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項(xiàng)目管理技術(shù)在學(xué)生管理中的應(yīng)用研究
摘要：90后學(xué)生的全面入校，學(xué)生管理將面對更多的新態(tài)勢，通過干系人管理技術(shù)對學(xué)生管理中的相關(guān)人員進(jìn)行分類，并采取處理策略，提高對學(xué)生的管理效率，為新時(shí)代的學(xué)生管理探索新的方式和方法。
關(guān)鍵詞：90后 干系人 學(xué)生管理
隨著教育改革的深入及以人為本的管理理念推廣，新的教育管理形式也呈現(xiàn)出多點(diǎn)開花的特點(diǎn)，眾多領(lǐng)域的知識與學(xué)校教育管理相結(jié)合，可以較好地解決當(dāng)前面臨的諸多難題，不僅可以調(diào)和傳統(tǒng)的師生關(guān)系，還能更好地促進(jìn)學(xué)生在管理活動中的主動行為，為學(xué)生管理帶來更多的新變化。本文通過對新時(shí)代學(xué)生特點(diǎn)的分析，對學(xué)生管理干系人進(jìn)行分類，設(shè)計(jì)不同的管理策略和實(shí)施措施，提高對學(xué)生管理的效率。
一、干系人管理
干系人管理是實(shí)現(xiàn)對活動過程中影響或受影響的全部人員、群體或組織的管理，分析他們的期望和影響，制定合適的管理策略來有效調(diào)動他們參與決策和管理。通�？煞譃樽R別干系人、規(guī)劃干系人管理、管理干系人參與和控制干系人參與等環(huán)節(jié)。
識別干系人：識別能影響管理過程和結(jié)果的個(gè)人、群體或組織，以及被管理過程和結(jié)果影響的對象，分析和記錄他們的相關(guān)信息的過程。規(guī)劃干系人管理：對干系人可能對管理過程和結(jié)果產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析， 制定合理的管理策略。管理干系人參與：與干系人進(jìn)行溝通和協(xié)作，以滿足各方的需要，解決管理過程中出現(xiàn)的問題。控制干系人參與：全面監(jiān)督干系人間的關(guān)系，調(diào)整策略和計(jì)劃，控制干系人參與的過程。
常見管理工具有干系人影響―利益矩陣。如圖1所示：
區(qū)間Ⅰ中常為重要人員，需要重點(diǎn)管理，其利益直接關(guān)系到管理的效果;區(qū)間Ⅱ中常為主管領(lǐng)導(dǎo)或活動主要執(zhí)行者，需要主動溝通，及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題，讓其滿意;Ⅲ區(qū)間中常為被管理人員，主要是監(jiān)督和了解他們動態(tài)及出現(xiàn)的問題;區(qū)間Ⅳ中常為非主管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)要求隨時(shí)匯報(bào)相關(guān)信息。
圖1：影響-利益矩陣
二、學(xué)生管理應(yīng)用研究
2.1學(xué)生特點(diǎn)
(1)自我意識顯著增強(qiáng)。學(xué)生的成長環(huán)境較為優(yōu)越，他們逐漸增強(qiáng)了對自我本真意識的認(rèn)識，接受了更多國外的獨(dú)立人格特性的影響，對事情有自己的認(rèn)識，且具有一定的辨識能力，堅(jiān)持自我意見。需要尊重自我意識。
(2)維權(quán)意識增強(qiáng)。隨著我國法律環(huán)境的健全，多數(shù)學(xué)生都增強(qiáng)了對自我利益的保護(hù)訴求，利用法律手段維護(hù)自我權(quán)益。要求有更加合理，更加有效的方式進(jìn)行引導(dǎo)和管理。
(3)組織意識淡薄。成長環(huán)境的優(yōu)越和自我意識的增強(qiáng)，致使很多學(xué)生更加強(qiáng)調(diào)自我利益。在集體與個(gè)人產(chǎn)生沖突時(shí)，大家會優(yōu)先考慮保護(hù)自我利益，導(dǎo)致相互間的協(xié)作減少，集體意識淡化，影響合作。
2.2 管理目標(biāo)
“90后”學(xué)生具有的顯著特點(diǎn)，為學(xué)生管理工作帶來了挑戰(zhàn)。學(xué)生經(jīng)過軍訓(xùn)等訓(xùn)練后，進(jìn)入理論學(xué)習(xí)階段，逐漸積累了一些經(jīng)驗(yàn)，逐步形成溝通管理渠道，相互間可按照一定的方法解決存在的問題和利益訴求，比如班干競選等;但依然會存在著諸多的不確定性，會給學(xué)生管理帶來較大影響。
通過對相關(guān)人員的特點(diǎn)、職責(zé)、作用等進(jìn)行分類，實(shí)施適任務(wù)分工，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的有效管理。
2.3學(xué)生管理干系人
從識別、規(guī)劃、管理參與、控制參與四個(gè)方面描述。
經(jīng)分析，可以將學(xué)生管理中的主要人員分為四類：輔導(dǎo)老師、領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生干部和一般學(xué)生。相互間的職責(zé)關(guān)系可以描述為：
表1：相互間職責(zé)關(guān)系表
學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，輔導(dǎo)老師需要掌握學(xué)生的狀態(tài)，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)異常情況和存在的問題，爭取領(lǐng)導(dǎo)的更多支持;積極與學(xué)生干部進(jìn)行溝通，向?qū)W生干部明確需求，匯總其他學(xué)生動態(tài)，指導(dǎo)學(xué)生干部協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，采取一定的措施安撫學(xué)生、消除潛在或已出現(xiàn)的簡單問題。
輔導(dǎo)老師重點(diǎn)需處理好與學(xué)生干部間的溝通，維持良好關(guān)系，通過學(xué)生干部落實(shí)管理措施，提高學(xué)生管理效果。
2.4 學(xué)生管理措施
學(xué)生管理的方法有很多種，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)和學(xué)生特點(diǎn)，可采取以下措施：(1)定期組織召開班級會議，建立常效溝通機(jī)制，搜集各種訴求，促使交流。搜集各種信息，促進(jìn)學(xué)生間的相互了解，深化和增強(qiáng)集體關(guān)系;明確并下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)和要求。(2)與學(xué)生干部保持良好溝通，從側(cè)面了解學(xué)生動態(tài)，了解學(xué)生需求，分析可能存在的問題，指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)對。(3)向?qū)W生干部明確要求：按時(shí)清點(diǎn)人員，跟蹤學(xué)生動態(tài)，特別是節(jié)假日期間學(xué)生動態(tài)，及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。(4)建立學(xué)習(xí)評估機(jī)制，對學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行檢查、評估，制定要求和標(biāo)準(zhǔn)建立良好的激勵(lì)氛圍，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。(5)對學(xué)生的課堂到課情況及住宿狀態(tài)進(jìn)行檢查和監(jiān)督，處理臨時(shí)或突發(fā)事情，審批請假等事務(wù)。(6)根據(jù)上級要求，開展思想教育及活動，培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。
三、結(jié)語
將項(xiàng)目管理中干系人管理與學(xué)生管理相結(jié)合，對人員特點(diǎn)和職責(zé)進(jìn)行分類，根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)，設(shè)計(jì)措施實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的管理，為高職高專學(xué)生管理方法進(jìn)行了探索和研究。
參考文獻(xiàn)：
[1] 楊毅.創(chuàng)新高校學(xué)生管理新思路[J].中小企業(yè)管理與科技，2013(28).
[2] 鄔靜.職院校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀與對策[J].文學(xué)教育(中旬版)，2013(10).
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