商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃（精選15篇）
一段時(shí)間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，為了迎接新的工作目標(biāo)，想必現(xiàn)在的你有必要寫一寫策劃書了。策劃書要寫哪些內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃，歡迎大家分享。
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃 1
一、活動(dòng)主題：
《感恩圣誕 創(chuàng)銷12月》
1、 瘋狂時(shí)段天天有
2、 超市購(gòu)物新鮮派 加1元多一件
3、 立丹暖萬(wàn)家 冬季“羊毛衫、內(nèi)衣、床品”大展銷
4、 耶誕禮品特賣會(huì)
5、 耶誕“奇遇” 來店驚喜
6、 “耶誕歡樂園”歡樂圣誕夜
二、 活動(dòng)時(shí)間：
12月6日——12月25日
三、 活動(dòng)目標(biāo)：
活動(dòng)期間，營(yíng)造濃烈的節(jié)日氣氛，提高來店的客流量，其中超市的銷售額比活動(dòng)前增長(zhǎng)10%。
四. 活動(dòng)內(nèi)容：
1、 瘋狂時(shí)段天天有
a) 活動(dòng)時(shí)間：12月6日-12月25日
b) 活動(dòng)地點(diǎn)：1-4樓
c)活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，周一至周五每天不定期選擇1個(gè)時(shí)段(在人潮高峰期)，周六至周日(另含24、25日)每天不定期選擇2個(gè)時(shí)段，在1—4F選1家專柜舉行為時(shí)20分鐘的限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，即在現(xiàn)價(jià)的基礎(chǔ)上5折優(yōu)惠。(搶購(gòu)期間所售商品，建議免扣)
2. 超市購(gòu)物新鮮派 加1元多一件
a) 活動(dòng)地點(diǎn)：-1F
b) 活動(dòng)時(shí)間：12月6日-25日
c)活動(dòng)期間，凡當(dāng)日在我商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿28元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量，先到先得)
d) 等級(jí)設(shè)置：
購(gòu)物滿28元加1元得1包抽紙(日限量500包)
購(gòu)物滿48元加1元得柚子一個(gè)(日限量200個(gè)自理)
購(gòu)物滿88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)
3. 立丹暖萬(wàn)家 冬季“羊毛衫、內(nèi)衣、床品”大展銷
a) 活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)大門外步行街
b) 活動(dòng)時(shí)間：12月6日-20日
c)組織本商場(chǎng)的羊毛衫、內(nèi)衣和床上用品以場(chǎng)外花車的.形式進(jìn)行特賣展銷活動(dòng)。(建議降扣，讓廠家以特價(jià)進(jìn)行銷售)
4. 耶誕禮品特賣會(huì)
a) 活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)大門和側(cè)門外步行街
b) 活動(dòng)時(shí)間：12月21日-25日
c) 組織超市和百貨與圣誕禮品有關(guān)的商品以場(chǎng)外花車的形式進(jìn)行展銷活動(dòng)。
5. 耶誕“奇遇” 來店驚喜
a) 活動(dòng)地點(diǎn)：全場(chǎng)
b) 活動(dòng)時(shí)間：12月24日-25日
c)活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，圣誕老人將不定期出現(xiàn)在各樓層賣場(chǎng)，凡當(dāng)日光臨本店的朋友可在店內(nèi)尋找圣誕老人，如果您找到圣誕老人，即可獲得圣誕老人派發(fā)的精美圣誕禮物一份，每人限領(lǐng)一份。特別提醒：在12/24關(guān)店時(shí)，出店顧客還可以得到一份特別的關(guān)店禮!數(shù)量有限，送完為止。
6. “耶誕歡樂園”激情圣誕夜
a) 活動(dòng)地點(diǎn)：大門外步行街
b) 活動(dòng)時(shí)間：12月24日、25日晚上7：30-9：00
c)活動(dòng)內(nèi)容：為了營(yíng)造節(jié)日的熱烈氣氛，聚集人氣，特在平安和圣誕夜在商場(chǎng)大門外舉辦兩場(chǎng)大型圣誕狂歡晚會(huì)，并建議組織本商場(chǎng)的員工也參加該晚會(huì)，以帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)顧客的參與度。
五、 媒體宣傳規(guī)劃：
1. 媒體宣傳：
a) DM宣傳單：于12月6日通過夾報(bào)和入戶派發(fā)的方式發(fā)放2萬(wàn)份DM宣傳單。
b) 報(bào)紙廣告：12月5日在《==晚報(bào)》上發(fā)布半版活動(dòng)信息廣告1期;
六、 費(fèi)用預(yù)估：
1. 超市購(gòu)物新鮮派 加1元多一件 500元×19天=9，500元
2、 耶誕“奇遇” 來店驚喜 2，000元
3、 “耶誕歡樂園”激情圣誕夜 15，000元
4、 報(bào)紙廣告及其他宣傳費(fèi)用： 20，000元。
5、 活動(dòng)及圣誕氣氛布置 10，000元
6、 合計(jì) 56，500
七、 承擔(dān)方式
本次活動(dòng)費(fèi)用，百貨部分，可參照去年，通過圣誕氣氛布置費(fèi)用，按廠家每平米加收1元進(jìn)行分?jǐn)�，超市建議讓廠家承擔(dān)4000元。
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃 2
一、活動(dòng)思路
很快就進(jìn)入歲末商家黃金季節(jié)，圣誕節(jié)，元旦節(jié)，為人們盡情購(gòu)物與狂歡留有足夠多的時(shí)間，策劃好圣誕節(jié)和元旦節(jié)促銷活動(dòng)自然成為提高下半年銷售的重頭戲。本次策劃以“狂購(gòu)風(fēng)暴，圣誕元旦先下手為強(qiáng)”為主題，著重周末，顧及其它，以12月為營(yíng)銷月，打一場(chǎng)漂亮的促銷戰(zhàn)。
二、促銷主題
狂購(gòu)風(fēng)暴，圣誕元旦先下手為強(qiáng)
三、促銷時(shí)間
12月22日－1月6日
四、活動(dòng)方法
1、狂購(gòu)風(fēng)暴，圣誕元旦先下手為強(qiáng)
A、超值100（12月22日-23日）
只需要100元，100部手機(jī)任你選，先下手為強(qiáng)；幾十款手機(jī)，款款讓利100元，超值100。
B、溫暖100（12月24日-25日）
100件知名保暖內(nèi)衣，100臺(tái)知名品牌電熱水器1元起拍，最高100元限價(jià)，等你來賺。這個(gè)冬天不會(huì)冷
C、激情100（12月26日-31日）
購(gòu)物參加抽獎(jiǎng)，10臺(tái)21寸彩電非你莫屬
晚8：00前在xxx購(gòu)物的顧客均可領(lǐng)取一個(gè)乒乓球?qū)懮献约旱拿旨奥?lián)系方式，投入店前抽獎(jiǎng)箱（長(zhǎng)寬高均為1米，透明有機(jī)玻璃制作）。2010年12月31日上午9點(diǎn)，統(tǒng)一抽獎(jiǎng)。
D、快樂100（1月1日-2日）
來者都是客，大家都有禮。顧客憑購(gòu)物小票即可領(lǐng)取開年金鼠紅包一個(gè)，內(nèi)裝市內(nèi)各知名餐飲、娛樂、服裝、賓館等商家的折扣券、代金券、贈(zèng)品券及本商場(chǎng)現(xiàn)金1元。吃喝玩樂，食行住行盡在其中，這個(gè)鼠年真快樂
