分析項(xiàng)目管理中的知識(shí)管理問題論文
在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì),項(xiàng)目管理越來越受到人們的重視，項(xiàng)目管理作為一種科學(xué)的管理方式，需要建立自身的學(xué)科體系。因此，世界各國(guó)的項(xiàng)目管理專業(yè)組織逐步建立各自的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，以此作為項(xiàng)目管理專業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)。我國(guó)近些年來也開始著手這方面的工作，并且已經(jīng)取得了一定的成果。
1知識(shí)管理的內(nèi)涵
近年來，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)管理也逐步走進(jìn)人們的視野且越來越受到關(guān)注。那到底何為知識(shí)管理呢？所謂知識(shí)管理，簡(jiǎn)而言之，就是把知識(shí)作為資產(chǎn)來管理。具體地說，就是在組織或者是企業(yè)中建構(gòu)一個(gè)人文與技術(shù)兼?zhèn)涞闹R(shí)系統(tǒng),讓該組織中的資訊與知識(shí)，通過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、存取、更新以及創(chuàng)新等過程從而達(dá)到知識(shí)不斷創(chuàng)新的目的，并且回饋到知識(shí)系統(tǒng)之內(nèi)，因此個(gè)人和組織的知識(shí)得以永不間斷的累積。
2知識(shí)管理的作用
從系統(tǒng)的角度來看，知識(shí)管理將成為組織或者企業(yè)的智慧資本，它有利于企業(yè)或組織做出正確、合理的決策，更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。知識(shí)管理也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)共享提供了一個(gè)新的方法和平臺(tái)，新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，知識(shí)管理正是抓住了創(chuàng)新的重要性，利用集體智慧來提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。它在充分肯定了知識(shí)對(duì)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)造一種知識(shí)創(chuàng)造與共享的環(huán)境，最終提高企業(yè)的項(xiàng)目管理水平。
近些年來，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，高新技術(shù)項(xiàng)目逐漸成為項(xiàng)目管理中不可忽視的一種類型。高新技術(shù)項(xiàng)目屬于科學(xué)技術(shù)密集型，又稱為智力密集型，高新技術(shù)項(xiàng)目的主要特點(diǎn)是：復(fù)雜性、綜合性、技術(shù)性以及風(fēng)險(xiǎn)性。它的項(xiàng)目成果是知識(shí)產(chǎn)品。對(duì)于高新技術(shù)項(xiàng)目而言，知識(shí)就是它的全部，是它所擁有的各種經(jīng)營(yíng)權(quán)、專利權(quán)、信譽(yù)、非專利技術(shù)、研發(fā)能力以及營(yíng)銷能力等的集合。
3知識(shí)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系。
知識(shí)管理的終極目標(biāo)是創(chuàng)造出更多更大的價(jià)值。實(shí)際上，知識(shí)管理和項(xiàng)目管理是相對(duì)獨(dú)立而又密不可分的關(guān)系,知識(shí)管理始終貫穿于項(xiàng)目管理之中，并且在項(xiàng)目管理的具體環(huán)節(jié)中發(fā)揮著不可忽視的重要作用。項(xiàng)目管理即是對(duì)人以及財(cái)物的管理，涉及到項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理以及項(xiàng)目人力資源管理等領(lǐng)域。此外，知識(shí)也是項(xiàng)目管理的重要要素之一，知識(shí)作為企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，作為一種生產(chǎn)要素，作為一種資本投入，是不可或缺的重要支柱。
如何提高企業(yè)的項(xiàng)目管理的效率與質(zhì)量是當(dāng)今的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面臨的重大課題。就企業(yè)本身而言，首先要建立一套系統(tǒng)完備的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)流程，并且按照項(xiàng)目管理的規(guī)范和要求嚴(yán)格執(zhí)行。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)流程的目標(biāo)是全面、準(zhǔn)確地把握問題并且快速地做出正確的決策,而建立項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)流程的科學(xué)與否很大程度上取決于知識(shí)管理所創(chuàng)造出來的價(jià)值。就知識(shí)管理而言，組織科學(xué)、合理、高校的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程體系為信息的收集與傳遞提供了通道,也對(duì)組織形成良好的文化氛圍造成了潛移默化的影響，而另一方面，項(xiàng)目管理制度也為知識(shí)管理創(chuàng)造了良好的條件。
4以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理的要求。
(1)建立徤全基于知識(shí)管理的項(xiàng)目管理制度。
知識(shí)管理對(duì)項(xiàng)目管理提出了更高更嚴(yán)格的要求,因此必須建立和徤全項(xiàng)目管理制度，以知識(shí)的創(chuàng)新、共享及應(yīng)用效率為指導(dǎo)理念來設(shè)計(jì)和制定項(xiàng)目管理制度。使之形成了整體、有序的管理體系。同時(shí)，制定更加靈活的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性，發(fā)揮和展示他們的才能與智慧。
(2)提供一個(gè)知識(shí)共享與交流的平臺(tái)。
