試論市級供電公司新進(jìn)大學(xué)生員工培訓(xùn)實(shí)踐探討
論文摘要：以無錫供電公司新進(jìn)大學(xué)生員工從定級考試到進(jìn)入公司五年左右時(shí)間段的培訓(xùn)實(shí)踐為例進(jìn)行探討，列舉了機(jī)制、答辯、課題、名師、團(tuán)隊(duì)、競賽、測試、規(guī)劃等做法，還介紹了取得的一些成績，供同行參考。
論文關(guān)鍵詞：大學(xué)生員工；培訓(xùn)機(jī)制；供電公司
最近幾年各市供電公司新進(jìn)了許多大學(xué)生員工，絕大部分供電公司均要組織入職培訓(xùn)，培訓(xùn)企業(yè)文化、機(jī)構(gòu)及生產(chǎn)流程等，組織軍訓(xùn)和參觀，研究生半年、本科生一年后進(jìn)行定級考試。本文提到的新進(jìn)大學(xué)生培訓(xùn)實(shí)踐是指從定級考試到進(jìn)入公司五年左右時(shí)間段的培訓(xùn)實(shí)踐，這個(gè)期間是新進(jìn)大學(xué)生員工成才的最關(guān)鍵期，但往往容易被忽視。本文以無錫供電公司新進(jìn)大學(xué)生員工培訓(xùn)實(shí)踐為例進(jìn)行探討，供同行參考。
一、建立機(jī)制
所有影響培訓(xùn)質(zhì)量的因素里，最核心的因素是機(jī)制，無錫供電公司通過制度的“正激勵(lì)”和“負(fù)激勵(lì)”初步解決了“我要培訓(xùn)”，“政治上給榮譽(yù)、工作上給機(jī)遇、經(jīng)濟(jì)上給待遇�！苯o出了培訓(xùn)的效果，配套建立了《無錫供電公司技能專家選聘、培養(yǎng)、考核實(shí)施辦法》、《無錫供電公司首席技師選拔考核管理辦法》、《無錫供電公司新進(jìn)大學(xué)生入職培訓(xùn)管理辦法》、《無錫供電公司員工培訓(xùn)管理辦法》、《無錫供電公司青年員工業(yè)績舉證和單元測試辦法》等制度。
二、培訓(xùn)創(chuàng)新
1.答辯
從2009年起，在大學(xué)生的定級轉(zhuǎn)正中試行增加撰寫技術(shù)論文和論文答辯作為實(shí)操技能考試，技術(shù)論文以本崗位實(shí)習(xí)中的案例、工程項(xiàng)目、工作流程及工藝、實(shí)際操作、必備技能等為內(nèi)容，結(jié)合自己的經(jīng)歷感受進(jìn)行分析總結(jié)，不少于2000字，符合論文一般格式。論文審閱和答辯由人資部和職教中心統(tǒng)一組織，審閱答辯小組由公司總工、相關(guān)專業(yè)專職、人資及職教中心主任組成。論文審閱由職教中心從小組人選中選派專家審閱并給出評價(jià)，答辯采用面對面的問答形式，時(shí)間為20分鐘左右，內(nèi)容為涉及技術(shù)論文及本崗位工作的3～5個(gè)實(shí)際問題，最后由答辯小組會商給出評價(jià)。通過論文答辯可以更全面檢驗(yàn)大學(xué)生在入職期間的學(xué)習(xí)效果，通過論文答辯形式督促大學(xué)生主動學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)大學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，同時(shí)充分挖掘和利用公司現(xiàn)有優(yōu)秀專家隊(duì)伍這一寶貴的資源，發(fā)揮傳幫帶作用。
2.課題
大學(xué)生員工存在主觀上有強(qiáng)烈的上進(jìn)心而客觀上班組工作單調(diào)的矛盾，公司許多基層單位試行課題領(lǐng)銜制，鼓勵(lì)和支持大學(xué)生員工承擔(dān)QC、群眾性創(chuàng)新、課件制作及異常分析論文等，讓他們感受到壓力也產(chǎn)生動力。如負(fù)責(zé)《新型超高壓大截面電纜彎曲機(jī)的研制》QC活動的張志堅(jiān)，是2006年畢業(yè)于上海交通大學(xué)的大學(xué)生。他積極向老師傅請教，向電纜專家請教，主動學(xué)習(xí)和思考，經(jīng)過多次的現(xiàn)場奔波和改進(jìn)，該QC不僅在省公司獲獎(jiǎng)，還申請了專利。