E、幸運(yùn)100（1月3日-6日）
自2010年12月22日一2011年1月6日20：00，凡在本商場(chǎng)購(gòu)物的.顧客均可參與此次活動(dòng)，每1000名顧客中抽出一名幸運(yùn)顧客，手機(jī)白送，幸運(yùn)100。
F、DM促銷
本次活動(dòng)著重突出“狂購(gòu)兩節(jié)”概念，但同期推出兩期DM快訊。
第一期：12月22日－12月31日
第二期：1月1日－1月6日
幾百款商品超炫低價(jià)，驚爆出擊
2、超級(jí)男生，最后一場(chǎng)激情（圣誕狂歡夜）
圣誕狂歡夜，邀請(qǐng)xx電視臺(tái)2010年度超級(jí)男生盡情演繹2010年度圣誕夜
上午10：30－11：30超級(jí)男生10強(qiáng)見面會(huì)，簽名合影
晚上19：30－21：30“2010年的最后一場(chǎng)激情”與超級(jí)男生共渡圣誕狂歡夜。
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃 3
一、品牌宣傳定位：
1.針對(duì)不同年齡不同層次的人群策劃與之相關(guān)的活動(dòng)。
2.圍繞消費(fèi)群體的尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求來策劃活動(dòng)。
3.活動(dòng)要有參與性與互動(dòng)性。
4.活動(dòng)要能成為市場(chǎng)話題。
二、主要目標(biāo)客戶：
香世界莊園的顧客以及他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)群。
香草人家的新顧客或潛力顧客。
三、營(yíng)銷策略：
1.尊重現(xiàn)有的香世界莊園的顧客。
2.通過尊重現(xiàn)有的香世界莊園的顧客，影響成為香草人家的潛在客戶。
3.通過給香世界莊園顧客的少量試吃與特殊服務(wù)的方式，影響他們成為香草人家的顧客。
4.建立關(guān)系營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
四、建立商家聯(lián)盟
1.做商家聯(lián)盟可以為香草人家提供：聯(lián)盟商家可以為我們?cè)O(shè)置x展架、易拉寶、發(fā)放宣傳單等為我們宣傳預(yù)熱。
2.做聯(lián)盟商家我們?yōu)樗麄兲峁合悴萑思掖鹑�、香世界莊園代金券（可供其宴請(qǐng)朋友時(shí)使用或者在莊園開展其員工活動(dòng)使用）
3.商家在莊園舉行員工活動(dòng)消費(fèi)滿x千元以上送一百元代金券或者騎馬一小時(shí)等。（內(nèi)容可自由變換）
商家聯(lián)盟可以促進(jìn)莊園與香草人家達(dá)成共贏，并且節(jié)約了宣傳成本。
五、具體執(zhí)行步驟
1.消息發(fā)布（香草人家茶莊將在七月六日試營(yíng)業(yè)）
2.具體活動(dòng)內(nèi)容
A、服務(wù)人員名稱征集
B、微博瘋狂猜圖活動(dòng)
C、試吃及問卷調(diào)查
D、試吃感想發(fā)布微博@香草人家，贈(zèng)送代金券。（此代金券分時(shí)段使用或者消費(fèi)滿x元使用一張，每桌限一張。）
六、亮點(diǎn)解析
1.互動(dòng)參與性高。（服務(wù)人員名稱征集，微博瘋狂猜圖活動(dòng)，試吃及問卷調(diào)查等）
2.能引起廣泛討論，形成話題。
3.能表現(xiàn)出對(duì)香世界莊園客戶的`尊重和關(guān)懷。
4.關(guān)注時(shí)間長(zhǎng)。
5.香草人家服務(wù)理念以及品牌特點(diǎn)均能得到廣泛推廣。
七、媒體投放
開業(yè)前期主要以網(wǎng)絡(luò)宣傳為主，平面媒體輔助為主，盡可能的增大與受眾的接觸面，將新店開張資訊準(zhǔn)確傳達(dá)至消費(fèi)者在平面媒體上面發(fā)布香草人家茶莊的新聞（可以制作專題類文章或者發(fā)品牌軟文、如需要可以做戶外廣告）可采用合作模式，盡量降低成本預(yù)算。
電波媒體
在各合作電視臺(tái)上發(fā)布新聞資訊，做專題或跟蹤報(bào)道。
在電臺(tái)發(fā)布話題討論（人們對(duì)現(xiàn)代飲食的看法或?qū)ο悴菸幕恼J(rèn)知，對(duì)茶點(diǎn)的認(rèn)知，和電臺(tái)合作贊助試吃名額在電臺(tái)上做抽獎(jiǎng)活動(dòng)，得獎(jiǎng)?wù)咴谖⒉┥瞎迹?/p>
網(wǎng)絡(luò)傳播
論壇、微博、微信、貼吧等各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)同步發(fā)布話題引起關(guān)注和討論，適當(dāng)進(jìn)行微博活動(dòng)達(dá)到預(yù)熱效果。
對(duì)店內(nèi)所有從業(yè)員工進(jìn)行古典禮儀培訓(xùn)，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行視頻預(yù)熱宣傳。（制造話題，例如“古典美女服務(wù)員茶莊”）
此次宣傳的主要陣地以網(wǎng)絡(luò)為主，以花費(fèi)最小的經(jīng)濟(jì)代價(jià)，取代最大的收益。
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃 4
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
二、活動(dòng)主題
相約圣誕之夜。
三、活動(dòng)說明
策劃風(fēng)格獨(dú)特的節(jié)日促銷，引發(fā)市民對(duì)xx商場(chǎng)的強(qiáng)烈關(guān)注，為冬季旺銷鋪墊人氣。
四、活動(dòng)地點(diǎn)
xx商場(chǎng)門前廣場(chǎng)。
五、活動(dòng)內(nèi)容
（一）賣場(chǎng)圣誕氛圍營(yíng)造
在雪地上矗立著一座別墅市的房子，房子周圍是濃郁的圣誕樹，并有著一個(gè)美麗的花園，整個(gè)房屋透著黃色的溫暖的燈光，通過窗戶可看到一家人的'身影，正在歡快忙碌著準(zhǔn)備圣誕晚會(huì)，精心布置圣誕樹，圣誕老人正悄悄爬上煙囪，悠揚(yáng)的音樂從圣誕屋飄出來。整個(gè)場(chǎng)景靜謐而歡快，有動(dòng)有靜，栩栩如生、充滿情趣。注營(yíng)業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費(fèi)。劃出圣誕商品區(qū)域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報(bào)、音樂等來渲染圣誕氛圍，將商場(chǎng)變成圣誕晚會(huì)的天堂。
（二）主持人節(jié)目促銷活動(dòng)
展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子！部分帽子、手套半價(jià)銷售！讓您在享受暖冬的同時(shí)，增添一抹靚麗的風(fēng)采！操作說明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越來越成為時(shí)尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上，可以突出紅色的圣誕帽，一方面渲染節(jié)日氛圍，另一方面也通過圣誕帽帶動(dòng)其他帽子的銷售。
定制一個(gè)圣誕大蛋糕，直徑可長(zhǎng)達(dá)幾米，上面寫“圣誕快樂”幾個(gè)字，并插滿蠟燭，在晚上八點(diǎn)，大家一起許愿，然后一起吹滅蠟燭，整個(gè)場(chǎng)景周圍用圣誕樹、彩燈等裝飾，并配以音樂營(yíng)造氛圍。
�。ㄈ┕婊顒�(dòng)
每年的圣誕之夜，你是否會(huì)想起那個(gè)賣火柴的小女孩，是否會(huì)想起那個(gè)慈祥的老奶奶，其實(shí)在我們城市中，也還存著需要我們?nèi)リP(guān)心的孩子，伸出您熱情的雙手，獻(xiàn)出您的愛心，讓我們共同給他們點(diǎn)亮“希望的火柴”。
