客戶(hù)主管
客戶(hù)主管，英語(yǔ)為：account executive；investment executive。縮寫(xiě)為：AE。亦作：賬戶(hù)操作員。在證券公司任職，僅替客戶(hù)報(bào)單買(mǎi)賣(mài)股票的員工。他們不承擔(dān)客戶(hù)資產(chǎn)管理工作。
客戶(hù)主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所轄行業(yè)或區(qū)域的新客戶(hù)開(kāi)拓，客戶(hù)信息的搜集；
2、與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需要，了解客戶(hù)狀態(tài)；
3、客戶(hù)媒體與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案制作與談判；
4、建立并管理客戶(hù)檔案，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的簽訂，提供銷(xiāo)售分析數(shù)據(jù)；
5、根據(jù)公司整體發(fā)展策略，協(xié)助制定并執(zhí)行整體廣告銷(xiāo)售策略，拓展高品質(zhì)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
6、接受客戶(hù)投訴，妥善解決問(wèn)題。
客戶(hù)主管崗位要求
1、熟練使用各辦公應(yīng)用軟件；
2、具有一定的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力；
3、卓越的團(tuán)隊(duì)管理能力，良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力；
4、具有極強(qiáng)的客戶(hù)開(kāi)拓能力，優(yōu)秀的溝通和談判技巧；
5、具有高度的工作熱情，良好的.團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受高強(qiáng)度的工作壓力；
6、具備堅(jiān)韌的意志和較強(qiáng)的耐性，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。
客戶(hù)主管發(fā)展方向
可向以下方向發(fā)展：
1、大客戶(hù)總監(jiān)
2、銷(xiāo)售部總監(jiān)
3、市場(chǎng)部總監(jiān)
4、總經(jīng)理