公司變電運(yùn)行中心許杰在中心內(nèi)部網(wǎng)頁上建立了模擬變電站系統(tǒng)，通過網(wǎng)頁進(jìn)行模擬變電站運(yùn)行模式，把變電站技術(shù)培訓(xùn)搬進(jìn)電腦，模擬變隨時(shí)可根據(jù)現(xiàn)實(shí)設(shè)備的更新和變化，進(jìn)行修改，教員也可以隨時(shí)設(shè)置事故故障模擬題，認(rèn)值班員進(jìn)行事故演習(xí)填寫倒閘操作票，從而使培訓(xùn)更直觀，更靈活，更高效，更開放。
3.名師
公司建立了“師帶徒”制度，每一位新大學(xué)生進(jìn)單位后，都要拜一位德才兼?zhèn)涞睦蠁T工為師，雙方簽訂“師徒協(xié)議”，由老員工對新進(jìn)員工傳、教、帶、幫，手把手地“小苗”栽培起來。如變電檢修中心出臺了《新員工職業(yè)導(dǎo)師制實(shí)施方案》，“職業(yè)導(dǎo)師”在西方已經(jīng)有相當(dāng)長的發(fā)展歷史，“Mentor”有良師、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者、好顧問等含義。變檢中心通過引入“職業(yè)導(dǎo)師制”，由中心領(lǐng)導(dǎo)在新大學(xué)生員工到崗培訓(xùn)的第一年里直接掛鉤、結(jié)對培養(yǎng)，采用師傅帶徒弟的辦法，實(shí)行一對一的職業(yè)訓(xùn)練，親自關(guān)心成長、檢查學(xué)習(xí)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)、考核鑒定，將新員工的培養(yǎng)提升到了前所未有的高度�！澳阋攘私飧鱾�(gè)部件的原理然后再進(jìn)行接線，接線時(shí)注意線的整體布局……”，這是變電檢修中心一名新進(jìn)大學(xué)生員工在師傅的指導(dǎo)下搭建主變風(fēng)冷控制模型。模型搭建培訓(xùn)主要是針對檢修人員比較薄弱的二次系統(tǒng)接線問題進(jìn)行的，主要是一次設(shè)備的控制回路等常見模型。指導(dǎo)大學(xué)生員工從原理圖的繪制、設(shè)備元器件的選擇開始，一直到模型搭建、模型實(shí)驗(yàn)等，都必須親自進(jìn)行，獨(dú)立完成。而在模型搭建好的基礎(chǔ)上，由有經(jīng)驗(yàn)的師傅對模型進(jìn)行缺陷設(shè)置，又成為好的缺陷排除的模擬環(huán)境。模型的搭建是設(shè)備原理的掌握過程，而缺陷的排除則是檢修技術(shù)的鍛煉提高過程。此外，中心還鼓勵(lì)青年員工利用自身掌握計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢，利用軟件將各種模型圖轉(zhuǎn)化為軟件模型，在電腦上對模型的工作進(jìn)行仿真模擬，提高模型搭建的效率和可復(fù)制性。
4.團(tuán)隊(duì)
在公司的支持下，變電運(yùn)行中心、變電檢修中心、調(diào)度中心等主要生產(chǎn)單位紛紛組織陽光變運(yùn)、缺陷管理隊(duì)、繼保骨干提升營等團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員基本是最近5年內(nèi)新進(jìn)本崗位的大學(xué)生，團(tuán)隊(duì)以“學(xué)做人、學(xué)做事、比技術(shù)、比業(yè)務(wù)”為基點(diǎn)，通過培訓(xùn)交流、拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)活動、課題攻關(guān)、技能競賽等多種形式，不斷提升大學(xué)生員工的綜合素質(zhì)，不斷提高大學(xué)生員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力促進(jìn)青年員工的健康成長。