您只要將自己的購(gòu)物小票投在募捐箱內(nèi)，我們就會(huì)將顧客投票金額的1%作為愛心公益捐獻(xiàn)給這些孩子們，并中征集十名公益熱心者，在圣誕節(jié)當(dāng)天，扮成圣誕老人去看望孤兒院、福利院兒童，給孩子們送去禮物，并與孩子一同嬉戲游樂。禮物設(shè)置：冬衣、帽子襪子等保暖用品、玩具、食品等。
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃 5
一、促銷時(shí)間：
12月24日、25、26日
二、促銷地點(diǎn)：
xx超市活動(dòng)展區(qū)
三、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬�11月24日平安夜
主題：平安是“�！�
活動(dòng)方式：對(duì)當(dāng)天在xx超市購(gòu)物的顧客進(jìn)行贈(zèng)送“平安果”（蘋果）活動(dòng)。顧客可親自“采摘”平安果，寓意一年的收獲。
具體內(nèi)容如下：“平安夜”是一個(gè)很親情的夜晚，同時(shí)也是xx店改善購(gòu)物形象的好時(shí)機(jī)，為此，xx店計(jì)劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹上，這樣就賦予一個(gè)普通的'蘋果以親情，關(guān)愛，溫暖的元素。而親情的祝福平安的卡片也帶著一份xx超市人對(duì)顧客一年來的支持和一份祝福！
需要支持：兩棵大型的圣誕樹（供應(yīng)商支持）、蘋果xx枚，費(fèi)用大約6000元。、親情卡片xx枚，費(fèi)用6000元
�。ǘ�12月25日圣誕夜
主題：幸運(yùn)25
活動(dòng)方式：凡符合其中任何一項(xiàng)的顧客，都可以參加幸運(yùn)活動(dòng)。
要求：腰圍2尺5寸，鞋號(hào)25碼（40#），年齡25歲（本命年，北方城市是按虛歲計(jì)算），當(dāng)日購(gòu)物25元以上者都是幸運(yùn)顧客。幸運(yùn)顧客在一分鐘內(nèi)，在主持人得提示下，猜出商品的價(jià)格，猜中即贈(zèng)。
需要支持：幸運(yùn)禮品（各供應(yīng)商支持，店內(nèi)選區(qū)）。
其它費(fèi)用預(yù)測(cè)：1000元。
�。ㄈ�12月26日狂歡夜
主題：激情狂歡夜
（1）吃：品嘗小食品（半成品小吃為主，廠家支持）
�。�2）喝：品嘗酒水飲料（廠家支持）
�。�3）玩：進(jìn)行喝啤酒比賽
（4）樂：現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)歌（購(gòu)物者在購(gòu)物時(shí)可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)歌，由店內(nèi)廣播音樂播出）
（四）12月30日
主題：懸賞捉拿，天下有“信”人！
從24日—26日開始征集“最有趣，最幽默，最時(shí)尚”的短信若干條，每天在超市“特價(jià)商品報(bào)告區(qū)”進(jìn)行“張貼”，最后在30日評(píng)出優(yōu)勝者，給與獎(jiǎng)勵(lì)。
所需支持：手機(jī)號(hào)碼一個(gè)
四、目標(biāo)性商品驚喜特價(jià)，超值回報(bào)
從24日—30日，在這一周中除了有系列的活動(dòng)提升人氣外，xx超市將對(duì)目標(biāo)性商品進(jìn)行震撼性的特價(jià)，從而改變xx店長(zhǎng)期以來跟隨市場(chǎng)價(jià)格的被動(dòng)局面，采取主動(dòng)出擊的策略，引領(lǐng)我市的價(jià)格流向，從而通過持續(xù)不斷的努力改善xx店的價(jià)格形象。
五、媒體支持
1、POP海報(bào)1000張
2、DM海報(bào)2萬(wàn)份
3、當(dāng)?shù)貓?bào)紙宣傳5萬(wàn)份
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃 6
活動(dòng)名稱
歡樂慶圣誕
活動(dòng)目標(biāo)
1.提升銷量;
2.形象宣傳、產(chǎn)品宣傳等;
3.提高餅店知名度，擴(kuò)大社會(huì)影響力。
活動(dòng)時(shí)間
20xx年12月24日—12月25日
活動(dòng)內(nèi)容
1、自20xx年12月24日活動(dòng)開始之日起，凡是12月25日當(dāng)天出生的顧客，只要您在xx購(gòu)物，無論金額多少均可在12月25日店慶日當(dāng)天獲增精美生日蛋糕一個(gè)。(憑本人身份證領(lǐng)取)
2、12月25日圣誕節(jié)當(dāng)天14：00，xx店將與在場(chǎng)的``所有顧客共同慶祝圣誕節(jié)，全場(chǎng)熄燈并點(diǎn)燃生日蠟燭(通電即亮式塑料蠟燭或熒光棒)、全體員工跟隨背景音樂演說圣誕快樂;員工同時(shí)推出圣誕蛋糕分發(fā)給在場(chǎng)的所有顧客，與顧客共同感受這一激動(dòng)人心的美好時(shí)刻。
3、店面產(chǎn)品打折，如
�、儋�(gòu)買滿100—200元的顧客，加5元可換購(gòu)圣誕禮帽一個(gè);
②滿200—300元，加20元可換購(gòu)小型蛋糕一個(gè);
③滿300—400元，加30元可換購(gòu)大型蛋糕一個(gè);
3、部分不參加活動(dòng)的專柜詳見店內(nèi)標(biāo)識(shí)。
4、活動(dòng)期間VIP卡停止使用。
注意事項(xiàng)
注意維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，以免阻塞客流;準(zhǔn)備切蛋糕的用具。在圣誕節(jié)當(dāng)天14:00，顧客憑規(guī)定時(shí)間內(nèi)的購(gòu)物小票領(lǐng)取獎(jiǎng)品。同時(shí)準(zhǔn)備好盛放蛋糕的用品，如塑料盤和塑料叉，同時(shí)放置垃圾桶，以免顧客亂扔垃圾破壞環(huán)境。
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃 7
一、活動(dòng)目的：
通過圣誕節(jié)的策劃活動(dòng)，擴(kuò)大酒店的知名度，加強(qiáng)與客戶的'感情聯(lián)系并引導(dǎo)消費(fèi)，從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
內(nèi)部布置：主題延續(xù)萬(wàn)圣節(jié)之后走向圣誕驚魂夜，主要展示圣誕驚魂夜海報(bào)，少量插入萬(wàn)圣節(jié)南瓜燈及萬(wàn)圣節(jié)布置物品，讓顧客感受到與萬(wàn)圣節(jié)有不同之處，工作人員均佩帶圣誕帽及圣誕裝飾為客人服務(wù)。
三、活動(dòng)安排：
活動(dòng)開始前播放圣誕夜驚魂插曲，20：00活動(dòng)開始后俱樂部播放萬(wàn)圣節(jié)成功照片然后接放圣誕夜驚魂動(dòng)畫電影（營(yíng)銷部協(xié)助制作），將俱樂部整體氛圍融入到圣誕夜驚魂動(dòng)畫夢(mèng)境中，主持人在播放影片同時(shí)解說從萬(wàn)圣節(jié)走向圣誕節(jié)，萬(wàn)圣魔鬼城杰克因?yàn)槊月肺痍J入圣誕城的簡(jiǎn)單故事。然后進(jìn)入表演階段。
四、節(jié)目安排：
20：30第一場(chǎng)派對(duì)
21：30開場(chǎng)舞舞蹈隊(duì)
21：35—22：00人妖演藝三等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)
22：00—22：10舞蹈佳麗二等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)
22：10——22：15抽獎(jiǎng)互動(dòng)游戲
