探索新形勢下醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職工思想政治教育工作的新思路、新方法
【摘要】近年來，隨著社會體制的不斷改革，各種新思潮、新思想應運而生，人們的思想觀念、人生觀念、道德觀念、價值觀念發(fā)生了巨大的變化，如何做好新時期職工思想政治工作，就要及時了解職工思想動態(tài)，分析存在問題原因，從而找到切實解決問題的方法。
【關鍵詞】醫(yī)療衛(wèi)生單位職工思想分析
顧名思義，思想政治工作就是做人的工作，它是以人為對象，幫助人們確立正確的立場、觀點、方法，提高人們認識世界和改造世界的能力，動員人們自覺地為實現當前和長遠的目標而努力奮斗的工作。而醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是個特殊行業(yè)，職工大都是受過高等教育的知識分子，人員文化層次較高，參與意識和接受能力較強，這就給醫(yī)院思想政治工作提出了更高的要求。
近年來，隨著社會體制的不斷改革，各種新思潮、新思想應運而生，人們的思想觀念、人生觀念、道德觀念、價值觀念發(fā)生了巨大的變化，雖然主流是好的，但消極因素也不少。加之醫(yī)院進行的各類人事分配制度改革與職工切身利益息息相關，使得集體與個體矛盾日益突出。目前新形勢如何做好解決兩者矛盾，促進醫(yī)院思想政治工作呢？
一、了解職工思想動態(tài)
應該說當前職工的思想狀況的主流還是好的，大多數職工具有良好的職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風，對病患滿腔熱忱，工作積極主動，溝通時耐心細致，為病人診療時能站在病患角度考慮，對衛(wèi)生事業(yè)前景充滿信心，但也有一些醫(yī)務人員政治思想觀念存在問題，主要表現在：
1。人事改革和績效調整過程中，部分員工心理失衡，工作積極性不高。任何改革都涉及犧牲一部分人的既得利益。而對于改革，員工常常抱有良好愿望和樂觀情緒去滿懷信心的期待，這種期待的心理導致員工對改革的艱巨性、復雜性尤其是所需付出的代價缺乏事前的認識和心理準備，一旦改革的結果與期待的結果不相符時，就會產生思想上的波動與情緒上的失望。當前本單位面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇，特別是薪酬制度的調整，競爭上崗，按崗定薪，沖擊了相當一部分人的利益。如中老年職工，認為自己為單位貢獻一輩子，現在和年輕人一樣要去競爭崗位，拿和年輕人一樣的崗位工資，而且還面臨知識老化、技能考核、競爭上崗等現實壓力，因此變得忿忿不平、患得患失，認為單位不考慮他們的貢獻，對待他們不公平。有技術、有學歷的年輕人認為單位到處是中老年同志占據了崗位，自己雖是單位的技術骨干，做的事情多，拿的工資少，福利方面與老同志相比更是吃了虧。這些心理失衡，不僅直接影響到員工對單位制度調整的認同與支持，而且直接影響到他們的工作熱情與態(tài)度。
2。少部分職工缺乏學習進取心和創(chuàng)新意識，平時不考慮如何提高自身業(yè)務技術水平，不愿對醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，認為那都是管理者和決策者的事情，自己只要做好本職工作即可，于是上班得過且過，下班后又只顧搓麻將，或沉迷于網絡游戲不能自拔。
3。醫(yī)療行業(yè)雖是高風險行業(yè)，但契約關系松散，編外人員工作歸屬感不強。目前編外人員在單位所占比例一般都較高，在有的科室已達到百分之五十。他們都是從事一線工作或體力勞動，他們的要求往往是增加工資，再就是要求單位一視同仁，能與正式工一樣享受待遇。平心而論，編外人員提出這樣的要求并不過分，但這些職工素質也是稂莠不齊，每個人對待工作的態(tài)度、學習掌握知識的能力差異很大，因此，對編外人員如果不加注意一概而論缺乏考核機制的話，再加上本來就有的與正式職工的落差，消極情緒同樣會迅速蔓延開來。
