我國私營企業(yè)誠信問題研究

我國私營企業(yè)誠信問題研究 摘要:改革開放以來,我國的私營企業(yè)取得了令人矚目的成就,但其發(fā)展方式表現(xiàn)出相當(dāng)程度的非規(guī)范性,尤其是誠信的缺失已經(jīng)成為它發(fā)展道路上的絆腳石。本文通過對私營企業(yè)歷史沿革以及現(xiàn)狀的剖析,指出加強誠信建設(shè)是私營企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵,并提出了通過構(gòu)建私營企業(yè)誠信體系提高私營企業(yè)誠信度的策略。
　　關(guān)鍵詞:私營企業(yè);誠信
　　

　　一、私營企業(yè)誠信的重要性
　　(一)企業(yè)誠信及其重要性
　　1.企業(yè)誠信的定義
　　誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠信,顧名思義就是誠實守信。企業(yè)作為經(jīng)濟運行過程中最重要的微觀經(jīng)濟主體,其誠信狀況不僅直接關(guān)系著自身的信譽度,也影響到社會整體的誠信建設(shè)。企業(yè)誠信蘊藏著多元化的內(nèi)涵。
　　誠信是一種道德觀念。作為直接參與市場競爭的主體,企業(yè)必須把誠信作為基本的道德操守,遵循“游戲規(guī)則”,以誠為本,打造企業(yè)品牌。
　　誠信是一種價值標(biāo)準(zhǔn)。東方人身受儒家文化的影響,講究“言必行,行必果”,在這種環(huán)境下,企業(yè)必須形成誠信的價值觀,誠信為榮,失信為恥。
　　誠信是一種行為準(zhǔn)則。它使企業(yè)在行動中時刻受到約束,要求企業(yè)為自己的承諾付出努力,在誠信與合作的基礎(chǔ)上實現(xiàn)共贏。
　　誠信是一種社會責(zé)任。著名管理學(xué)家克拉倫斯.沃爾頓說:“企業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該用一種全局觀念來看待企業(yè)的責(zé)任。因為在這種觀點之下,企業(yè)被看成是講信用、講商譽、講道德的組織而不是賺錢的機器�！焙且娬\信是一種信守承諾的社會責(zé)任感。
　　誠信是一種經(jīng)營理念。在企業(yè)的經(jīng)營活動中,要把誠信滲透到企業(yè)的每一環(huán)節(jié),在對待客戶、維系交易等方面以誠信把關(guān),樹立“誠信經(jīng)營、用戶至上”的指導(dǎo)思想。
　　誠信是一種法律規(guī)范�！吨腥A人民共和國合同法》第六條規(guī)定:“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則�！逼髽I(yè)作為從事經(jīng)濟活動的行為主體,必須將誠信作為一項基本義務(wù)嚴(yán)格履行。
　　2.企業(yè)誠信的重要性
　　在現(xiàn)代社會中,誠信已經(jīng)成為一個企業(yè)生存發(fā)展的根本。對企業(yè)來說,誠信的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
　　(1)誠信是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的通行證。企業(yè)的誠實守信日積月累就能形成良好信譽,在生意往來中處于有利地位,成為擴大交往、促進合作、走向成功的通行證。
　　(2)誠信是企業(yè)生存發(fā)展的保證。在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會中,對于企業(yè)而言,誠信是一塊金字招牌,是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。只有實現(xiàn)誠信基礎(chǔ)上的客戶認(rèn)同感,企業(yè)才能長期受益。
　　(3)誠信是企業(yè)參與市場競爭的有利武器。商場如戰(zhàn)場,市場競爭實際上是一場沒有硝煙的信譽戰(zhàn)。誰贏得了優(yōu)良的市場信譽,誰就能更好地爭取客戶,進而最大程度地占領(lǐng)市場。
　　(4)誠信是企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強大的無形資產(chǎn)。誠信作為一種特殊的資源,它體現(xiàn)在企業(yè)的市場開發(fā)、品牌塑造、客戶資源運用、融資、理財?shù)榷鄠�領(lǐng)域,比有形資產(chǎn)更加可貴。在西方有“信譽就是金錢”的理念,中國有“貨真價實,童叟無欺”的信條,可見講誠信是企業(yè)潛在價值最大的無形資產(chǎn)。
