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電子商務(wù)環(huán)境下基于信息安全基礎(chǔ)上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)論文
[摘 要] 信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代科技發(fā)展日新月異，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的推動(dòng)下，國(guó)民經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)化日趨擴(kuò)延。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)呈現(xiàn)許多顯著特點(diǎn)，研究電子商務(wù)環(huán)境下基于信息安全基礎(chǔ)上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)在當(dāng)前顯得迫切而意義深遠(yuǎn)。另外，本文對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的數(shù)據(jù)挖掘也做了一定探討。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 信息安全 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 數(shù)據(jù)挖掘
信息經(jīng)濟(jì)快速運(yùn)行產(chǎn)生了大量的對(duì)企業(yè)發(fā)展、決策與生存相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，同時(shí)這些競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)深藏在紛雜海量的電子商務(wù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)信息中，在這些動(dòng)態(tài)變化的海量數(shù)據(jù)中要迅速挖掘和提取有價(jià)值的數(shù)據(jù)并為企業(yè)決策提供資料輔助，成為許多現(xiàn)代企業(yè)決策的必然選擇。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建立、完善和有效運(yùn)作成為一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的有力支撐，但若忽視了信息安全問(wèn)題，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的獲取和利用變得更為不利，因此筆者把電子商務(wù)環(huán)境下基于信息安全基礎(chǔ)上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)作為本文研究主要方向。
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)概述
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)(competitive intelligence system，cis)是指幫助企業(yè)從海量數(shù)據(jù)中甄選對(duì)于企業(yè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有用的信息，cis指為企業(yè)收集、存儲(chǔ)、加工、分析、發(fā)布競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。OM利用計(jì)算機(jī)技術(shù)處理來(lái)自多個(gè)信息源的與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)關(guān)的商業(yè)信息，并使這些信息有序化，從中提取出對(duì)企業(yè)有用的數(shù)據(jù)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的企業(yè)信息系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的目的性，信息來(lái)源不只包含企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)，還包括來(lái)自企業(yè)外部環(huán)境的信息，并且還有對(duì)關(guān)鍵情報(bào)的管理,以及對(duì)特定競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息的追蹤等。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)一般由三個(gè)子系統(tǒng)組成，即競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng)；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析子系統(tǒng)；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)。其中競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng)是企業(yè)cis的重要構(gòu)成，它是企業(yè)cis的輸入系統(tǒng)，是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的基礎(chǔ)。
二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特點(diǎn)
1.近十年來(lái)全球電子商務(wù)發(fā)展對(duì)商務(wù)信息系統(tǒng)的安全性提出更高要求
20世紀(jì)90年代初中期，全球電子商務(wù)交易額都在十億美元以下，在全球貿(mào)易總額中比例幾乎忽略不計(jì)。到了1997年，全球電子商務(wù)交易迅速升溫，急劇增長(zhǎng)數(shù)十倍達(dá)到了250億美元，之后的1998年到2005年期間更是快速發(fā)展，從1000億左右飛升到4.9萬(wàn)億美元。而2006年，則達(dá)到了6萬(wàn)億美元以上。十年來(lái)全球電子商務(wù)發(fā)展步伐快速，但也遇到諸多問(wèn)題，筆者認(rèn)為尤其要注重商務(wù)信息系統(tǒng)安全問(wèn)題。近十年來(lái)全球電子商務(wù)發(fā)展對(duì)商務(wù)信息系統(tǒng)的安全性提出了更高要求。
2.我國(guó)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)呼喚提升商務(wù)信息系統(tǒng)安全性
