研究新經(jīng)濟時代人力資源管理的新策略

摘要：新知識經(jīng)濟時代，知識成為社會的主導力量，而擁有知識的人將成為知識經(jīng)濟社會的第一資源。針對新經(jīng)濟時代的資源管理問題，提出了人力資源管理的新策略：轉(zhuǎn)變觀念樹立以人為本的理念，重視培訓管理，提高人力資源整體素質(zhì)；人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟效益掛鉤，實現(xiàn)人力資源資本價值的最大化；要建立學習型組織，注重人際氛圍的和諧管理等。

關(guān)鍵詞：人力資源　人力資源管理　以人為本

　　人力資源是勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的人的體力、腦力和心力的總和。人力資源管理是管理學中的一個嶄新和重要的領(lǐng)域，是研究如何對人力資源生產(chǎn)、開發(fā)、配置和利用，是一個企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)目標、提高效率，運用心理學、社會學、管理學和人類學等相關(guān)的科學知識和原理，對企業(yè)中的人力資源進行規(guī)劃、培訓、選拔錄用、考核激勵的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的活動過程。人力資源管理是建立在市場經(jīng)濟基礎(chǔ)之上的，它的各個時期的管理規(guī)劃、培訓開發(fā)總是與企業(yè)各個階段的人力資源狀況和目標緊密相連。人才市場體系的建立，使得人力資源流動渠道暢通，員工進出變得容易，辭職或被辭退變得正常，企業(yè)能不斷地吐故納新，保持活力。
　　如何改善人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的使用效益，從而實現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，已成為每一個企業(yè)所面臨的重要課題。
　　1．轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)造新型的人力資源管理模式，真正樹立以人為本的理念。在傳統(tǒng)的人事管理當中，我們是以事為中心，要求人去適應(yīng)事，始終強調(diào)個人服從組織需要，服從事業(yè)的需要，而很少考慮個人的專長、興趣及需要，而人力資源管理以人為本，實行以人為核心的管理。以人為本，就是要尊重人、關(guān)心人；以人為核心的管理就是樹立為人服務(wù)的觀念，把人作為組織得以存在和發(fā)展的第一的、決定性的資源。圍繞人這一要素，為他們創(chuàng)造各種能充分施展他們才能的條件，為他們提供各種各樣的機會，使每一個人都能在一種和諧的環(huán)境中盡其所能。當組織內(nèi)的員工受到尊重時，他們就能體會到自己是組織的主人。據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，員工的積極性在自然狀態(tài)下只能發(fā)揮2O％一3O％的能力，如果充分調(diào)動員工的積極性，其潛力可發(fā)揮到8O％一9O％。所以為了充分、全面、有效地開發(fā)人力資源，調(diào)動員工的積極性就成了實現(xiàn)企業(yè)目標的有效手段。而員工的積極性常受到員工在企業(yè)中的發(fā)展空間、自我實現(xiàn)機會、薪酬福利狀況和人際關(guān)系等因素的影響，企業(yè)應(yīng)盡力對這些因素進行調(diào)整，使之有利于充分調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)企業(yè)目標。要調(diào)動積極性必須滿足職工的需要，職員的安全需要所追求的是保障職業(yè)，防止意外，企業(yè)的職業(yè)保證、退休金制度和健康保險制度都是針對此種需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要，從雙因素理論來看，都是屬于保健因素，做到這些并不一定能使職工全力以赴地工作，但做不到的話，就一定會使職工不滿。社交的需要，職員所追求的是良好的人際關(guān)系，團體的接納與組織的一致。企業(yè)需要通過協(xié)商制度、利潤分配制度、團體活動制度、互助金制度、娛樂制度來滿足職工需要。我們知道，人的能力只有在工作中才能發(fā)揮出來，所以要從傳統(tǒng)的人事管理觀念、方式、方法轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)上來，從傳統(tǒng)的注重事務(wù)管理向“人本主義”管理轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的對人事分散性、事務(wù)性管理向現(xiàn)代的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與管理轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代人力資源管理不僅強調(diào)人是投入到生產(chǎn)中的一種要素，而對其進行控制和使用，更強調(diào)人是企業(yè)擁有的一種寶貴資源，個別員工所擁有的專長可能是企業(yè)核心競爭力的組成部分，企業(yè)應(yīng)把主要工作轉(zhuǎn)移到對員工的激勵和培訓上來，以提高員工適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭所需要的主動性和創(chuàng)造性。激勵，就是為每個職工提供一種追求與達到目標的手段，這些目標將會滿足他個人的需要。