譬如陽光變運(yùn)團(tuán)隊(duì)擔(dān)任國家電網(wǎng)公司首座智能變電站-西涇變投運(yùn)驗(yàn)收工作的主力軍，團(tuán)隊(duì)根據(jù)西涇工程的特殊性，改變變電站投運(yùn)的工作模式，著重發(fā)揮運(yùn)行主人風(fēng)采，樹立以我為主的工作作風(fēng)，將工作陣地前移，從工程的初設(shè)審查到設(shè)計(jì)交底，從設(shè)備的駐場監(jiān)造到出廠驗(yàn)收，從單裝置測試到整組聯(lián)調(diào)，均全過程參與其中，從運(yùn)行專業(yè)的角度來學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識，體會新設(shè)備給現(xiàn)場工作帶來的變化。
人是影響電網(wǎng)安全運(yùn)行的必要因素，也是核心因素。在做好工程建設(shè)的同時(shí)，智能團(tuán)隊(duì)重視開展技術(shù)培訓(xùn)工作。首先團(tuán)隊(duì)成員將各自所學(xué)習(xí)到的新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行共享和交流，借助座談、實(shí)例分析、頭腦風(fēng)暴等形式，使得團(tuán)隊(duì)中的其他人員能夠迅速地掌握新的知識點(diǎn)和技術(shù)要領(lǐng)；其次團(tuán)隊(duì)將這些新技術(shù)、新知識做成課件，通過講座的形式，向現(xiàn)場值班員進(jìn)行培訓(xùn)，從而以點(diǎn)帶面、全面提高，希望培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、專業(yè)化的智能變運(yùn)人，為迎接即將到來的智能電網(wǎng)建設(shè)全面開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.競賽
“相馬不如賽馬”，競賽可以增強(qiáng)危機(jī)感和競爭意識，公司廣泛宣傳發(fā)動，青年大學(xué)生也主動把賽場作為展示形象的舞臺，把比賽當(dāng)成機(jī)遇。譬如在10月16日結(jié)束的2010年中電聯(lián)“自動化廠站端檢修員”技能競賽中，無錫供電公司變電檢修中心二次系統(tǒng)檢修班職工張?jiān)骑w、董可為作為江蘇公司代表隊(duì)選手，從全國各地百余名選手中脫穎而出，分獲個(gè)人第一、第二名。張?jiān)骑w和董可為分別于2006年和2005年進(jìn)入無錫供電公司從事遠(yuǎn)動自動化專業(yè)工作。雖說不在一個(gè)班組，可他們給班長留下的印象出奇的相似：愛思考、愛學(xué)習(xí)，做什么事都特別認(rèn)真。自動化專業(yè)技術(shù)要求高，資料室里他們每天都在翻專業(yè)書籍；現(xiàn)場搶修經(jīng)驗(yàn)不足，他們跟在老師傅后面認(rèn)真觀察用心做筆記；自動化設(shè)備變化快作業(yè)流程復(fù)雜，他們參與現(xiàn)場工作總要提很多問題，每開始一項(xiàng)工作，他們都會帶著疑問，逐一找到解決辦法。幾年下來，筆記本上寫滿了他們每天的工作收獲和感悟，技術(shù)業(yè)務(wù)進(jìn)步神速，受到單位、班組同行的一致稱贊，成為班里年輕的業(yè)務(wù)骨干，兩三年后就開始擔(dān)任工作負(fù)責(zé)人。如果說在工作中思考、學(xué)習(xí)的過程是量的積累，那么參加此次競賽對他們來說就是一次質(zhì)的飛躍。全國電力行業(yè)自動化專業(yè)人才有好幾萬，張?jiān)骑w和董可為能拔得頭籌，是堅(jiān)持的毅力，也是勵(lì)志的勇氣使然。在無錫集訓(xùn)時(shí)，公司就為他們設(shè)定了“過高”的門檻，四個(gè)多月的培訓(xùn)中，他們每三天要接受一次大題量理論測試，以逐漸適應(yīng)高難度的競賽要求，十幾本專業(yè)、參考書，二十多種制度規(guī)定，加上教練從網(wǎng)上搜索和自編的考題，最后大家匯總下來共有400多頁紙，八千多個(gè)考題，要一個(gè)個(gè)“啃”下來，難度可想而知。