檢驗機構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量檢測風險的控制與管理論文

　　產(chǎn)品質(zhì)量與人民生活息息相關(guān)，任何不安全的產(chǎn)品都會對人們的生命健康造成威脅，嚴重影響消費者的正常生活。而確保產(chǎn)品質(zhì)量達標僅僅依靠經(jīng)營者的社會責任感是遠遠不夠的，檢驗機構(gòu)的把關(guān)環(huán)節(jié)也十分重要。雖然檢驗機構(gòu)在產(chǎn)品質(zhì)量提升方面采取的措施不計其數(shù)，但是無論如何也很難將質(zhì)量風險完全降到零。因此，我們有必要將風險管理的理念導入檢驗機構(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作中，提升產(chǎn)品檢驗的正確率。

　　一、檢驗機構(gòu)風險成因

　　（一）檢驗項目、檢驗方法和選擇風險因素。

　　對于檢測項目，首先應選擇合理的檢驗項目、檢驗方式以及檢驗標準，也實際上是指需要針對檢驗項目進行設(shè)置、對檢驗途徑以及相關(guān)標準進行選擇，在此過程中也會產(chǎn)生一系列危險。檢驗項目不健全，就會導致檢驗過程中漏檢的存在，檢驗方法不科學則會導致檢驗結(jié)果的錯誤，不科學的檢驗標準則會導致檢驗結(jié)果的評價過程不規(guī)范，從而影響產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的準確性。

　　（二）實驗室試劑和儀器設(shè)備風險構(gòu)成。

　　任何樣品檢驗都離不開試劑與儀器設(shè)備。在試劑方面，應確認供應商能不能夠取得相關(guān)的資質(zhì)，所提供的化學試劑質(zhì)量十分合格，是否滿足檢驗標準，存儲方式是否合理，是否有詳細的檢驗記錄，實驗室使用的化學試劑是否都張貼了信息標示，上面是否包含試試劑名稱、試劑濃度、生產(chǎn)廠家、出廠日期、有效期等方面的記錄。在儀器設(shè)備方面，應確認是否進行標識化管理、是否張貼了有關(guān)性能及使用方法的標識、是否張貼了有效期標識、是否選擇了有效廠家負責儀器設(shè)備的校驗工作。是否安排專職人員對實驗室儀器設(shè)備進行管理，專職人員是否具有相關(guān)資質(zhì)，在儀器操作方式上十分熟練，是否嚴格按照操作規(guī)程進行操作，儀器設(shè)備相關(guān)手續(xù)是否齊全。

　　（三）人為因素

　　在產(chǎn)品質(zhì)量檢測過程中，影響性最大的因素是人為因素，檢驗機構(gòu)檢測人員的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)水平以及職業(yè)道德都會在很大程度上影響產(chǎn)品的檢驗結(jié)果。部分檢驗人員并不重視自己的工作，沒有真正認識到質(zhì)檢工作的重要性，缺乏職業(yè)道德，服務意識淡薄。對客戶蠻橫無理，無法為客戶提供具有說服力的檢驗結(jié)果以及咨詢信息，采取不合理的程序和方法進行檢測，嚴重時甚至還有工作人員更改偽造檢驗結(jié)果，向客戶提供虛假檢驗數(shù)據(jù)，冒犯戶隱私權(quán)等，這些均為檢驗機構(gòu)面臨的重大風險。

　　（四）環(huán)境安全風險因素

　　檢驗機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)的前提就是具有一個安全的實驗室環(huán)境，環(huán)境安全包含有害生物、輻射、水、電、氣、化學試劑、以及實驗室布局等。舉個例子，實驗室“三廢”必須按照要求進行合理處置，化學試劑應合理進行保存，此外實驗室結(jié)構(gòu)的抗震強度及通風設(shè)施都應達到相關(guān)要求。

　　二、檢驗過程風險控制

　　檢驗機構(gòu)中的主要風險就是檢驗過程風險，所以針對此部分風險進行關(guān)鍵也是做好風險防范工作的重要措施。在論文的前面部分，筆者已針對檢驗前、中、后可能存在的風險進行了逐一分析，隨后筆者也將按照這一順序?qū)︼L險控制方法進行依次闡述。

　　（一）在合理范圍內(nèi)改善樣本數(shù)量

　　按照標準來確定抽樣批次、根據(jù)標確定樣本基數(shù)以及樣本數(shù)量、最大限度地選取樣品，這些舉措都能夠在一定程度上降低檢驗風險。不過需要值得我們注意的是，隨意抽樣量不能高于檢驗正常需求量，否則會導致檢驗成本增加的風險發(fā)生。

　　（二）樣品的存儲以及流轉(zhuǎn)風險控制

　　不管針對抽樣檢驗來說還是針對委托檢驗來說，在把樣品送至檢驗機構(gòu)后均必須按要求進行保存及流轉(zhuǎn)，這也是降低風險的一項重要措施。同時還應采取合理的方法對樣品進行標識，保證樣品不混亂、標識清晰。樣品轉(zhuǎn)移時也要進行完整地記錄，不能出現(xiàn)記錄樣品交接反常的現(xiàn)象，必須保證能夠?qū)崟r對樣品狀態(tài)以及存放區(qū)域進行查詢。

　　（三）檢驗方法風險控制

　　實驗室中的產(chǎn)品檢驗包括樣品拆分、樣品制備、樣品前期處理、設(shè)備儀器分析以及測量等環(huán)節(jié)。檢驗方法應嚴格按照有關(guān)法規(guī)以及國際、地方標準、行業(yè)標準來實施，不僅要保證檢驗方式科學合理，同時也應盡可能使客戶滿意。

　　（四）檢驗試劑與檢驗設(shè)備的風險控制

　　在對耗材以及檢驗試劑進行采購時，必須要求供貨商提供自己的招標材料以及各種資質(zhì)證件，充分確保所采購耗材以及試劑的達標性。存放于實驗室內(nèi)的各類檢驗試劑或溶液必須張貼信息內(nèi)容齊全的標簽，且所有使用年限高于五年的精密化儀器設(shè)備都必須確保其的有效狀態(tài)，在使用過程中必須隨時進行檢查確認，確保儀器設(shè)備處于有效期內(nèi)。

　　三、結(jié)語

　　綜上所述，對應檢驗機構(gòu)來說，風險管控與防范是絕對不能夠回避的重要問題，同時候也是一項系統(tǒng)性工程，必須引起足夠的重視。檢驗機構(gòu)在實施產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作時必須要以根源為出發(fā)點，消除檢驗過程中各項不合理以及不必要的風險，與此同時加強“內(nèi)功”修煉，加強本身的抗風險性能。針對一些無法預料的風險，必須加強有關(guān)部門的聯(lián)系，加強相互間的協(xié)作與溝通，建立健全檢驗風險避免系統(tǒng)。強化產(chǎn)品質(zhì)量控制力度以及檢驗機構(gòu)的指控力度，做好相應的風險管理，同時具有針對性地提升機構(gòu)整體水平和能力，保證檢驗機構(gòu)有效管理和運轉(zhuǎn)，從而提升機構(gòu)的市場競爭力，贏得更好的發(fā)展。

　　參考文獻：

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