22：15——22：40魔術(shù)表演一等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)
22：40——23：20第二場(chǎng)派對(duì)
23：20——23：25中場(chǎng)舞秀
23：25——23：35嘉賓主持
23：35——23：40中場(chǎng)拍賣大公仔
23：40——24：00矮人特技
24：00——24：05敲圣誕鐘聲全場(chǎng)齊歡
五、活動(dòng)籌備：
1、酒店大堂及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)。
2、酒店活動(dòng)獎(jiǎng)品由采購(gòu)負(fù)責(zé)。
獎(jiǎng)品：
特等獎(jiǎng)：1（名）每天一名鋼琴一架
一等獎(jiǎng)：2（名）每天二名品牌手機(jī)一部
二等獎(jiǎng)：10（名）每天十名高級(jí)床上用品
三等獎(jiǎng)：20（名）每天二十名免費(fèi)房券
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)在三樓神州廳和五樓國(guó)信廳，西餐桌分別放置人席位，燭光晚宴（由餐飲部負(fù)責(zé)）。
4、制作精美宣傳冊(cè)和媒體宣傳（由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)）。
5、酒店一切布置用品（由營(yíng)銷部和采購(gòu)共同完成）。
注：
1、此次活動(dòng)參加人員較多各崗位需按照所負(fù)責(zé)區(qū)域明確分工指定專職負(fù)責(zé)人員。
2、工作人員均頭戴圣誕帽及身配圣誕裝飾物為客人服務(wù)。
3、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)將中獎(jiǎng)?wù)咂鄙虾炞稚w章。
六、活動(dòng)預(yù)算
1、門票預(yù)計(jì)收入18—19萬(wàn)，兩天預(yù)計(jì)36—38萬(wàn)
2、支出費(fèi)用（兩場(chǎng)）
�。�1）場(chǎng)景布置（大堂、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)、活動(dòng)場(chǎng)地等）2萬(wàn)
�。�2）演出公司及場(chǎng)地效果7萬(wàn)（兩場(chǎng)）
�。�3）自助餐成本（兩場(chǎng)）7—8萬(wàn)
（4）獎(jiǎng)品3萬(wàn)
費(fèi)用總計(jì)20萬(wàn)
七、銷售方案
銷售方式：全員銷售
（1）11月20日前。所有宣傳資料及廣告方案到位。
（2）鼓勵(lì)全員銷售，每售一張圣誕餐券給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)。
�。�3）凡事在12月23日—24日購(gòu)票的賓客可享受當(dāng)日客房4.5折的優(yōu)惠。
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃 8
一、活動(dòng)主題：
品嘗愛情的味道，聆聽浪漫的聲音。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
圣誕浪漫大餐/套餐/兒童餐
圣誕禮物派發(fā)(優(yōu)惠券，小禮物)
圣誕特別食品餐廳圣誕節(jié)活動(dòng)策劃
三、活動(dòng)時(shí)間：
平安夜及圣誕節(jié)當(dāng)天
注：本活動(dòng)不可與其他優(yōu)惠同時(shí)享用活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有。
廣告宣傳
1、通過店面裝飾，營(yíng)造喜慶的圣誕節(jié)日氣氛，利用圣誕樹、圣誕帽等外在裝飾物吸引消費(fèi)者來店消費(fèi)。
2、制作圣節(jié)日促銷宣傳海報(bào)、x展架在店面促銷宣傳。(12月15日前貼出去，提前宣傳)
3、制作宣傳單張，12月15日前開始在店面周圍進(jìn)行派單宣傳。(公司提供統(tǒng)一的促銷宣傳單張和海報(bào)等)
4、橫幅宣傳，在12月10日前制作好促銷橫幅，掛在店面進(jìn)行宣傳。橫幅內(nèi)容參考：品嘗愛情的味道，聆聽浪漫的聲音。
一、外場(chǎng)：
1)門前的綠化區(qū)域及小樹上均以滿天星點(diǎn)綴裝飾，在門前兩側(cè)布置兩個(gè)圣誕小鹿的泡沫雕塑。安排一位工作人員裝扮成圣誕老人迎賓。
2)酒店門前擺放一個(gè)大跨度的彩虹門并以滿天星裝飾邊緣
3)酒店門前的雨簾下方懸掛彩色巨幅橫幅
4)可透視出的櫥窗均用圣誕泡沫圖案裝飾
二、內(nèi)場(chǎng)：
1)進(jìn)門處圣誕標(biāo)識(shí)地毯以及隨時(shí)都能播放圣誕歌曲的圣誕老人
2)身著圣誕裝的禮儀迎賓員
3)店內(nèi)放一個(gè)3米高左右的圣誕樹、拉著圣誕小車的小鹿和泡沫雕塑、籬笆
4)在大堂頂部懸掛若干面關(guān)于圣誕主題的小飾品或小吊旗
5)門口的門頭及兩側(cè)的門柱均以圣誕主題裝飾
6)懸掛若干人工雪花裝點(diǎn)節(jié)日效果
人員服裝：
1)所有服務(wù)人員以及前廳外場(chǎng)人員(經(jīng)理除外)一律佩戴圣誕帽及雪花小圍裙;
2)需要一位身著圣誕禮服的女生作為活動(dòng)期間的主要迎賓接待
3)需要兩名表現(xiàn)力極佳的男生人選扮演圣誕老人
四、禮品、紀(jì)念品
1)海量的糖果、巧克力、小禮盒、圣誕玩偶等
2)嘉賓參與環(huán)節(jié)的獎(jiǎng)品(或是大于10元)的紀(jì)念品/優(yōu)惠券
4)紀(jì)念品(印有xxx主題標(biāo)志的高檔水晶杯)
5)每對(duì)情侶一朵玫瑰花五、內(nèi)部宣傳
(1)將餐廳節(jié)日宣傳策劃活動(dòng)以及圣誕節(jié)的.由來花絮以板報(bào)的形式向員工進(jìn)行宣傳
(2)屬下員工進(jìn)行節(jié)日期間的語(yǔ)言規(guī)范、禮儀禮貌方面的培訓(xùn)
(3)挑選服務(wù)員扮演圣誕老人，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)
(4)播放節(jié)日期間的背景音樂CD碟，以烘托整個(gè)酒店的過節(jié)氣氛。
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃 9
一、整體策劃
1、活動(dòng)時(shí)間：20xx年xx月xx日晚。
2、活動(dòng)地點(diǎn)：xxxx二樓多功能廳。
3、活動(dòng)主題：絢麗綻放、圣誕之夜。
4、目標(biāo)定位：政府、局委、企事業(yè)單位、私營(yíng)企業(yè)主等收入屬于中高水平的消費(fèi)人群。
二、圣誕節(jié)酒店場(chǎng)景布置及裝飾
(一)裝飾主要要求：
以白色及玫紅色為主色調(diào)，圣誕樹、松枝環(huán)、圣誕掛件，圣誕禮物等為裝飾體，以圣誕卡通人物為活動(dòng)體，程度突出圣誕節(jié)熱烈，明亮、繽紛、歡快的氣氛。
(二)主景點(diǎn)布置：
1、前門：在前門外空地?cái)[放圓錐型燈塔，外圍樹木用串燈進(jìn)行裝飾，顯得高大氣派，吸引客人注意。
2、大堂：在大堂中心擺放圣誕屋，屋外面掛滿圣誕掛件，屋內(nèi)擺放抽獎(jiǎng)禮品，不但烘托節(jié)日氣氛，而且客人更直觀的感受的大獎(jiǎng)的誘惑。
大堂商場(chǎng)處擺放圣誕禮品，同時(shí)出售圣誕小禮品。
3、一線營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)服務(wù)員均頭戴圣誕帽，餐廳、大堂各安排兩名圣誕天使(一男一女，裝扮成圣誕老人和花仙子)迎賓，在節(jié)日當(dāng)天，向所有來賓和小朋友發(fā)放圣誕小禮品。
4、xx日晚入住客房，均送禮品(如圣誕帽、手套)。
5、大廳及餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間播放浪漫圣誕音樂。