與此相比，實(shí)際操作的難度也不小，教練組針對每套“高仿真”裝置分別建了三套操作試卷，每套含10個(gè)操作題和30個(gè)故障點(diǎn)，要求選手在60分鐘內(nèi)完成，而前幾年省公司自動化競賽最佳選手一個(gè)小時(shí)最多也只能排十幾個(gè)故障點(diǎn)。他人眼中“不近情理”的挑戰(zhàn)，對張?jiān)骑w、董可為來說正是學(xué)習(xí)提高的目標(biāo)，理論考題必須靠記憶，他們把所有業(yè)余時(shí)間都用于背書、默寫，每天堅(jiān)持背一百多道題。正是靠著這股拼勁，張?jiān)骑w、董可為一路堅(jiān)持了下來，在一次次殘酷的競爭中過關(guān)斬將，邁向成功的目標(biāo)。
6.測試
如果說競賽是“競技體育”，那么測試就是“全民健身”。公司連續(xù)四年在核心工種青年大學(xué)生員工中開展“技能水平動態(tài)測試”，即“單元制強(qiáng)化培訓(xùn)”方式，就是把某一工種相應(yīng)技能等級所必備的知識和技能劃分為若干“單元”，對每一“單元”按培訓(xùn)學(xué)時(shí)確定對應(yīng)的基本學(xué)分，以“單元”制形式展開培訓(xùn)，根據(jù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行學(xué)分累積，綜合反映員工技能素質(zhì)的提高狀況。從2009至2010年，公司對列入范圍的所有人員測試后，46名獲得優(yōu)秀成績的青年大學(xué)生員工，上浮一個(gè)“星級”工資，而17名不及格的青年大學(xué)生員工則下降一個(gè)“星級”工資；而且測試結(jié)果還與有關(guān)單位、部門的整體績效相掛鉤。
7.規(guī)劃
公司建立青年大學(xué)生的職業(yè)生涯自我規(guī)劃檔案，每名新入職員工對自己的職業(yè)生涯制定了1-3年的短期目標(biāo)和5年長遠(yuǎn)規(guī)劃，人資部和職教中心跟蹤和引導(dǎo)，定期召開青年大學(xué)生座談會，幫助員工解決工作生活中的實(shí)際問題和職業(yè)生涯初始階段的困惑，指導(dǎo)青年大學(xué)生每半年進(jìn)行一次職業(yè)生涯規(guī)劃。不光培訓(xùn)技能，也培訓(xùn)思想，用規(guī)劃引領(lǐng)培訓(xùn)，用培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃。如變運(yùn)中心安全工作負(fù)責(zé)人陸劍云是2006年進(jìn)單位的大學(xué)生，在他身上就體現(xiàn)了公司變電運(yùn)行培養(yǎng)的“軌跡”：先是運(yùn)行值班后到運(yùn)行專職，又當(dāng)運(yùn)行班長再到中心任專職負(fù)責(zé)人�！氨M快讓我們進(jìn)入實(shí)踐角色，公司有很好的培養(yǎng)模式”。按照職業(yè)規(guī)劃，公司對大學(xué)生一般運(yùn)用崗位培訓(xùn)、換崗培訓(xùn)、認(rèn)證培訓(xùn)、精英培訓(xùn)等四種方式，崗位培訓(xùn)是通過本崗位能勝任本崗位，具備本崗位的知識和技能；換崗培訓(xùn)是指借用到工區(qū)擔(dān)任專職或者輪換工種；認(rèn)證培訓(xùn)是指簡短技師或者評審工程師；精英培訓(xùn)是指參加上級公司的技能競賽或參加大型工程、技改等。
三、結(jié)束語
最近5年新進(jìn)公司的大學(xué)生基本全是“80后”，他們是公司的新鮮血液，他們或許嬌慣、或許浮躁，但是他們有思想、有主見、有沖勁，公司注意采用適合他們特點(diǎn)的培訓(xùn)方式，近5年錄用的近300名青年大學(xué)生中，“雙師”達(dá)60人，專家達(dá)3人，還有56人擔(dān)任了技術(shù)專職，2人走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。
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