對(duì)于基于知識(shí)管理的項(xiàng)目管理來說,知識(shí)的共享與交流具有重大的意義。努力營(yíng)造一個(gè)開放的合作環(huán)境并且建立一個(gè)完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制，是提供知識(shí)共享與交流平臺(tái)的重要手段。它使得項(xiàng)目員工對(duì)于知識(shí)創(chuàng)新不斷有新的需求,鼓勵(lì)大家去分享自己與他人的知識(shí)，進(jìn)行知識(shí)的共享和利用。此外，在知識(shí)的傳輸上，也要建立一個(gè)溝通交流，推廣信任及開放式溝通的平臺(tái)，讓更多的人都有更多的機(jī)會(huì)去與他人交流。通過這一平臺(tái)，既為項(xiàng)目管理注入了新的活力，同時(shí)，也有利于員工之間關(guān)系的和諧。
(3)采用“剛?cè)岵?jì)”的管理方式。
所謂的“剛?cè)岵?jì)”的管理方式，是指柔性管理和彈性管理并舉的方式。在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目的目標(biāo)可能會(huì)隨著企業(yè)或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化而作一些相應(yīng)的調(diào)整。例如，在本企業(yè)未實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo)之前，別的企業(yè)或部門已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了該項(xiàng)目的目標(biāo)，那么，項(xiàng)目組就應(yīng)該充分學(xué)習(xí)別的企業(yè)或部門的經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)，并且在此基礎(chǔ)之上，將目標(biāo)調(diào)整到比原定目標(biāo)更高的位置上,這對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的靈活應(yīng)變能力是個(gè)極大地考驗(yàn)。所以，基于知識(shí)管理的項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理、人本管理、彈性管理以及柔性管理。
(4)構(gòu)建項(xiàng)目管理平臺(tái)。
在項(xiàng)目管理過程中，建立一個(gè)完善的知識(shí)管理制度，采用高效的知識(shí)管理方法，整合各種信息的項(xiàng)目管理平臺(tái)，是必不可少的，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，項(xiàng)目管理的必然發(fā)展趨勢(shì)。若要提高項(xiàng)目管理和知識(shí)管理的水平，必須借助于信息工具的利用。充分利用信息工具來擴(kuò)大并深化知識(shí)的應(yīng)用，專業(yè)的信息工具，如生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、公司內(nèi)部網(wǎng)站、決策支持系統(tǒng)等，可將各種信息工具相互之間聯(lián)接起來，從而形成企業(yè)的項(xiàng)目管理平臺(tái)。項(xiàng)目管理平臺(tái)應(yīng)該具備以下主要功能：
A.項(xiàng)目管理平臺(tái)并非是一個(gè)新的知識(shí)管理工具，而是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)管理工具的聚集。應(yīng)該利用這一平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)知識(shí)共享和知識(shí)交流的良好環(huán)境，可通過開放式的方式進(jìn)行知識(shí)的交流，并且制定項(xiàng)目或者是活動(dòng)的日程安排等事宜。
B.此項(xiàng)目平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象是多方面的，具有廣泛性，既可以針對(duì)項(xiàng)目管理的內(nèi)部人員，也可以針對(duì)供應(yīng)商、客戶等。
C.項(xiàng)目管理平臺(tái)上的知識(shí)可以方便整理，形成項(xiàng)目案例，并且可以被快速搜索出來。
5知識(shí)的轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新
在基于知識(shí)管理的項(xiàng)目管理過程中，不但要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用現(xiàn)有的知識(shí),而且在解決新問題時(shí)還要學(xué)會(huì)在已有的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出新知識(shí)，這就是所謂的知識(shí)的轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新的過程。就個(gè)人的知識(shí)創(chuàng)新而言，將涉及到哲學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)等多種學(xué)科，個(gè)人的知識(shí)生產(chǎn)的過程一般是在是特定的需求或者啟發(fā)下,通過不斷調(diào)查、學(xué)習(xí)、實(shí)踐等綜合各種信息知識(shí)，并且通過思維的加工，從而構(gòu)成一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)。然后再經(jīng)過實(shí)踐及創(chuàng)造性思維，進(jìn)行知識(shí)再創(chuàng)造，進(jìn)而產(chǎn)生新的知識(shí)。而組織或者企業(yè)的創(chuàng)新，與個(gè)人的創(chuàng)新有共通點(diǎn)又有著自己的特點(diǎn)。它需要許多人的齊心合力，要求團(tuán)隊(duì)合作精神。這是由組織或企業(yè)內(nèi)許多人的知識(shí)相互作用、轉(zhuǎn)化而實(shí)現(xiàn)的。這種創(chuàng)新知識(shí)的源頭或許是個(gè)人，但是在許多人的共同努力之下，最終形成新產(chǎn)品的構(gòu)想與設(shè)計(jì)并促成新產(chǎn)品的開發(fā)與研制。
6結(jié)束語(yǔ)
本文從知識(shí)管理的內(nèi)涵入手，談及知識(shí)管理的作用，知識(shí)管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系,基于知識(shí)管理的項(xiàng)目管理的要求以及知識(shí)的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新等，從而深刻地剖析了項(xiàng)目管理中的知識(shí)管理問題，強(qiáng)調(diào)了知識(shí)的重大影響力，知識(shí)管理是知識(shí)共享的基礎(chǔ)，它將知識(shí)的創(chuàng)造、積累、應(yīng)用以及增值等納入到項(xiàng)目管理體系之中，使得組織或者企業(yè)在知識(shí)的創(chuàng)新中的得到發(fā)展。
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