三、圣誕夜自助餐
1、時(shí)間：20xx年xx月xx日晚18：00——19：30。
2、地點(diǎn)：二樓多功能廳。
3、餐桌擺放：大型西式風(fēng)情自助餐臺(tái)，擺放鮮花，閃耀的燭臺(tái)和蛋糕。
4、內(nèi)容：大型自助餐應(yīng)中西合璧，既有圣誕火雞、特色牛排、蔬菜沙拉、西式糕點(diǎn)，也要準(zhǔn)備一些xxxx特色中式菜肴，同時(shí)播放就餐背景音樂。
四、多功能廳布置及節(jié)目安排
1、時(shí)間：20xx年xx月xx日晚20：00——22：30。
2、規(guī)模：260人(圍桌式擺放)
3、氣氛布置：舞臺(tái)背景，用大型圣誕噴繪做裝飾，突出本次圣誕主題，場(chǎng)景布置與婚慶公司合作，共同完成。
4、節(jié)目安排：精彩的圣誕演出，激情的互動(dòng)游戲，驚喜的幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，讓您在歡樂、舒適的'氛圍里度過難忘的圣誕之夜。
五、票價(jià)
VIP貴賓票：xx元/張×xx張=xx。(含圣誕大餐+晚會(huì)+幸運(yùn)抽獎(jiǎng)+套房+標(biāo)間)
六、提成
按售價(jià)的10%提成
七、所設(shè)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品的安排
1、一等獎(jiǎng)：一名。
2、二等獎(jiǎng)：兩名。
3、三等獎(jiǎng)：三名。
4、優(yōu)秀獎(jiǎng)：十名。
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃 10
一、活動(dòng)主題：
浪漫平安夜，狂歡圣誕節(jié)
1、平安夜浪漫燭光西式套餐，圣誕節(jié)1+1超值驚喜
2、餐廳、客房、娛樂捆綁營(yíng)銷。
3、本次活動(dòng)主推套餐(餐飲和客房捆綁營(yíng)銷)，結(jié)合當(dāng)下大眾市場(chǎng)，24日平安夜推出浪漫燭光晚餐、25日主推家庭套餐。
二、活動(dòng)時(shí)間：
12月24日晚(平安夜)
12月25日全天(圣誕節(jié))
三、活動(dòng)內(nèi)容：
1、提前制作并銷售圣誕套票，情侶套票。在酒店大堂及餐廳做圣誕布置，加強(qiáng)酒店的節(jié)日活躍氣氛，放置圣誕樹，裝飾圣誕樹，禮品堆放在樹下突顯節(jié)日氛圍，讓顧客找到過節(jié)的感覺和氛圍。
2、酒店推出特別圣誕套餐，具體可分為：圣誕套餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐。
3、針對(duì)平安夜贈(zèng)送平安果(用包裝紙裝飾后的蘋果)
4、住店客人及餐廳用餐客戶即可抽獎(jiǎng)送禮品，中獎(jiǎng)即送圣誕樹下堆放的.禮品。將每個(gè)禮品都貼上號(hào)碼，顧客在大堂或餐廳用餐時(shí)，由服務(wù)員上前讓顧客抽號(hào)碼，抽到哪個(gè)送哪個(gè)。獎(jiǎng)品可設(shè)計(jì)帶酒店logo的杯子、圣誕帽和創(chuàng)意小禮品等。
四、營(yíng)銷方式：
1、可與周邊異業(yè)商家合作，進(jìn)行跨界營(yíng)銷，到店消費(fèi)的顧客消費(fèi)滿100即送周邊跨界合作商家的代金券1張，小朋友免費(fèi)送氣球，員工著圣誕帽突顯節(jié)日氛圍。
2、微信互動(dòng)營(yíng)銷，到店進(jìn)行微信互動(dòng)，來店消費(fèi)發(fā)送朋友圈圖片或關(guān)注酒店微信公眾平臺(tái)發(fā)送“圣誕”兩字，免費(fèi)贈(zèng)送圣誕創(chuàng)意禮品一份。
五、渲染氛圍節(jié)日期間播放圣誕頌歌。圣誕期間店內(nèi)可播放的曲目：
(1)《平安夜》
(2)《普世歡騰，救主下降》
(3)《天使歌唱在高天》
(4)《緬想當(dāng)年時(shí)方夜半》
(5)《美哉小城，小伯利恒》
(6)《牧人聞信》
(7)《遠(yuǎn)遠(yuǎn)在馬槽里》
(8)《聽啊，天使唱高聲》
(9)《圣誕鐘聲》
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃 11
一、活動(dòng)目的：
緊緊抓住平安夜圣誕節(jié)期間的酒吧消費(fèi)高峰來臨的機(jī)會(huì)，通過對(duì)酒吧內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì)布局，并將平安夜狂歡促銷活動(dòng)進(jìn)行多渠道的宣傳推廣，營(yíng)造出濃厚的平安夜狂歡活動(dòng)氛圍，在吸引客流量、增加酒吧人氣、提高酒吧平安夜?fàn)I業(yè)收入的同時(shí)，同酒吧的老顧客增進(jìn)聯(lián)系，并積極通過此次平安夜狂歡活動(dòng)贏得一批新顧客，提升酒吧在消費(fèi)者心中的品牌和檔次形象。
二、活動(dòng)時(shí)間：
2xxx年12月24日
三、活動(dòng)主題：
平安夜狂歡，禮物不斷，驚喜不斷!
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、圣誕老人的禮物
在平安夜當(dāng)天，安排多名員工床上圣誕老人服裝，背上圣誕禮物糖果袋，在酒吧門口和酒吧內(nèi)為酒吧的客人派發(fā)糖果和各式小禮物(圣誕老人最好是巡回走動(dòng))；凡到酒吧消費(fèi)的客人，都有機(jī)會(huì)免費(fèi)與圣誕老人合影留念一張(照片在指定時(shí)間和地點(diǎn)領(lǐng)取)，同時(shí)，還可與圣誕老人猜拳(剪刀石頭布，三次兩勝)，勝利的顧客即可用一只手在圣誕老人糖果袋里一把抓，抓多少免費(fèi)得多少。
2、平安夜假面舞會(huì)，遇上你的另一半
酒吧大廳在平安夜當(dāng)晚19：00至23：00舉行假面舞會(huì)，所有酒吧的顧客都可以參加，酒吧為大家免費(fèi)提供面具，希望大家能夠在xx酒吧里，在平安夜這個(gè)特殊的日子里遇上你的另一半。
3、平安夜幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，好禮等你拿
在平安夜當(dāng)天消費(fèi)滿xxx元的客人，即可參加酒吧的.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)項(xiàng)從贈(zèng)送啤酒、會(huì)員卡、圣誕節(jié)禮物到微波爐、飲水機(jī)等，最大獎(jiǎng)項(xiàng)是由某某啤酒代理商提供的液晶電視。
4、平安夜啤酒狂歡
凡在酒吧消費(fèi)滿xxx元的客人，就可免費(fèi)獲得啤酒半打；消費(fèi)滿xxx元，酒吧贈(zèng)送啤酒一打。
五、平安夜活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、酒吧場(chǎng)內(nèi)布置：
酒吧內(nèi)的電梯、步梯、護(hù)欄等地全部懸掛彩色閃燈；在電梯兩旁擺放圣誕樹，圣誕樹纏繞彩色閃燈，并懸掛禮品和雪花；在酒吧的墻壁上張貼圣誕老人頭像，并有圣誕快樂等中英文字樣。
2、酒吧場(chǎng)外布置：
在酒吧門口擺放圣誕樹兩棵，圣誕樹上懸掛禮品和雪花；
在酒吧門口兩側(cè)安排兩名身穿圣誕老人服裝的工作人員，向顧客微笑致意并說“歡迎光臨”；
在酒吧的玻璃門上噴畫圣誕樹及圣誕快樂字樣。
六、平安夜活動(dòng)宣傳方式：
1.制作彩色傳單進(jìn)行發(fā)放；
2.在xx報(bào)紙上進(jìn)行活動(dòng)宣傳；
3.在xx網(wǎng)站進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
七、平安夜活動(dòng)工作安排：
酒吧具體工作安排由酒吧管理人員在當(dāng)天做出部署和安排。
八、平安夜活動(dòng)其他事項(xiàng)
1.酒吧在平安夜促銷活動(dòng)不接受預(yù)定(老顧客除外)；
2.同啤酒代理商做好聯(lián)系工作，做好平安夜贊助的相關(guān)工作；
