chǎn)品質(zhì)量也罷，在電商的路上，我們總是沒有辦法停下腳步來的。
七、做好服務(wù)
一個好的服務(wù)對于銷售總是如虎添翼，電商最后的戰(zhàn)爭愈演愈熱，同行價格已經(jīng)基本相差無幾，產(chǎn)品不管是你家買還是他家買也是一樣的質(zhì)量，我們所能做的就是更好的服務(wù)，沒有的服務(wù)，只有更好的服務(wù)，如我買東西也是喜歡跟風(fēng)的，評價多的，評價高的，我想東西那么多人買不會錯就是了。
我們不僅要賣衣架，還要賣我們衣架的品牌，更要賣服務(wù)，戰(zhàn)爭已經(jīng)到打到了細節(jié)決定成敗的時刻了，試問我們還有哪些方面可以做的更好？買xx個衣架贈送x個衣架可好？我們還能做些購買xx個衣架有抽獎衣服的活動嗎？我們選擇的快遞那個服務(wù)更好呢？我們衣架的包裝可以做的精美吧？讓客戶買了我們衣架即使贈禮也可以感到很光榮。
總結(jié)：不管賣衣架也好，賣衣服也罷，在探索電商的路上，我們總是希望能走的更遠一點，在這幾年里它對我們的改變已經(jīng)夠多夠大了，在很多年以前在我學(xué)生時代的時候，去書店買書經(jīng)常要跑到很遠的地方，貴卻不說，還要擔(dān)心能不能買到想買的書，現(xiàn)在我不變的是依然愛看書，變的是直接網(wǎng)上買書了，方便，省錢。你看，這就是電商的魅力。
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