二、分析存在問題的原因
造成職工政治思想觀念不強的原因，我認為綜合起來，主要有三點：
1。思想政治工作者本身業(yè)務水平有限�，F在大部分思想政治工作者多是支部書記或是辦公室人員兼職而己，其人自身沒有接受過專業(yè)系統的學習，缺乏相關思想政治教育專業(yè)技術知識，平時對職工進行思想政治教育時，因為無專業(yè)理論做基礎，難以用讓職工通俗易懂的事例進行講解，只是一味說大道理，枯燥無味的講解讓大家失卻了聽的興趣，從而使思想政治工作不能做深做透，只停留在表面，沒有真正發(fā)揮其應有的作用。
2。近年來隨著醫(yī)療體制的改革，生活質量逐步提高，職工生活比較安逸，部分人就喪失了學習進取心，平時不愿意認真鉆研業(yè)務，不了解新技術、新項目的開展情況，從而荒廢了業(yè)務，反而是對一些網絡游戲癡迷成癮。
3。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是個高風險、技術要求極高的行業(yè)，醫(yī)務人員因為面對的是病人的生命和健康，必須小心操作，精神長期處于緊張狀態(tài)，而近些年來，隨著社會體制的不斷改革，人群差異越來越大，醫(yī)療衛(wèi)生人員的巨大付出與低額回報極不成比例，盡管隨著單位人事制度改革的不斷深化，單位內部加快了人才培養(yǎng)，但僧多粥少，一部份人甚至是一些年輕人，因此而產生了“混”的思想，不思進取。他們覺得自己是在一個凝固的空間里工作，沒法發(fā)揮自身特長和才華，看不到職業(yè)發(fā)展的希望，日長月久，就失去了工作的激情和學習的熱情，年輕一點的早早患上不求有功但求無過的心態(tài)，年老一點得過且過，工作懶散。
如此惡性循環(huán)，導致單位整體不能迅速與時俱進，接受新事物，跟上時代的步伐。同時由于新聞媒體對衛(wèi)生行業(yè)負面影響的一些過分渲染報道，社會人群越來越高的醫(yī)療要求，醫(yī)患矛盾的不斷加深，這些都使醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職工思想發(fā)生了巨大變化，感覺前途迷茫，工作積極性受到了很大影響。
三、提出解決問題的方法
我認為要解決這些存在情況，必須加大職工思想教育工作力度，積極探索新形勢下醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職工思想政治教育工作的新思路、新方法。1。提高思想政治教育工作者自身業(yè)務水平和業(yè)務知識思想教育工作者要時刻把握醫(yī)院發(fā)展的方向和路線，掌握各方面綜合知識，盡量多的參加一些理論教育培訓班的學習，進行思想政治教育時要貼近時政。近年來，衛(wèi)生行業(yè)進行了人事分配制度改革，在此情況下我們應及時將政策正確傳達給每位職工，使每位職工全面了解政策。
2。健全權益保障體系，滿足員工物質利益需求，奠定和諧單位的物質基礎。市場經濟條件下，員工的經濟觀念增強，注重實惠，講究個人利益是客觀存在的事實。雖然我們這種性質的單位，員工利益的分配變化不可能很大，但實際工作中，要把實現好、維護好員工的利益落到實處還是有很多工作可以做。因此，一方面，要引導員工正確認識各種利益關系，自覺擺正個人利益與單位利益的關系，樹立正確的利益觀，防止過分重視物質利益，追求享受，不求貢獻的的不良傾向。另外就是多一些人文關懷，如解決困難員工的燃眉之急，豐富員工的業(yè)余文化生活，多搞一些工會活動，可使員工加強溝通，消除誤解，改善心態(tài)。