3.酒吧在平安夜當(dāng)天設(shè)置最低消費(fèi)金額，酒吧服務(wù)員要注意提醒客人；
4.元旦快訊促銷品以清潔用品為主，煙、酒、禮品、保健品等開始推介；
5.生鮮商品建議每天做1—2個(gè)超低價(jià)，上快訊的水果、蔬菜需要全部訂出價(jià)格。
九、活動(dòng)促銷
第一曲：《購(gòu)物28圣誕帽帶回家》
時(shí)間：12月22日—12月24日
地點(diǎn)：各連鎖分店
內(nèi)容：凡于活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，顧客在各連鎖分店一次性購(gòu)物滿28元，即可憑當(dāng)日電腦小票送圣誕帽一頂，(指定柜組除外)單張小票限領(lǐng)一頂，數(shù)量有限，送完為止。
圣誕帽：10000頂。8元=8000元
第二曲：《圣誕節(jié)，送歡喜》
時(shí)間：12月22日——12月25日，每晚6點(diǎn)—8點(diǎn)
地點(diǎn)：各連鎖分店
內(nèi)容：
1、活動(dòng)期間，由各門店自行安排一位身材較為矮胖機(jī)靈、具有幽默感的員工，穿上圣誕老人服裝(裝扮的越像越好)，背上禮物糖果袋，在店門口或賣場(chǎng)內(nèi)(最好是巡回走動(dòng)效果好)為來店的小朋友派發(fā)糖果和圣誕節(jié)小禮物；
2、凡一次性購(gòu)物滿28元的顧客，還可免費(fèi)和圣誕老人合影留念一張(限昌盛、時(shí)代店)(照片在各店指定時(shí)間內(nèi)領(lǐng)取)，同時(shí)，還可與圣誕老人猜拳(剪刀石頭布，三打兩勝)，勝利的顧客即可用一只手在圣誕老人糖果袋里一把抓，抓多少免費(fèi)得多少；
3、散裝糖果，由采購(gòu)部負(fù)責(zé)聯(lián)系贊助散裝糖果，A類店約配20公斤，合計(jì)約400公斤。12月21日前下發(fā)各店；
4、其他贈(zèng)品、小禮物，由各門店自行解決。
第三曲：元旦送大獎(jiǎng)，購(gòu)物更瘋狂!
時(shí)間：12月29日——元月2日
地點(diǎn)：各連鎖分店
內(nèi)容：
1.活動(dòng)期間，一次性購(gòu)物滿48元的顧客參加抽獎(jiǎng)一次，以次類推，兩次封頂，百分百中獎(jiǎng)，永不落空。(特價(jià)除外)
兌獎(jiǎng)地點(diǎn)：各門店大門口
兌獎(jiǎng)辦法：即抽即中，即中即獎(jiǎng)。
2.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
一等獎(jiǎng)30名獎(jiǎng)自行車一輛售價(jià)200元=6000元
二等獎(jiǎng)400名獎(jiǎng)怡飄10裝卷紙一提或可樂一提售價(jià)10元=4000元
三等獎(jiǎng)1000名獎(jiǎng)xxxx醬油一瓶售價(jià)3元=3000元
紀(jì)念獎(jiǎng)10000名獎(jiǎng)立白洗衣皂一塊售價(jià)1.5元=15000元
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃 12
一、細(xì)節(jié)準(zhǔn)備：
�、儇浽磫栴}：確定促銷的商品、并備好充足的貨；
�、谙M(fèi)對(duì)象：定位好消費(fèi)群體，才能夠知道我們?nèi)绾巫龃黉N推廣；
�、刍顒�(dòng)方案：在節(jié)前就要將活動(dòng)策劃文案和執(zhí)行方案都準(zhǔn)備好，如果你只是發(fā)布一個(gè)純廣告后期是沒有人愿意分享的，文案必須有創(chuàng)意和傳播價(jià)值。促銷方案的寫作發(fā)揮著行之有效的作用：
1.促銷時(shí)要關(guān)注消費(fèi)者的內(nèi)在需求；
2.促銷要給予消費(fèi)者真正的實(shí)惠；
3.利用紅包來優(yōu)化商品流量；
4.要體現(xiàn)圣誕節(jié)日特色，主題富有感染力；
5.促銷產(chǎn)品的質(zhì)量和售后要有保證；
6.避免環(huán)節(jié)過于繁瑣，使顧客厭煩或產(chǎn)生懷疑。
二、售中的跟進(jìn)工作：
活動(dòng)進(jìn)行中，最忙的要數(shù)客服和庫(kù)房的同事們了，各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員，專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)。
如何應(yīng)對(duì)客戶的不滿意：
�、僬曨櫩筒粷M意；
�、趦A聽、安撫顧客不滿的心；
�、郾鎰e顧客不滿意部分；
�、芴幚淼卯�(dāng)，不滿變美滿。
倉(cāng)儲(chǔ)物流：
①主推款，放在靠近發(fā)貨的區(qū)域；
�、诒畹膯纹窉浡室欢ㄒ岣摺�
客服技巧：
�、倏头纸M：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)、排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人；
②組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí)丶客戶分類軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容、年中大促話術(shù)等；
�、壑贫ㄏ嚓P(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語(yǔ)文檔、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查；
�、艹闪⒒顒�(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組；
⑤制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
三、售后的服務(wù)工作：
貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題，處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰，方便庫(kù)房分揀。庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。
�、倏爝f信息
在發(fā)出貨品后，快遞公司的物流情況，是一個(gè)需要跟進(jìn)的地方。我們需要知道物流的實(shí)時(shí)信息；
�、谏唐焚|(zhì)量問題
這一塊是售后的重點(diǎn)工作。發(fā)貨前肯定會(huì)檢查貨物是否完好，然后才發(fā)貨出去，但是在物流中出現(xiàn)什么狀況也保證不了，所以當(dāng)收到客戶的電話后，一定要確認(rèn)東西確實(shí)已經(jīng)遭到損壞，并且安撫客戶的情緒。切記一點(diǎn)，不要把事情擴(kuò)大化；
�、蹅}(cāng)儲(chǔ)物流
碰到發(fā)錯(cuò)貨的'問題，一定要耐心聽客戶說完，再與客戶進(jìn)行溝通，一般的解決方案就是：東西退回來，運(yùn)費(fèi)賣家出，再補(bǔ)發(fā)一個(gè)東西過去，如果客戶嫌麻煩，說什么找快遞麻煩什么的，肯定是要進(jìn)行補(bǔ)償，或者是怎么的，這時(shí)候就要與客戶進(jìn)行溝通，看她是什么意思，在雙方都不損傷的情況下，把問題解決。
節(jié)日促銷活動(dòng)都需進(jìn)行一番很好的評(píng)估總結(jié)，才能提升節(jié)日促銷的品質(zhì)和效果。比如本次活動(dòng)銷量情況、執(zhí)行有效性、消費(fèi)者評(píng)價(jià)比同行概況等。分析每次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足；總結(jié)成功之處，借鑒不足教訓(xùn)。評(píng)估總結(jié)的目的，就是為今后規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、獲取更大的成功。