　　2．擴展人力資本，重視培訓管理，提高人力資源整體素質(zhì)。企業(yè)擁有三大資源，即人力資源、物質(zhì)資源和財力資源。其中物質(zhì)資源和財力資源的利用歸根結(jié)底是通過與人力資源的結(jié)合實現(xiàn)的，實現(xiàn)的程度受企業(yè)人力資源中人力資本的數(shù)量、利用程度以及人力資源管理的優(yōu)劣的影響。擴展企業(yè)人力資本、增加人力資本的存量，成為人力資源管理的一大目標。各個國家、組織和個人都在這個資本上大做文章，紛紛通過教育培訓對人力資本進行投資，以期獲得高額回報。近1O年來，各國一再加大對人力資本的投資力度，美國近幾年用于教育的經(jīng)費屢次超過國防經(jīng)費。亞洲的日本、新加坡和韓國用于人力資源投資的經(jīng)費也僅次于國防開支。同樣，對于微觀層次的人力資源管理，許多企業(yè)也不再一味削減有關(guān)部門員工的開支，而是每年都要從總利潤中撥出大量的資金，用于員工的培訓。如美國的摩托羅拉公司每年用于員工的培ijff開支都超過1O億美元，通用電氣公司投入3億多美元用于員工通過“6希格瑪”培訓計劃。美國通用電氣公司堪稱實現(xiàn)這一目標的典范，該公司有一套專門負責培訓，增加企業(yè)的人力資本形成初級班人才開發(fā)、高級班人才開發(fā)等一系列完善的擴展人力資本的體系，為企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、營銷管理奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。因此美國通用電氣公司1998年名列全球500強中第9位，純利潤突破100億美元，資本利潤率高達25％。這些成績與其先進的人力資源管理是分不開的。韋爾奇領(lǐng)導下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨到的經(jīng)驗。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學校，每年的預(yù)算高達1O億美元，每年培養(yǎng)的高級管理人員多達1萬人，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所講課一次。企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。員工是組織的血液，他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。
不同組織間的競爭即成為人才的競爭，人們對此已經(jīng)達成共識。組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位，以現(xiàn)代社會中人們掌握的科學、技術(shù)、專業(yè)知識的特點為主要標志，以字母或符號的造型來象征其主要特點的人才分類方法，提出了“x”“T”型人才論，系統(tǒng)地掌握兩門專業(yè)知識，并有明顯的主要的交叉點、結(jié)合部的“x”型人才更受人們的親睞，而它顯然是傳統(tǒng)的學校教育所不能滿足的，它需要走出學校的員工不斷通過培訓來求得自身的發(fā)展。我國高等學校教育普及率低的國情決定了從實踐中產(chǎn)生的人才需接受新的培訓來彌補自身知識的缺陷，“活到老，學到老”，員工培訓必須做到經(jīng)�；�、制度化。企業(yè)可以充分利用國家義務(wù)教育、職業(yè)教育、高等教育和各種社會輔助教育等形式來開展員工培訓工作，既要注重培訓的內(nèi)容，又要注重培訓的層次。同時企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實際需要，制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓，以提高員工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神。只有通過培訓，才能不斷提高員工的技能。在國內(nèi)，人們也漸漸認識到培訓工作的重要性，但培訓工作做得并不理想。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，培訓正逐漸受到人們的重視，國務(wù)院秘書長王忠禹曾在“全國經(jīng)貿(mào)工作會議”上作過明確部署，要把培養(yǎng)企業(yè)家的工作提到議事日程，加強現(xiàn)有和未來的高級經(jīng)營管理人員的培訓，爭取用3—5年時間，系統(tǒng)地培養(yǎng)出一批適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需求的企業(yè)家。目前，培訓工作還沒有其應(yīng)有的地位，培訓中心成為組織中可有可無的機構(gòu)，效益好時，這個機構(gòu)才有立足

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