3。構筑有效激勵機制，滿足員工價值體現需求，激發(fā)和諧單位的內部活力。對員工而言，工作本身具有激勵力量，特別在解決了溫飽問題之后，員工的工作動力很大一部分來自單位的有效激勵。有效的激勵機制應分為三個部分，一是目標激勵，確定適當的目標，誘發(fā)人的動機和行為，調動人的積極性。現實生活中，每個人除了金錢目標外，還有權力目標或成就目標等。當一個人的目標強烈和迫切地需要實現時，他就會對單位的發(fā)展產生熱切的關注，對工作產生強大的責任感，平時不用別人監(jiān)督就能自覺地把工作搞好。一個人只有不斷受啟發(fā)向高目標追求，才能充分調動其奮發(fā)向上的內在動力。二是榮譽激勵，從人的動機看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現比較突出、具有代表性的先進員工，榮譽獎勵是非常有效的精神激勵方法。三是提升激勵。職位的高低影響個人工作情緒與態(tài)度，單位中職位低的員工容易沮喪，且經常表現出抗拒心理。提升激勵是對表現好、素質高的員工的一種肯定，應將其納入“能上能下”的動態(tài)管理制度。事實上，基于分工的需要，單位總有一些職位較低的人員，所以單位應做到人事公開、公正而合理并提倡只有崗位之分，無職業(yè)貴賤的觀念，使員工樂于從基層工作干起。四是績效評價，要通過在單位倡導“崗位靠競爭、薪酬看績效，績效要考核”的績效考核評價機制，將員工的薪酬、崗位與績效考核結果緊密聯系起來。對考核優(yōu)者應給予物質或精神上的激勵，對劣者則應熱情幫助，給予其一定改進時間，不能一味地降級降工資，影響員工積極性。
4。完善教育培訓機制，滿足員工競爭能力需求，開展和諧單位的素質提升工程。面臨知識的快速更新和崗位的激烈競爭，每位員工都有提升自身競爭能力的愿望。競爭能力的提升源自培訓，單位要加大創(chuàng)建學習型單位的力度，把建立一個知識型、學習型的單位作為發(fā)展目標，建立一個自給自足、自我控制、自我發(fā)展、自我完善的人才培養(yǎng)機制，滿足員工的教育培訓需求。首先，要制定系統的培訓計劃，以增強員工業(yè)務學習能力、提高綜合素質水平為中心，建立以崗位培訓為基礎、目標培訓為重點、自我學習為補充的培訓制度。其次是實施“人才工程”，“因材施訓”，注意結合市場變化和競爭態(tài)勢，分層次有步驟抓好員工的基礎培訓、專業(yè)培訓和知識更新培訓，推動單位知識快速更新，使員工始終處于知識的最前沿。再次是通過堅持培訓和考核相結合、培訓與使用相結合，提高員工參與培訓的主動性、積極性與實效性，讓員工自覺提高自身專業(yè)素質和技能水平。要通過開展各種方式的培訓、自學和工作實踐，營造和諧的學習氛圍，將員工和單位更好地融合在一起，實現單位和員工的共同持續(xù)發(fā)展。
5。領導干部要做好領頭雁
領導干部只有率先垂范，以身作則，才能更好地挖掘和調動職工的工作積極性。反之，只會使職工心生反感，產生抵觸情緒，拒絕領導決策的執(zhí)行。因此，領導干部必須做好領頭雁，遇事多講奉獻，清正廉明，以權謀取私利，經常為職工解決生活難題，要多深入職工內部，多傾聽民聲，多為職工謀取利益，特別要把尊重人、理解人、關心人作為工作的出發(fā)點和落腳點，凡是職工提出的問題，能拍板解決的要當場拍板解決，實在不能解決的問題，必須把具體原因向職工講清楚，只有提高思想政治工作自身含量，才能被職工所接受，唯有如此，職工才會擁護領導者，認真執(zhí)行領導的決策。
6。建立科學有效的思想教育工作責任機制要完善和落實思想政治工作責任制，一級抓一級，一級管一級，劃分責任區(qū)域，明確到人，要通過各種渠道及時了解職工的思想動態(tài)，及時進行分析和研究，建立健全各類監(jiān)督約束機制，明確各級人員在思想政治工作中的責任，使思想教育工作實現“縱向到面，橫向到邊”，使工作真正落到實處。
總之，要做好新形勢下職工思想政治教育工作，就必須提高思想教育工作者的自身業(yè)務水平和業(yè)務知識，全面透徹了解職工思想狀況，時刻把握政策脈搏，與時俱進，要與職工親密接觸，努力提高職工工作積極性，轉變職工思想觀念，唯有如此，才能把職工思想政治工作做實做透，從而打造出一支高水平、高素質的醫(yī)療衛(wèi)生職工隊伍。
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