　　(二)私營企業(yè)誠信的特殊重要性
　　改革開放以來,我國的私營企業(yè)成長較為迅速,其發(fā)展過程表現(xiàn)出了產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、機制靈活、適應(yīng)性強等優(yōu)勢,但其自身的弱點和局限性也嚴(yán)重限制了私營企業(yè)更快的發(fā)展。特別是誠信缺失問題已成為影響私營企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵性問題。
　　1.受傳統(tǒng)觀念影響,私營企業(yè)的社會認(rèn)同感比較低。談及私營企業(yè),公眾往往有“私營企業(yè)信譽差”的認(rèn)識。為了塑造在人們心中的好印象,私營企業(yè)必須加強誠信建設(shè)。
　　2.私營企業(yè)的規(guī)模較小、實力較弱。為了能在激烈的市場競爭條件下有一席之地,一些私營企業(yè)往往選擇丟掉信譽保利益。實際上,越是規(guī)模低、實力弱的企業(yè)越要注重誠信建設(shè),在激烈的市場競爭條件下,找準(zhǔn)市場定位,以信譽求得生存發(fā)展的機遇和條件。
　　3.私營企業(yè)經(jīng)營管理水平較低。大多數(shù)私營企業(yè)是家族制。有時,為了獲取利益,違反誠信、有悖道德也在所不惜。這無疑是殺雞取卵的愚蠢行為,為了企業(yè)的進一步發(fā)展,也必須加強誠信建設(shè)。
　　4.私營企業(yè)誠信缺失問題確實較多。失信已經(jīng)給私營企業(yè)貸款、招工等各個方面帶來了極大困難,成了私營企業(yè)發(fā)展道路上的“瓶頸”。
　　很顯然,在私營企業(yè)的發(fā)展中,其生存環(huán)境、競爭條件都相對較弱,在資金、設(shè)備、技術(shù)、人才、管理等各方面難以與其他類型的企業(yè),尤其是大企業(yè)抗衡。在這種形勢下,惟有特色和信譽最重要。但特色的形成也要依賴于上述各種客觀條件,只有信譽是首先從主觀上可以認(rèn)識并努力創(chuàng)造的。而誠信正是信譽創(chuàng)造的基石。所以說,私營企業(yè)的誠信建設(shè)迫在眉睫。
　　二、我國私營企業(yè)誠信狀況分析
　　(一)我國私營企業(yè)的發(fā)展及其貢獻
　　改革開放以來,在國家一系列方針政策的支持下,經(jīng)過廣大私營企業(yè)的艱苦努力,私營企業(yè)從無到有、從弱到強、從“拾遺補缺”到“重要組成部分”,逐漸發(fā)展起來。時至今日,私營企業(yè)的比重不斷提高,私營經(jīng)濟已成為我國經(jīng)濟增長的亮點。
　　私營企業(yè)不僅成長迅速,而且在穩(wěn)定就業(yè)、拉動經(jīng)濟增長、提高財政收入、消除短缺經(jīng)濟、擴大出口以及穩(wěn)定社會促發(fā)展等各個方面為我國的經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大貢獻,其誠信狀況也較之創(chuàng)立初期有所改變和提升。主要影響因素有:
　　1.私營企業(yè)發(fā)展速度快,整體規(guī)模有所擴大,社會影響力增強。
　　2.私營企業(yè)的發(fā)展過程中涌現(xiàn)出少數(shù)規(guī)模大、實力強的企業(yè),其市場形象和社會信譽度有所提升,從而一定程度上改變了人們對私營企業(yè)的不良印象。
　　3.在市場經(jīng)濟體制的建立過程中,私營經(jīng)濟的比重不斷擴大,社會對不同所有制經(jīng)濟的認(rèn)識在態(tài)度上有了轉(zhuǎn)變。
　　4.私營企業(yè)自身更加注重誠信建設(shè),部分企業(yè)已經(jīng)把誠信作為企業(yè)的核心理念常抓不懈。
　　(二)私營企業(yè)在誠信方面存在的問題
　　私營企業(yè)有很多發(fā)展亮點,但我們也應(yīng)該清楚地看到,見利忘義、制假造假、偷稅漏稅、不正當(dāng)競爭和勞資關(guān)系不協(xié)調(diào)等現(xiàn)象還時有發(fā)生,私營企業(yè)在誠信方面還存在較多不容忽視的問題。