截至2007年6月，我國(guó)網(wǎng)民人口總數(shù)達(dá)到1.62億，僅次于美國(guó)的2.11億。目前，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均位居世界第二�；ヂ�(lián)網(wǎng)普及率也達(dá)到了12.3%；寬帶網(wǎng)民數(shù)達(dá)1.22億。當(dāng)前，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)占中國(guó)人口總數(shù)的12%，網(wǎng)頁(yè)數(shù)和網(wǎng)頁(yè)字節(jié)總數(shù)分別為44.7億個(gè)和122,306gb。高速發(fā)展的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為電子商務(wù)發(fā)展提供了愈來(lái)愈廣闊的市場(chǎng)平臺(tái)，但網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)安全問(wèn)題也越來(lái)越被人們重視，據(jù)調(diào)查，網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)最反感的方面是:網(wǎng)絡(luò)病毒29.8%，網(wǎng)絡(luò)入侵或攻擊(包括木馬)17.6%等。我國(guó)1.62億網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的信息安全問(wèn)題是比較普遍的，因此，我國(guó)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀上也要求提升商務(wù)信息系統(tǒng)安全。
3.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來(lái)源途徑廣泛，渠道多為非正式渠道
網(wǎng)絡(luò)商務(wù)、電子商務(wù)環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈加劇，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)能通過(guò)調(diào)查、跟蹤、收集、研究競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的情報(bào)信息，并通過(guò)一定的科學(xué)的計(jì)算分析方法來(lái)獲取和利用相關(guān)商業(yè)秘密。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來(lái)源途徑廣泛，渠道多為非正式渠道，如通過(guò)收集競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)自書(shū)刊、雜志等渠道公開(kāi)發(fā)表的文獻(xiàn)和資料，獲得有關(guān)商業(yè)信息；收集、整理并分析競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)招聘廣告、合同書(shū)等，以此了解競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)人才資源情況；通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的商品展銷(xiāo)會(huì)、鑒定會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品促銷(xiāo)會(huì)等，分析競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的相關(guān)信息；收集、整理并分析競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的商品行銷(xiāo)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)等方面的報(bào)告、評(píng)估和宣傳資料等。
三、基于信息安全基礎(chǔ)上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的作用
除了考慮一定的信息安全問(wèn)題外，在電子商務(wù)環(huán)境下，隨著企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的日益重視,企業(yè)紛紛建立各自的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng),以處理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)的各種情報(bào)。
1.在企業(yè)戰(zhàn)略決策中,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)具有參謀和輔助決策作用
在企業(yè)管理層做出戰(zhàn)略決策之前需要對(duì)來(lái)自各種渠道的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、研究、判斷，進(jìn)而在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略決策；在進(jìn)行企業(yè)決策之前，需要不斷搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、情報(bào)等數(shù)據(jù)，不斷地對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策進(jìn)行修正，這些都離不開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的有效運(yùn)行。
2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展起到一定導(dǎo)向作用
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)可以起到很強(qiáng)的預(yù)警和引導(dǎo)作用，通過(guò)它對(duì)市場(chǎng)信息的分析、分析和判斷，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)輸出系統(tǒng),它面向企業(yè)各級(jí)決策層和各類(lèi)用戶(hù)提供情報(bào)產(chǎn)品和情報(bào)服務(wù)。在系統(tǒng)分析結(jié)果顯示市場(chǎng)不利于企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)，可以實(shí)施適度對(duì)策加以調(diào)整;在系統(tǒng)分析結(jié)果顯示某類(lèi)產(chǎn)品需要提早進(jìn)入市場(chǎng),從而更有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,它會(huì)影響企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和推出,從而對(duì)企業(yè)發(fā)展起到一定導(dǎo)向作用。
四、結(jié)束語(yǔ)
電子商務(wù)正在引導(dǎo)一場(chǎng)史無(wú)前例的經(jīng)濟(jì)革命，在這個(gè)大背景下，隨著企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，數(shù)據(jù)、信息成為重要的經(jīng)濟(jì)資源，隨著信息資源總量的日益膨脹，企業(yè)面對(duì)堆積如山的數(shù)據(jù)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)正成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要支撐和保障。
參考文獻(xiàn):
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