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃 13
一、布置范圍：
酒店全境
二、布置時(shí)間：
11月21—22日完成
三、環(huán)境布置具體方案：
一)由外至內(nèi)走向
1、酒店正門臨街一線樹木布置彩燈、彩帶加深視覺吸引力，達(dá)到“眼球效應(yīng)”。
2、酒店正門臨街一線花臺(tái)設(shè)立車輪式霓虹燈四個(gè)(燈光閃爍以紅、綠、白三種顏色)。
3、酒店正門臨街一線街沿設(shè)立木制式白色柵欄，高度為35cm，柵欄內(nèi)側(cè)鋪白色膠紙上面撒上白色泡沐顆粒，制造仿真雪地；落地玻璃下方貼上波浪式白色泡沐，顯示雪花堆積狀；經(jīng)典茶坊、西餐廳等臨街屋檐，借頂部原有設(shè)計(jì)，利用現(xiàn)存圓孔，安裝雪球與雪花等工藝泡沐仿真工藝品，并配備閃爍式霓虹燈，均突出圣誕雪景濃厚氛圍。
4、酒店正門南北樓之間擺放一棵高5米的圣誕樹，南樓與北樓設(shè)立兩個(gè)圣誕拱門，以圣誕樹為中界，以“M”形擺設(shè)，南樓和北樓墻腳下安裝柵欄并掛上彩燈(帶樹葉式)，突顯圣誕氛圍，酒店入口上空為下墜式閃爍星飾掉飾，顏色為黃色。
5、酒店正門通道口，南樓與北樓墻壁以燈飾裝飾，從上至下，燈飾閃爍顏色為紅、黃兩種顏色，閃爍字符為：Merry Christmas圣誕英語(yǔ)字樣。閃爍顏色為紅色。南樓與北樓各安置一個(gè)。
6、酒店正門入口處庭院內(nèi)是主題場(chǎng)景所在地，設(shè)計(jì)一坐木制雪景木屋，木屋前擺設(shè)兩棵高4米圣誕樹上掛彩燈與彩帶并零星點(diǎn)綴圣誕金色泡沐球星裝飾物，周邊安置麋鹿拉雪橇的仿真場(chǎng)景，和藹的圣誕老人向著所有來賓歡迎行為動(dòng)作。(此主題場(chǎng)景方案正擬訂)
7、酒店停車場(chǎng)出入口裝飾以草料綠色物品作為裝飾，并以燈飾點(diǎn)綴，燈光閃爍顏色為紅色，閃爍字符為：Merry Christmas。
8、酒店南樓與北樓背面屋檐，與臨街屋檐裝飾一致，并在屋檐上房掛上帶有英文字符的圣誕快樂字樣，背景色呈紅色，字體為白色，視覺吸引力較強(qiáng)，字符周邊以彩燈作為輔助，突現(xiàn)夜間效果。
9、酒店內(nèi)部花園沿邊均用木制柵欄圍上，柵欄表面色為白色并掛上閃爍霓虹燈(帶樹葉式)。
10、停車場(chǎng)出入口兩邊欄桿，均以白色泡沐材料作成積雪狀，布展位置與出入口欄桿20公分以下，出入口均以此布展，以白色雪球裝飾，并拌有樹葉裝飾。
11、酒店前廳門口擺放兩棵4米高圣誕樹，行李生穿著圣誕老人服裝，前廳門口以圣誕白與綠色裝飾吊飾為主，字符顯示為：MreeyChristmas以紅色背景色，黃色字體為主要表現(xiàn)形式，前廳門口兩邊柱頭掛壁式圣誕樹，兩柱頭各兩棵，門廳頂部布置花圈吊式圣誕材料飾物。
12、前廳進(jìn)門后，廳堂與電梯通道連接處，柱頭與門廳布置一樣，并配備吊式圣誕彩帶，并有MreeyChirstmas等字符，顏色為紅色背景，黃色字體。
13、前廳總臺(tái)收銀處與接待處外部均布置成為泡沐積雪狀樣式，突顯圣誕氣氛，前廳工作臺(tái)上擺放60公分高的圣誕彩樹，并存放一些圣誕裝飾物品，物品臨時(shí)再定。大堂吧與前廳收銀處的設(shè)計(jì)一樣。
14、前廳接待與收銀和大堂吧之間，擺房?jī)煽酶?.8米的圣誕樹；在前廳進(jìn)入客房的通道上空掛上大型圣誕彩帶字符，并有MreeyChirstmas字符，此橫幅為單獨(dú)購(gòu)買。
二)多功能宴會(huì)廳布置
1、電梯出口設(shè)立景觀道，電梯之間布置為景觀道，兩旁擺設(shè)為90公分圣誕樹共10棵，在宴會(huì)廳門口設(shè)立圣誕拱門，并拌有彩帶、彩燈等裝飾物品，地面有MreeyChirstmas等字樣，在四樓門廳墻壁上貼上大型圣誕老人壁畫，以WELCOME的.歡迎樣式迎客；在樓梯最頂部布置紅色圣誕快樂中文與英文的歡迎式墜布，表示迎客之道。樓梯欄桿全以紅色布裝飾，展現(xiàn)喜慶的色調(diào)與歡快的節(jié)日氣氛，突出主題：平安圣誕歡樂西園。
2、多功能宴會(huì)廳內(nèi)部布置：
南樓多功能宴會(huì)廳作為本次圣誕活動(dòng)的主要活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，其環(huán)境的布置顯的尤為重要，就宴會(huì)廳的布置構(gòu)想如下：
宴會(huì)廳大門口裝飾成為雪門：以積雪鋸齒狀為門框頂部布置，門框兩邊布置為半橢圓式泡沐雪花為裝飾，將整個(gè)門裝飾成為雪天里的門廳；在門框的頂部拉上圣誕快樂等中文字符并拌有閃爍彩燈為裝飾，顯的門框裝飾成為燈火斑斕的入口，給予人溫馨向往的感覺。
宴會(huì)廳內(nèi)部裝飾：進(jìn)門口，將宴會(huì)廳正門到舞臺(tái)一線頂部布置為墜式花式圣誕彩帶并加之帶葉彩燈加以裝飾，兩邊均以圣誕雪球吊式裝飾，在每一個(gè)雪球吊式上與圣誕靴襪配對(duì)，顯示圣誕節(jié)主要特征。宴會(huì)廳周邊室內(nèi)屋檐仍然沿用門廳裝飾效果，并將圣誕節(jié)日賀卡祝福語(yǔ)用線牽連起，圍繞宴會(huì)廳周邊進(jìn)行一次牽連，并橫向進(jìn)行牽掛。
3、餐廳布置
餐廳一樓迎賓廳設(shè)立4棵1.8米高的圣誕樹木，分別擺設(shè)在電梯兩旁與樓梯兩邊，樓梯口設(shè)立圣誕拱門(閃爍霓虹燈、彩球、彩帶、雪球、雪花等裝飾物安置于拱門上)，頂部安置3層式吊式彩帶，并設(shè)立吊式裝飾物品。
一樓經(jīng)典茶坊進(jìn)行環(huán)境布置主要將桌面擺設(shè)更換成圣誕系列物品，將部分綠色植物換成1.8米高圣誕樹并作相應(yīng)裝飾，茶坊室內(nèi)作相應(yīng)吊式圣誕物品點(diǎn)綴。
二樓與三樓迎賓廳各擺放兩棵1.8米高的圣誕樹，并作相應(yīng)裝飾，二樓與三樓餐廳內(nèi)部進(jìn)行部分點(diǎn)綴，突出節(jié)日氣氛便可。
4、娛樂布置
樓層的環(huán)境布置與餐飲一樣，展現(xiàn)圣誕節(jié)日氣氛便可。娛樂經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布置布置方案由娛樂部提出。
圣誕節(jié)日期間，晚間酒店背景音樂為圣誕主題音樂。
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃 14
一、活動(dòng)目的：
1、緊緊抓住本月銷售高峰的來臨，通過一系列系統(tǒng)性的賣場(chǎng)內(nèi)外布置、宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營(yíng)造良好購(gòu)物環(huán)境，提升超市對(duì)外整體社會(huì)形象；
2、通過一系列企劃活動(dòng)，吸引客流，增加人氣，直接提升銷售業(yè)績(jī)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
2xxx年12月4日——12月31日
三、活動(dòng)宣傳計(jì)劃：
1、海報(bào)。
2、電視。
3、場(chǎng)內(nèi)外廣告牌宣傳：總體要求：活動(dòng)公布一定要提前、準(zhǔn)確無誤，排版美觀大方，主題突出。
4、賣場(chǎng)布置總體要求：節(jié)日氣氛隆重、濃厚、大氣。
四、活動(dòng)組織計(jì)劃：
(1)分時(shí)間段的活動(dòng)安排：
(為使活動(dòng)具有連續(xù)性、銜接性，容易記憶，將活動(dòng)按周期進(jìn)行，輪番對(duì)顧客進(jìn)行促銷，持續(xù)刺激消費(fèi)者的.購(gòu)物欲望，加深顧客對(duì)超市的印象，不斷實(shí)施消費(fèi)行為。)
第一周期：12月4日—12月10日
驚喜第一重：購(gòu)物積分送大米，積的多送的多!(憑電腦小票換積分卡)市場(chǎng)分析：目前，積分卡是我們吸引顧客長(zhǎng)期實(shí)施消費(fèi)行為的一項(xiàng)有效促銷措施。
第二周期：12月11日—17日
驚喜第二重：積分卡再次與您有約!