　　1.產(chǎn)品質(zhì)量偏低,假冒偽劣層出不窮,以次充好較為普遍。嚴(yán)重擾亂了市場經(jīng)濟秩序,敗壞了私營企業(yè)的形象。
　　2.私營企業(yè)普遍沒有工會組織,其勞資糾紛比其他企業(yè)增長快,使企業(yè)無法吸引優(yōu)秀的員工,限制了企業(yè)的發(fā)展。
　　3.財務(wù)不透明,私營企業(yè)往往做三本賬,一本給稅務(wù)局,用虛減利潤的方式偷稅漏稅;一本給銀行,以虛增利潤的辦法取得貸款;再留一本自己用,在計件工資制條件下可以少付員工報酬,形成了稅務(wù)信用、貸款信用、財務(wù)信用缺失的不良狀況。
　　4.公司治理薄弱,私營企業(yè)以家族制居多,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人搞一言堂,訂好的規(guī)章制度形同虛設(shè),管理不規(guī)范。
　　5.賴債、躲債、惡性逃避債務(wù)的現(xiàn)象屢見不鮮,使私營企業(yè)之間存在大量且長期不能緩解的相互拖欠款,嚴(yán)重影響了私營企業(yè)的發(fā)展后勁。
　　6.毀合同、打官司事件時有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計,目前我國每年訂立的合同大約有40億份左右,但合同履約率僅有60％左右②,導(dǎo)致私營企業(yè)在交往過程中提心吊膽,交易成本大大增加。
　　7.私營企業(yè)間的不正當(dāng)競爭也是其信用缺失的一種表現(xiàn)。包括假冒他人的注冊商標(biāo);捏造、散布虛假事實,損害競爭對手的商業(yè)信譽;為了排擠競爭對手,搞低價傾銷等,導(dǎo)致廣大消費者對私營企業(yè)整體的不信任。
　　造成私營企業(yè)失信的原因是多方面的,有企業(yè)自身的責(zé)任,也有外部原因。
　　1.政策法規(guī)的缺位。我國現(xiàn)行的法律體系對債務(wù)人履行義務(wù)的約束不完善且不具有強制性,使許多債務(wù)企業(yè)能夠鉆法律的空子,乘機逃避債務(wù)。同時,對國有企業(yè)和私營企業(yè)的政策、法律、規(guī)范和約束不同,使私營企業(yè)在市場進入上有很多限制。
　　2.市場監(jiān)管力度不夠。它使企業(yè)覺得有機可乘,為私營企業(yè)制假、販假提供了溫床。信譽好的企業(yè)得不到有效的保護,信用差的企業(yè)卻能憑著價廉暢通無阻。久而久之,許多私營企業(yè)從維護自身利益的角度出發(fā),就向著“低信譽、高收益”的方向發(fā)展。
　　3.社會環(huán)境的影響。社會輿論過多披露失信的私營企業(yè),忽略了正面宣傳,挫傷了私營企業(yè)樹立誠信價值觀的積極性。另外,私營企業(yè)之間也相互影響。一旦一家私營企業(yè)在經(jīng)濟交往中受騙,為了將損失降到最低,它又會用同樣的伎倆去騙別的企業(yè),使坑蒙拐騙形成惡性循環(huán)。
　　4.私營企業(yè)自身的原因,是其誠信缺失內(nèi)在最根本的原因。從企業(yè)自身分析,原因也是多方面的。
　　(1)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱。私營企業(yè)多是白手起家,沒有很殷實的家底,在激烈的競爭面前,為了維持生存、謀求發(fā)展,往往選擇投機取巧。
　　(2)受利益的驅(qū)動。我國真正意義上的買方市場尚未形成,商品買賣過程中的主動權(quán)仍舊掌握在賣方手中,只要生產(chǎn)出來的產(chǎn)品有銷貨渠道,利益驅(qū)動下的制假販假就不會停止。
　　(3)管理水平低。私營企業(yè)缺乏管理人才,很難獲取及時準(zhǔn)確的市場情報,果斷的分析與決策更是難上加難,惟有靠不正當(dāng)競爭等失信手段牟取利益。
　　(4)競爭實力弱。在資金、技術(shù)、設(shè)備、人才等各個方面,私營企業(yè)都無法與其他類型的大企業(yè)抗?fàn)?在這種狀況下,靠假冒偽劣、投機取巧賺錢便自然而然地成了它們的首選。
　　(5)私營企業(yè)的自律性較差。私營企業(yè)普遍采用家族制,結(jié)構(gòu)不合理,機制不健全,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利不受監(jiān)督,惟利是圖是其本性,為了牟利可以不擇手段。

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