分析：由于第一周活動(dòng)的促銷力度相當(dāng)大，不僅會(huì)吸引積分卡顧客的消費(fèi)，更會(huì)吸引無積分卡的顧客，那么，怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢?辦法：再次發(fā)行一期積分卡，從而再次擴(kuò)大我們的積分卡客戶，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。
活動(dòng)內(nèi)容：狂歡圣誕節(jié)，積分卡再次與您有約!只要您在我商場(chǎng)購(gòu)物滿100元即可獲得積分卡一張，這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外，在圣誕節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無限的回報(bào)。一卡在手，驚喜時(shí)時(shí)有!
注：憑電腦小票(當(dāng)日小票有效，金額不累計(jì))到我商場(chǎng)大宗購(gòu)物處辦理。
第三周期：12月18日—23日
第三重驚喜：奶粉文化周
活動(dòng)內(nèi)容：結(jié)合天氣和飲食的特點(diǎn)，在此期間重點(diǎn)推出奶粉促銷，組織3個(gè)廠家進(jìn)行培訓(xùn)和保健宣傳，如惠氏、美贊臣、雅培等，并要求每個(gè)廠家提供相應(yīng)贈(zèng)品進(jìn)行贈(zèng)送和促銷，計(jì)888份，此期間提供奶粉驚喜特價(jià)。
第四周：12月24日—12月31日
驚喜第四重：狂歡圣誕節(jié)，加一元多一件!
活動(dòng)時(shí)間：12月25日—27日
活動(dòng)內(nèi)容：凡于此期間，當(dāng)日在我商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿68元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量，先到先得)
購(gòu)物滿58元加1元得xx禮物(限量300頂)
購(gòu)物滿118元加1元得xx禮物(限量300個(gè))
購(gòu)物滿218元加1元得xx禮物(限量300瓶食品)
驚喜第五重，圣誕老人來啦!甜蜜禮品大派送
活動(dòng)時(shí)間：12月24日和25日
活動(dòng)內(nèi)容：每天由圣誕老人和圣誕婆婆手提圣誕禮包對(duì)來我商場(chǎng)的小朋友進(jìn)行糖果大派送。(預(yù)備：大約每天約30斤糖。)
第六重驚喜：狂歡圣誕節(jié)，超低特賣場(chǎng)
活動(dòng)時(shí)間：12月20—30日
活動(dòng)內(nèi)容：每天提供兩種以上超低價(jià)商品，統(tǒng)一擺放于出口處，形成一個(gè)超低特賣場(chǎng)，顧客憑當(dāng)日購(gòu)物滿38元的電腦小票.每人每票限購(gòu)一份，售完為止。
商場(chǎng)圣誕節(jié)活動(dòng)策劃 15
活動(dòng)主題：
20xx年圣誕節(jié)活動(dòng)--"購(gòu)出重重溫暖"
活動(dòng)時(shí)間：
12月20日至20xx年1月3日(第31期快訊日期)(跨冬至、圣誕節(jié)、元旦)
活動(dòng)說明：
每年的12月25日，是基督教徒紀(jì)念耶穌誕生的日子，稱為圣誕節(jié)，是西方國(guó)家一年中最盛大的節(jié)日，可以和新年相提并論，類似我國(guó)過春節(jié)
具體內(nèi)容：
1、商場(chǎng)圣誕氛圍營(yíng)造
a)大門口：入口兩邊各放兩個(gè)2米、1米高的沖氣圣誕老人，和2棵1.5米、1米高圣誕樹等。
b)大門門框：做圣誕噴繪
c)大廳：用三層圍縵定一個(gè)中心點(diǎn)吊一個(gè)大鐘，中廳放置1.80米高的圣誕老人1個(gè)、4米高圣誕樹一棵(加彩燈)做一間別墅式的房子，和草地等
d)賣場(chǎng)布置：天花上方掛吊鐘，收銀臺(tái)上方掛拉花和圓花環(huán)，營(yíng)業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費(fèi)。
e)劃出圣誕商品區(qū)域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報(bào)、音樂等來宣傳圣誕氛圍等。
2、促銷活動(dòng)驚喜連連!
驚喜①：海報(bào)換禮品，剪角來就送!開心圣誕節(jié)!
凡12月25日圣誕節(jié)當(dāng)天營(yíng)業(yè)開始，顧客只需在商場(chǎng)購(gòu)物(金額不限)即可憑海報(bào)剪角和購(gòu)物電腦小票在一樓入口處圣誕老人手中換得精美禮品一份。
換領(lǐng)方法：顧客憑海報(bào)剪角至本商場(chǎng)大門口的圣誕老人手中可換得禮品一份。禮品數(shù)量有限，先到先得，送完即止!
驚喜②：小朋友們的'快樂圣誕節(jié)!
12月25日當(dāng)天，凡光臨商場(chǎng)的前500名兒童可免費(fèi)獲得圣誕禮物一份。禮品共500份，先到先得，送完即止。
操作說明：禮品可是卡通面具、口哨、食品部贈(zèng)品等
驚喜③：圣誕限時(shí)一元區(qū)特賣!瘋狂搶購(gòu)區(qū)!
活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月20日至20xx年1月4日止
活動(dòng)內(nèi)容：可將以下類似商品列入一元區(qū)內(nèi)：如圣誕小禮品、圣誕帽、襪子、手套、毛巾、巧克力、餅干、八寶粥、沐浴綿等等。玩具部做一些玩具堆頭和部分特價(jià)玩具營(yíng)造一個(gè)玩具節(jié)的氣氛。
操作細(xì)節(jié)：可將其中三至五個(gè)商品超底價(jià)賣(每位顧客限量購(gòu)買)，如原價(jià)
2元現(xiàn)價(jià)1元之類的，每天可將超底價(jià)商品限量發(fā)售，由營(yíng)運(yùn)部按時(shí)段控制。但要確保這些超底價(jià)商品每天都有一至兩個(gè)時(shí)段有售。
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